Structure organisationnelle: qu'est-ce que c'est, types, caractéristiques et composants

Les structures organisationnelles sont les systèmes qui définissent les entreprises à travers un cadre référentiel, indiquant sa structure, comment la communication se produit entre ses parties et l'allocation des ressources, entre Autres aspects.

Ensuite voyons quels sont les modèles ou structures d'organisation, en voyant leurs principales caractéristiques, les éléments qui les composent et quels types il en existe.

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Quelle est la structure organisationnelle ?

Une structure organisationnelle ou un modèle organisationnel est le système qui définit une entreprise à travers son cadre de référence, y compris les lignes d'autorité, les communications, les tâches et l'allocation des ressources. Cette structure détermine l'orientation des activités vers l'atteinte des objectifs de l'entreprise, l'attribution des tâches, la coordination des intervenants et la supervision des employés.

Une entreprise peut être structurée de manière très différente selon les objectifs que l'on veut atteindre. La structure d'une organisation

déterminera la manière dont l'entreprise fonctionnera et opérera. Avec le modèle organisationnel, les responsabilités sont explicitement attribuées et les fonctions qu'elles doivent remplir ses parties, en plus de clarifier quels sont les processus de fonctionnement de la machinerie organisationnelle adéquatement.

La structure organisationnelle est également essentielle car elle détermine quelles personnes peuvent participer à l'organisation. prise de décision et dans quelle mesure leurs opinions et points de vue façonneront les actions des entreprise. Comme chaque organisation est différente et aspire à des objectifs différents, le modèle organisationnel idéal dépendra de Beaucoup sur la nature de l'entreprise, son contexte, ses besoins, ses aspirations et les adversités pour lesquelles elle est Aller.

La structure organisationnelle doit être souvent revue par les chefs d'entreprise car, comme le contexte et les ressources peuvent changement, il est nécessaire de s'assurer que le modèle proposé continue d'aider l'entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques et ses mission. Aussi il faut veiller à ce que les processus répondent aux normes du secteur, en plus de répondre aux exigences de travail, de sécurité, de santé et de bien-être des travailleurs.

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Caractéristiques des structures organisationnelles

Pour travailler plus efficacement, les organisations ont besoin d'un système formel de prise de décision, de communication et d'exécution des tâches qui soit selon les besoins de l'entreprise elle-même.

Nous pouvons souligner les caractéristiques générales suivantes des structures organisationnelles.

1. structure bien définie

Comme son nom l'indique, on parle d'une structure, d'un modèle qui en tant que tel doit être bien défini. Toute la structure organisationnelle doit avoir un cadre établi où la hiérarchie est définie. La structure doit clairement définir ce qu'est chaque emploi au sein de l'entreprise, en indiquant sa fonction, son champ d'application et sa direction générale.

Afin qu'il n'y ait pas de confusion, la structure doit être bien documentée et facilement accessible à tous les travailleurs, en précisant ce que chacun fait. La confusion au sujet des tâches et des rôles, ou le fait que certains travailleurs consacrent du temps à des tâches qui leur échappent, doit être évitée autant que possible.

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2. la communication

Naturellement, dans toute entreprise, il doit y avoir une bonne communication entre ses parties. Une bonne structure organisationnelle indiquera très clairement quelle est la hiérarchie de la communication, indiquant comment les travailleurs communiquent entre eux selon les situations. Le modèle organisationnel décrit comment les tâches sont déléguées et communiquées aux travailleurs, comment les employés tenir la direction informée de ses tâches et de la manière et des canaux par lesquels elle peut présenter ses réclamations ou suggestions.

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3. Vision claire

Les organisations doivent avoir une vision, quelque chose qui les aide à établir les buts et les objectifs à atteindre. Cette vision doit être claire et concrète lors de l'élaboration de la structure organisationnelle. Avec elle, les valeurs défendues dans l'organisation sont clairement définies, ce qu'elle veut réaliser et quelles sont ses limites morales et éthiques. À son tour, la vision doit être concise, indiquant clairement où va l'entreprise.

