Uuden tekniikan pimeä puoli

Dokumentti "Sosiaalisten verkostojen dilemma" (Netflix) paljastaa hälyttävän panoraaman uuden viestintätekniikan väärinkäytön seurauksista.

Näytön riippuvuus, yleistyneet masennusoireet ja käyttäytymisen manipulointi kaupallisiin tarkoituksiin. Missä määrin tietyt ihmiskunnan edistysaskeleet ovat vahingoittaneet rinnakkaiseloa ja elämänlaatua?

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Riippuvuus sosiaalisista verkostoista: virtuaalisen väärinkäyttö"

Luojien mielipide

"Sosiaalisten verkostojen dilemman" luovat, tuottavat ja ohjaavat ne, jotka ovat korkeassa asemassa yrityksissä, kuten Twitter, Google, Instagram, Facebook ja YouTube auttoivat rakentamaan "tietokonehirviön", joka on nykyään osa miljoonien ihmisten jokapäiväistä elämää ihmiset.

Dokumentti alkaa huolenaiheesta: ehkä olemme olleet naiiveja itse luomiemme työkalujen seurauksista. Tämä on niin pitkälle, että monet niistä, jotka ovat luoneet nämä sivustot ja sosiaaliset verkostot tänään, tunnistetaan "riippuvaisiksi" näistä työkaluista.

He tuntevat pahoillaan ja pelkäävänsä olleen osa tätä prosessia, ja näiden tunteiden lisäksi liittyy pelätty epäily siitä, että tietty ihmiskunta asiat ovat menossa käsistä, ja että tietyssä mielessä käytämme itseämme sosiaalisella tasolla muinaisen vertauksen "apina kanssa partakone ".

Mielenkiintoinen näkökohta dokumentille on se, että siinä vältetään kaikki ”salaliittokiusaukset” paljastamalla, että lopulta ”ei ole pahaa kaveria”. Mikä sitten on ongelma?

Frankensteinin syntymä

Internet-teollisuuden kanssa on luotu hienovaraisimmat, monimutkaisimmat ja tehokkaimmat markkinointimekanismit ihmiskunnan historiassa. Biljoonan dollarin markkinoita hallitaan Internetin kautta.

Jos olet yrittäjä, tiedät, ettei koskaan ennen ole ennustettu kohdeyleisöä niin tarkasti tarjoamaasi tuotetta tai palvelua sillä hetkellä, kun teet sen, sekä muokkaat potentiaalisi käyttäytymistä kuluttajille.

Kuinka tämä saavutetaan? Hyvin yksinkertainen: hyviä ennusteita voidaan tehdä vain siitä, että sinulla on paljon tietoa. Mitä enemmän tietoja käsittelet käyttäjistä, sitä varmempi olet, että mainonnasi toimii.

Monet uskovat, että Google on yksinkertaisesti hakukone. He jättävät usein huomiotta sen, että näiden yritysten liiketoimintamalli perustuu siihen, että löydämme mahdollisimman paljon makumme, käyttäytymisemme ja taipumuksemme, jotka kaikki on rekisteröity jokaisessa toiminnassamme verkossa.

Lyhyesti sanottuna mitä työkaluja Facebook-mainokset tekevät (samalla tavalla kuin videot toimivat esimerkiksi YouTubesta suositellaan) on segmentoida yleisöt erittäin erikoistuneella tavalla, ottaen huomioon ikä, sukupuoli, maantieteellinen sijainti, kiinnostuksen kohteet ja muut muuttujat. Mihin tarkoitukseen tämä tehdään? Hyvin yksinkertainen: houkutellakseen potentiaalisia asiakkaita tietyille mainostajien tarjoamille tuotteille, jotka viime kädessä vuokraavat palveluitaan.

Ja tämä johtaa meidät "liiketoiminnan pimeään puoleen", eli kysymyksiin, jotka koskevat tämän prosessin eettisiä rajoja.

