5 exercices d'écoute active pour entraîner cette compétence

Nous tenons généralement pour acquis que nous savons écouter. Nous considérons que par le simple fait de savoir parler, nous savons aussi écouter et que les conversations sont de simples transactions de partage d'informations.

Entendre implique de recevoir des stimuli sonores, mais cela ne signifie pas que nous comprenons ou réalisons pleinement ce que notre interlocuteur nous dit. Soit parce que nous sommes distraits, soit parce que nous pensons à d'autres choses, ils peuvent nous dire des choses et ils ne nous viennent tout simplement pas à l'esprit.

L'écoute active implique non seulement d'entendre ce qu'ils nous disent, mais aussi de le comprendre, de le retenir et de suivre le fil de la conversation. Cette compétence peut être mise en pratique et, par conséquent, nous allons voir ci-dessous quelques exercices d'écoute active.

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Est-il possible de former l'écoute active à travers des activités ?

Pensez-vous savoir écouter? Voyons voir. Voici quelques questions et nous vous demandons de bien vouloir y répondre le plus honnêtement possible.

Pensez au moment où vous vous retrouvez dans une conversation avec un ami ou un membre de la famille, une situation dans laquelle vous devez écouter l'autre personne:

• Pensez-vous à votre réponse pendant que l'autre parle ?
• Vous supposez ce qu'il va dire avant de le dire ?
• Le coupez-vous court pour donner votre point de vue ou pour finir ses phrases ?
• Vous déconnectez-vous ou êtes-vous distrait en pensant à d'autres sujets ?
• Réagissez-vous impulsivement à certains mots ?

Si vous avez répondu oui à plus de trois de ces questions, nous vous recommandons fortement de continuer à lire.

Nous définissons l'écoute active comme la capacité d'écouter le message que notre expéditeur nous donne, en faisant un effort conscient et volontaire pour prêter attention, en suivant le fil de la conversation et en comprenant profondément ce qu'il nous dit. Il ne s'agit pas seulement d'entendre les mots qu'il nous dit, de les garder en mémoire de travail, mais aussi de comprendre l'intégralité du message.

Afin de mettre en pratique cette compétence, il est nécessaire de porter notre attention sur la personne avec laquelle nous entretenons une relation. conversation, en évitant toute distraction et en essayant de formuler des arguments contraires pendant que l'autre personne est encore parlant. Il n'est pas possible de comprendre tout ce qu'il nous dit si nous sommes distraits en pensant à la façon dont nous allons le reproduire, car ce faisant, nous commençons à ignorer une partie du message qu'il essaie de partager.

Être capable de jouer le rôle d'un auditeur actif demande beaucoup de concentration et de détermination. C'est compliqué, mais pas impossible, car s'il est difficile de rompre avec les vieilles habitudes et travailler consciemment pour éviter les distractions est un véritable défi, obtenir le maximum d'attention à qui partage leurs pensées, émotions et opinions est parfaitement réalisable, tant que nous mettons en pratique les écoute active.

De manière générale, on peut dire que la pratique de l'écoute active se concentre sur cinq aspects à prendre en considération :

• Faites vraiment attention
• Montrez que vous écoutez
• Fournir une réponse
• Ne portez pas de jugement de valeur en écoutant.
• Répondez de manière appropriée.

L'écoute active nous aide à être de meilleurs communicateurs. En outre, En écoutant mieux ce que les autres nous disent, nous pouvons créer un environnement plus positif, évitant les malentendus et réduire la possibilité de situations inconfortables telles que, par exemple, devoir répéter encore et encore ce qu'ils nous ont déjà dit.

Personne n'aime qu'après avoir prononcé son discours, la personne qui était censée l'écouter n'ait absolument rien compris de ce qu'il a dit. L'écoute active est un signe de respect et d'appréciation.