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4. départementalisation

La départementalisation fait référence à la manière dont une entreprise regroupe les différents secteurs de son organisation. Les modèles organisationnels peuvent rassembler différents fragments de l'organisation en fonction de divers aspects, tels que leur fonction (ventes, marketing, service client), géolocalisation (régions, pays, environnements culturels), par produit, type de marché, par client…

5. Chaîne de commande

La chaîne de commandement ou la hiérarchie d'autorité désigne la ligne d'autorité de l'entreprise, indiquant qui relève de qui. Il fait référence au nombre d'employés subalternes sur lesquels les gestionnaires ont autorité.

6. Centralisation

Cette caractéristique fait référence degré de centralisation ou de décentralisation avec lequel la structure organisationnelle a été établie. Dans les entreprises décentralisées, les responsabilités sont diffusées dans la prise de décision aux managers de niveau inférieur et également à certains employés. non managériaux, tandis que les centralisés maintiennent les responsabilités de contrôle et de prise de décision près du sommet de l'organisation. organisation.

Ce qui rend une organisation plus centralisée ou plus décentralisée dépend de divers facteurs, parmi eux les niveaux hiérarchiques de l'entreprise elle-même ou son degré de dispersion géographiquement.

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éléments et composants

Selon Henry Mintzberg, un universitaire canadien spécialisé dans les affaires et la gestion d'entreprise, dans les structures organisationnelles, il est possible d'identifier une série d'éléments généraux, qu'il détaille dans son livre "La structuration des organisations" (1979). Ils sont les suivants.

1. sommet stratégique

Au sommet de l'organisation se trouve le sommet stratégique, dont l'objectif principal est s'assurer que l'entreprise remplit sa mission et gère sa relation avec l'environnement. La haute direction, qui pourrait bien être considérée comme synonyme de sommet stratégique, établit des stratégies et des politiques commerciales à long terme avec lesquelles il est prévu d'atteindre les objectifs énoncés.

2. Ligne médiane

En dessous de l'apex, on trouverait la ligne médiane. Il s'agit d'un groupe de cadres intermédiaires chargés de convertir les objectifs stratégiques généraux et les plans commandés par le faîte stratégique en plans détaillés, orientés pour être mis en pratique sous la forme de plans d'action opérationnels.

Des plans d'action seront exécutés par les travailleurs, précisant les responsabilités de gestion pour des tâches particulières et la manière dont les ressources seront allouées. Les cadres intermédiaires sont également chargés de surveiller les activités et de prendre des mesures pour veiller à ce que les ressources soient utilisées de la manière la plus efficace pour atteindre les objectifs du entreprise.

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3. Technostructure

Plus une entreprise grandit, plus elle devient complexe, développant un groupe distinct de personnes qui se soucient de la meilleure façon de faire le travail. ces employés spécifier les critères de sortie et s'assurer que le personnel possède les bonnes compétences. Ce groupe est ce qu'on appelle la technostructure et est composé de personnes et d'équipes clés qui travaillent dans les ressources humaines, les finances, la formation et la planification.

4. Le personnel de soutien

Dans l'entreprise, vous pouvez également trouver d'autres fonctions administratives non directement liées à la mission de l'organisation, comme les relations publiques, le café, le conseil. Cette partie de la structure organisationnelle est connue sous le nom de personnel de soutien.

Dans ce personnel de soutien, on trouverait également des personnes qui exercent des fonctions telles que la recherche et le développement, les relations publiques et les services juridiques. Bien que ses produits et services ne contribuent pas directement aux objectifs fondamentaux du organisation, ses activités améliorent l'efficience et l'efficacité du sommet stratégique, de la ligne médiane et de la noyau d'exploitation.

5. noyau d'exploitation

Le noyau opérationnel est le bas de l'organisation. Il s'agit de les employés qui effectuent le travail de base consistant à produire des produits ou à fournir des services.

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types d'ouvrages

On peut parler de plusieurs types de structure organisationnelle, les principales étant les suivantes.

