Mindgram: "Hyvä hyvinvointiohjelma keskittyy ennaltaehkäisyyn"

Yritykset ovat pitkään lakanneet olettamasta, että tarjoamalla vain palkkaa kuun lopussa, kaikki henkilöstön jäsenet ovat tyytyväisiä työssään. Nykyään tiedetään, että työelämä ei niinkään eroa yksityiselämästä: sen on tarjottava kannustimia ja stimuloivia hankkeita, jotka luovat hyvinvointia ja "liittyvät" motivaatiojärjestelmään työntekijöitä.

On kuitenkin eri asia tietää teoria ja toinen asia toimia ja käyttäytyä tavalla, joka on yhdenmukainen tämän laajemman näkemyksen kanssa työntekijöiden hyvinvoinnista. Tekevätkö yritykset kaikkensa vastatakseen työntekijöidensä tunne- ja henkilökohtaisen kehityksen tarpeisiin?

Puhumme siitä tässä haastattelussa Ángel Corbacho ja Ángela Sierra, Mindgram-tiimin jäsenet, psykologisen avun alusta, joka on suunniteltu organisaatioille.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Työn ja organisaatioiden psykologia: ammatti, jolla on tulevaisuutta"

Haastattelu Ángela Sierran ja Ángel Corbachon kanssa: psykologisen tuen merkitys organisaatioissa

Ángela Sierra Olmo on valmistunut Sevillan yliopistosta ja erikoistunut terveyspsykologiaan Oviedon yliopistosta. Hänellä on kokemusta aikuisten ja nuorten psykologista sekä teknisestä avustajasta Treloarissa School & College (erityiskasvatuskeskus), jossa käsitellään alaikäisiä, joilla on erilaisia ​​mielenterveysongelmia hermoston kehitys. Tällä hetkellä yhteistyötä Mindgram-alustalla psykologin chat-asiantuntijana.

Ángel Corbacho Cuecas on puolestaan ​​suorittanut psykologian tutkinnon Sevillan yliopistosta ja maisterin tutkinnon psykoanalyysissä ja filosofiassa Madridin Complutense-yliopistosta. Tällä hetkellä hän harjoittelee taideterapiaa ja kuvanveistotekniikoita Escola Massanassa. Hän työskentelee lasten ja nuorten terapeuttina ja chat-terapia-avustajana. Lisäksi hän on koko ammattinsa ajan kääntänyt psykologista sisältöä, osallistunut kliiniseen tutkimukseen, toteutti taideterapiaa ja ryhmäpsykoanalyysiä sekä tuotti didaktista sisältöä muun muassa verkkoyliopistoille asioita.

Tässä haastattelussa molemmat antavat meille näkemyksensä siitä, millaisia ​​mielenterveyteen liittyviä tarpeita organisaatiot kohtaavat tänään, ja tapa, jolla Mindgramin kaltaiset ehdotukset auttavat yrityksiä ja työntekijöitä.

Elämme nyt aikaa, jolloin mielenterveydestä puhuminen normalisoituu elämämme eri alueilla. Luuletko, että yritykset kiinnittävät huomiota työntekijöidensä emotionaaliseen terveyteen?

Angela Sierra Olmo: Se on aihe, joka on räjähtänyt varsinkin pandemian saapumisen jälkeen, ja jota he eivät voi enää sivuuttaa. Tapaukset stressi ja ahdistus ovat lisääntyneet pilviin viime kuukausina vallitsevan työvoiman epävarmuuden vuoksi, sosiaalinen eristyneisyys sekä työ- ja perhe-elämän yhteensovittamisen vaikeudet syyt. Kuusi kymmenestä espanjalaisesta työntekijästä – sekä itsenäisistä ammatinharjoittajista että palkatuista – (60,3 %) kokee stressiä työtaakasta. 27,2 % johtui suhteestaan ​​esimiehiinsä tai työtovereihinsa ja joka neljäs (25,1 %) pelosta, että he eivät täytä odotuksia. odotuksia. Ja muistakaamme, että stressillä on aina kielteisiä seurauksia terveydelle

Toisaalta jotkut yritykset ovat vastanneet vahvistamalla sovittelupolitiikkaansa ja mukautumalla etätyöhön. Lisäksi kaksi kolmasosaa eurooppalaisista työntekijöistä kertoo saaneensa yritykseltä mielenterveystukea pandemian aikana. Epäilemättä tämä on positiivista.

Mutta toisaalta olemme edelleen sopeutumassa tähän uuteen tilanteeseen, joka tuo mukanaan myös vaikeuksia suhteissa työtovereihin, sopeutumiseen kotityöhön ja tuottavuutta. Ja tähän lisätään nykyinen työvoiman epävarmuus, joka on saanut monet työntekijät ottamaan suuremman työtaakan ja tekemään ylitöitä.

Joten kysymys on pikemminkin: ovatko yritykset valmiita kohtaamaan tämän muutoksen ja tarjoamaan työntekijöidensä tarvitsemaa psykologista tukea?

