Turu segmenteerimine: mis see on ja milliseid kriteeriume see arvestab

On selge, et turg hõlmab väga erinevate omadustega tarbijaid, kellel kõigil on oma huvid.

Seetõttu on hädavajalik läbi viia õige turu segmentimine kui tahame, et meie toode või teenus oleks võimalikult edukas. Järgmisena leiame võtmed, et saaksime seda ülesannet kõige täpsemalt täita.

• Seotud artikkel: "Turundusele ja reklaamile rakendatakse 7 psühholoogia võtit"

Mis on turu segmentimine ja millised on selle omadused

Turu segmenteerimine seisneb turu jagamises väiksematesse osadesse, piirates nii meid huvitavat tarbijasegmenti. meie toodete või teenuste levitamise suunamiseks konkreetselt nende poole, suurendades eduvõimalusi. Selle mehhanismi võti on see, et igal tarbijarühmal on väga märgatav eripära, nii et mõne jaoks sobivad turundusvõtted ei pea teiste jaoks töötama.

Õigest turusegmenteerimisest rääkimiseks tuleb protsessis täita rida nõudeid. Esimene neist oleks segmendi homogeensus, millele keskendume, see tähendab, et kõik selle moodustavad tarbijad vastavad samadele omadustele (need, mis muudavad meie toote tarbimise tõenäolisemaks).

Teine kriteerium oleks erinevate segmentide heterogeensus. Selle küsimuse tähendus on see, et iga segment peab olema erinev, sest kui mitme segmendi liikmetel on ühine teatud omadused, mis meid meie strateegias huvitavad, tähendab see seda, et me pole oma segmentidele piisavalt segmenteerinud vajadustele.

Lõpuks leiame kolmanda kriteeriumi. See viitab segmentide stabiilsusele vastavalt meie valitud jaotusele. Ja kui jagunemine toimub nii muutuvate tegurite järgi, et see võimaldab tarbijatel liikuda ühe segmendi ja teise vahel väga lühikese intervalliga, aja jooksul on meil tõsiseid probleeme oma eesmärkide suunamisel teatud segmendile, kuna see on liiga läbilaskev ja meie turundusstrateegiad kaotavad jõud.

Selle turundustava ajalugu

Turu segmentimise tehnikad Need on olnud paigas juba pronksiajast alates, seega pole nad midagi uut, kaugel sellest. Kindel on see, et nad on üha tehnilisemad ja neil on rohkem teadmisi, et neid saaks kasutada parimate kriteeriumide järgi ja seega meie strateegiates edukam olla. Selles mõttes on Richard S. Tedlow eristab läbi ajaloo nelja erinevat etappi.

1. Killustatus

Esimene turusegmentatsiooni versioon, mida võime jälgida, kui uurime ajalugu, on need, mida antiigi kaubanduses tavapäraselt kasutati, peaaegu sajandi lõpuni XIX. Operatsioon oli väga lihtne ja koosnes keskenduda konkreetse piirkonna kohalikele tarbijatele, suunates kõik jõupingutused nende inimeste võrgutamiseks ja ignoreerides ülejäänud inimesi, kuna nad pääsesid selle levitamise ulatusest.

2. Ühendamine

Kuid alates 1880. aastatest kuni 20. sajandi 20. sajandini esineb massiturunduse fenomen, mida nimetatakse ka ühinemiseks. See on aeg, mil transport oluliselt paraneb, seda peamiselt tänu raudteeliinidele on ehitatud üle kogu maailma, hõlbustades seeläbi kaupade pika aja jooksul väga kaugele jõudmist vähem.

Seetõttu muutub paradigma täielikult ja jaemüüjad, eriti tärkavad suured kaubamärgid, suunavad oma jõupingutused võimalikult paljude klientideni jõudmiseks. Algab ettevõtetevaheliste ärisõdade aeg, püüdes saada suurimat turuosa enne, kui konkurent teeb.

3. Segmentimine

Turu segmenteerimine, nagu me seda täna teame, tekiks eelmise sajandi 20. – 80. On aeg, mil kaubamärgid hakkavad tarbijaid üha paremini tundma ja nad teavad, kes on need, kes kipuvad oma tooteid hõlpsamini omandama, nii et nad keskenduvad tulemuste parandamiseks kõikides strateegiates selle efekti tugevdamisele.

4. Hüpersegmentatsioon

80ndatest tänapäevani see nähtus muutub üha tehnilisemaks, jõudes suurandmete ajastusse, milles tarbija kõiki omadusi kontrollitakse absoluutselt, kasutades eelkõige ära sõrmejälg, mille nad endast maha jätavad, ja väärtuslikud vihjed, mille nad sinna hoiavad, tarbimine. See on üks-ühele turunduse sünd, kus praktiliselt iga inimene on enda jaoks turusegment.

Tänu sellisele täpsusele saab bränd peaaegu matemaatilise kindlusega teada, kas inimene tõenäoliselt ostab oma pakkumisi, ja esitab seetõttu tema jaoks väga konkreetne reklaam teatud digitaalses meediumis, saavutades seeläbi kõige isikupärasema ja võimsama efekti.

