Käyttö- ja mielihyväteoria: mitä se on ja mitä se selittää yhteiskunnasta

Käyttö- ja tyydytysteoria ehdottaa, että ihmiset käyttävät mediaa ja kuluttavat audiovisuaalisia tuotteita tiettyjen toiveiden ja tarpeiden tyydyttämiseksi.

Toisin kuin muut mediateoriat, tämä teoria näkee käyttäjät agentteina omaisuus, joka hallitsee mediankulutustaan ​​eivätkä vain passiivisia viestien vastaanottajia ja Tuotteet.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "10 parasta psykologista teoriaa"

Mitä käyttö- ja tyydytysteoria väittää?

Käyttö- ja tyydytysteoria, lyhennettynä TUG, pyrkii ymmärtämään joukkoviestintää pohtimalla, miksi ihmiset käyttävät mediaa. Hän keskittyy kysymykseen "mikä vaikutus ihmisillä on mediaan?", ei päinvastoin.

Yksi tämän teorian tutkimuksen pääsäikeistä on tunnistaa, miksi ihmiset päättävät käyttää tiettyjä medioita tai kuluttaa tiettyjä tuotteita. Se keskittyy analysoimaan käyttäjien tietoisia valintoja tarpeiden tyydyttämiseksi, kuten pakeneminen, vuorovaikutus muiden ihmisten kanssa, hauskanpito tai rentoutuminen.

Käyttö- ja tyydytysteoria sitten vahvistaa sen audiovisuaalisten tuotteiden on täytettävä kuluttajien psykologiset toiveet ja tarpeet

. Vaikka viestintäväline ei olisikaan tehokas, siitä tulee jollekulle tärkeä, jos se täyttää jonkin näistä erityistehtävistä.

Verrattuna muihin mediateorioihin, käyttö- ja tyydytysteoria näkee median kuluttajat sellaisina kuin ne viestintä aktiivisina agentteina, jotka hallitsevat audiovisuaalista kulutustaan, eivät yksinkertaisina passiivisina vastaanottajina tarjoaa heille. Lyhyesti sanottuna käyttö- ja tyydytysteoria keskittyy kuluttajien tarpeisiin ja tarpeisiin ennemminkin kuin heille tarjottuihin keinoihin tai viesteihin.

• Saatat olla kiinnostunut: "Motivaatiotyypit: 8 motivaatiolähdettä"

Käyttöjen alkuperä ja tyydytysteoria

Tutkimukset median vaikutuksista ihmisiin alkoivat 1930-luvulla joukkoviestinnällä. Näistä tutkimuksista ei kuitenkaan kerätty tarpeeksi todisteita joukkoviestimien todellisten vaikutusten määrittämiseksi ihmisiin. Näitä pidetään kuitenkin käyttö- ja tyydytysteorian alkuperänä.

Ennen 1940-lukua ihmisiä ei pidetty aktiivisena yleisönä, joka kykenisi valitsemaan haluamansa viestit ja sisällön. Sen sijaan ne nähtiin passiivisena massana, joka oli osa homogeenista kokonaisuutta. Mediayleisön katsottiin olevan passiivinen ja eloton.

Kuluttajat nähtiin jonakin inerttinä, eli he eivät reagoineet tai reagoineet sisältöön. Tämän näkemyksen mukaan ihmiset odottavat median antavan heille kaiken tarvitsemansa tiedon, jotta he voivat olla tehokkaasti vuorovaikutuksessa kontekstissa. Toisin sanoen yleisön odotettiin toimivan samalla tavalla kuin saamansa tiedot osoittivat.

1940-luvulla ajattelussa tapahtui muutos, yleisö alettiin nähdä sosiaalisemmalta, psykologisemmalta ja Yksilöllinen, koska havaittiin, että ihmiset pystyivät valitsemaan tietoa ja sisältöä omansa perusteella mieltymykset.

