Kameeleoni efekt: kui me jäljendame teist seda ise teadvustamata

Kui olete tavaline loodusdokumentaalfilmides, olete kindlasti märganud, et loomad teevad igasuguseid veidraid asju, et paremini keskkonnaga kohaneda. Üks silmatorkavamaid strateegiaid, mida kasutatakse näiteks bioloogiliselt mitmekesistes keskkondades ellujäämiseks, on jäljendama teisi liike.

Selle näite esindajatena on meil liblikad, kes teesklevad, et neil on nägu tiibadel levinud kahjututele madudele, mis on arenenud sarnanema kõrvetavate rästikutega surelik. Nii tülikas kui see sellist maskeeringut võib tunduda, on selge, et see töötab nende jaoks: muidu poleks loomulik evolutsioon nende maske selle täpsusega nikerdanud.

See võime jäljendada teisi organisme on tuntud kui miimika ja ka inimesed kasutavad seda, ehkki me pole harjunud seda teadvustama. Seda nähtust tuntakse kui kameeleoni efekti..

Mis on kameeleoni efekt?

Seda tuntakse kui "kameeleoni efekti" kalduvus alateadlikult jäljendada inimesi, kellega me suhtleme.

Sellise käitumismustri olemasolu on hästi dokumenteeritud ja tundub, et selle käivitab teise inimese lihtne tajumine. Niipea kui temaga kokku puutume, on meil hea võimalus hakata jäljendama tema hääletooni, rühti ja muid mitteverbaalse keele peeneid külgi.

Arvatakse, et kameeleoni efekti põhjus on saada luua midagi sarnast sünkrooniaga teise inimesega mis võimaldab teil talle rohkem meeldida ja suhtlemist hõlbustada. Lisaks kipuvad kõige empaatilisemad inimesed pöörduma rohkem vestluspartneri jäljendamise ülesande poole. Teisalt on väga tõenäoline, et selles uudishimulikus nähtuses peegelneuronid.

Teadvuseta miimika puudused

Kameeleoni efekt on aga kahe otsaga asi. Mitte ainult ei jäljendata teise inimese positiivseid külgi, neid, mis eeldavad suhtlemist ja avatud suhtumist: jäljendatakse ka negatiivseid aspekte. See tähendab, et meie suundumus luua vestluspartneriga sünkroonsusi ei koosne kasutage mitteverbaalset keelt ja teatud häält tervikuna, et teistele meeldida vastupidi.

Tänu paindlikkusele, mis on vajalik paljude erinevate meeleoludega inimestega suhtlemiseks, on kameeleoni efekt See hõlmab teise käitumise osade kordamist, olgu see siis sõbralik või mitte. Nagu hiljutised uuringud on näidanud, võib see meile kahjulik olla.

Kameeleoniefekti katse

Selles katses viidi läbi simuleeritud telefoniintervjuu paljude ametikandidaatidega. Küsimused salvestati ja sõnastati negatiivse hääletooniga (varem need lindistusi oli hinnatud skaalade "entusiasm-igavus", "positiivne-negatiivne" ja "külm-soe"). Tööintervjuude vältel kinnitati, et kandidaadid kaldusid jäljendama lindistuste hääletooni, kuigi keegi sellest aru ei saanud.

Negatiivse hääle tervikuna omistamine kahjustas oluliselt muljet, mida nad jätsid žüriile, kes hindas neid potentsiaalsete töötajatena. See loob nõiaringi või antud juhul eneseteostuse ennustuse: küsitleja, kellel on madalad ootused kandidaadiga rahule jääda, kasutab negatiivset häält. Kandidaat omakorda muudab selle hääletooni enda omaks ja see paneb küsitlejat kinnitama oma eelarvamusi, kuigi tegelikkuses näeb ta ainult oma suhtlusvalmiduse peegeldust. Ja see kõik toimub muidugi ilma, et kumbki mõistaks, kui ebaratsionaalne see dünaamika on.

Selle rakendamine turunduses

On selge, et kuigi kameeleoniefekt meenutab mõne väikeloomaliigi poolt kasutatud miimikat, pole selle funktsioon sama. Esimesel juhul on eesmärk ellu jääda, samal ajal kui teisel... pole selge. Tegelikult, võib juhtuda, et sellest alateadvuse jäljendamise tendentsist polnud mingit kasu; Lõppude lõpuks ei ole kõik omadused, mis on ilmnenud bioloogiline evolutsioon need on praktilised.

Siiski on ala, kus seda miimikat ressursina kasutatakse: müügi oma. Kogenud müügimehed õpivad jäljendama oma vestluskaaslaste žeste, rütme ja isegi asendeid veenda neid paremini, luues "vastastikuse harmoonia seisundi". Kas see meede on tõesti tõhus või mitte, on igal juhul väga vaieldav.

• Teid võivad huvitada need artiklid:

"Heuristika": inimmõtte vaimsed otseteed

Neuroturundus: teie aju teab, mida ta osta soovib

Bibliograafilised viited:

• Chartrand, T. L. ja Bargh, J. TO. (1999). Kameeleoni efekt: taju - käitumise seos ja sotsiaalne suhtlus. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), lk. 893 - 910.

• Smith-Genthôs, K. R., Reich, D. A., Lakin, J. L. ja de Calvo, M. P. C. (2015). Keelega seotud kameeleon: teadvuseta miimika roll käitumise kinnitamise protsessis. Eksperimentaalse sotsiaalpsühholoogia ajakiri, 56, lk. 179 - 182.