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Exercices d'écoute active pour mieux communiquer

Voici cinq exercices d'écoute active idéaux pour améliorer cette compétence :

1. Affichage d'une conversation

Le premier que nous présentons est individuel. Il peut sembler étrange qu'il existe un exercice d'écoute active qui puisse être fait sans personne d'autre, mais la vérité est que est le meilleur moyen de s'exercer avant de se retrouver dans une vraie situation interpersonnelle dans lequel nous devons faire preuve d'une bonne capacité d'écoute. Cet exercice est idéal pour faire un exercice d'écoute active.

Imaginez que vous vouliez dire à quelqu'un d'autre comment vous avez passé la veille (pensez à ce que vous avez fait et à qui vous voulez dire). Une fois que vous avez choisi le sujet et la personne, passez à autre chose. Maintenant, imaginez comment vous le racontez, sur quels détails vous attardez-vous davantage parce que vous aimeriez l'influencer, quels aspects vous voulez raconter en profondeur.

Disons qu'il a été attentif ou attentif à ce que vous lui disiez pendant tout ce temps, vous regardant et vous souriant, faisant gestes en fonction des informations que vous leur avez dites comme surprise devant des détails inattendus ou tristesse face aux données malchanceux. Il vous a laissé tout le temps du monde pour que vous puissiez lui expliquer avec des cheveux et des signes ce que vous vouliez lui exprimer.

Maintenant, nous allons imaginer la situation inverse. La personne se présente de manière très différente, vous coupant chaque fois que vous prononcez trois mots et vous interrompant constamment. Il vous donne des conseils sans que vous le demandiez et change même de sujet et vous fait part de son point de vue.

Comment vous sentez-vous? Quel genre de comportement préféreriez-vous ?

C'est un exercice qui, bien que solo et mental, est très bon pour mettre en pratique l'empathie, ce que les autres ressentiraient si nous faisions la même chose qui nous est arrivée avec le deuxième étape.

2. L'autobus

Le jeu de bus est une activité classique utilisée pour briser la glace dans des maisons de colonies ou des ateliers de pratique des émotions. Le slogan est simple, demandez aux participants d'écouter attentivement l'histoire que vous allez leur raconter ci-dessous et qu'à la fin, vous leur poserez une question :

Imaginez que vous conduisez un bus. Au début, le bus est vide. Lorsque vous arrivez au premier arrêt, cinq personnes montent. Au prochain arrêt, trois personnes descendent du bus et deux montent (généralement, en entendant cette phrase, les participants commencent à faire des calculs mathématiques du nombre de passagers dans le véhicule). Plus tard, dix personnes montent et quatre descendent. Enfin, au bout de la ligne cinq autres passagers descendent "

La question est: quelle est la taille du pied que porte le chauffeur de bus ?

En posant cette question, il est normal que les auditeurs se fassent prendre en disant qu'il est impossible de connaître la réponse. Si tel est le cas, l'énoncé doit être répété autant de fois que l'animateur le juge nécessaire. jusqu'à ce que les participants trouvent la réponse à laquelle ils n'arriveront que s'ils écoutent attentivement les exercer.

La réponse est en fait assez simple (et amusante): "Vous êtes le chauffeur du bus, vous saurez donc quelle est votre pointure"

3. L'aveugle

Une autre activité de groupe que nous pouvons mettre en pratique est le jeu de l'aveugle. Dans cet exercice Les participants sont divisés en deux équipes, chaque équipe choisissant une personne parmi ses membres qui agira comme « aveugle ».

L'activité consiste à faire passer l'aveugle, qui aura les yeux bandés, d'un côté à l'autre de la pièce ou du champ où se déroule l'exercice en essayant d'éviter un série d'obstacles tels que tables, chaises, tapis... Afin de les éviter sans vous blesser ni vous heurter, vous devez prendre connaissance des consignes qui vous sont données par votre camarades de classe.