Jotkut opinnäytetyöt ja tutkimukset vahvistivat kaksi käyttö- ja mielihyväteorian perusajatusta: yleisö voi käyttää sama media eri tarkoituksiin huolimatta samankaltaisten ja homogeenisten ryhmien huomioon ottamisesta ja riippumatta siitä, kuinka suuri tai voimakas a puoli; se ei vaikuta ketään, joka ei pidä tietojasi hyödyllisinä sen psykologisessa ja sosiaalisessa kontekstissa.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Aivojen palkitsemisjärjestelmä: mikä se on ja miten se toimii?"

Käyttö- ja mielihyväteorian periaatteet ja tavoitteet

Sen alun jälkeen yhdessä joukkoviestinnän tutkimuksen kanssa. Useat kirjailijat, kuten Elihu Katz, Jay G. Blumler ja Michael Gurevitch näyttelivät tärkeitä rooleja käyttötapojen ja tyydytysteorian vahvistamisessa 1960-luvulla.

Kuluttajien ihmisinä täytyy paeta, olla vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa, pitää hauskaa, rentoutua... Tämä saa heidät ottamaan yhteyttä mediaan vastatakseen näihin psykologisiin ja sosiaalisiin tarpeisiin. Näin ollen voidaan sanoa, että joukkotiedotusvälineitä käytetään vastaamaan erityisiin yksilöllisiin tarpeisiin. Näiden käsitysten perusteella käyttö- ja tyydytysteoria määrittelee joukon mediankulutusta koskevia oletuksia:

1. Yleisö on aktiivinen

Kuten olemme nähneet, 1960-luvulla vallitsi ajatus siitä, että yleisö ei toiminut homogeenisena massana. Hän pystyi valitsemaan haluamansa viestit ja sisällön. Media alkoi nähdä kuluttajansa yksilöllisemmällä, sosiaalisemmalla ja psykologisella tavalla.

• Saatat olla kiinnostunut: "9 psykologian avainta markkinoinnissa ja mainonnassa"

2. Jokainen kuluttaja päättää median merkityksen

Se lakkaa ajattelemasta, että media määrää sen, mitä katsoja näkee; sen sijaan katsojat päättävät itse kiinnostuksen kohteidensa, arvojensa ja tarpeidensa perusteella. Media tarjoaa viime kädessä sen, mitä yleisö haluaa nähdä, he ovat katsojia, jotka kiinnittävät aktiivisesti huomiota sisältöön.

3. Ihmiset ovat tietoisia siitä, mitä he etsivät

Käyttö- ja tyydytysteoria kyseenalaistaa ärsykkeen ja vasteen välisen suhteen. Hän ehdottaa, että vastaanottajat itse päättävät sisällön - ei vain ärsykkeiden - tulkinnasta, kun viestintäprosessit alkavat. Toisin sanoen ärsykkeet vaikuttavat kuluttajiin vain, jos he haluavat niillä vaikuttaa.

4. Media kilpailee keskenään

Viime kädessä media kilpailee muiden lähteiden kuin toistensa kanssa herättääkseen yleisön huomion. He tekevät sen yrittämällä tyydyttää yleisön tarpeet. Ihmiset ottavat huomioon aikaisemmat kokemuksensa mediasta tehdessään päätöksiä ajankäytöstä. Tämä harkinta tapahtuu syvemmällä tasolla kuin pelkkä muistaminen, mitä teit eilen. Siihen kuuluu ympäristösi arviointi ja sen ymmärtäminen, kuinka sisältö on vaikuttanut sinuun.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "5 myyntitemppua, joita suuret brändit käyttävät"

Palkkiotyypit ja tarpeet

Osa käyttö- ja tyydytysteoriatutkimuksesta keskittyy ymmärtämään median kykyä tarjota palkkioita. Tämä on johtanut erilaisten typologioiden luomiseen, jotka luokittelevat mediapalkkiot pieniin luokkiin. Näitä psykologisia ja sosiaalisia tarpeita ovat mm.

• Tarve emotionaaliseen vapautumiseen: media voi auttaa meitä pakenemaan rutiineista ja välttämään ongelmia sekä vain pitämään hauskaa.
• Ihmisten välinen tarve: voimme käyttää sisältöä yrityksen korvikkeena tai hyödyllisen tiedon lähteenä tulevissa keskusteluissa.
• Henkilökohtaisen identiteetin tarve: media voi vahvistaa tiettyjä uskomuksia tai arvoja ja antaa meille mahdollisuuden tutkia todellisuutta.
• Valppauden tarve: Media tarjoaa hyödyllistä tietoa asioista, jotka voivat vaikuttaa meihin.

