Les 8 étapes pour survivre à une conversation embarrassante

Que vous envisagiez de parler à votre collègue de son hygiène personnelle ou Vous devez faire face à une situation dramatique dans laquelle quelqu'un a besoin de vous pour le réconforter car quelque chose de grave s'est produit. arrivé, vous pouvez vous sentir poussé à garder le silence.

C'est naturel puisque Ces types de conversations sont généralement très gênants..

Comment gérer une interaction gênante ?

Lorsqu'il y a un sujet dont il est inévitable de s'éloigner et que nous ne sommes pas capables d'articuler un discours vers cette personne, l'inconfort et la tension environnementale peuvent augmenter.

Une fois que vous êtes déterminé à faire face à la situation, N'oubliez pas ces conseils qui vous aideront à vous assurer que la conversation en cours ne devienne pas une mauvaise boisson.

1. Évitez les silences

Le recherche révéler que, après seulement quatre secondes de silence gênant, notre niveau d'anxiété monte en flèche. Aussi, plus anxieux vous vous asseyez, plus il vous sera difficile d'articuler les mots.

Pour éviter cela, vous devez, dans la mesure du possible, planifier l'interaction un peu à l'avance. Si vous savez ce que vous voulez communiquer, votre message sera clair et net et vous vous épargnerez l'inconfort causé par une conversation interrompue et les silences redoutés.

2. Parlez dans un lieu intime

Ce n'est pas une bonne idée d'avoir une conversation pertinente dans un endroit bondé avec des distractions (personnes à proximité, bruit...). Trouvez un endroit privé où vous pourrez vous détendre et où personne ne peut vous entendre ou interférer.

Si c'est l'autre personne qui commence à parler de ce sujet gênant avant vous, suggérez-lui de trouver un endroit confortable pour en discuter en toute confiance et sans interférence extérieure.

3. Asseyez vous

Lorsque vous devez parler d'un sujet inconfortable, C'est une bonne idée que nous nous reposions sur un canapé ou une chaise. On se sentira plus à l'aise, surtout si le sujet est épineux ou peut donner lieu à un choc émotionnel important.

C'est un aspect dont nous avons discuté dans le post: « Comment annoncer une mauvaise nouvelle? 12 clés émotionnelles”

Lorsque vous vous asseyez à côté (ou devant) l'autre personne, essayez d'être à la même hauteur. Si vous restez debout et que l'autre est assis, vous donnerez une image de supériorité qui peut être très négative pour le bien de l'interaction.

4. Cela commence par une touche d'attention

Un discours dur peut être tout aussi incisif, mais mieux reçu si vous utilisez un appel de réveil au préalable. Par exemple, au lieu de dire: "Miguel, les autres travailleurs ne peuvent pas rester plus d'une minute près de toi", vous pouvez commencer par une phrase qui adoucit le contexte, comme: "Miguel, ce que je vais te dire est peut-être un peu difficile à assimiler."

Cette nuance donne à l'autre personne quelques secondes pour se préparer mentalement et émotionnellement à ce que vous lui direz dans un instant.

5. Acceptez votre inconfort comme d'habitude

Essayer de nier l'inconfort peut provoquer l'effet inverse de celui souhaité. Nous pouvons encore nous sentir plus mal à l'aise avec la situation à laquelle nous devons faire face. Si vous vous sentez quelque peu tremblant, agité et incapable de maintenir un contact visuel avec votre interlocuteur... accepte que tu sois un peu nerveux.

Il est fortement recommandé que, dans une situation de ce type, vous puissiez dire une phrase qui fait connaître le malaise partagé avec l'interlocuteur. Par exemple: "Je me sens un peu mal à l'aise d'en parler." Ce cela rendra votre interlocuteur compatissant avec vous et il est probable que le niveau d'inconfort diminuera.

6. Soyez poli mais aussi direct

Il est essentiel que vous parveniez à vous exprimer correctement et en essayant de ne pas être irrespectueux. Voici un conseil de base: vous devez faire attention si vous voulez que votre message atteigne un bon port. Cependant, vous pouvez courir le risque d'adoucir vos propos à l'extrême et cela peut générer un message faible qui n'est pas reçu avec la force nécessaire par votre interlocuteur.

Par conséquent, il est intéressant que vous vous en teniez aux faits, que vous utilisiez votre assurance et envoyer un message clair, sans trop de circonlocutions et allant droit au fond du problème.

7. Pratiquer l'écoute active

La communication est une affaire de deux. Vous devez permettre à votre interlocuteur de traiter les informations que vous venez de lui transmettre, sereinement. Être un bon auditeur Il est important que vous soyez réceptif lorsque vous écoutez la réponse de l'autre personne., en essayant de partager le sujet et en essayant de résoudre certains points ou malentendus.

Si ce que vous venez d'exprimer est particulièrement dur, préparez-vous à ce que l'autre personne ressente (et exprime) des émotions fortes. Ceux-ci peuvent aller de l'embarras ou de la tristesse à craindre vague va. Dans tous les cas, vous devez essayer de faire sentir à la personne que vous la soutenez et lui donner le temps de faire face à la situation.

Savoir plus: "L'écoute active: la clé pour communiquer avec les autres"

8. Amenez la conversation à une fin claire

Les conversations maladroites Ils peuvent aussi devenir des situations interminables et épuisantes où des querelles ou des problèmes du passé peuvent être évoqués, nous conduisant à une situation encore plus inconfortable et absurde qui ne fait qu'engendrer plus d'inconfort et de confusion.

Pour éviter cela, vous devez avoir préparé à l'avance un moyen de clore la conversation de manière claire et concis, en plus d'expliquer ce que nous espérons résultera de la conversation. De cette façon, nous "clôturons la situation" et enverrons un message spécifique et sans équivoque sur le sens de l'interaction. Si vous voulez que l'autre personne s'explique, faites-le lui savoir. Si vous voulez que la conversation se termine, dites-le aussi.

Références bibliographiques:

• Koudenburg, N., et al., Perturber le flux: Comment les brefs silences dans les conversations de groupe affectent les besoins sociaux, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016/j.jesp.2010.12.006