Psühhosotsiaalsed riskid ettevõtetes: mis need on ja kuidas nendega võidelda

On tavaline arvata, et psühholoogiline heaolu on midagi, mida käsitletakse ainult kontekstis kliinikutes, näiteks tervisekeskustes või psühholoogi kabinetis, koolituste ajal psühhoteraapia.

Kuigi need sekkumisvaldkonnad on psühholoogide jaoks väga olulised, ulatub nende töö sellistest väga spetsiifilistest olukordadest palju kaugemale.

Üks olulisemaid psühholoogilise nõustamise fookusi leidub näiteks ettevõtetes, organisatsioonimaailmas. Ja selles kontekstis tööst puudu ei tule, just nimelt: täna arvatakse, et nii Ligikaudu 30% haiguspuhkusest on põhjustatud psühhosotsiaalsetest riskidest, nagu stress, hirm suhtlemisprobleemide ees, väsimus, madal tuju jne.

Nendes ridades näeme, kuidas psühholoogia töötab ettevõtetes psühhosotsiaalsete riskide maandamiseks.

• Seotud artikkel: "Töö ja organisatsioonide psühholoogia: tulevikuga elukutse"

Mis on psühhosotsiaalsed riskid?

Organisatsioonilises kontekstis on psühhosotsiaalsed riskid need indiviidi ja tema keskkonna interaktsioonimustrid, mis suurendavad psühholoogilise heaolu halvenemise võimalusi

inimeste ning nende töö kvaliteedi ja kvantiteedi osas. Psühholoogiline tervis ja jõudlus käivad käsikäes ning seetõttu on ettevõtetel, kes võtavad meetmeid psühhosotsiaalsete riskide ennetamiseks, mitmeid eeliseid, nagu näeme.

Seega viitab juba termin "psühhosotsiaalsed riskid" selle mõiste olemusele: see käsitleb tegelikkust interaktsioonis ja neid ei leia mingil moel ainult tööruumis või igas töötajas individuaalne.

Teisisõnu, psühhosotsiaalsed riskid eksisteerivad liikumises ja kõige selle (sealhulgas selle moodustava) vastasmõjus dünaamilisus, millega ettevõtted võitlevad oma eesmärkide saavutamiseks ja kohanemiseks uute väljakutsetega ümber.

Ärevus- ja stressiprobleemidele ning kognitiiv-käitumuslikule psühholoogiale spetsialiseerunud psühholoogina olen näinud, et dünaamilisuse vajadusest on valesti aru saadud. Ettevõtete juhtkonna juhtimine võib olla täiesti vastupidine, põhjustades töötajate füüsilise ja vaimse tervise psühhosotsiaalsete riskide tõusu. töölised. Dünaamiline olemine ei seisne pidevas gaasipedaali vajutamises, vaid uute aegade ja kohanemises uued võimalused tähendavad, et teil on aega treenida, puhata ja tegeleda probleemidega, mida ise on.

• Teid võivad huvitada: "Stressi tüübid ja nende käivitajad"

Miks need kahjulikud psühhosotsiaalsed nähtused ilmnevad?

Psühhosotsiaalsed riskid ettevõtte töötajate vaimse ja füüsilise tervisega võivad taanduda suhteliselt probleemideks ja häireteks. erinevad: unehäired, viha ja ärrituvuse halb juhtimine, psühhosomaatilised häired, paanikahood, kurnatuse sündroom professionaalne... Siiski tuleb esile tõsta psühholoogilist nähtust, mis samal ajal kipub kõigis teistes esinema: stress püsiv, ülemäärane

Seda "patoloogilist" tüüpi stressi põhjustab see, et töötaja hakkab allamäge alustama nende tervise olulise halvenemise suunas. Tugev stress tähendab, et tunnete end ebakindlalt, kui otsustate, mida teha, mis põhjustab tootmise viivitusi. See põhjustab sageli ka unetust, millega kaasneb ebamugavustunne koos raskustega ülesandele keskenduda.

Hirm seista silmitsi probleemidega, millele stress on kaasa aidanud, tekitab veel ühe lisaprobleemi – viivitamine või kalduvus oma kohustusi pidevalt edasi lükata, et neid teelt eemal hoida meie meelt.

Ja nagu sellest veel vähe oleks, tuleb sellele kõigele lisada, et teistega suheldes võib tekkida ka hirm halva suhtlemise ees. uudised, süütunne üldise soorituse languse eest vastutavana ja isegi ärrituvus nende suhtes, kes tulevad uut määrama ülesandeid.

Ja seda kõike peame meeles pidama, võib ilmneda samal ajal paljude organisatsiooni töötajate puhul. Samamoodi nagu ettevõtetes on palju inimesi, kes loovad sünergiat ja toodavad lisandväärtust tänu teatud süsteemis töötamisele. spetsialistide vaheline koordineerimine, kui samal ettevõtte operatsioonisüsteemil on teatud probleeme, võib see soodustada peaaegu kõigi tervise kulumist selle liikmed.

Tegema?

Olles eespool näinud, milline võib olla psühhosotsiaalsete riskide ulatus, pole üllatav teada, et ettevõtted, mis ennetavad ja Need, kes teavad, kuidas oma sümptomitega nende esimestel ilmingutel toime tulla, on palju konkurentsivõimelisemad ja paindlikumad kui need, kes seda ei tea. Lisaks arvatakse, et seda tüüpi psühholoogilist enesehooldust säilitavad ettevõtted on 55% loovamad; kindlasti keskkondades, kus on pidev ärevus ja surve, ei taha keegi riskida rööbastelt mahajäämisega.

Mida saavad ettevõtted teha konkreetselt häirete ennetamiseks ja töötajate üldise heaolu tagamiseks?

Esimene samm on võimaldada "kiibivahetusel" toimuda ettevõtte suunas, kus meeletu ja väga lühikese aja jooksul hinnatav tootmine lakkab olemast ainsa eesmärgina, mudelina aegunud äri ja see hääbub vähehaaval välja edukates organisatsioonides, mis loovad suurt väärtust lisatud. Vajadus töölistega empaatiliselt suhelda ja end teistega piiramata juhtida tuleb lauale panna. anda korraldusi, et vältida probleemide kuhjumist selle ühesuunalisuse tõttu vaiba alla.

Töötades organisatsioonide ja ettevõtetega rakendan fokuseeritud kognitiiv-käitumusliku psühholoogia põhimõtteid. Albor-Cohs Groupi välja töötatud ökoloogilises mudelis, millest võetakse arvesse kolme elementi: kontekst, iga inimese käsutuses olevad oskused ja ressursid ning arusaam, mis inimesel on keskkonnanõuetest (antud juhul ettevõte). Alles sellest globaalsest probleeminägemusest lähtudes on võimalik vastata inimeste ja ettevõtte vajadustele, kus nad töötavad.

Lühidalt, kõik algab olukorra diagnoosi panemisest, mis ei keskendu ainult sellele isik ega organisatsioonis, vaid viimase moodustavas rühmas üksus liikumine. Rohkem kui foto millestki staatilisest, ettevõtte kui elusolendi järg.