Työntekijän avustusohjelmat: mitä ne ovat ja mitä palveluita ne tarjoavat

Ajatus, että kaikkien yritysten on tarjottava työntekijöille tulovirta, on nykyään täysin vanhentunut.

Eikä se ole yksinkertainen kysymys muodista tai puhtaasta yrityskuvasta: tiedetään, että organisaatiot, joissa päivittäisellä työllä on merkittävää potentiaalia parantaa työntekijöiden hyvinvointia raha. Ja lisäksi oikein käytettynä tämä potentiaali on kannattavaa ja sillä on positiivinen vaikutus koko yrityksen tulokseen.

Siksi yhä useammat organisaatiot ottavat aktiivisen roolin tässä asiassa ja osallistuvat toimintaansa niin sanotut työntekijän avustusohjelmat, eräänlainen aloite, jossa psykologit ovat perustavanlaatuisia ja jotka eivät ole vain mukana suurin ja innovatiivisin monikansallinen yritys, mutta se on vahvistumassa liiketoiminnassaan kansallinen.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Työn ja organisaatioiden psykologia: ammatti, jolla on tulevaisuutta"

Mitä ovat työntekijöiden avustusohjelmat?

Työntekijöiden avustusohjelmat (PAE) ovat a joukko ilmaisia ​​palveluita ja protokollia, jotka on suunniteltu tarjoamaan apua työntekijöille

, yrityksen puitteissa, ratkaista ongelmia, joiden ei tarvitse rajoittua organisaation kontekstiin ja jotka kuitenkin vaikuttavat työntekijän käyttäytymiseen työssä. Kyse on myös ilmaisista ja luottamuksellisista palveluista, jotta jokainen työntekijä voi puhua henkilökohtaisista ongelmistaan ​​ilman pelkoa haavoittumisesta kilpailuympäristössä.

Toisaalta tällainen erityyppinen apu ei koske vain fyysistä tai henkistä terveyttä. Voit esimerkiksi etsiä vaihtoehtoisia aikoja, jotta sinulla on enemmän aikaa hoitaa perheenjäsentä sairas- tai oikeudelliset konsultointipalvelut, työntekijän ja toisen työtoverin välisten kommunikaatioongelmien hallinta, jne

Se on kuitenkin selvää monet työntekijöiden tarpeet liittyvät psyykkiseen epämukavuuteen. Tässä viimeisessä kategoriassa on useita yleisiä ongelmia, jotka näemme alla.

Psykologin rooli PAE: ssä

Mitä psykologian ammattilaiset tekevät kattaakseen työntekijöiden avustusohjelmien kyljet, jotka liittyvät mielenterveyteen tai psyykkiseen hyvinvointiin? Seuraavaksi näemme, mitkä ovat toiminnot, joihin työntekijät yleensä turvautuvat eniten.

1. Auttaa hallitsemaan stressiä tai työuupumusta

Monissa työympäristöissä on työntekijät, jotka syystä tai toisesta kokevat liikaa stressiä ja ahdistusta. Joskus tämä epämukavuus saavuttaa pisteen, jolloin siitä tulee burnout-oireyhtymä, jossa työntekijä kokee lisäksi kasaantunut ahdistus, tunnet itsesi emotionaalisesti irti työstäsi ja näet sen vain keinona välttää työttömyyttä palkkaa.

Joskus suuri osa ongelmasta on työpaikassa, toimistoissa; toisissa juuri on perheen kodissa. Mutta on selvää, että tämä epämukavuus vaikuttaa työn suorituskykyyn. saa henkilö tuntemaan olonsa vielä pahemmaksi, koska hän ei pysty saavuttamaan tavoitteitaan.

Joka tapauksessa psykologit on koulutettu auttamaan tässä paljon muutoksen (parempaan suuntaan) vaikuttajina, jotka ovat työkontekstin ja henkilökohtaisen kontekstin rajan välissä. Voimme kouluttaa työntekijöitä stressinhallintatekniikoihin ja tarvittaessa ota yhteyttä asianomaiseen henkilöstöosastoon keskustellaksesi mukauttaa kyseisen henkilön työoloja ja ohjata häntä kohti enemmän työskentelytapaa optimaalinen.

• Saatat olla kiinnostunut: "Burnout (polttooireyhtymä): kuinka havaita se ja ryhtyä toimiin"

2. Ammattimainen surutuki

Rakkaiden kuolema Se on jälleen yksi esimerkki siitä, että raja, joka jakaa henkilökohtaisen elämän toisaalta ja toisaalta työelämän, ei ole muuta kuin illuusio tai ainakin sosiaalinen sopimus. Saatamme lokeroida kuvauksemme siitä, keitä olemme, sopeutuaksemme erilaisiin yhteyksiin, mutta Tunteet eivät ymmärrä osastoja, ja työntekijä, joka tuntee olonsa huonoksi kotona, voi huonosti myös toimistossa, mikä heijastuu hänen Job.

3. konflikteja

Useimpien työtilojen luonne on altis konflikteille ihmisiä, jos joku ei kykene välittämään ja suorittamaan sääteleviä psykologisia interventioita tunteita.

Tästä syystä psykologit voivat myös omaksua laajemman näkemyksen organisaation muodostavista ryhmistä, joka ulottuu yksittäisen potilaan ja edistää näiden väärinkäsitysten tai eturistiriitojen hyvää hallintaa. Se, että yrityksellä on kilpailuhenkeen perustuva filosofia, ei välttämättä tarkoita, että huono vihanhallinta tai vihamielisyyden normalisoituminen vallitsee.

4. ajanhallintaongelmia

Joissakin espanjalaisissa yrityksissä, erityisesti niissä, joissa ei ole selkeää aikataulua monille organisaatiokaavion osille, on tapauksia, joissa ihmiset, jotka viettävät päivän toimistossa tietämättä kovinkaan hyvin miten, vaikka tiesimme, että ne voisivat olla paljon tehokkaampia. Psykologit voivat auttaa näissä tapauksissa auttamalla näitä ihmisiä omaksumaan järjestelmällisempiä työtottumuksia ja vähemmän häiriötekijöitä.

5. Ulkomaalaisten työntekijöiden integrointi

Ihmisillä, jotka aikovat asua ja työskennellä muihin maihin, voi olla ongelmia muuttamisen aiheuttaman kulttuurisokin vuoksi 24 tuntia vuorokaudessa ajattelu- ja käyttäytymistavat, jotka poikkeavat merkittävästi niistä, joihin on tottunut tottunut. Tämä voi tehdä työstä epämiellyttävää pelkän kokemusten yhdistämisen vuoksi.: Jos et pidä toisessa maassa asumisesta, tuskin pidät kyseiseen maahan lisätystä työtilasta.

Siksi psykologien osallistuminen työntekijöiden avustusohjelmiin on hyvä tapa tarjota apua in situ, jotta sopeutuminen tähän uuteen ympäristöön tapahtuu nopeimmalla ja harmonisimmalla tavalla mahdollista.

Bibliografiset viittaukset:

• Maslach, C., Schaufeli, W.B. ja Leiter, M.P. (2001) Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397.422.
• Rodriguez Fernandez, A. (2004). Organisaatioiden psykologia. Barcelona: Pääkirjoitus UOC.