Comment faire des critiques constructives: 11 conseils simples et efficaces

La critique constructive fait partie intégrante du processus de communication assertive. Lorsque nous sommes capables d'exprimer clairement nos points de vue, en étant empathiques avec les autres, nous pouvons faire une bonne critique constructive. Bien sûr, c'est un processus quelque peu délicat.

Dans cet article nous allons voir quelles sont les étapes à suivre pour faire des critiques constructives sur les actions, la manière d'être ou la performance de l'autre personne.

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Qu'est-ce que la critique constructive ?

Le processus d'élaboration d'une critique constructive répond à plusieurs facteurs à prendre en compte, mais la base de toutes les suggestions sur ce qui peut être fait pour améliorer quelque chose sera toujours l'empathie qui est détenu par l'autre personne.

Lorsque nous nous soucions du développement d'une autre personne, dans n'importe lequel de ses domaines, nous voulons seulement que cette personne soit en mesure d'améliorer son capacités, et pour cela il est nécessaire que nous exprimions quels sont les aspects dans lesquels leur façon de se comporter pourrait changer (de notre point de vue vue).

Ainsi, pour faire une critique avec les meilleures intentions, il faut que nous puissions nous mettre à la place de l'autre et ressentir comment sont les choses de leur point de vue.

Il faut non seulement penser à la conséquence de l'amélioration du produit final, mais aussi considérer le moment présent dans lequel l'amélioration ne s'est pas encore produiteQuelles préoccupations, insécurités et attentes l'autre a-t-il? Comment prendre une critique directe ?

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Comment faire des critiques constructives ?

Voici quelques trucs et conseils sur la façon de faire des critiques constructives de manière appropriée.

1. Avoir des connaissances sur le sujet

Commenter quelque chose que l'on ne connaît pas n'est pas du tout constructif, au contraire, au lieu d'ajouter, on va soustraire.

Le plus conseillé avant d'apporter votre critique à une personne est de vous assurer d'avoir une maîtrise minimale du sujet sur lequel vous allez commenter. Sinon, donne ton avis comme ça pourrait être considéré comme une ingérence injustifiée et une perte de temps.

2. Faire une évaluation de la situation

Avant de donner votre point de vue sur la performance d'une personne, il est nécessaire que vous évaluiez quelles sont les variables qui influencent le résultat final. Ainsi, dans votre critique constructive vous pouvez fournir des informations plus précises sur les aspects où la personne doit s'améliorer.

Par exemple, la personne peut déjà savoir qu'elle ne réussit pas bien à l'université, mais cela est principalement dû à ne pas votre manque d'organisation ou d'aptitudes à étudier, mais le simple fait que vous travaillez l'après-midi et que vous n'avez plus d'énergie pour étudier.

3. Assurez-vous d'inclure des points positifs

Lorsque vous vous préparez à faire des critiques constructives, l'idéal est de ne pas vous concentrer uniquement sur les aspects à corriger de la personne, mais que vous vous chargez aussi de mettre en valeur leurs vertus. Cela contribue grandement à renforcer la motivation de l'autre personne à continuer de progresser.

4. Prendre en considération le moment

Nous devons être opportuns lorsque nous critiquer positivement. Il faut que nous prenions en considération le moment où nous allons exprimer nos points de vue à l'autre.

Parfois, il faut attendre la bonne situation pour ne pas manquer de respect.

5. Tenir compte du lieu

Comme pour le moment, il faut aussi bien vérifier si l'endroit où l'on se trouve nous trouvons est le plus approprié pour faire les observations que nous aimerions faire à quelqu'un à propos Ses performances.

L'idée c'est qu'on arrive à motiver pour s'améliorer, ne pas générer de situations inconfortables.

6. Le type de langue

Un langage clair doit toujours être utilisé. Ne laissons aucune idée en l'air, car cela peut conduire à des malentendus. Nous devons discuter, point par point, quelles sont nos observations et recommandations.

Nous ne voulons pas générer de rejet, mais un lien de confiance avec le sujet.

7. Renforcez vos objectifs

Il est important de souligner les objectifs que l'autre personne a l'intention d'atteindre.

Il est bon de vous rappeler à quel point vous voulez le faire et que cela en vaut la peine pour y parvenir, en veillant toujours à ce que ces objectifs soient réalisables en fonction des possibilités du sujet.

8. Permet la possibilité de réplication

Une fois que vous avez fini d'exprimer votre critique constructive, assurez-vous de donner à l'autre personne le droit de réponse respectif. Il faut que la communication soit bidirectionnelle et que l'autre ait aussi la possibilité de donner son point de vue sur vos suggestions.

9. Contrôler le ton de la voix

Le ton de voix que nous utilisons pour communiquer nos opinions déterminera en grande partie comment la dynamique de communication sera.

Il ne faut pas être hostile pour que l'autre ne se sente pas respecté. Plus on est calme, mieux c'est.

10. Tenir compte de la disponibilité de l'autre personne

Il y a des gens qui ne sont pas disponibles pour recevoir des critiques, même aussi constructives soient-elles. Dans un premier temps, nous pouvons tenter une approche pour formuler nos critiques, mais si le sujet n'y est pas réceptif, il vaut mieux ne pas trop insister.

11. Considérez les possibilités de l'autre personne

Identifier si l'autre personne a les ressources pour changer sa situation, ou si au contraire c'est quelque chose qui échappe à votre contrôle.

Dans le cas où le sujet ne peut pas changer sa situation réelle, évitez de le critiquer, et ne lui apportez votre soutien et votre soutien que dans la mesure où vous le pouvez.

Références bibliographiques:

• Bertram, M. (2004). Comment l'esprit explique le comportement: explications populaires, signification et interaction sociale, MIT Press.
• Griffin, E. À. (1997). Un premier regard sur la théorie de la communication. New York: McGraw-Hill.