Kasutuste ja rahuldusteooria: mis see on ja mida see ühiskonna kohta selgitab

Kasutamiste ja rahuldusteooria pakub välja, et inimesed kasutavad meediat ja tarbivad audiovisuaalseid tooteid konkreetsete soovide ja vajaduste rahuldamiseks.

Vastupidiselt teistele meediateooriatele näeb see teooria kasutajaid agentidena varad, millel on kontroll oma meediatarbimise üle, mitte aga lihtsalt passiivsed sõnumite vastuvõtjad ja tooted.

• Seotud artikkel: "10 parimat psühholoogilist teooriat"

Mida ütleb kasutuste ja rahuldusteooria?

Kasutamiste ja rahuldusteooria, lühendatult TUG, püüab mõista massisuhtlus läbi selle, miks inimesed meediat kasutavad. Tema fookuses on küsimus "milline mõju on inimestel meediale?", mitte vastupidi.

Üks selle teooria uurimise põhisuundi on välja selgitada, miks inimesed otsustavad kasutada teatud meediat või tarbida teatud tooteid. See keskendub kasutajate tahtlike valikute analüüsimisele, et rahuldada vajadusi, nagu põgenemine, teiste inimestega suhtlemine, lõbutsemine või lõõgastumine.

Kasutamiste ja rahuldusteooria kinnitab seejärel selle audiovisuaalsed tooted peavad rahuldama tarbijate psühholoogilisi soove ja vajadusi

. Isegi kui suhtlusvahend ei ole võimas, muutub see kellelegi oluliseks, kui see täidab mõnda neist spetsiifilistest funktsioonidest.

Võrreldes teiste meediateooriatega näeb kasutuste ja rahuldusteooria meediatarbijaid sellistena suhtlemine aktiivsete agentidena, kes omavad kontrolli oma audiovisuaalse tarbimise üle, mitte kui lihtsad passiivsed vastuvõtjad selle kohta, mis on pakub neile. Lühidalt öeldes keskendub kasutuste ja rahuldusteooria pigem tarbija vajadustele ja soovidele, mitte neile pakutavatele vahenditele või sõnumitele.

• Teid võivad huvitada: "Motivatsiooni tüübid: 8 motivatsiooniallikat"

Kasutamise päritolu ja rahuldusteooria

Uuringud meedia mõju kohta inimestele algasid 1930. aastatel massikommunikatsiooniga. Siiski ei kogutud nende uurimiste põhjal piisavalt tõendeid, et teha kindlaks massimeedia tegelik mõju inimestele. Kuigi neid peetakse kasutuste ja rahuldusteooria päritoluks.

Enne 1940. aastaid ei peetud inimesi aktiivseks avalikkuseks, kes oleks võimeline oma eelistatud sõnumeid ja sisu valima. Selle asemel nähti neid passiivse massina, mis oli osa homogeensest tervikust. Meediapublik arvati olevat passiivne ja elutu.

Tarbijaid nähti kui midagi inertset, st nad ei reageerinud ega reageerinud sisule. Selle vaate kohaselt ootavad inimesed, et meedia annaks neile kogu vajaliku teabe, et nad saaksid kontekstis tõhusalt suhelda. See tähendab, et eeldati, et publik käitub samamoodi, nagu neile saadud teave viitas.

1940. aastatel toimus mõtlemises muutus, avalikkust hakati nägema sotsiaalsemalt, psühholoogilisemalt ja individuaalne, kuna täheldati, et inimesed said valida teavet ja sisu nende põhjal eelistused.

Mõned teesid ja uuringud kehtestasid kasutuste ja rahuldusteooria kaks põhiideed: publik saab kasutada sama meedium erinevatel eesmärkidel, hoolimata sarnaste ja homogeensete rühmade arvestamisest ning olenemata sellest, kui suur või võimas a pool; see ei mõjuta kedagi, kes ei pea teie teavet selle psühholoogilises ja sotsiaalses kontekstis kasulikuks.

• Seotud artikkel: "Aju tasusüsteem: mis see on ja kuidas see töötab?"

Kasutus- ja rahuldusteooria põhimõtted ja eesmärgid

Pärast selle algust koos massikommunikatsiooni uurimisega. Erinevad autorid, nagu Elihu Katz, Jay G. Blumler ja Michael Gurevitch mängisid 1960. aastatel olulist rolli kasutuste ja rahuldusteooria tugevdamisel.

Tarbijatel kui inimestel on vaja põgeneda, suhelda teiste inimestega, lõbutseda, lõõgastuda... See sunnib neid psühholoogiliste ja sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks suhtlema meediaga. Sellest tulenevalt võib öelda, et massimeediat kasutatakse konkreetsete individuaalsete vajaduste rahuldamiseks. Nendele arusaamadele tuginedes määratleb kasutuste ja rahuldusteooria eeldused meediatarbimise kohta:

1. Publik on aktiivne

Nagu nägime, sai 1960. aastatel võimust idee, et avalikkus ei toimi homogeense massina. Ta sai valida soovitud sõnumid ja sisu. Meedia hakkas nägema oma tarbijaid individuaalsemalt, sotsiaalsemalt ja psühholoogilisemalt.

• Teid võivad huvitada: "9 turunduses ja reklaamis rakendatud psühholoogia võtit"

2. Iga tarbija otsustab meediumi asjakohasuse

See lakkab mõtlemast, et meedia määrab, mida vaataja näeb; selle asemel otsustavad vaatajad ise, lähtudes oma huvidest, väärtustest ja vajadustest. Lõppkokkuvõttes pakub meedia seda, mida publik tahab näha, just nemad on vaatajad, kes otsustavad sisule aktiivselt tähelepanu pöörata.

