Les 28 types de communication et leurs caractéristiques

La communication est l'action d'échanger des informations, soit entre deux ou plusieurs personnes, dans le but de transmettre et de recevoir des informations (écrites, émotionnelles, etc.). La personne (ou les personnes) qui a envoyé l'information est l'expéditeur, et la personne qui l'a reçue est le destinataire. Le support par lequel le message est transmis est le canal.

Mais ce schéma relativement simple ne couvre pas toute la complexité du processus, car il existe en fait de nombreux types de communication, pas un seul. Dans cet article, nous verrons ses caractéristiques et ce que cela signifie de bien les maîtriser.

Les principales compétences de communication

Être un bon communicateur est la clé des relations personnelles, dans la réussite de votre carrière professionnelle et, en plus, la santé émotionnelle des personnes. En d'autres termes, être un communicateur compétent est nécessaire pour fonctionner avec succès dans cette vie.

Et c'est que si quelque chose caractérise les gens qui sont plus heureux, c'est qu'ils sont des communicateurs compétents, ce qui

les aide à faire face aux situations de leur vie quotidienne de la manière la plus satisfaisante. Par exemple, lorsque vous résolvez une dispute avec votre partenaire ou lorsque vous présentez votre candidature lors d'un entretien d'embauche. Heureusement, les compétences en communication peuvent être apprises.

Mais... Quelles sont ces compétences de communication? Les bons communicateurs se caractérisent par la maîtrise de ces compétences :

• Écoute active
• Empathie
• Validation émotionnelle
• Langage non verbal
• Résolution de conflits
• Négociation
• Langage verbal
• Lis
• Écrire
• je respecte
• Force de persuasion
• Crédibilité

Vous pouvez approfondir ces aspects dans notre article: "Les 10 compétences de base en communication”. Maintenant, pour bien comprendre comment tirer parti de l'acte de communiquer, il est nécessaire de connaître les types de communication.

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Types de communications

Comme nous l'avons vu, au-delà du schéma de base du processus de transmission d'un message, il existe différents types de communication, car les émetteurs peuvent être différents et les informations qui sont envoyées et le canal par lequel elles circulent aussi. Vous trouverez ci-dessous la classification des différentes formes de communication, selon différents critères :

Communication verbale et non verbale

Deux types de communication dont on parle souvent beaucoup sont la communication verbale et non verbale. Cette classification dichotomique fait référence au fait que le message soit verbalisé ou non.

1. Communication verbale

Communication verbale se caractérise par l'emploi des mots dans l'interaction entre l'expéditeur et le destinataire. Il en existe deux types, puisque les mots ou la langue peuvent être exprimés de manière orale ou écrite :

• Communication orale: cela se fait par des signes oraux ou des mots parlés. Crier, pleurer ou rire font aussi partie de la communication orale.
• Communication écrite: cela se fait par des codes écrits. Hiéroglyphes, alphabets ou logos appartiennent également à ce type de communication.

Bien que la communication verbale soit la plus explicite et la plus évidente, puisqu'elle est régulée par une série de règles qui nous mettent plusieurs années à apprendre et qui nous permettent de transmettre des unités de Sens relativement clair et souvent même concis, il faut tenir compte du fait que derrière il y en a aussi un autre aussi ou plus important que celui-ci qui, en plus, peut modifier le sens la première. Il s'agit de la communication non verbale, que nous verrons ci-dessous.

2. La communication non verbale

Ce genre de langage se déroule sans l'utilisation de mots et, dans de nombreux cas, inconsciemment. Les mouvements du corps, les postures, le regard, la façon de s'asseoir ou de marcher en sont quelques exemples.

Dans la plupart des cas, tant l'émission de messages que l'interprétation de ceux-ci sont des processus effectués automatiquement, voire involontairement. C'est parce que ce type de communication est celui qui a eu le plus d'importance tout au long de notre histoire évolutive, à des stades d'évolution où l'usage des mots n'existait pas encore.

Cependant, les messages liés à la communication non verbale sont relativement ambigus et difficile à interpréter, car contrairement au type précédent, il n'est pas régi par des normes consensuelles et explicitement apprises.

Selon le nombre de participants

Le type de communication peut varier en fonction des personnes qui participent à l'interaction communicative

3. Individuel

Dans ce type de communication seuls un émetteur et un récepteur interagissent, c'est-à-dire que la communication se fait d'individu à individu. Il s'agit d'un cadre d'interactions caractérisé par l'intimité et par l'impossibilité de tenter d'impacter un public ou un tiers qui l'observe.

4. Collectif

Ce type de communication se produit quand il y a plus de deux personnes qui échangent des messages. Dans ces cas, il peut arriver que, malgré le fait qu'une personne s'adresse à l'autre dans son discours, il est destiné à provoquer un effet non pas sur lui, mais sur d'autres personnes.

5. Intrapersonnel

Ce type de communication se produit lorsqu'une personne communique avec elle-même. Par exemple, lorsque quelqu'un doit prendre une décision et raisonner les solutions. On se demande si cela peut vraiment être considéré comme de la communication.

6. Interindividuel

La communication interindividuelle se produit lorsque deux personnes communiquent, verbalement ou non verbalement, exprimer essentiellement des sentiments.