Manipulointi on avain asiaan

Jos asut suurkaupungissa, seuraava kuva ei varmasti ole meille tuntematon: kun tulemme paikkaan julkisuudessa (kuten kuljetusväline tai baari) näemme 90% ihmisistä imeytyneenä puhelimen näyttöön matkapuhelimet. Mahdollisesti pienemmässä mittakaavassa perheryhmässä jotain vastaavaa tapahtuu jokapäiväisessä elämässä.

Kuten dokumentti kertoo, "näyttää siltä, ​​että maailma on mennyt hulluksi tai että se on joutunut eräänlaiseen loitsuun". Muun muassa tapahtuu ne, jotka suunnittelivat järjestelmän, tekivät niin tavoitellakseen käyttäjän huomion mahdollisimman paljon.

Järjestelmä on ohjelmoitu tarkentamaan itseään tässä suhteessa ja tarjoamaan meille iloa. Näyttää siltä, ​​että osoittaisimme näitä tekoälymoottoreita itseämme kohti oppiakseen yhä uudestaan, mikä aiheuttaisi käyttäjän "onnistuneen" vastauksen.

Toisin sanoen tietokoneelle annetaan komento: "Haluan tämän tuloksen." Ja sitten tietokone oppii tekemään sen (tästä tulee termi "koneoppiminen"). A) Kyllä, joka päivä järjestelmä paranee valitsemalla oikeat mainokset oikeassa järjestyksessä jotta vietät enemmän aikaa kiinnostunut näistä sisällöistä.

Dokumentti paljastaa, että Internetin käyttäjät (ja tänään, kuka ei ole?) meistä on tullut omaa kulutustavaraa, tajuamatta sitä. Lyhyesti sanottuna: "Jos et maksa tuotteesta, olet tuote."

Mikä on algoritmi?

Kuten dokumentissa hyvin selitetään, "algoritmit ovat mielipiteitä koodissa". Ne eivät ole objektiivisia, ne eivät vastaa mitään todellisuutta, mutta ne on konfiguroitu tietyn menestyksen määritelmän mukaan, ja tämä menestyksen määritelmä ei ole muuta kuin voitto.

Esimerkki tästä on se, kuinka hakukoneet "täyttävät" tietoja tietyistä aiheista paikka planeetalla, josta haku suoritetaan, tai riippuen siitä, mitä Google tietää kiinnostuksistasi ja nautintoja.

Esimerkiksi, jos Google: "Ilmastonmuutos on ..." riippuen useista tekijöistä, huomaat, että se on uhka, että se on väistämätöntä, että se on huijaus ja niin edelleen... Toinen esimerkki on kuuluisa "valeuutinen", joka tutkimusten mukaan lisääntyy kuusi kertaa nopeammin kuin uutiset totta. Tiedämme tämän tietyistä aineista, joiden piti parantaa maagisesti COVID-19.

Toisin sanoen: jos sinulla on taipumus uskoa salaliittoteorioihin, järjestelmä kannustaa sinua löytämään sisältöä, joka noudattaa näitä teorioita. Jos sinulla on suhde tiettyyn poliittiseen puolueeseen tai olet ilmaissut vihaa tiettyjä vähemmistöjä kohtaan, niin tulee algoritmin tarkoituksena ei ole näyttää totuutta, vaan "ravistaa aaveitasi" kaapataksesi yhä enemmän huomio.

Siksi dokumentissa sanotaan Nämä prosessit syövyttävät nopeasti sosiaalista rakennetta. No, jos jokaiselle näytetään totuus, joka tekee niistä, he ovat yhteydessä ihmisiin, jotka ajattelevat samaa ja heille annetaan argumentteja, jotka perustella uskomuksensa (saavuttaa järjettömiä ääripäitä, kuten tasainen maa), tämä selittää, että järjestelmissä on yhä enemmän kriisejä demokraattinen.

Kirjoittaja: Guillermo Miatello, Academia de Psicoanálisis Madrid SL: n johtaja.