7 techniques de neuromarketing à utiliser en marketing digital

Bien que le cerveau humain reste une grande inconnue, grâce aux neurosciences, nous avons pu nous rapprocher de plus en plus de son fonctionnement et du pourquoi.

Non seulement cela a été d'une grande aide pour comprendre le comportement humain en termes généraux, mais, Cela nous a également permis de comprendre comment les stimuli nous affectent dans la prise de décision dans les contextes d'achat et d'achat. vendre.

Grâce à cela, la discipline du neuromarketing a émergé, ce qui est extrêmement utile pour s'assurer que les entreprises réussissent à attirer des clients potentiels. Ensuite nous verrons différentes techniques de neuromarketing à utiliser dans le marketing numérique, très utile et recommandé dans toute entreprise.

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7 techniques de neuromarketing à utiliser en marketing digital

Il existe de nombreuses techniques de neuromarketing qui peuvent être utilisées lors de la conception des environnements Web des entreprises. Ensuite, nous allons en voir 7 qui sont vraiment utiles, liés à des phénomènes psychologiques tels que l'aversion à la perte et l'effet d'ancrage, fondamentaux pour toute entreprise.

1. Technique de 8 secondes

Lors de la conception de la stratégie de marketing numérique, il est essentiel de prendre en compte que en gros, ils ont 8 secondes pour capter l'attention du client potentiel. Que ce soit sous la forme d'un article de blog, d'une vidéo ou d'un contenu numérique sur les réseaux sociaux, c'est cette période de temps qui détermine si la connexion avec le public est générée ou non.

Le contenu qui est publié doit être curieux et coloré, qui parvient à avoir un impact dès le début. Pour cela, des ressources basiques mais efficaces telles que des images ou des vidéos courtes mais avec charge peuvent être utilisées Des phrases ou des titres sentimentaux et puissants qui éveillent la curiosité sont fondamentaux dans le monde du marketing numérique.

Lors du positionnement de ces ressources sur la page, il est conseillé de prendre en compte le modèle de mouvement des yeux de nos clients potentiels. La première fois qu'un utilisateur rencontre une page Web, il ne la lit pas et ne l'examine pas en profondeur de haut en bas C'est trop paresseux !

La chose normale est de faire un scan oculaire, en le scannant en fonction de vos intérêts ou de tout ce qui attire le plus votre attention. La zone qui reçoit généralement le plus d'attention est celle ci-dessus. Pour cette raison, dans un blog, par exemple, les informations les plus pertinentes doivent se trouver dans les niveaux supérieurs.

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2. Technique 3 couleurs

Les couleurs sont essentielles si vous voulez capter l'attention des acheteurs potentiels. Loin d'avoir l'air professionnel, l'utilisation de couleurs sourdes ou de noir et blanc fait que la page montre une formalité et une froideur extrêmes. En utilisant le spectre de couleurs au sens large, même si cela semble simplement une question d'esthétique, sert à véhiculer des idées, des valeurs et, surtout, des émotions.

Bien que vous puissiez utiliser les couleurs que vous préférez et qui sont associées à la marque, les neurosciences ont Il a été démontré qu'il y a 3 couleurs qui parviennent le plus à capter l'attention du public: rouge, orange et bleu. Ces trois couleurs ne peuvent être absentes, car ce sont les couleurs qui influencent le plus les acheteurs impulsifs. Cela les motive à acheter.

3. Technique de contraste

Nous, les êtres humains, aimons voir des changements et des comparaisons dans toutes sortes d'aspects. La même chose peut être utilisée très avantageusement dans le domaine du marketing numérique, surtout si l'on tient compte du fait que voir ou percevoir des changements reste stocké dans notre mémoire plus longtemps ne pas avoir observé quelque chose de statique.

Pour qu'on comprenne. Imaginons que nous vendons n'importe quel produit. Le prix actuel du produit est de 50 €, cependant, sur la même étiquette que nous avons mis qu'il valait auparavant 70 €, ce qui n'a pas à être vrai.

Le fait que sur la même étiquette que nous ayons mis ce produit a changé de prix capte l'attention du client, se souvenant de ce produit et, en outre, l'invitant à l'acheter. Voyez-y une véritable offre qu'il vaut mieux ne pas manquer.

Ce phénomène est étroitement lié à l'effet d'ancrage. Si un prix élevé est affiché puis un prix bas est affiché, le client potentiel considérera le prix bas comme une véritable aubaine. D'un autre côté, si cela est fait dans l'autre sens, c'est-à-dire en montrant d'abord l'objet bon marché puis l'objet cher, la perception sera générée que le produit ou le service coûteux est vraiment très cher.

Une autre stratégie de contraste est que les prix se terminent à 0,99 ou 0,95. Ils attirent plus l'attention que ceux se terminant par un simple 0, donnant l'impression que, n'atteignant pas la totalité de l'euro, ils sont nettement moins chers.