Mitä kielteisiä seurauksia tyytymättömistä ja tyytymättömistä työntekijöistä on yrityksille?

Angel Corbacho Cuecas: No, puhumme taloudellisista tappioista, jotka johtuvat tuottavuuden laskusta ja sairauspoissaolojen lisääntymisestä. Itse asiassa Espanjassa stressi on syy lähes 30 prosenttiin sairauspoissaoloista.

Tyytymätön työntekijä kaipaa työtä enemmän tai päinvastoin ilmestyy, mutta ei maksa. Sekä poissaolot että presenteismi ne ovat erittäin kalliita ongelmia mille tahansa yritykselle. Mutta niin on myös inhimillisen pääoman ja tiedon menetys, joka tapahtuu henkilöstön lähtemisen myötä.

Organisaatioiden alalla puhutaan yleensä työympäristöstä. Mitä tämä termi tarkalleen ottaen tarkoittaa ja kuinka tärkeä se on organisaation taloudellisen tuloksen kannalta?

Angela Sierra Olmo: Kun puhumme työympäristöstä, tarkoitamme yrityksen työympäristöä. Hyvässä työympäristössä henkilökunta on motivoitunutta ja kokee olevansa tyytyväinen, työtovereiden välinen kommunikaatio on positiivista ja ryhmätyötä suosiva yhteenkuuluvuuden tunne. Kilpailukykyä ei rohkaista eikä rangaista.

Ilmeisesti tämä kaikki merkitsee parempaa tuottavuutta ja sitä kautta taloudellista tulosta ja suotuisaa mainetta yritykselle. Loppujen lopuksi on jokaisen organisaation etujen mukaista, että työntekijät ovat onnellisia motivoitunut, että he tuntevat olevansa arvokas osa tiimiä ja heistä tulee brändisi parhaita lähettiläitä. Tästä johtuu kysymys, jota jotkut yritykset ovat kysyneet itseltään viime vuosina: mitä voin tehdä työntekijöideni hyväksi, miten voin parantaa heidän kanssamme viettämäni ajan laatua?

Vaikka sitä on tutkittu pitkään, viime vuosina on puhuttu paljon burnoutista tai "uupumusoireyhtymästä". Kuinka usein työuupumus on työympäristössä? Mikä sen erottaa stressistä?

Angel Corbacho Cuecas: Valitettavasti Espanjassa hieman alle puolet espanjalaisista näyttää olevan uupunut työssään, varsinkin pandemian saapumisen jälkeen. Lisäksi oireyhtymää aletaan jo pitää sairausloman syynä, koska WHO tunnusti sen ammattitaudiksi. Yleisimmät raportoidut stressioireet ovat ärtyneisyys (46,8 %), ahdistuneisuus (39,5 %), unettomuus (38,0 %), päänsärkyä ja lihaskipua (32,2 %) ja fyysistä väsymystä (29,9 %)

Itse asiassa tämä sairaus alkaa stressistä. Stressaantunut ihminen voi tuntea itsensä fyysisesti ja henkisesti uupuneeksi, mutta kun tilanne kestää pitkään, uupumus muuttuu krooniseksi. Sitten alat reagoida kielteisesti työhön, irtaudut emotionaalisesti ja lakkaat tuntemasta täyttymystä, mutta sinulla alkaa myös olla terveysongelmia. Kun se saavuttaa tämän pisteen, tilannetta on erittäin vaikea kääntää.

Mitkä ovat kokemuksesi perusteella yleisimpiä syitä työuupumukseen?

Angela Sierra Olmo: Pääasiassa liiallinen työtaakka, joka saa meidät laiminlyömään henkilökohtaisen elämämme. Kuten aiemmin kerroin, tällä hetkellä kokemamme työvoiman epävarmuus lisää työntekijöiden vastuuta ja tekee ylitöitä. Usein paine tulee ylhäältä, koska yritykset ovat huolissaan tiiminsä tuottavuudesta, erityisesti etätyön myötä. Tähän lisätään vielä se, että kotona työskennellessämme on monta kertaa vaikeaa erottaa työtä henkilökohtaisesta elämästämme.

Kummallista kyllä, olen nähnyt monia tapauksia, joissa ihmiset alkavat rakastua työhönsä ja ottavat tehtäviä ja velvollisuuksia, jotka lopulta kuluttavat heidän henkilökohtaisen ja perhe-elämänsä. Sitä tapahtuu ennen kaikkea niille, jotka ovat suoraan tekemisissä yleisön kanssa. Nämä ovat tehtäviä, jotka vaativat paljon emotionaalista osallistumista ja tekemisissä erittäin vaativien ihmisten kanssa. Puhumme kouluttajista, sosiaalityöntekijöistä, psykologeista, terveydenhuoltohenkilöstöstä jne. Vaikka todellakin mikä tahansa jatkuvaa stressiä aiheuttava työ voi johtaa ammatilliseen burnoutiin, jos emme ryhdy tarvittaviin toimenpiteisiin sen välttämiseksi.

