6 enesekindlat tehnikat tarbetute konfliktide vältimiseks

Kehtestavad suhtlustehnikad ei ole mitte ainult väga hea viis vältida enda koormamist suutmatusega väljendada oma vajadusi ja tundeid; Lisaks aitavad need ära hoida tarbetute konfliktide ilmnemist.

See on enesekehtestamise aspekt, mis jääb sageli märkamatuks, sest eeldatakse, et see Enesekehtestavad inimesed teevad sellega, et nad on, teene ainult endale, mitte teistele. ülejäänud. Siiski on mõlema jaoks oluline minna kaugemale sellest lihtsustatud kuvandist, mis on hea suhtlus hallata piisavalt emotsioone, et juhtida hästi ettevõtteid, perekondi ja organisatsioone üldine. sellepärast siin Selgitan mõnda kõige kasulikumat enesekehtestamise tehnikat tarbetute konfliktide vältimiseks.

Mis on enesekehtestamine?

Kehtestavus on üks peamisi sotsiaalseid oskusi ja seisneb oskuses väljendada ja kaitsta oma huve, väärtushinnanguid ja arvamusi, andmata järele hirmule tekitada vestluspartneris ebamugavust, ning samal ajal teda austades ja püüdes mitte tekitada talle asjatut ebamugavust. Teisisõnu, enesekindel inimene on see, kes on võimeline saavutama tasakaal enda ja teiste austamise vahel.

Selles mõttes on enesekehtev suhtlus tihedalt seotud sellega, et suudetakse seada teiste ees piire, väljendada lahkarvamused enne, kui need plahvatavad tõsisteks konfliktideks, ja edastavad halbu uudiseid, laskmata aega mööduda, julgemata anda see samm.

• Seotud artikkel: "Suhtlustüübid ja nende omadused"

Kuidas on enesekehtestamine seotud tarbetu konfliktiga?

Esmapilgul, kui pöörame tähelepanu enesekehtestamise pealiskaudsele määratlusele, võib tunduda, et enesekehtestavad inimesed Neid iseloomustab see, et nad ei hammusta üheski olukorras keelt, neil on tugev hoiak või isegi püüdlus muuta oma kriteeriumid teiste omadest ülekaalukaks. teised. Kindlasti, käitumise dünaamika, mis võib kergesti tekitada ebamugavusi, kuna need peegeldavad teatud kalduvust egotsentrismile ja järelikult kaotada silmist ülejäänute ootused ja seisukohad, peale püüdluse mitte kasutada solvanguid või väga otseseid rünnakuid või tasuta. See aga ei peegelda tegelikkust.

Kui enesekehtestamine paistab millegi poolest silma, siis selle võime tõttu vältida tarbetute konfliktide ilmnemist. See ei tähenda ainult muret selle pärast, et te ei solva vestluspartnerit ega näita üles agressiivsust; Enda teise asemele seadmine peab samuti olema kohal ja ette nägema meie ütlemise võimalikke väärtõlgendusi või suhtluse mõju emotsionaalset koormust. Tänu sellele kõigele vähendab enesekehtestamine ebakindluse olukordi, kus need pole selged meie kavatsused või motivatsioonid, mis panevad meid teemast rääkima nii, nagu me seda teeme.

• Teid võivad huvitada: "6 näpunäidet konfliktide haldamiseks ja lahendamiseks"

Kehtestavad tehnikad konfliktide ennetamiseks

Kõigepealt tuleb selgitada, et konfliktid ei ole alati midagi valesti; Mõnikord pole muud valikut kui nendega silmitsi seista, näiteks kui keegi soovib meie õigusi kahjustada. See ei tähenda tarbetute konfliktide tekitamist, mis tulenevad arusaamatustest või valest ajajuhtimisest. Seda silmas pidades vaatame mõningaid enesekehtestamise tehnikaid, et vältida konflikte, mida ei peaks tekkima.

1. Kritiseerige tegusid, mitte olemusi

Kui kritiseerida inimeste olemust, rääkides põlglikult nende "olemisviisist", identiteedist või isegi "loomusest", on konflikt serveeritud ja diskussiooni tekkimine on normaalne. Kuid lisaks sellele on see ebaproduktiivne suhtlusstiil. Selle asemel, kritiseerib konkreetseid tegevusi, tuues välja, miks need on problemaatilised.

• Seotud artikkel: "Kuidas teha konstruktiivset kriitikat: 11 lihtsat ja tõhusat näpunäidet"

2. Kritiseerides osutage, kuidas parandada

Kui sulle miski ei meeldinud, ära too sellele lihtsalt tähelepanu; toob näiteid, kuidas oleks saanud paremini teha, läheneda probleemile konstruktiivsest vaatenurgast ja see annab vestluspartnerile midagi juurde, samas näitab kaassüüdlikkust ja soovi oma osa ära teha lahenduseni jõudma.

3. Ennetage võimalikke väärtõlgendusi

Kui arvate, et teie kohustus on ainult ühepoolselt edastada seda, mida soovite või mida olukorrast ootate, suurendate arusaamatuste tõenäosust. Selle asemel eeldage, kuidas teie öeldut tõlgendatakse selle põhjal, mida teie kuulaja teab ja ei tea.

4. Kirjeldage oma ebakindlust

Ei piisa sellest, kui väljendada seda, mida sa oma meeleseisundi kohta tead. (arvamused, uskumused...). Samuti peaksite tegema teatavaks seda, mida te ei tea ja arvate, et peaksite teadma. Sel viisil olete kõik hääles.

5. Ühendage väljend huviga teada, mida teine ​​tunneb

Teisest küljest hõlmab enesekehtestamine ka teadvustamist, et suhtlus on dünaamiline ja mittejärjestikune nähtus; kuulamine on sama oluline kui teabe edastamine. Sel põhjusel säilitage alati avatud suhtumine ja olge valmis oma vestluspartneri kohta tundma õppima, kohandama oma suhtlusstiili tema tegude ja sõnadega ning vältige välditava ebamugavuse tekitamist.

6. Ära eelda, et teine ​​hakkab kaitsma.

Sellega seoses on võtmetähtsusega ootused: kui eeldate, et inimene reageerib teile vaenulikult, on teie viis suhtlemiseks ja teabe edastamiseks mitteverbaalne keelsee paneb selle inimese mõistma, et ta peab olema kaitsev sest seda temalt oodatakse. Ärge alahinnake empaatiavõimet ja andke koostöösoovile võimalus.

Kas otsite professionaalset psühholoogilist abi?

Kui soovid treenida oma enesekehtestamist ja arendada sotsiaalseid oskusi, kutsun Sind minuga ühendust võtma.

Minu nimi on Tomás Santa Cecilia ja ma olen psühholoog, kes on spetsialiseerunud kognitiiv-käitumuslikule psühholoogiale. Saan teid aidata isiklikult või online-teraapiaseansside kaudu.