Miksi kuunteleminen on tehokkain väline ihmissuhteiden parantamiseen

Sosiaalisista taidoista puhutaan usein ikään kuin ne rajoittuisivat kykyymme tehdä asioita. tavoittaa viestimme muille, saada ajatuksemme ja näkemyksemme vallitsemaan vuoropuhelussa loput. Tämän uskominen merkitsee kuitenkin hyvän osan puuttumista siitä, mitä todella tarkoittaa hyvien sosiaalisten ja kommunikaatiotaitojen kehittäminen yleensä.

Itse asiassa, kyky kuunnella on avaintekijä suhteidemme parantamisessa ja luoda vakaampia yhteyksiä keskustelukumppaneihimme riippumatta siitä, ovatko he osa henkilökohtaista elämäämme vai työelämäämme. Katsotaanpa miksi.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "14 tärkeintä sosiaalista taitoa menestyä elämässä"

Kuuntelemisen tietäminen mahdollistaa emotionaalisen yhteyden

Ei ole harvat, jotka lankeavat ansaan olettamaan, että useimmissa tapauksissa he käyttävät aikaa Sen kuunteleminen, minkä kanssa keskustelet, on itse asiassa ajanhukkaa. Tämä tunne syntyy, kun uskomme, että tiedämme jo etukäteen, mitä toinen sanoo, kun hän antaa meille tunne, että olemme hyviä ymmärtämään puheemme takana olevat ideat ja aikomukset keskustelukumppani:

oletamme, että kuulemamme voidaan tiivistää paljon enemmän, pelkistetty vähemmän tekstimuotoiseen tietoon.

Tällaiset kokemukset ovat kuitenkin harhaa, joka saa meidät aliarvioimaan kuuntelua, pääasiassa kahdesta syystä.

Ensimmäinen on se emme koskaan voi tietää välittömästi ja aina, mitä toinen ihminen ajattelee ja haluaa. Uskomus, että voimme "lukea ajatuksia", perustuu kognitiiviseen harhaan, vahvistusharhaan, joka altistaa meidät näkemään vahvistus ennakkokäsityksillemme siitä, mitä ympärillämme tapahtuu (tässä tapauksessa hypoteesimme toisen henkisistä prosesseista yksilö).

Saatamme olla suhteellisen hyviä "lukemaan sanojen välistä", koska Homo sapiens on kuitenkin sosiaalinen eläin, mutta emme koskaan ole siinä täydellisiä; Pahinta on olla tekemättä näitä virheitä, mutta olematta odottamatta niiden tapahtuvan tai tietämättä kuinka havaita ne, kun ne tapahtuvat. Kykymme ennakoida, mitä toinen aikoo sanoa, yliarvioiminen voi olla erittäin kallista, koska se aiheuttaa väärinkäsityksiä tai loukkauksia.

Toinen on se, että keskustelu on paljon enemmän kuin tietojen vaihtamista vuorotellen, ikään kuin se olisi tehtävä, joka suoritetaan peräkkäin; meidän on mukautettava ajatuksemme ja näkemyksemme tapahtumista. Kun olemme vuorovaikutuksessa, emme vain paljasta sitä, mitä päässämme liikkuu, vaan myös opimme muista, mutta olemme huonompia sen tekemisessä, jos meillä ei ole avointa ja nöyrää asennetta keskusteluja. Dialogin näkeminen symmetrisempänä kokemuksena, jossa kommunikaatioprosessissa sekä antaa että saa, auttaa elämään rikkaampia ja vivahteikkaampia suhteita.

• Saatat olla kiinnostunut: "Tunteiden koulutuksen arvo HR-ammattilaisille"

Kuuntelemisen tärkeimmät edut suhteiden parantamisessa

Meidän on pidettävä mielessä, että meidän ei pidä arvostaa kuuntelutaitoja kovinkaan paljon vain sen vuoksi, mitä se edustaa moraalisesti. Ei niin, että kuuntelun taito tuo meidät lähemmäksi ajatusta "hyvästä"; onko se todella, pragmaattisesta näkökulmasta katsottuna, on myös erittäin hyödyllistä osata kuunnella, auttaa meitä luomaan terveet siteet muihin sekä työssä että elämässämme yksityinen. Sen voisi sanoa kuunteleminen on empatian näkyvät kasvot, ja empatia on peruspilari ihmissuhteissamme, joita ylläpidämme päivittäin.

Eli hyödyt soveltaa kuuntelutaitojamme sosiaalisilla vuorovaikutuksilla on useita huomioitavia seurauksia, joista tärkeimmät ovat seuraavat:

• tekee mahdolliseksi empatia ja elää merkityksellisempiä ja nautinnollisempia suhteita, mikä tekee siteistä helppoa ja henkilökohtaisen tyydyttävän sosiaalisen elämän.
• Neuvotteluissa se auttaa meitä ymmärtämään potentiaalisten asiakkaiden motivaatioita ja kiinnostuksen kohteita, jolloin voimme tarjota heille sitä, mitä he etsivät.
• Edistämme sujuvaa viestintää, jossa toisen on helppo välittää huonoja uutisia, jotka, vaikka ne ovatkin epämiellyttäviä, on välitettävä, jotta ongelma ei kasvaisi.
• Se mahdollistaa joustavien ja useiden ihmisten yhteistyöhön ja osallistumiseen avoimien johtamisstrategioiden omaksumisen.
• Tarjoa muille nöyrempi puolimme, mikä estää heitä tulemasta puolustautuneiksi tai vihamielisiksi.
• Se auttaa meitä lähestymään konfliktia avoimemmalla asenteella ja paremmalla kyvyllä ymmärtää, mitä olemme tehneet väärin tai mitä olisimme voineet tehdä paremmin.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "5 viestinnän estettä, selitettynä"

Haluatko kehittää keskeisiä viestintätaitoja?

Jos haluat harjoitella oppiaksesi teorian ja käytännön kommunikatiivisten peruselementtien kanssa yhteydenpitoon muut sekä henkilökohtaisessa elämässäsi että ammatillisessa kontekstissa, olet kiinnostunut kursseistamme ja maisteriohjelmistamme valmennus.

Sisään European School of Coaching Olemme erikoistuneet valmentajan työn kaikilla osa-alueilla valmennukseen sekä valmennusstrategioiden ja -tekniikoiden opettamiseen ammattilaisille. jotka riippumatta siitä, aikovatko he työskennellä valmennusmaailmassa vai eivät, haluavat pystyä soveltamaan näitä resursseja esim. tiimijohtaminen, julkinen viestintä, neuvottelut, itsemotivaatio ennen projekteja, tunteiden hallinta ja plus.