Kuinka luoda aktiivista empaattista kuuntelua?

Sosiaalisena eläimenä oleminen tuo meille monia etuja, mutta se tuo mukanaan myös haasteensa. Esimerkiksi monissa tapauksissa muiden ongelmista tulee, jopa osittain, meidän ongelmiamme. Esimerkiksi meille käy usein niin, että ympärillämme syntyy monimutkaisia ​​tilanteita ja ympärillämme olevat tarvitsevat meitä.

Tällaisissa tapauksissa on tärkeää tietää, miten toimia ollakseen heidän luottamuksensa arvoinen ja kommunikoidakseen itsevarmasti. Meidän on vapautettava itsemme kaikesta tuomiosta ja ennakkoluuloista, mikä luo avoimuuden ja harmonian ilmapiirin.

Tässä on lyhyt opas, jossa selitetään, mitä tehdä ja mitä ei saa tehdä hyvien tulosten ja vahvojen linkkien saavuttamiseksi.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Empatia, paljon enemmän kuin itsensä asettaminen toisen asemaan"

Vinkkejä aktiivisen empatian kuuntelun edistämiseen

Kun joku tulee meille monimutkaisen tilanteen, ongelman tai yksinkertaisen purkautumistarpeen kanssa, meidän on osattava kuunnella aktiivisesti, avoimesti.

Mitä ei saa tehdä?

Meidän ei pitäisi tehdä seuraavaa.

1. yritä tarjota ratkaisuja

Jos henkilö haluaa vain tuulettaa, meidän ei pitäisi rohkaista heitä vetäytymään itseensä ja lopettamaan itsensä ilmaisemista, mikä lisää heidän turhautumistaan.

2. Selitä, mitä tekisimme heidän sijastaan

Jokainen ratkaisee ongelmia olemistapansa, ajattelunsa ja toimintansa perusteella; siksi vastuu sen ratkaisemisesta on jokaisella omien parametriensa mukaan. Jos kyseinen henkilö noudattaa "ohjeitamme" ja kokee, että tulos ei ole riittävä, hän joutuu meidät vastuuseen.. Jos saavutus on odotettu, se synnyttää riippuvuutta ja se tulee meille joka kerta, kun tilanne syntyy, eikä se auta heitä ratkaisemaan sitä itse tai luomaan omia polkujaan. Jokaisen on tehtävä se tunteensa mukaan.

• Saatat olla kiinnostunut: "Aktiivinen kuuntelu: avain kommunikointiin muiden kanssa"

3. Puhutaan omasta kokemuksestamme

Jokainen tilanne on erilainen, siksi kokemus on henkilökohtainen eikä siirrettävissä. Jokaisen on etsittävä ratkaisu omilla työkaluillaan.

4. vastaväittelemällä

Jokaisella on oma tapansa havaita todellisuus ja suhtautua todellisuuteen, ja sieltä käsin meidän on ratkaistava jokainen tilanne. Se ei myöskään ole kilpailu. Jos sitä, mitä he kertovat meille, verrataan johonkin, mitä meille on tapahtunut, se on parempi sillä hetkellä kuinAnna toisen ilmaista itseään antamatta ennenaikaisia ​​ratkaisuja tai kertomatta tarinaamme.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "10 perusviestintätaitoa"

5. Tuomari

Älkäämme tuomitko toista, sillä tavalla hän on meille rehellinen ja luottaa.

6. Pienennä tai vaihda aihetta

Lopuksi, Vältämme hämmentymästä tarinasta. Pidetään huomiomme pystyssä.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "9 tapaa olla emotionaalisesti yhteydessä johonkin"

Tehdä?

Ensinnäkin se on tärkeää anna puhua keskeytyksettä, tarkkaavaisella asenteella ja katsetta pitäen.

on myös avainasemassa kysy avoimia kysymyksiä, yksi kerrallaan, jotta henkilö ilmaisee itseään vapaasti ja laajentaa meille antamaansa tietoa.

Toisaalta meidän on asetettava itsemme toisen asemaan ja pohdittava, mitä tämä henkilö tekisi ajattelu-, tunne- ja toimintataponsa perusteella.
Vältä ajattelemasta, mitä tekisimme hänen sijastaan, sillä se asenne estää empatiaa. Olennaista on ymmärtää toisen tunteet ja miettiä, mitä hän tekisi.

Jos kuuntelemme vakuuttavasti, saamme kyseisen henkilön tuntemaan olonsa arvostetuksi, ymmärretyksi ja lohdutetuksi, ja tule varmasti meille toisella tilaisuudella.

Empatia tarkoittaa sitä, että lakkaamme kuulemasta omia sanojamme ja kuuntelemasta toisen sielua.