Kolme viestintätyyliä ja niiden tunnistaminen

Viestintätyylit ovat tärkeimmät tiedonvaihtotavat. Tieto kuinka tunnistaa ja hallita heitä oikein on avain henkilökohtaisten suhteiden laadun parantamiseen.

Tässä artikkelissa näemme, millaiset viestintätyylit ovat jaetaan luokkiinsa: itsevarma, passiivinen ja aggressiivinen. Lisäksi näemme, miten ne voidaan mukauttaa käyttämiimme kommunikaatioyhteyksiin.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Kymmenen perustason viestintätaitoa"

Viestintätyylit

Ihmisen mieli on monimutkainen, ja tämä johtuu muun muassa siitä, että yhteydenpito muiden kanssa antaa meille mahdollisuuden oppia kaikenlaisia ​​käsitteitä ja ideoita ympäristöstä.

Ilman tätä kapasiteettia emme olisi vain autiomaita psykologisesta näkökulmasta, emmekä edes pystyisi ajattelemaan, koska meillä ei ollut kieltä. Tästä huolimatta se, että elämme yhteiskunnassa, opimme ilmaisemaan itseämme, ei tarkoita, että teemme sen aina hyvin. Siksi on hyvä tuntea kommunikaatiotyylit.

Nämä viestintätavat riippuvat muun muassa käyttämistämme asenteista ja sosiaalisten taitojen elementeistä ilmaista ajatuksemme ja tunnetilamme tai tunteemme.

1. Aggressiivinen muotoilu

Tätä viestintätyyliä luonnehtivat elementit ovat suullisia ja sanattomia uhkia sekä suoria syytöksiä ja moitteita. Viime kädessä tämän aloiteryhmän tavoite on päästä voimadynamiikkaan, jossa itse on hallitseva asema ja toinen osa minimoidaan.

Ei niinkään yritä välittää arvokasta tietoa, jolla on jokin, vaan pikemminkin vaikuttaa konkreettisesti toiseen henkilöön tai vuorovaikutusta tarkkaileviin, saada valtaa. Myös väärinkäytösten käyttö henkilöön kohdistuvattai suoraan loukkauksista, se ei ole outoa.

Toisaalta myös aggressiivisen viestintätyylin käytölle on ominaista paraverbaaliset ja sanattomat elementit, jotka ilmaisevat vihaa tai vihamielisyyttä. Esimerkiksi korkea äänensävy, lihasjännitys jne.

2. Estetty tai passiivinen tyyli

Tämä on viestintätyyli, joka perustuu niiden ajatusten ja tunteiden estämiseen, jotka normaalitilanteissa voitaisiin ilmaista.

Lopullisena tarkoituksena on rajoittaa suuresti viestinnän kulkua joko siksi, että jotain on piilotettu, koska se on syytteistä tietoa, tai koska pelätään mahdollisuutta olla miellyttämättä muita. On myös mahdollista, että syynä tämän asenteen omaksumiseen on yksinkertainen mielenkiinto tai halu aloittaa vuoropuhelu mahdollisimman pian.

Käytännössä passiivinen viestintätyyli on tyypillistä ujoille ihmisille, jotka ovat epävarmoja henkilökohtaisissa suhteissa tai introverteissä, jotka yrittävät kommunikoida enemmän vähemmän. Tämä tarkoittaa, että pelon ei tarvitse olla laukaisija. On niitä, jotka ymmärtävät, että "oletustila" on eristäytyminen ja yksinäisyys, ja että kaikki ilmaisupyrkimykset on perusteltava.

Lisäksi, jos on jotain tärkeää, mitä halutaan sanoa, mutta pelätään välittävän siitä usein se sanotaan asianomaisen henkilön takana. Tämän viestintätyylin ominaisuuksiin kuuluu suhteellisen vähän silmäkosketusta, matala äänensävy, lyhyitä tai lyhyitä vastauksia. vähän suhteessa puhuttuun, ja sanaton kieli, joka ilmaisee puolustavaa asennetta tai epävarmuutta (vaikka tämä viimeinen osa vaihtelee lisää).

• Saatat olla kiinnostunut: "Erot ekstroverttien, introverttien ja ujojen ihmisten välillä"

3. Itsevarma tyyli

Vakaa tyyli, mitä ajattelet ja tunnet, välitetään suoraan, kunhan uskot, että sillä on arvoa ja että se ei häiritse liikaa ketään. Toisin sanoen, olet kommunikoinut rehellisesti ja avoimesti, mutta yrittämättä hallita toista.

Siten sosiaalisten taitojen on tarkoitus luoda tasapaino, jossa otetaan huomioon sekä heidän omat että toisen henkilön edut, niin olennaiset tiedot kulkevat sujuvasti.

Näiden ominaisuuksien vuoksi tätä pidetään halutuimpana viestintätyyliä useimmissa tilanteissa.

Näiden ilmaisuresurssien käyttö

Huolimatta siitä, että suurin osa ihmisistä kykenee turvautumaan viestintätyyliin, Voimme erottaa yksilöt sen mukaan, missä määrin heillä on taipumus omaksua yksi niistä ne.

Esimerkiksi eturistiriidoissa jotkut ihmiset pyrkivät omaksumaan nopeasti aggressiivisen tai passiivisen jne.

Lisäksi toisaalta, vaikka yleensä itsevarma tyyli on sopivin, on erityistilanteita, joissa passiiviset tai aggressiiviset tyylit voivat olla järkeviä. Esimerkiksi tunnustamalla tekemä vakava virhe tai ilmaisemalla turhautumista tilanteessa, joka on jonkun toisen vika. Järkevyys ei ole aina edelläkulkutapamme edellä; itse asiassa hänellä on usein vain vähän vaikutusvaltaa häneen.