Ottavatko espanjalaiset yritykset mielestäsi työterveys- ja ennaltaehkäisypolitiikan vakavasti, vai onko olemassa reaktiivisempaa kuin ennaltaehkäisevää kulttuuria?

Angel Corbacho Cuecas: Yritysten rooli on tavallaan edelleenkin enemmän reagoiva kuin ennaltaehkäisevä. Tietyt edut, kuten lastenhoitopalvelut, etätyö, joustavammat työajat isille ja äideille tai kuukausimaksut kuntosaleihin ovat toimenpiteitä, jotka, vaikka ne auttavat ehkäisemään stressiä ja edistämään terveellisempää elämää, syntyvät itse asiassa vastauksena erilaisiin tarpeisiin syntyy. Valitettavasti nämä edut nähdään säästöinä, vaikka ne itse asiassa auttavat estämään sairauspoissaoloja ja stressin aiheuttaman tuottavuuden heikkenemistä.

Mutta todella, useimmat yritykset eivät ole valmiita havaitsemaan terveysongelmia tai mielenterveysongelmia ja toimimaan etukäteen. Kyllä, monta kertaa he tekevät tutkimuksia arvioidakseen työntekijöiden hyvinvointia, mutta kun on kyse, he eivät oikein tiedä, mitä niillä tiedoilla tehdä tai miten puuttua asiaan. Jotkut ovat jo tietoisia ongelmasta ja palkkaavat emotionaalisia ja psykologisia tukipalveluita.

Näiden toimenpiteiden lisäksi tehokas ennaltaehkäisysuunnitelma kulkee kuitenkin mielenterveyden edistämisen kautta luomaan työympäristöstä vapaa stigma, jossa työntekijät voivat puhua avoimesti näistä asioista ja siten havaita burnout- ja muut sairaudet etukäteen henkistä.

Mitä henkilöstöosastot voivat tehdä parantaakseen työntekijöidensä hyvinvointia?

Angela Sierra Olmo: Ensimmäinen asia on ylläpitää jatkuvaa kommunikointia tiimin kanssa ja kiinnittää huomiota kunkin jäsenen yksilöllisiin tarpeisiin. Työntekijöiden henkilökohtaiset olosuhteet on otettava huomioon, jotta voidaan luoda hyvinvointiohjelmia, jotka todella liittyvät tiimiin. Joustavuus tavoitteiden suhteen on avainasemassa.

Tämän ohjelman toteuttamiseksi on tarpeen ottaa mukaan tiimistä vastaavat henkilöt. Valitettavasti on yleistä, että aggressiivisempia ja suoraviivaisempia taitoja arvostetaan johtamisen edistämisessä, joista voi olla hyötyä monille, mutta ne eivät ole parhaita ominaisuuksia jännitteiden ja ongelmien hallinnassa. Vaikka he jo tietävät terveen ja tuottavan työvoiman edut, he eivät ehkä tiedä roolia heillä on rooli mielenterveyden sairauksien leimautumisen poistamisessa ja työympäristön luomisessa vauras. Tästä syystä heille on annettava asianmukaiset työkalut, jotta he näyttävät esimerkkiä ja osaavat tukea emotionaalisesti tiimiään.

Kuten sanoin aiemmin, hyvä hyvinvointiohjelma keskittyy ennaltaehkäisyyn. Voidaan järjestää keskusteluja, joilla lisätään tietoisuutta hyvinvoinnista ja mielenterveydestä, tunnejohtamisen työpajoja, tunteiden vapautustunteja, ulkoilua jne. Mutta lisäksi on tärkeää viestiä hyvin selkeästi yrityksen hyvinvointipolitiikat ja tukivaihtoehdot sitä tarvitseville.

Työskentelet usein yritysten kanssa parantaaksesi työntekijöiden hyvinvointia Mitä Mindgram tarjoaa ja miksi se voi auttaa yrityksiä olemaan terveempiä ja tehokkaampia?

Angel Corbacho Cuecas: No, me kuuntelemme ja analysoimme jokaisen yrityksen tarpeita ja tilannetta tarjotaksemme heille räätälöidyn ratkaisun.

Mindgram on hyvinvointialusta, joka keskittyy mielenterveysongelmien ehkäisyyn. Asiantuntijamme tarjoavat työpajoja, podcasteja ja muita koulutusresursseja muun muassa tunnehallinnasta, stressinhallinnasta, mindfulnessista ja terveellisistä elämäntavoista. Koska kaikki tämä ennaltaehkäisy- ja tietoisuustyö on välttämätöntä terveen, tuottavan ja leimautumattoman työtilan luomiseksi. Lisäksi tiimillä ja heidän perheillään on 24/7 pääsy psykologeille, ravitsemusasiantuntijoille, yritysmentoreille, lakimiehille...

Usein yrityksillä ei ole valmiuksia tai keinoja ohjelman toteuttamiseen näitä ominaisuuksia ja turvautua joukkoon vaikeasti löydettäviä kolmannen osapuolen toimittajia ja ratkaisuja. hallita. Ajatuksena on helpottaa tätä tehtävää yhdellä alustalla.