1. organisation simple

Les organisations simples ont une structure organisationnelle flexible, souvent dirigée par des dirigeants dotés d'un esprit d'entreprise et d'innovation. Ce modèle est généralement celui que vous voyez lorsqu'une entreprise vient de faire ses premiers pas et continue dans les couches, gérées par leurs propriétaires qui exercent souvent leurs propres mains chantier de construction. Il a une structure simple et plate, composée d'un ou de quelques managers. L'organisation est informelle et non structurée.

Ses membres ont des idéaux, de l'énergie et de l'enthousiasme, des facteurs qui les motivent à atteindre leurs objectifs et à maintenir leur vision de l'avenir. Cependant, il présente des inconvénients tels que la structure limitée elle-même, le manque de discipline dans la tâche (son les travailleurs sont souvent des amateurs) et peu de contrôle de gestion si les processus de travail ne sont pas définis avec clarté.

À mesure que les organisations grandissent, leurs dirigeants doivent prendre de plus en plus de décisions, ce qui peut les submerger. Par conséquent, ils finissent par embaucher plus d'employés, ce qui rend la structure de l'entreprise plus sophistiquée et de plus en plus complexe.

2. organisation des machines

La machine ou l'organisation bureaucratique est particulièrement courante dans les agences gouvernementales et d'autres types de grandes entreprises. Ce qui définit le plus ce type d'organisation est sa haute standardisation, étant le travail très formalisé et les emplois sont clairement définis.

Il existe de nombreuses procédures au sein de l'entreprise et il arrive souvent que la prise de décision soit centralisée, avec des directions fonctionnelles pour déléguer certaines tâches.

Toutes les lignes fonctionnelles montent vers le haut, permettant aux cadres supérieurs de maintenir un contrôle centralisé. Bien montées, ces organisations peuvent devenir très efficaces.

3. organisation professionnelle

L'organisation professionnelle ressemble à la bureaucratie, mais caractérisé par un haut degré de connaissances professionnelles. Les employés sont techniquement formés pour exercer des compétences spécialisées de manière autonome.

Grâce à cela, il existe une prise de décision plus décentralisée que ce que l'on voit dans les organisations de type bureaucratique. Cette structure est courante dans des endroits comme les universités, les cabinets d'avocats ou les banques.

Son principal inconvénient est le manque de contrôle que les cadres supérieurs peuvent avoir sur les travailleurs., parce que l'autorité et le pouvoir sont distribués à travers la hiérarchie.

4. organisation divisionnaire

La structure divisionnaire est courante dans les grandes entreprises avec plusieurs unités commerciales. ces sociétés diviser leurs activités et leurs produits en divisions pour favoriser une gestion sectorielle. Le plus souvent, il existe un contrôle centralisé, les vice-présidents de division supervisant toutes les facettes du travail dans chacune de leurs divisions.

Le principal avantage de la structure divisionnaire est qu'elle permet aux supérieurs hiérarchiques d'avoir plus de contrôle et de responsabilité que dans la structure de la machine. Cependant, l'une de ses faiblesses les plus importantes est la duplication des activités et des ressources, de plus, les divisions ils peuvent entrer en conflit parce que chacun doit rivaliser pour les ressources limitées attribuées par le haut affaires.

5. adhocratie

L'adhocratie est un type d'organisation très innovant. Dans les nouvelles industries, les entreprises doivent innover et travailler ad hoc, élaborant des solutions spécifiquement élaborées pour son contexte le plus immédiat afin de survivre.

Le grand avantage des adhocraties est que maintenir un noyau de talents, à partir duquel des personnes peuvent être puisées à tout moment pour résoudre des problèmes et travailler de manière plus flexible. Les employés passent souvent d'une équipe à l'autre au fur et à mesure que les projets sont terminés et que de nouveaux émergent. De ce fait, les adhocraties peuvent réagir rapidement aux changements, réunissant des experts capables de faire face à de nouveaux défis.

Mais cela entraîne des problèmes tels que les conflits, en particulier lorsque le pouvoir et l'autorité ne sont pas clairs. De plus, devoir faire face à des changements très brusques peut être épuisant psychologiquement et physiquement pour les travailleurs, stressés par l'incertitude de ne pas avoir de routine bien établie. Cela rend difficile la rétention des talents.