Palovamma: miten se havaitaan ja miten toimia

Burnout-oireyhtymä (palanut, sulanut) on eräänlainen työstressi, fyysisen, henkisen tai henkisen uupumuksen tila, jolla on vaikutuksia itsetuntoon, ja sille on ominaista asteittainen prosessi, jossa ihmiset menettävät kiinnostuksensa tehtäviinsä, vastuuntuntonsa ja voivat jopa saavuttaa syviä masennuksia.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Työn ja organisaatioiden psykologia: tulevaisuuden ammatti"

Mikä on Burnout-oireyhtymä?

Burnout-oireyhtymä, joskus käännettynä "Burnout-oireyhtymänä", on psykologinen muutos, joka liittyy työympäristöön ja joka voi olla häiriö, koska sillä on haitallisia vaikutuksia elämänlaatuun. Kuten näemme, sillä on mielialahäiriöille (kuten masennukselle) ja ahdistuneisuushäiriöille tyypillisiä ominaisuuksia.

Vaikka sitä ei tällä hetkellä ole psykopatologian päädiagnostiikan käsikirjoissa, ominaisuuksista on yhä enemmän todisteita tämän ilmiön, jota voidaan käyttää tämän muutoksen profiilin tuntemiseen psykopatologiana erillään masennuksesta ja muusta häiriöt.

Tätä oireyhtymää kuvattiin ensimmäistä kertaa vuonna 1969 tarkistettaessa heidän esittämänsä outoa käyttäytymistä jotkut tuolloin poliisit: viranomaisen virkamiehet, jotka näyttivät kuvan oireista betoni.

Vuonna 1974 Freudenberger teki oireyhtymästä suositumpaa, ja myöhemmin, vuonna 1986, amerikkalaiset psykologit C. Maslach ja S. Jackson määritteli sen "emotionaalisen uupumuksen, depersonalisaation ja vähemmän henkilökohtaisen täyttymyksen oireyhtymäksi, jota esiintyy niillä henkilöillä, jotka työskentelevät yhteydessä asiakkaisiin ja käyttäjiin".

Kuinka tämä psykologinen muutos ilmenee?

Oireyhtymä olisi äärimmäinen vastaus krooninen stressi syntyi työympäristössä ja sillä olisi yksilöllisiä vaikutuksia, mutta se vaikuttaisi myös organisatorisiin ja sosiaalisiin näkökohtiin. Tutkijat ovat olleet kiinnostuneita tästä ilmiöstä 1980-luvulta lähtien, mutta vasta 1990-luvun lopulla vallitsee jonkinlainen yksimielisyys sen syistä ja seurauksista.

Yksi yleisistä selittävistä malleista on Gil-Monte ja Peiró (1997), mutta muut, kuten Manassero ym. (2003), Ramos (1999), Matteson ja Ivansevich (1997), Peiró et ai (1994) tai Leiter (1988), ovat syntyneet vastaamaan varsinkin kriisin alusta lähtien lisääntyneen ongelman ehkäisemiseksi ja minimoimiseksi tarvittavat toimet (Gili, McKee. ja Stuckler. 2013). Lisäksi on oletettu mahdollisuudesta, että Burnout-oireyhtymä voisi olla yksi syistä Krooninen väsymysoireyhtymä.

Kulttuurierot Burnout-oireyhtymässä

Siitä huolimatta ja tietyillä aloilla tehdyn tutkimuksen kehitykseen perustuen, interventiotyypistä on edelleen erilaisia ​​tulkintoja asianmukainen korjata sitä: joko yksilöllinen, korostava psykologinen toiminta, tai sosiaalinen tai organisatorinen, vaikuttava työoloihin (Gil-Monte, 2009). Mahdollisesti näiden ristiriitojen alkuperä on peräisin kulttuurivaikutus.

Maslachin, Schaufelin ja Leiterin (2001) tutkimukset osoittivat, että Amerikan ja Euroopan profiilissa on tiettyjä laadullisia eroja, koska jälkimmäiset osoittavat alhaisempaa uupumusta ja kyynisyyttä. Riippumatta maanosasta, jossa asut, on tiettyjä näkökohtia, jotka sinun on tiedettävä voidaksesi toimia ajoissa ja pystyä estämään tai korjaamaan sitä. Tästä artikkelista löydät joitain vihjeitä tästä ilmiöstä. Opittu voi auttaa sinua käsittelemään ongelmaa ja ryhtymään toimiin ennen kuin se vaikuttaa terveyteesi.

Ihmiset, jotka ovat vaarassa kärsiä siitä

Saatat kokea todennäköisemmin palovamman, jos täytät useita seuraavista ominaisuuksista (oireiden tai oireiden muodossa):

• Tunnistat työn niin vahvasti, että sinulla ei ole kohtuullista tasapainoa työelämän ja henkilökohtaisen elämän välillä.

• Hän yrittää olla kaikkea kaikille, ottamalla tehtäviä ja toimintoja, jotka eivät vastaa hänen kantaansa.