3. Inimesed on teadlikud sellest, mida nad otsivad

Kasutamiste ja rahuldusteooria seab kahtluse alla stiimuli ja vastuse vahelise seose. Ta teeb ettepaneku, et vastuvõtjad ise otsustavad sisu tõlgendamise – mitte ainult stiimulite – üle, kui kommunikatiivsed protsessid algavad. See tähendab, et stiimulid mõjutavad tarbijaid ainult siis, kui nad soovivad, et nad neile mõju avaldaksid.

4. Meedia võistleb omavahel

Lõppkokkuvõttes konkureerib meedia avalikkuse tähelepanu köitmiseks teiste allikatega. Nad teevad seda, püüdes rahuldada avalikkuse vajadusi. Inimesed arvestavad oma ajaveetmise kohta otsuseid tehes oma varasemaid kogemusi meediaga. See kaalutlus toimub sügavamal tasandil kui lihtsalt eile tehtu meenutamine. See hõlmab teie keskkonna hindamist ja mõistmist, kuidas sisu on teid mõjutanud.

• Seotud artikkel: "5 müüginippi, mida suured kaubamärgid kasutavad"

Hüvitiste tüübid ja vajadused

Osa kasutusalade ja rahulduse teooria uuringutest keskendub meedia võime mõistmisele hüvesid pakkuda. See on viinud erinevate tüpoloogiate loomiseni, mis liigitavad meediapreemiad väikestesse klassidesse. Need psühholoogilised ja sotsiaalsed vajadused hõlmavad järgmist:

• Vajadus emotsionaalse vabanemise järele: meedia aitab meil rutiinist põgeneda ja probleeme vältida, aga ka lihtsalt lõbutseda.
• Inimestevaheline vajadus: saame sisu kasutada ettevõtte asendajana või kasuliku teabe allikana tulevastes vestlustes.
• Vajadus isikliku identiteedi järele: meedia võib tugevdada teatud uskumusi või väärtusi ning võimaldab meil uurida ka tegelikkust.
• Valvsuse vajadus: meedia annab kasulikku teavet asjade kohta, mis võivad meid mõjutada.

Kuigi hiljutised uuringud kasutuste ja rahulduse teooria kohta viitavad sellele, et uus meedia pakub samalaadset rahuldust vanemas meedias, hoiatasid mõned autorid, et uue meedia kasutusvõimalusi ja rahulolu käsitlevaid uuringuid tuleks teha eraldi vaadeldes: uus meedia pakub ka ainulaadseid eeliseid kui vanemad meediavormid, need jagunevad neljaks kategooriad:

• Modaalsuspõhised preemiad: praegu saab sisu esitada mitmel viisil, sealhulgas heli, video, teksti või nende kombinatsioonina. Kui mõelda virtuaalreaalsusele, siis see suurendab vajadust reaalsuse järele.
• Sisu loomisel põhinevad boonused: tänapäeval on inimestest saanud ka sisuloojad. See võib rahuldada inimestevahelisi vajadusi kogukondade või staatuse loomisega.
• Interaktiivsusel põhinevad preemiad: sisu ei ole enam staatiline, see tähendab, et saate sellega suhelda ja mõjutada. See võib rahuldada kontrollivajaduse.
• Sirvitavuspõhised tasud: sirvimispõhised kogemused uues meedias rahuldada vajadusi, nagu täiendav lõbu ruumides liikumisest ja kui see on mäng, siis ka pärast tasemed. See hõlmab nende ületamist.

Kasutus- ja rahuldusteooria ning sotsiaalsed võrgustikud

Ajakirjandusprofessori Fátima Martínezi artikli kohaselt on meedia kasutuste ja rahulolu teooriat avardanud sotsiaalvõrgustike kasutamine. Seda seetõttu, et sotsiaalvõrgustikud võimaldavad inimestel üksteisega suhelda ja lisaks lõõgastumisele ka muid hüvesid pakkuda, kujutlusvõime stimuleerimine ja sotsiaalsete suhete edendamine, pidas tema analüüsi kohaselt meedia klassikaliseks eeliseks suhtlemine. Ka sotsiaalvõrgustikud pakuvad

• Usalda.
• Ettevõte
• Õnn
• Lõbus
• Järelevalve
• Sotsiaalsed suhted

Nagu näeme, kuulus see vajaduste jada juba klassikalisesse teooriasse. Kuigi on tõsi, et sotsiaalvõrgustikud on neid oluliselt täiustanud. Samuti peame arvestama, et need eelised ei ole reaalsed. Sotsiaalsed võrgustikud loovad paljudel juhtudel vale illusiooni, näiteks mõistetakse sõpradena inimesi, kellega meil peaaegu puudub igasugune suhtlus.

Kasutamiste ja rahuldusteooria kriitika

Kasutamiste ja rahuldusteooriat on erinevatel põhjustel kritiseeritud, kuigi seda kasutatakse meediauuringutes endiselt laialdaselt.

Paljud nende järeldused aktiivsete vaatajaskondade kaalumisel põhinevad tarbijate enda esitatud andmetel. Seda tüüpi andmed ei ole alati täpsed ega usaldusväärsed.

Samuti on oluline märkida, et inimestel ei ole juurdepääsu kõigile praegu saadaolevatele meediavalikutele. See kriitika on tänapäeval veelgi ilmsem, kuna valikuvõimalusi on rohkem kui kunagi varem. Inimesed aga piirduvad valiku tegemisega lähtuvalt juurdepääsust erinevatele valikutele, mitte aga vajadustele.

Lõpuks, nagu nägime, keskendub teooria publikule ega uuri meedia sõnumeid ja seda, kuidas need võivad inimesi mõjutada.