Vaikka viimeaikaiset tutkimukset käyttötavoista ja tyydytysteoriasta viittaavat siihen, että uusi media tarjoaa samanlaista tyydytystä kuin uusi media vanhemman median, jotkut kirjoittajat varoittivat, että uuden median käyttöä ja tyydyttämistä koskevien tutkimusten pitäisi tehdä Tarkastellaan erikseen: uusi media tarjoaa myös ainutlaatuisia etuja kuin vanhemmat mediat, nämä jakautuvat neljään luokat:

• Modaliteettiin perustuvat palkinnot: Tällä hetkellä sisältöä voidaan tarjota useilla eri tavoilla, mukaan lukien ääni-, video-, teksti- tai näiden yhdistelmä. Jos ajattelemme virtuaalitodellisuutta, se lisää todellisuuden tarvetta.
• Sisällön luomiseen perustuvat bonukset: Nykyään ihmisistä on tullut myös sisällöntuottajia. Tämä voi tyydyttää ihmisten välisiä tarpeita luomalla yhteisöjä tai asemaa.
• Interaktiivisuuteen perustuvat palkinnot: sisältö ei ole enää staattista, mikä tarkoittaa, että voit olla vuorovaikutuksessa sen kanssa ja vaikuttaa. Tämä voi tyydyttää hallinnan tarpeen.
• Selattavuuspohjaiset palkkiot: Selauspohjaiset kokemukset uudessa mediassa tyydyttää tarpeita, kuten lisähauskuutta tilojen läpi liikkumisesta ja, jos se on peliä, varten tasot. Tämä sisältää niiden voittamisen.

Käyttöteoria ja tyydytykset ja sosiaaliset verkostot

Journalismin professorin Fátima Martínezin artikkelin mukaan median käyttö- ja tyydytysteoriaa on laajennettu sosiaalisten verkostojen avulla. Tämä johtuu siitä, että sosiaalisten verkostojen avulla ihmiset voivat olla vuorovaikutuksessa toistensa kanssa ja tarjota muita etuja rentoutumisen lisäksi, mielikuvituksen stimulointi ja sosiaalisten suhteiden edistäminen, piti analyysinsä mukaan median klassisia hyötyjä viestintää. Myös sosiaaliset verkostot tarjoavat

• Luottamus.
• Yhtiö
• Onnellisuus
• Hauskaa
• Valvonta
• Sosiaaliset suhteet

Kuten näemme, tämä tarpeiden sarja sisältyi jo klassiseen teoriaan. On kuitenkin totta, että sosiaaliset verkostot ovat parantaneet niitä suuresti. Meidän on myös otettava huomioon, että nämä hyödyt eivät ole todellisia. Sosiaaliset verkostot luovat monissa tapauksissa väärän illuusion, esimerkiksi ymmärtämään ystävinä ihmisiä, joiden kanssa meillä ei ole juuri mitään vuorovaikutusta.

Käyttö- ja tyydytysteorian kritiikki

Käyttö- ja tyydytysteoriaa on kritisoitu useista syistä, vaikka se on edelleen laajalti käytössä mediatutkimuksessa.

Monet heidän päätelmänsä aktiivisen yleisön huomioon ottamisesta perustuvat kuluttajien itsensä ilmoittamiin tietoihin. Tämäntyyppiset tiedot eivät aina ole tarkkoja tai luotettavia.

On myös tärkeää huomata, että ihmiset eivät voi käyttää kaikkia tällä hetkellä saatavilla olevia mediavaihtoehtoja. Tämä kritiikki on entistä selvempää nykyään, koska vaihtoehtoja on enemmän kuin koskaan. Ihmiset rajoittuvat kuitenkin valitsemaan eri vaihtoehtojen saatavuuden perusteella, eivät tarpeidensa perusteella.

Lopuksi, kuten olemme nähneet, teoria keskittyy yleisöön eikä tutki median viestejä ja sitä, miten ne voivat vaikuttaa ihmisiin.