• Teile võivad huvi pakkuda: "7 reklaami elementi"

Turu segmentimise tüübid

Me teame juba põhjalikult turu segmentimise tunnuseid. Nüüd on aeg teada selle tehnika põhiaspekt: ​​erinevad tüübid, mida leiame, sõltuvalt valitud jaotuskriteeriumist. Need on kõige tuntumad.

1. Demograafiline

Turu segmenteerimise esimene vorm on kõige ilmsem. See on seotud demograafiaga ja vastab kriteeriumidele, mis on seotud populatsiooni omadustega, mida saab kvantifitseeridanagu sugu, vanus, sissetuleku tase, töö või hariduse tüüp, pereliikmete arv, perekonnaseis, sotsiaalmajanduslik seisund, rass või usk.

Loomulikult võtab ettevõte oma kaubamärgi jaoks ideaalse turusegmendi loomisel tõenäoliselt arvesse mitut neist kriteeriumidest. Selleks aitavad neid turu-uuringud, mis pakuvad neile väga väärtuslikku andmebaasi, mille kohta neid hankida tulemused ideaalsete demograafiliste kriteeriumide kohta, et oma toodete turundamisele keskenduda ja seeläbi rohkem saavutada müük.

2. Geograafiline

Sageduselt teine ​​jaotus on juhtumisi ka vanim. Nagu me juba mainisime, oli kaubanduse tekkimisel põhikriteerium toote orienteerimine kohalikele tarbijatele. Tänapäeval tehakse seda ikkagi geograafilise jaotuse kriteeriumi kaudu, kuna ühe koha tarbijate omadused võivad olla väga erinevad teises kohaskuigi nende vahel pole suurt vahemaad.

See ei tähenda, et kaubamärgid müüksid ainult väga lokaliseeritud piirkonnas, vaid et nad järgivad tõenäoliselt erinevaid strateegiaid sõltuvalt territooriumist, kus nad oma tooteid reklaamivad. Need erinevused võivad olla peened, kui mõlemal rühmal on mõned omadused, või väga olulised, kui need erinevused on eriti märgatavad.

Mõni väga edukas reklaamikampaania ühes riigis võib olla katastroofiline või mujal moraalselt või õiguslikult mõeldamatu., kui kultuurilised, religioossed omadused või kombed üldiselt erinevad esimesest palju. Sellepärast on hädavajalik põhjalikult uurida iga geograafilise segmendi iseärasusi, kui tahame olla edukad ega saada ebameeldivat üllatust.

3. Geokluster

Mitu korda ei piisa turu segmenteerimiseks ühest kriteeriumist ja leidsime, et kõige mõistlikum on kasutada neist mitut. See kehtib geoklastrite ehk geodemograafilise segmenteerimise kohta, mis mängida samaaegselt demograafiliste ja geograafiliste kriteeriumidega, et leida ideaalne elanikkonnarühm, millele oma brändi reklaam keskenduda.

4. Psühhograafiline

Muidugi on psühholoogilised ja isiksuseomadused veel üks suurtest kriteeriumidest, mille alusel saab turu jaotada. Psühhomeetria annab väärtuslikke vihjeid inimeste elustiili aspektide kohta, mis sobivad kõige paremini tootega, mida proovime müüa, võimaldades meil keskenduda eelkõige vähestele inimestele.

Psühhograafilise uuringu kohaselt võib-olla peame rohkem pakkuma isiksuseomadustega tarbijaid, kuna meie reklaam veenab neid kõige tõenäolisemalt. Tavaliselt tehakse neid uuringuid spetsiaalselt kõnealuse kaubamärgi jaoks.

5. Käitumine

Veel üks funktsioon, millel on palju pistmist turu segmenteerimise psühholoogia on seotud tarbijate käitumisega. Ettevõtted kulutavad suuri summasid lihtsalt oma kliente jälgides, et teada saada, kui tihti nad ostavad. tee seda, kui nad on brändile lojaalsed, kui neil oli eelsoodumus osta või kui see on midagi impulsiivset, siis oma suhtumist tootesse ja paljusid teisi küsimustes.

See teave on äärmiselt väärtuslik võimaldab korporatsioonidel tarbijaid peaaegu endast paremini tundaja seega kasutage kõige tõenäolisemaid juurdepääsuteid, et panna neid teie toote ostmise kiusatusse, seda rohkem kordi, seda parem.

6. Olukordne

Kontekst või olukord on turusegmenteerimise kriteeriumitest viimane. Kooskõlas eelmise kriteeriumiga pakuvad ettevõtetele mõningaid küsimusi ka kontekst, milles tarbija on otsustanud oma ostu sooritada tohutu väärtus, sest see annab neile ka vihjeid olukordade kohta, kus inimesed on reklaami suhtes kõige haavatavamad ja seetõttu altimad reklaamile ostma.

Bibliograafilised viited:

• Ciribeli, J. P., Miquelito, S. (2015). Turu segmenteerimine psühhograafiliste kriteeriumide järgi - teoreetiline essee peamistest psühhograafilistest lähenemistest ja nende seosest käitumiskriteeriumidega. Tulevikuvisioon.
• Fernández-Huerga, E. (2010). Tööturu segmenteerimise teooria: lähenemisviisid, hetkeseis ja tulevikuväljavaated. Majandusuuringud.
• López-Roldán, P. (1996). Tööturu segmenteerimise tüpoloogia ehitamine. Paberid: sotsioloogia ajakiri.