7. Intragroupe

Ce type de communication se produit lorsque deux personnes ou plus appartenant au même groupe ou collectif communiquent.

8. Intergroupe

La communication intergroupe fait référence à la communication qui existe entre les groupes. Par exemple, entre les interprètes et un groupe de spectateurs.

9. Communication massive

La communication de masse ou de masse fait référence à la interaction entre un expéditeur unique et un destinataire ou un public de masse. Le destinataire doit être: un grand groupe de personnes, être hétérogène et être anonyme.

Selon le canal sensoriel

Selon le canal sensoriel, il est possible de différencier différents types de communication :

10. Communication visuelle

Dans ce type de communication, les messages (par exemple, des idées) sont transmis par le biais du support visuel et sont perçus par la vue.

11. Communication auditive

C'est un type de communication dans lequel les messages et les informations est perçu à travers l'oreille. Par exemple, la musique. Bien sûr, c'est l'un des types de communication les plus utilisés, car il peut connecter deux personnes via un seul distance relativement grande et, en outre, permet de localiser facilement la source du message, ce qui n'arrive pas par exemple avec le olfactif.

12. Communication tactile

En communication tactile, l'information est perçue par le toucher, généralement par la peau ou en écrivant en braille.

13. Communication olfactive

Le message reçu par voie olfactive façonne la communication olfactive. Par exemple, le fait de percevoir l'information qu'une personne donne par son odeur.

Comme la communication auditive, le message peut parcourir de longues distances, mais dans ce cas, il n'est pas facile de localiser la source ou d'établir une séquence d'informations. Cependant, le message reste dans l'environnement beaucoup plus longtemps qu'il ne le fait avec les sons.

14. Communication gustative

C'est un type de communication dans lequel l'information est envoyée par le goût. Par exemple, lorsqu'un « chef » prépare une recette pour un groupe de convives. Malheureusement, dans ce type de communication, l'information est généralement limitée aux propriétés chimiques de l'élément dégusté, et il n'y a pas de données ou de chaînes d'informations précises.

Selon le canal technologique

Selon le canal technologique, les types de communication peuvent être :

15. Communication téléphonique

C'est la communication qui se fait via le poste téléphonique. Qu'elles soient fixes ou mobiles. Il vous permet d'interagir avec des personnes éloignées.

16. Communication virtuelle ou numérique

La communication virtuelle ou numérique est la communication qui il est produit grâce au monde connecté via Internet. Il comprend à la fois une conversation Skype et l'écriture de l'expéditeur et la lecture par le destinataire d'un article de blog.

17. Communication télévisuelle

Communication qui passe par la télévision c'est la communication télévisuelle.

18. Communication cinématographique

C'est la communication qui se produit à travers le grand écran et grâce à des longs métrages ou des productions cinématographiques.

Selon l'usage ou le but

Selon le but ou l'objectif de la communication, il peut s'agir :

19. Communication publicitaire

Ce type de communication se produit lorsqu'une entreprise envoie un message, généralement à un groupe de consommateurs, pour faire connaître votre marque ou vendre un produit. Dans ce cas, le principal intéressé est l'émetteur, c'est-à-dire celui qui veut vendre quelque chose.

20. Communication journalistique

C'est la communication qui cela se fait par différents moyens de communication afin d'informer le récepteur du point de vue journalistique.

21. Communication pédagogique

Le contenu de ce type de communication est pédagogique.. Par exemple, lorsqu'un élève assiste à une classe dans laquelle son professeur enseigne une matière.

22. Communication politique

L'information de ce type est la communication est politique et le contenu a tendance à être hautement idéologique. Par exemple, lorsque quelqu'un assiste à un débat dans lequel l'orateur est un politicien essayant de gagner son vote. Contrairement à la publicité, la propagande n'a pas pour but d'encourager l'achat, mais de changer la mentalité des destinataires.

Autres types de communication

Il existe également d'autres types de communication :

23. Signer la communication

Ce type de communication fait référence à celui utilisé par les personnes sourdes et sourdes-muettes et les personnes qui les entourent ** pour établir un canal de communication avec leurs cercles sociaux, qu'ils soient constitués d'autres personnes sourdes ou sans problèmes auditifs.

24. Communication organisationnelle

La communication organisationnelle fait référence à la communication qui se fait au sein des entreprises et des entreprises vers l'extérieur. On l'appelle aussi communication d'entreprise.

25. Communication verticale

La communication verticale est un type de communication qui se produit entre différents niveaux ou positions hiérarchiques au sein d'une organisation. Il existe deux types :

• Communication ascendante: des employés à la haute direction.
• Communication descendante: des cadres supérieurs aux employés.

26. Communication horizontale

Un autre type de communication organisationnelle qui se produit au même niveau. Par exemple, entre départements de même rang hiérarchique ou entre travailleurs d'un même bureau.

27. Communication sexuelle

Contenu la communication est sexuelle. Soit par le langage verbal, soit en envoyant des photos via WhatsApp, connu sous le nom de "Sexting”.

28. Communication émotionnelle

Communication émotionnelle fait référence au contenu émotionnel. Il peut être verbal, lorsqu'il exprime des sentiments, ou non verbal, par exemple, lorsqu'il rit ou pleure.