• Hän työskentelee töissä, jotka liittyvät sellaiseen toimintaan, joka yhdistää työntekijän ja hänen palvelunsa suoraan asiakkaisiin. Tämä ei tarkoita, ettet voi esiintyä muun tyyppisessä työssä, mutta yleensä lääkärit, sairaanhoitajat, konsultit, sosiaalityöntekijät, Opettajilla, ovelta ovelle -myyjillä, äänestäjillä, keräysvirkailijoilla ja monilla muilla aloilla on suurempi riski kehittää kunto.

• Sinusta tuntuu, että sinulla on vain vähän tai ei lainkaan hallintaa työstäsi.

• Hänen työnsä on erityisen yksitoikkoista eikä hänellä ole mitään pelkoja.

Voinko kokea palovamman työssä?

Esitä itsellesi seuraavat kysymykset selvittääksesi, onko sinulla palovamman vaara:

• Oletko sinusta tullut kyyninen tai kriittinen työssäsi?

• Indeksoitko töihin ja sinulla on usein vaikeuksia päästä alkuun saavuttaessasi?

• Oletko tullut ärtyisäksi tai kärsimättömäksi työtovereiden tai asiakkaiden suhteen?

• Energian puuttuminen jatkuvaan tuottavuuteen?

• Puuttuuko sinusta tyydytystä saavutuksistasi?

• Oletko pettynyt työhösi?

• Käytätkö liikaa ruokaa, huumeita tai alkoholia voidaksesi paremmin?

• Onko ruokahalusi tai nukkumistapasi muuttuneet työsi vuoksi?

• Oletko huolissasi selittämättömistä päänsärkyistä, selkäkipuista tai muista fyysisistä ongelmista?

Jos vastasit kyllä ​​johonkin näistä kysymyksistä, saatat kokea palovamman. Varmista kuitenkin, että kysyt lääkäriltäsi tai mielenterveyden ammattilaiselta, joitain näistä Oireet voivat myös osoittaa tiettyjä terveysolosuhteita, kuten kilpirauhasen häiriö tai masennus.

Tärkeimmät oireet

• Tunteiden uupumus: ammatillinen palovamma, joka johtaa henkilön psykologiseen ja fysiologiseen uupumukseen. Fyysisellä ja henkisellä tasolla tapahtuu energian menetystä, väsymystä. Henkistä uupumusta esiintyy, kun joudut suorittamaan päivittäin ja pysyvästi toimintoja ihmisten kanssa, joista on huolehdittava työesineinä.

• Depersonalisaatio: se ilmenee negatiivisina asenteina käyttäjiin / asiakkaisiin nähden, ärtyisyys lisääntyy ja motivaatio menetetään. Suhteiden kovenemisen vuoksi se voi johtaa inhimillistymiseen hoidossa.

• Henkilökohtaisen tyydytyksen puute: henkilökohtaisen itsetunto vähenee, odotusten turhautuminen ja stressin ilmenemismuodot fysiologisella, kognitiivisella ja käyttäytymistasolla.

Syyt

uupumus Burnout-oireyhtymän nykyisestä työstä voi johtua useista tekijöistä ja se voi tapahtua normaalisti, kun olosuhteet ovat sekä henkilön tasolla (viitaten hänen sietokykyyn stressiin että turhautuminen jne.) ja organisatoriset (puutteet esimiehen aseman, työympäristön, johtamistavan, muiden joukossa).

Yleisimmät syyt ovat seuraavat.

1. Hallinnan puute

Kyvyttömyys vaikuttaa työhön vaikuttaviin päätöksiin: kuten aikataulu, tehtävät tai työmäärä, joka voi johtaa työn palamiseen.

2. Epäselvät työodotukset

Jos et ole varma auktoriteettisi tasosta, esimiehesi tai muut odottavat sinulta, on epätodennäköistä, että olisit työssä mukava.

3. Toimintahäiriöinen työdynamiikka

Ehkä työskentelet vaikean henkilön kanssa toimistossa, tunnet työtovereidesi vähättelemän, tai pomosi ei kiinnitä tarpeeksi huomiota työhösi.

4. Arvojen erot

Jos arvot poikkeavat tavasta, jolla työnantajasi harjoittaa liiketoimintaa tai käsittelee valituksia, eroavuudet voivat viedä veronsa.

5. Huono työhön sopivuus

Jos työsi ei vastaa kiinnostuksen kohteitasi ja kykyjäsi, se voi tulla ajan myötä yhä stressaavammaksi.

6. Aktiivisuuden äärimmäisyydet

Kun työ on aina yksitoikkoista tai kaoottista, tarvitset jatkuvaa energiaa keskittymisesi pysymiseen, mikä voi lisätä työstä aiheutuvaa väsymystä ja palamista.

7. Sosiaalisen tuen puute

Jos tunnet olevasi eristetty työssä ja henkilökohtaisessa elämässäsi, saatat tuntea enemmän stressiä.

8. Työ-, perhe- ja sosiaalisen elämän epätasapaino

Jos työ vie paljon aikaa ja vaivaa eikä sinulla ole tarpeeksi aikaa viettää perheen ja ystävien kanssa, voit palaa nopeasti.

