Emotsionaalse intelligentsuse ja ametialase edu suhe

Emotsionaalse intelligentsuse populaarseks teinud autor Daniel Goleman tõi välja, et „parimal juhul juhtudel näib, et IQ mõjutab ainult 20% määravatest teguritest edu". Ajalooliselt on arvatud, et tööintervjuu tulemuse määras testis saadud punktisumma. standardiseeritud intelligentsuse koefitsiendi (IQ) mõõtmiseks, kuna see muutuja on seotud suurema tööalase edu ja tulemuslikkusega töö. Kuigi neid intelligentsuse mõõtmise teste kasutatakse mõnel juhul jätkuvalt, on IQ kannatanud mitu kriitikat, millest mõned osutasid, et test oli kallutatud, ja teised seadsid kahtluse alla selle statistilise kehtivuse.

Selles IC väljakutseid pakkuvas sektoris hakati eelmise sajandi viimastel aastakümnetel avaldama uurimusi, artikleid ja tekste. kes postuleeris vajadust heita valgust nendele "intelligentsuse nurkadele", mida kõige rangem test ei suutnud tabada. vastu võetud. 1980. aastate alguses töötas Howard Gardner välja inimese intelligentsuse mõistmiseks uue mudeli, mis põhineb mitmel intelligentsusel. Hiljem hakkasid Mayer ja Salovey kasutama konstruktsiooni

emotsionaalne intelligentsus kirjeldada „sotsiaalse intelligentsuse liik, mis põhineb enda emotsioonide mõistmisel ja teiste omad, eristavad neid ja kasutavad seda teavet mõtlemise ja tegude suunamiseks. Tegevused".

Kui Goleman avaldas oma raamatu Emotsionaalne intelligentsus, äratas see termin elanikkonnas huvi ja sai populaarseks väljaspool "psi" valdkonda, eriti seetõttu, et tundub, et emotsionaalne intelligentsus suudab IQ-d välja tõrjuda, kuna see suudab ennustada inimese tööalast edu. Selles artiklis käsitleme, kuidas need kaks tegurit on omavahel tihedalt seotud.

• Seotud artikkel: "Emotsionaalne psühholoogia: peamised emotsioonide teooriad"

Emotsionaalse intelligentsuse mõiste

On mitmeid autoreid, kes on seda konstruktsiooni kirjeldanud, kuid endiselt ollakse üldiselt nõus, et emotsionaalne intelligentsus See on vajalik oskus ära tunda enda ja teiste tundeid, osates neid teistega ühenduse loomisel juhtida. ülejäänud. Emotsionaalne intelligentsus annab võimaluse sisemisi emotsioone ja suhteid teistega positiivselt muuta. teised, kuna mõned autorid kinnitavad, et emotsionaalne intelligentsus võib mõjutada emotsioone, mõtteid ja tahet seadus.

Emotsionaalselt intelligentsed inimesed on oma emotsioonidest teadlikud ja selle saavutamiseks peavad nad olema praeguses hetkes, elama siin ja praegu.. Lisaks suudavad nad emotsioone reguleerida nii, et need ei intensiivistu nii, et need ei takistaks nende võimet mõista teisi emotsionaalseid seisundeid. Mõnes mõttes võivad kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimesed väga intensiivse emotsiooni prillid eest ära võtta, et jälgida oma mõtteid ja muid emotsioone, mis ei ületa esimest.

Viis oskust, mis on seotud emotsionaalse intelligentsusega

Goleman märgib omalt poolt, et emotsionaalse intelligentsusega on seotud viis isiklikku ja sotsiaalset oskust:

• Empaatia: See on oskus näha maailma nähtusi teiste vaatenurgast ja neid mõista. Sotsiaalsed oskused: hõlmab oskust oma emotsioone suhtes juhtida ja teiste emotsioone tõlgendada vastavalt suhte dünaamikale. See tähendab teadmist, kuidas konflikte lahendada, koostööd teha, juhtida ja mõjutada.
• Enese tundmine: see on teadmine, kuidas märgistada, millist emotsiooni või mõtet praegu kogetakse, ja suunata seda teadmist otsuste tegemisel.
• Eneseregulatsioon: See tähendab emotsioonide juhtimist nii, et need hõlbustaksid ülesannete täitmist ega muutuks takistuseks. Teisest küljest tähendab see oskust küsida abi või teha targemaid otsuseid, kui te ei suuda emotsioone reguleerida.
• Motivatsioon: see on teadmine, kuidas kasutada oma eelistusi enda juhtimiseks ja isiklike eesmärkide poole liikumiseks. Golemani jaoks on kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimesed pühendunud oma projektidele, võtavad initsiatiivi ja kipuvad olema optimistlikud.

Empaatia väärtus töömaailmas

Olles välja toonud emotsionaalse intelligentsusega inimeste peamised omadused, on üha selgem, kui kasulik emotsionaalne intelligentsus võib olla isiklike projektide elluviimine ning tervemate sotsiaalsete ja emotsionaalsete sidemete loomine. See näitab ka põhjust, miks ettevõtted ja organisatsioonid soovivad üha enam seda tüüpi inimesi värvata. omadused: empaatia annab palju tööks ja eduks vajalikke oskusi professionaalne. Empaatia hõlmab teiste mõistmist, aga ka aitamist neil tööl areneda – see on juhtimise võtmeaspekt; Empaatia aitab ära kasutada töökeskkonna mitmekesisust, tulla toime keeruliste olukordadega ja teha meeskonnatööd. Empaatiatel inimestel on vajalikud sotsiaalsed oskused, et teada saada, kuidas suhelda teistele haiget tegemata. isik, vaid kaitstes oma positsiooni ja huve eesmärgiga saavutada see, mida nad soovivad või kokkuleppele jõuda.

Professionaalse edu ja emotsionaalse intelligentsuse suhe eksperimentaalsel tasandil

Goleman pakkus välja, et inimesel võiks olla keskmine või isegi alla keskmise IQ ja ta võiks siiski olla edukam. professionaal kui inimene, kellel on kõrge IQ, kuid kellel puuduvad oskused oma ja teiste emotsionaalseid seisundeid ära tunda. teised. Kuigi seda tüüpi avaldused, nii jõulised, on äärmiselt kaasahaaravad, on need aastate jooksul olnud viidi läbi eksperimentaalsed ja korrelatsiooniuuringud, mis andsid esialgsetele panustele teatud teadusliku ranguse Goleman. Nendes uuringutes küsiti, kas emotsionaalne intelligentsus võib tõesti ennustada professionaalset edu ja töötulemusi nii kindlalt.

Mõnede uuringute väljatoomiseks leidsid Cameli ja Josman 2006. aastal valimis, et emotsionaalne intelligentsus on positiivselt seotud sooritusega ülesande lahendamisel; 2010. aastal leidsid Jorfi ja kaastöötajad piirkonna juhtide ja töötajate rühmast Iraani haridusamet, et emotsionaalne intelligentsus avaldas neile positiivset mõju tööjõudlus. Need on vaid kaks juhtumit sadade uuringute hulgas, mis on viimastel aastakümnetel maailmas läbi viidud ja mis näitavad üldiselt, et Golemani teoreetilised panused kehtivad ka empiiriliste andmete vastandina. Võime seega kinnitada, et emotsionaalne intelligentsus on tihedalt seotud tööalase eduga, mistõttu on See on oskus, mida peaksid proovima kõik inimesed, kes soovivad ette võtta mõnda tööd või isiklikku projekti. kasvatama.