Écoute empathique: clés pour comprendre cette compétence et pourquoi elle est importante

Comme on le sait, entendre n'est pas la même chose qu'écouter; et pour parvenir à une compréhension profonde de ce que quelqu'un nous dit, ainsi qu'une communication réussie, Il est nécessaire d'être totalement impliqué avec l'autre personne, avec ses besoins et ses approches spécifiques.

Dans ce sens, l'écoute empathique est un élément indispensable interagir correctement et efficacement avec notre environnement: à la fois en traitant avec les gens qui nous entourent ainsi que d'apprendre de nos erreurs dans nos interactions avec le reste de la société, reconsidérer notre point de vue et nous améliorer au fur et à mesure gens.

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Qu'est-ce que l'écoute empathique ?

L'empathie est l'un des concepts clés à prendre en compte lors de l'amélioration de nos compétences sociales.. C'est un ensemble d'aptitudes et de compétences qui nous permettent à la fois de reconnaître les états émotionnels chez les autres et de nous y adapter, en assumant la valeur de cet ensemble de sentiments qui, bien que nous n'expérimentions pas directement, sont également d'une grande importance pour nous, lorsque nous partageons un espace avec ceux gens.

Ainsi, être empathique implique non seulement de faire des estimations relativement précises de ce que les autres ressentent, mais aussi d'adopter une attitude constructive envers cette réalité psychologique que nous percevons chez les autres, à la recherche de points d'assemblage entre la nôtre et celle de ceux gens.

Avec ce que nous avons vu jusqu'à présent, nous pouvons commencer à comprendre en quoi consiste l'écoute empathique; il s'agit de la capacité de prendre soin activement et comprendre une autre personne, en prenant également en compte ses sentiments, ses émotions, son langage non verbal et toutes les implications et sous-textes que peut avoir le message qu'il nous transmet.

Cette capacité nous permet de nous mettre à la place de notre interlocuteur et d'analyser en profondeur à la fois ses intentions et ses besoins, ainsi que sa réalité émotionnelle interne: ses éventuelles souffrances ou frustrations, ce qui l'intéresse, ses motivations, ce qui le rend méfiant, etc.

L'écoute empathique est, sans aucun doute, l'une des compétences sociales les plus nécessaires pour établir une relation fonctionnel avec notre environnement, d'établir des relations saines et aussi d'établir des alliances et des dynamiques de synergie.

En plus de nous aider dans l'aspect social avec les autres, l'écoute empathique aussi exerce une influence positive sur nous-mêmes et nous aide à nous améliorer dans une grande variété d'aspects personnels, émotionnels et comportementaux, car il nous donne des informations sur la façon dont les autres gèrent leurs émotions, leurs problèmes et leurs projets et illusions.

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Comment l'écoute empathique nous aide-t-elle à nous améliorer en tant que personnes ?

Entretenir une relation empathique avec notre environnement et écouter activement les autres a des effets très positifs au quotidien et nous aide à atteindre la meilleure version de nous-mêmes à différents niveaux et à court et à long terme.

L'écoute empathique est une compétence nécessaire à la fois pour se mettre à la place de l'autre et pour comprendre la dynamique changeante des personnes et des groupes de personnes qui nous entourent, qu'il s'agisse de nos proches, de nos collègues ou de nos supérieurs sur le lieu de travail.

Certains des principaux avantages de son application dans nos vies sont les suivants :

• Elle enrichit notre philosophie de vie, en nous amenant à adopter d'autres points de vue.
• Elle nous amène à éviter la lutte des egos et à chercher des choses en commun.
• C'est un bon moyen de comprendre comment le contexte influence l'état émotionnel des gens.
• C'est une source de défis intellectuels constants qui nous stimule et alimente notre développement personnel.

A) Oui, être sensible à la réalité mentale de ceux qui nous entourent non seulement intellectuellement, mais aussi émotionnellement, C'est une compétence très nécessaire pour répondre aux changements possibles à la fois dans l'environnement personnel et professionnel, ou même pour anticiper les besoins de notre environnement. Ce qui nous permet de nous adapter avec succès aux exigences du quotidien et d'obtenir de meilleurs résultats à tous les niveaux.

Comment l'écoute empathique aide-t-elle à remettre en question nos croyances ?

En plus de nous aider à nous améliorer à la fois personnellement et socialement, l'écoute empathique est également une compétence sociale qui favorise la remise en question de nos propres idées et croyances et nous aide à réfléchir sur notre façon de voir le monde.

Il en est ainsi parce qu'il nous permet de nous mettre à la place de l'autre, de valoriser d'autres manières de penser et des manières alternatives de conception des problèmes et des besoins et, finalement, de nouvelles manières d'interpréter les monde. C'est un point de départ très approprié pour enrichir notre vision de la réalité, corriger les erreurs et anticiper la manière dont les autres peuvent réagir dans certaines situations.

De même, l'écoute active est un outil qui vous permet de changer une opinion préconçue sur les autres et aller au-delà des clichés et des préjugés en supposant ce que les autres pensent et ressentent.

En résumé

Comme nous l'avons vu, l'amélioration des compétences associées à l'écoute empathique est essentielle. non seulement pour améliorer nos relations dans la vie personnelle et professionnelle, mais aussi comme outil de développement personnel et d'apprentissage. Leur formation apporte des avantages dans les moments clés et aussi au quotidien.

Références bibliographiques:

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• Moreno-Jiménez, B., Blanco-Donoso, L.M., Aguirre-Camacho, A., Rivas, S. de, Herrero, M. (2014). Compétences sociales pour les nouvelles organisations. Psychologie comportementale. Université autonome de Madrid.
• Serrato-García, M. À. (2019) Voulez-vous être un leader à l'ère numérique? Ce sont les 11 compétences que vous devez développer. Espagne. Entrepreneur.