Psykologiset ja terveysvaikutukset

Palovamman huomiotta jättäminen tai hoitamatta jättäminen voi aiheuttaa merkittäviä seurauksia, mukaan lukien:

• Liiallinen stressi
• Väsymys
• Unettomuus
• Negatiivinen ylivuoto henkilökohtaisissa suhteissa tai kotielämässä
• Masennus
• Ahdistus
• Alkoholin tai päihteiden väärinkäyttö
• Sydän- ja verisuonitauti
• Korkea kolesteroli
• Diabetes, erityisesti naisilla
• Aivohalvaus
• Liikalihavuus
• Haavoittuvuus taudille
• Haavaumat
• Painonpudotus
• Lihaskivut
• Migreenit
• Ruoansulatuskanavan häiriöt
• Allergiat
• Astma
• Kuukautiskiertoon liittyvät ongelmat

Muista, jos luulet kokevasi palovammoja, älä ohita oireitasi. Ota yhteyttä lääkäriisi tai mielenterveysalan ammattilaiseen tunnistaaksesi tai poistaaksesi taustalla olevat terveysolot.

Hoito, hoito ja neuvonta

Jos olet huolissasi työpaikan palamisesta, sinun on ryhdyttävä toimiin. Aloittaa:

• Hallitse stressitekijöitä jotka edistävät työpaikkojen palamista. Kun olet tunnistanut, mikä palovammojasi ruokkii, voit tehdä suunnitelman ongelmien ratkaisemiseksi.

• Arvioi vaihtoehtosi. Keskustele erityisistä huolenaiheistasi esimiehesi kanssa. Ehkä pystyt yhdessä muuttamaan odotuksia tai keksimään kompromisseja tai ratkaisuja.

• Säädä asenne. Jos sinusta on tullut kyyninen työssä, harkitse tapoja parantaa näkymiäsi. Löydä uudelleen kantasi miellyttävät puolet. Luo positiiviset suhteet ikäisensä kanssa parempien tulosten saavuttamiseksi. Pidä lyhyitä taukoja koko päivän. Vietä aikaa poissa toimistosta ja tee rakastamasi asiat.

• Etsi tukea. Riippumatta siitä, tavoitteko työtovereitasi, ystäviäsi, rakkaitaan tai muita, tuki ja yhteistyö voivat auttaa sinua selviytymään työstressistä ja palovammoista. Jos sinulla on pääsy työntekijän apuohjelmaan, hyödynnä käytettävissä olevia palveluja.

• Arvioi kiinnostuksesi, taitosi ja intohimosi. Rehellinen arviointi voi auttaa sinua päättämään, harkitsetteko vaihtoehtoista työtä, kuten vähemmän vaativaa tai paremmin kiinnostuksesi tai perusarvojesi mukaista.

• Hanki liikuntaa. Säännöllinen liikunta, kuten kävely tai pyöräily, voi auttaa sinua selviytymään paremmin stressistä. Se voi myös auttaa sinua rentoutumaan työn ulkopuolella ja keskittymään johonkin muuhun.

Yhteenvetona voidaan todeta, että on suositeltavaa pitää avoin mieli harkittaessa vaihtoehtoja, ja jos luulet kärsivänsi tästä oireyhtymästä, yritä korjata se mahdollisimman pian.

On myös tärkeää olla tekemättä ongelmaa vakavammaksi sekoittamalla Burnout-oireyhtymä sairauteen: se ei ole, eikä sen laukaisijoita tarvitse löytää itsestäsi, jotta asia olisi selvä, on hyvä lukea tämä artikkeli: "Ero oireyhtymän, häiriön ja taudin välillä".

Bibliografiset viitteet:

• Bianchi, R.; Schonfeld, I. S.; Laurent, E. (2015). Palovamman ja masennuksen päällekkäisyys: Katsaus. Clinical Psychology Review, 36: s. 28 - 41.
• Kristensen, T.S; Borritz, M.; Villadsen, E. Christensen, K.B. (2005). Kööpenhaminan Burnout Inventory: Uusi työkalu palamisen arviointiin. Työ ja stressi. 19 (3): 192–207.
• Martín, Ramos Campos ja Contador Castillo (2006) "Resilienssi ja Burnout-Engagement -malli vanhusten virallisissa hoitajissa", Psicothema, 18 (4), s. 791-796.
• Maslach ja Leiter (1997) totuus palamisesta. San Francisco, Kalifornia: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli ja Leiter (2001) Job Burnout. Psykologian vuosikatsaus, 52, 397422.
• Matteson ja Ivancevich (1987) Työstressin hallinta: tehokkaat resurssi- ja hallintastrategiat. San Francisco, Kalifornia: Jossey-Bass.
• Oosterholt, BG; Maes, J.H.R. Van der Linden, D. Verbraak, M.J.P.M. Kompier, M.A.J. (2015). Palovamma ja kortisoli: Todisteet alhaisemmasta kortisolin herätysvasteesta sekä kliinisessä että ei-kliinisessä burnoutissa. Journal of Psychosomatic Research, 78 (5): s. 445 - 451.