L'animateur chronométrera le temps qu'il faudra à chaque équipe pour que son aveugle atteigne l'objectif, bien que ce ne soit pas vraiment l'objectif principal de l'activité. L'objectif principal est d'amener la personne qui joue le rôle d'aveugle à pratiquer l'écoute active, en étant très attentive à ce que disent ses collègues sans être distraite.

4. Écoute sélective

Un autre exercice très intéressant est l'écoute sélective. Pour cette activité, nous allons diviser l'équipe en deux grands groupes, l'un A et l'autre B. Le groupe A sera subdivisé en A1 et A2 et nous allons vous raconter une petite histoire à laquelle vous devriez porter une attention particulière car nous allons vous demander deux slogans différents.

L'histoire peut être n'importe quoi, et les slogans aussi, pourvu qu'ils soient différents. Par exemple, nous pouvons demander au groupe A1 de nous dire combien de fois nous disons le mot « la », tandis que nous pouvons demander au groupe A2 de nous dire combien de fois nous disons « un ». Un exemple d'histoire serait le suivant :

« Il y a longtemps, dans un village, une fille aux cheveux noirs et au capuchon rouge avait reçu l'ordre de sa mère d'apporter un panier de nourriture. La jeune fille a pris le panier et est allée joyeusement à travers la forêt, marchant le long du chemin qui menait à la maison de sa grand-mère. En chemin, elle a trouvé un loup qui a essayé de la manger, mais la fille a pu s'enfuir, arrivant chez sa grand-mère et lui donnant le panier car elle avait très faim "

Pendant que les groupes A1 et A2 attendent combien de "la" et "una" apparaissent dans l'histoire, il y a l'autre groupe, B. Nous n'avons demandé à ce groupe qu'une chose: écouter attentivement l'histoire, rien de plus. Nous ne vous demandons pas de prêter attention à quoi que ce soit de spécifique, juste d'être attentif pendant que nous racontons l'histoire.

Après avoir fini de raconter l'histoire, nous posons des questions liées à ce que nous venons de leur dire. Parmi ces questions on pourrait dire « de quelle couleur étaient les cheveux de la fille? ou "qu'est-ce qu'il y avait dans le panier ?" Ici, nous verrons les différences entre les groupes A et B.

Ceux de A, qui attendaient les mots que nous leur avons dit qu'ils compteront, il est fort probable qu'ils n'ont pas remarqué de quoi parlait l'histoire tandis que ceux de B, que nous leur avons seulement demandé d'écouter, auront plus de facilité à répondre à ces des questions.

On voit ici les différences entre faire de l'écoute sélective, ce qui correspondrait à ce qu'ont fait ceux du groupe A, et avoir appliqué une écoute active, ce qui serait le cas du groupe B.

5. Raconte moi ton histoire

Cette activité se fait en binôme. Chacun des membres racontera à l'autre une histoire de manière résumée, en mettant beaucoup l'accent sur les détails et les événements qui sont importants et significatifs pour la personne qui les raconte. Ensuite, chaque membre du couple présentera son partenaire et essaiera de raconter la même histoire qu'il leur a racontée, en essayant de se souvenir des détails et des faits saillants.

Une fois cette première étape terminée, après avoir raconté toutes leurs histoires, il y aura un débat et il y aura un tour de questions :

• Avez-vous senti que votre partenaire vous écoutait et vous comprenait ?
• Qu'avez-vous ressenti lorsque vous avez raconté votre histoire et vos sentiments ?
• Qu'avez-vous ressenti lorsque vous avez dû raconter l'histoire de votre partenaire et refléter ses émotions ?
• Qu'est-ce qui a été plus difficile: répéter ou réfléchir? Parce que?
• Quelle est la chose la plus importante pour vous dans le message ?
• Qu'apprenez-vous de cette expérience ?

Cette activité vise à former l'attention, en se concentrant sur ce qui est dit et l'émotion qui accompagne l'explication des histoires des autres. Cela nous permet aussi de former notre empathie en essayant d'expliquer respectueusement ce que les autres nous ont avoué.