MUM-vaikutus: mitä se on ja miten se vaikuttaa ihmissuhteisiin

Ihmiset eivät toimi samalla tavalla yksin kuin ollessamme ryhmässä. Emme myöskään tee sitä samalla tavalla, kun olemme toisen ihmisen kanssa.

Toisin sanoen muiden läsnäolo (todellinen, kuviteltu tai oletettu) vaikuttaa siihen, miten ajattelemme, tunnemme ja käyttäytymme. Sosiaalipsykologia on vastuussa näiden suhteiden ja vaikutusten tutkimisesta ja ymmärtämisestä.

Sen sisällä on lukuisia ilmiöitä, jotka näkyvät ihmisten keskinäisissä suhteissa ja käsityksissämme heistä. Tänään puhumme yhdestä niistä: MUM-efektistä.. Me kaikki haluamme toimittaa hyviä uutisia, mutta entä huonot? Tapahtuuko sama asia heidän kanssaan? Näemme sen alla.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Mitä on sosiaalipsykologia?"

Mikä on MUM-efekti?

Kun meidän on kerrottava huonoja uutisia, on tavallista vastustaa niitä tai vääristää niitä ja jopa tehdä niistä vähemmän negatiivisia. Näin tapahtuu, vaikka meillä ei ole mitään tekemistä tällaisten uutisten kanssa.

Syynä on se, että emme halua olla yhteydessä negatiiviseen tapahtumaan ja sen seurauksena olla vähemmän houkuttelevia.

MUM-ilmiö ilmenee monenlaisten uutisten, olosuhteiden ja mahdollisten vastaanottajien edessä. Siitä huolimatta, vaikka se on hyvin yleinen ja validoitu vaikutus, se ei ole yleinen ilmiö. Ajatellaanpa esimerkiksi uutislähetyksiä; meillä on tunne, että he "aina" välittävät huonoja uutisia; tai esimerkiksi myyttejä, huhuja jne.

Näyttää sitten siltä, ​​että MUM-vaikutus liittyy tilanteet, joissa uutinen vaikuttaa omaan tai mahdollisen vastaanottajan hyvinvointiin.

Miksi se näkyy? sen syyt

MUM-vaikutus liittyy sosiaalipsykologiaan vahvistusteorioiden kanssa. Vahvistusteoriat (Lott ja Lott, Byrne) kertovat meille vetovoima ihmisiä kohtaan, jotka ovat läsnä tai tekevät jotain, joka aktivoi vaikutelman, oli se sitten positiivista tai negatiivista.

Toisaalta ihmiset, tietoisesti tai tiedostamatta, pyrkivät miellyttämään muita, tuntemaan itsensä hyväksytyiksi jne. Tämä on luonnollinen ja inhimillinen ilmiö, jonka tarkoituksena on säilyttää ja parantaa itsetunto.

Yleisesti ottaen voimme puhua useista huolenaiheista, jotka vaikeuttavat tai estävät meitä välittämästä huonoja uutisia:

• Huoli omasta hyvinvoinnistamme, halu välttää syyllisyyden tunnetta.
• Huoli vastaanottajan hyvinvoinnista (empatiaa varten) saatuaan huonoja uutisia.
• Käytä ohjeena tilannenormeja, kuten "tee mitä on tehtävä".
• Pelko liittyä huonoihin uutisiin ja sen seurauksena tekevät meistä vähemmän houkuttelevia.

Nämä neljä selitystä on todistettu tieteellisillä kokeilla selittääkseen MUM-ilmiön syitä. Tällä tavalla ja suhteessa ensimmäiseen kohtaan, omasta hyvinvoinnista huolehtimiseen, puhumme syyllisyyden tunteen pelosta jollekin negatiivisen kommunikoinnista.

Voimme yhdistää tämän "uskoon oikeudenmukaiseen maailmaan", toisin sanoen uskomiseen, että epäoikeudenmukaisuutta ei ole olemassa ja että meillä kaikilla on mitä ansaitsemme (sekä hyvässä että pahassa). Se olisi kognitiivinen harha todellisuusnäkemyksessä, jonka monet ihmiset ilmentävät.

Näin ollen sellaisen kommunikointi, joka sen lisäksi, että se on huono, on epäreilua, olisi ristiriidassa maailmaa koskevien uskomuksemme kanssa ja voisi myös synnyttää syyllisyyden tai jopa surun tunteita. Ja tietysti ihmiset pyrkivät välttämään järkyttynyttä tai surullista tunnetta.

Pelkää huonojen uutisten toimittamista

Kun näihin huolenaiheisiin suhtaudutaan hieman syvemmälle, se tiedetään emme myöskään halua vastaanottajan olevan surullinen "meidän takia", vaikka se on irrationaalinen ajatus, eikä meillä ole mitään tekemistä uutisten kanssa. Olemme pelkkä lähettäjä, mutta siitä huolimatta, kun ihmisiltä kysytään, miksi heidän pitäisi tai ei pitäisi kertoa hyviä tai huonoja uutisia, he yleensä keskittävät huomionsa vastaanottajaan.

MUM-ilmiö esiintyy myös silloin, kun teemme yleisen virheen: oletetaan, että vastaanottaja ei halua kuulla huonoja uutisia.

Ajatellaanpa esimerkiksi lääkäreitä; Joissakin tutkimuksissa on nähty, että monet uskovat, etteivät potilaat halua kuulla huonoja uutisia. Jälkimmäiset kuitenkin väittävät haluavansa kuunnella heitä.

Se tiedetään mitä parempi viesti on, sitä enemmän haluamme välittää sen. Mutta se ei tapahdu samalla tavalla, kun viesti on negatiivinen, koska kerran se on huono; sillä ei ole väliä, onko se suuremmassa vai pienemmässä määrin, koska halukkuus viestiä se on aina vähäistä.

Sosiaaliset säännöt ja reseptori MUM-efektissä

Usein ei ole olemassa selkeitä sääntöjä siitä, mitä tehdä huonoille uutisille, ilmoittaako ne vai ei. Näyttää siltä, ​​​​että kun uutinen on hyvä, säännöt ovat selkeämpiä kuin silloin, kun ne ovat huonoja.

Lisäksi usein huonoja uutisia kertoessa syntyy vastaanottajassa seurauksia (surua, vihaa, vihaa...), joita emme aina osaa hallita. Tämä voi olla pelottavaa, samoin kuin huoli siitä, ettet halua näyttää uteliaalta.. Sensaatiomaisuuden välttämiseksi piilotamme huonot uutiset.

MUM-vaikutus vähenee, kun liikkeeseenlaskijat tietävät varmasti, että uutisen (joko hyvä tai huono) vastaanottaja haluaa tietää sen. Näin ollen pelko tai huoli huonojen uutisten antamisesta haihtuu, ja päädymme ilmaisemaan sen vääristämättä sitä.

Bibliografiset viittaukset:

• Tesser, A. ja Rosen, S. (1975). Haluttomuus välittää huonoja uutisia. Kirjassa L. Berkowitz (Toim.). Advances in experimental social psychology, Voi. 8 p. 194-232. New York: Academic Press.
• Hogg, M.A. (2010). Sosiaalipsykologia. VAUGHAN-GRAHAM M. PANAMERIKKAINEN. Kustantaja: PANAMERICANA