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4. Aversion aux pertes

L'une des stratégies les plus utilisées en marketing consiste à offrir des échantillons et des essais gratuits. Ceci est essentiel dans toute entreprise digne de ce nom, puisqu'il fait allusion à un phénomène psychologique très important dans toute entreprise: l'aversion à la perte.

Les gens, quand nous avons essayé quelque chose que nous aimions, alors il nous est difficile de nous habituer à l'idée que nous n'allons plus l'avoir. Nous en avons besoin et nous payons ce qu'il faut pour continuer à l'avoir. Nous préférons payer et le garder que de le perdre ou de devoir recourir à quelque chose de nouveau.

En proposant des essais gratuits, les marques profitent de ce principe en accrochant d'abord l'utilisateur et en n'ayant plus qu'à payer. En fait, c'est la principale stratégie utilisée dans les applications mobiles qui ont une version Premium. En offrant un mois d'essai gratuit, ils attirent des acheteurs potentiels.

5. Facilité d'utilisation

Plus il est facile pour l'utilisateur de naviguer sur le site Web, plus il est susceptible de rester sur la page et de s'imprégner de ce que nous proposons. Cette augmente les chances qu'il se retrouve dans l'onglet "achats en ligne".

Lors de la conception de la page, le principe de simplicité d'utilisation doit être privilégié, non seulement pour en positionnant les éléments de celui-ci, mais aussi, en faisant l'expérience joli.

C'est là qu'intervient le problème de la publicité perturbatrice. Les publicités « pop up », c'est-à-dire les publicités gênantes qui apparaissent par surprise sur l'écran de l'utilisateur, l'obligeant à les fermer, sont répulsives pour les clients. Quand ils vont sur notre page, ils le font parce qu'ils veulent voir ce que nous leur proposons, pas voir des publicités ennuyeuses.

En fait, la démonstration de ceci est que ces dernières années les "adblockers" sont devenus très populaires, ce sont des applications pour bloquer les publicités. C'est pour cette raison que la meilleure façon de vendre plus est de supprimer les publicités ou de les placer dans des endroits qui ne sont pas intrusifs pour l'utilisateur.

6. Technique de 3 mots

La lecture sur des supports numériques peut être fatigante. L'utilisation d'écrans, aussi bien sur un ordinateur que sur un téléphone portable, implique que nous voyons quelque chose qui émet de la lumière, que nos yeux n'apprécient pas. Si l'on ajoute à cela devoir faire face à un texte fait d'un flot de lettres, cela n'invite pas à la lecture. Le cerveau essaie d'éviter d'avoir à lire beaucoup, alors il recherche des connecteurs émotionnels comme des images ou des vidéos.

Cependant, et bien que les images soient nécessaires, vous pouvez capter l'attention du public en utilisant les mots, tant qu'ils sont les bons.

Utilisez simplement 3 mots. Oui, seulement 3. S'ils sont utilisés comme slogan ou comme brève description, ils peuvent avoir un effet immédiat sur notre "buyer persona"

Regardons quelques exemples de triplets de mots vraiment accrocheurs, à la fois formant des phrases et indépendants :

• Vous serez en contrôle.
• Efficace, enrichissant et mérité.
• Spécialiste, protection, expert.
• Test.
• Ne le perdez pas.
• Est la base.
• Colossal, immense, merveilleux

7. Mettre des témoignages

Pour une entreprise, nous dire que ses produits sont les meilleurs est une évidence. Lorsque nous allons sur une page Web, il sera normal de trouver des descriptions des raisons pour lesquelles acheter le produit X ou pourquoi la société Y est la plus appropriée pour obtenir un service.

Le citoyen moyen est méfiant. S'il est vrai qu'il est influencé par des décisions émotionnelles et instinctives, l'une des décisions rationnelles qui est généralement prise est de critiquer qui offre un service ou un produit. En tant que personnes, nous devons rechercher si ce qu'ils disent sur un tel produit ou une telle entreprise est vrai et quelle meilleure source d'information que les personnes qui l'ont essayé ?

Mettez de vrais témoignages sur le site, accompagnés d'une photo dans laquelle vous mettez votre nom, âge, profession et même de résidence, ont un impact significatif sur la prise en charge et la confiance des éventuels acheteur. D'une part, il voit des cas de personnes comme lui qui ont acheté le produit ou le service et ont été satisfait et, d'autre part, le site Web acquiert un air d'informalité, de chaleur et de proximité, se connectant avec les clients.

Références bibliographiques:

• Educastur, (2009). « Les sens dans le cortex cérébral ». Disponible en: http://blog.educastur.es/ dcmo / 2008/10/09 / les-sens-dans-le-cortex-cérébral /. Consulté: juillet 2009.
• Kandel, E.; Schwartz, J.; et Jessel, T. (2000). Neurosciences et comportement. Madrid: salle des apprentis.
• Lindström, M. (2008). Buyology: Comment tout pourquoi croire pourquoi nous achetons est faux. États-Unis: Random House.
• Wilson, M., Gaines, J. et Hill, P. (2008). Neuromarketing et libre arbitre du consommateur. Le Journal de la consommation. Madison: 42 (3): 389-410.