6 clés pour comprendre le fonctionnement de la communication non verbale

La communication non verbale est un domaine d'étude fascinant, dont la connaissance peut être appliquée dans une grande variété de situations.

C'est pourquoi, année après année, de nombreuses enquêtes sont menées sur ce sujet, qui contribuent à une meilleure compréhension de la différentes manières dont ce que nous ne disons pas directement donne des indices sur nos intentions, nos émotions, nos intérêts, etc

Cependant, pour bien comprendre le fonctionnement de la communication non verbale, il est d'abord nécessaire d'écarter certaines mythes et remettre en question divers préjugés sur ce domaine d'étude et d'analyse du comportement Humain. Par conséquent, nous allons voir ici un résumé de les principales clés pour comprendre le fonctionnement de la communication non verbale, à partir de laquelle il est possible de commencer à construire des connaissances utiles pour mieux comprendre les autres et s'adapter à ce que les conversations révèlent sur les personnes qui nous parlent.

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Les clés pour comprendre la communication non verbale et son fonctionnement

Voici quelques aspects clés qui vous aideront à comprendre comment fonctionne la communication non verbale.

1. Toutes les parties du corps ne fournissent pas les mêmes informations

Le corps humain est fait de telle manière qu'il y a un certain nombre de muscles qui sont particulièrement sensibles à processus psychologiques, à la fois cognitifs (c'est-à-dire basés sur des idées et des concepts) et émotif

Par conséquent, les personnes formées à l'analyse du langage non verbal ils portent une attention particulière à ces domaines, pour faire bon usage de leur capacité d'attention, ce qui est limité.

2. L'effet caméléon doit être pris en compte

Pour le meilleur et pour le pire, les êtres humains ont tendance à imiter notre interlocuteur lorsque nous parlons face à face, même si nous n'en sommes pas conscients. Cela signifie que des informations non verbales sont recueillies auprès de l'autre personne lorsqu'elle converse avec quelqu'un presque il n'est jamais « pur », puisqu'il intègre cette tendance à se comporter en accord avec ce que fait l'autre.

Cependant, cela aussi implique que si nous apprenons bien les clés de la communication non verbale, nous pouvons profiter de cet « effet caméléon »; par exemple, pour calmer quelqu'un qui est initialement sur la défensive, en montrant par certains côtés que nous sommes détendus et que notre respiration n'est pas accélérée.

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3. L'intonation est essentielle

Toutes les informations échangées dans les processus de communication non verbale n'ont pas à voir avec les mouvements musculaires que nous pouvons voir directement. Le cas de l'intonation en parlant en est l'exemple le plus paradigmatique: le fait de s'exprimer verbalement en modulant D'une manière ou d'une autre, la voix peut nous fournir de nombreuses données à prendre en compte, même si nous ne voyons pas les mouvements qui provoquent il.

En fait, faire attention à l'intonation est un très bon moyen de connaître la façon dont la personne bouge. les muscles impliqués dans la parole, qui ont la particularité de laisser leur « empreinte » sur la voix avec le minimum de changement qui s'y produit. Ceci est particulièrement intéressant si l'on tient compte du fait que ces structures sont très sensibles à l'état émotionnel de l'émetteur.

4. La communication non verbale se déroule au fil du temps

Ce serait une erreur d'analyser le langage corporel de quelqu'un en supposant qu'il est composé d'instants, de « photographies » qui nous donnent des indices sur l'état mental de cet individu. Au contraire: ce type de communication qui va au-delà des mots se caractérise par sa dynamisme, dû au fait de ne pas pouvoir être totalement « enfermé » dans les pages d'un livre, car il n'est pas statique.

Pour cela, faites attention non pas à des moments précis, mais à des séquences de mouvements avec un début et une fin. Ceci explique que l'un des domaines les plus intéressants de la communication non verbale, la proxémie, qui nous donne des informations basées sur la position et les distances que certaines personnes adoptent par rapport à d'autres, doivent être analysées en regardant la direction de celles-ci mouvements. Ce n'est pas la même chose de voir une image dans laquelle deux personnes sont très éloignées, que de voir comment deux personnes sont ensemble et que peu à peu l'une d'elles s'éloigne.

5. Les moments de perturbation fournissent plus d'informations

Les moments où nous « attrapons » l'autre sont particulièrement précieux du point de vue de vue de la communication non verbale, car ils nous donnent des indices pour savoir s'il y a une perturbation dans leur flux de pensées.

Par exemple, dans les interrogatoires menés par des enquêteurs ou par des policiers, il est courant de faire « baisser ses défenses » à l'autre personne parler de sujets dans lesquels vous vous sentez à l'aise, pour à un certain moment faire un changement soudain de sujet vers ce qui pourrait vous déranger le plus et voir comment réaction à.

Les gens qui n'ont pas grand-chose à cacher sont quelque peu surpris mais ne font pas de micro-expressions associées au stress, mais ceux où se produit une perturbation au niveau psychologique (le passage de parler presque sans réfléchir à devoir inventer quelque chose presque à la volée) ces gestes subtils apparaissent.

6. Il y a des différences culturelles à considérer

Les personnes qui ont développé des connaissances en communication non verbale sont des experts en la matière, notamment d'autres choses, parce qu'ils savent reconnaître ce qu'ils ne peuvent pas savoir, et ils sont conscients qu'il y a des aspects qui ignorer.

Par exemple, ils savent que la plupart des connaissances générées par la science dans ce domaine ont à voir avec le langage non verbal des peuples de culture occidentale, ou des sociétés fortement influencées par ce culture. Et on sait que les gestes, la proxémie et l'utilisation de l'intonation peuvent varier considérablement selon l'ethnicité auquel appartient la personne que nous observons.

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