Travail collaboratif: caractéristiques et exemples

Il existe de nombreuses façons de réaliser une tâche, mais il est clair que cette action sera plus facile si elle est réalisée en groupe.

Mais il ne suffit pas qu'il y ait plusieurs personnes pour que cette coordination se produise automatiquement, mais plutôt une série de prémisses doivent être remplies. Nous allons découvrir quels sont les fondamentaux du travail collaboratif et voir quelques exemples liés.

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Qu'est-ce que le travail collaboratif ?

Le travail collaboratif est une façon de produire des éléments ou des services dont la clé est la formation d'une communauté de personnes qui se coordonnent dans l'exécution des différentes tâches nécessaires pour atteindre, ensemble, le résultat commun que le groupe recherche. Cette façon de travailler est également connue sous le nom de production par les pairs ou production par les pairs. Dans certains endroits, on parle aussi de collaboration de masse.

Pour mener à bien un travail collaboratif, il est nécessaire d'établir au préalable

un système socio-technique par lequel tous les individus peuvent connecter leurs activités pour atteindre le niveau de coopération nécessaire. Bien sûr, aujourd'hui, le facteur qui a permis cette forme d'activité n'est autre qu'Internet. Grâce au réseau des réseaux, des personnes situées dans des lieux géographiquement très éloignés peuvent collaborer entre elles sans aucune difficulté.

Une autre caractéristique du travail collaboratif est que il n'y a pas de formalité stricte entre les collaborateurs et le projet qui en résulte, c'est plutôt une sorte de pacte tacite parmi tous. Par conséquent, le résultat final n'est pas écrit par quelqu'un en particulier, mais par tous ceux qui ont contribué leurs efforts, ensemble, comme une véritable communauté d'égaux.

Cette méthodologie rappelle les organismes qui fonctionnent comme une sorte d'esprit de ruche, les abeilles et les fourmis en étant les exemples les plus clairs. Dans les sociétés de ces animaux, il n'y a pas d'individu, seulement la communauté de tous. Pour cette raison, toutes les tâches apportées font partie d'un objectif commun et sont également importantes pour les objectifs et les besoins de l'ensemble.

Étymologiquement, les termes de travail collaboratif ont été proposés par Yochai Benkler, professeur de droit des affaires à l'université de Harvard. Pour établir la définition de ce nouveau concept, Benkler a déclaré que deux piliers fondamentaux devaient être pris en compte.

L'un serait le bien commun, ce que recherchent tous les individus du groupe qui collaborent à la tâche. L'autre serait l'altruisme, puisqu'il n'y a pas de fin égoïste dans les actions de quiconque, mais plutôt c'est fait pour tout le monde. Par conséquent, il n'y a pas de paternité individuelle dans ce type de projet., puisque personne n'est plus important qu'un autre, que certaines personnes aient passé plus de temps ou plus d'efforts que les autres, puisqu'il est entendu que chacun apporte ce qu'il peut ou veut, sans que cela implique une problème.

Différences avec le travail d'équipe

Il existe plusieurs caractéristiques qui font que le travail collaboratif et le travail d'équipe se ressemblent, mais ce sont des concepts très différents. Pour commencer, l'équipe est composée d'un groupe défini pour cette tâche, tandis qu'en collaboration, une série de sujets décident de mettre en commun leurs connaissances et leurs efforts. L'équipe a également un leader clair, une figure qui n'a pas besoin de travail collaboratif, puisqu'ils ont tous le même statut, sans qu'il y ait de hiérarchie entre eux.

La responsabilité des tâches de l'équipe est partagée entre tous les membres; dans une collaboration, au contraire, chaque sujet est responsable de la tâche qu'il accomplit à ce moment-là.

Un autre concept qui varie également est l'objectif recherché, car dans l'équipe cela se traduit par un résultat optimisé, et dans le travail collaboratif est une production de nouvelles connaissances, grâce à l'union des apports de chacun.

Le dernier point sur lequel les deux styles différeraient serait dans l'existence d'un coordinateur, en charge d'attribuer et de relier les tâches de chaque membre de l'équipe. Ce poste ne correspond pas à la définition du travail collaboratif, et c'est que lorsqu'un individu décide de rejoindre l'un de ces projets, il sélectionne déjà la partie qu'il va développer à ce moment-là, sans qu'il soit nécessaire qu'un responsable le fasse à sa place. indiquer.

Il est intéressant d'observer les processus psychologiques qui se produisent dans le travail collaboratif et que l'on ne retrouve pas forcément dans le travail d'équipe. La connaissance se construit entre tous les collaborateurs du projet, et toutes les tâches sont réglées par tous les membres, dans ce qu'on appelle l'activité de métagroupe. La motivation vient de la collaboration elle-même, puisque l'individu veut faire partie du tout, à travers sa participation.

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Un exemple: les logiciels libres et open source

Le meilleur exemple de travail collaboratif est celui des différents projets de logiciels libres et open source que des centaines de des programmeurs de toute la planète se sont développés, travaillant en communauté même lorsqu'ils sont à des milliers de kilomètres les uns des autres. autres. Grâce à son travail altruiste, il existe aujourd'hui une multitude de programmes qui nous permettent à tous d'effectuer une multitude de tâches dont certaines sont assez complexes., à l'aide d'un ordinateur, sans avoir à payer un coût économique pour cela.

Bien sûr, cela n'implique pas que toute personne qui le souhaite puisse apporter la contribution qu'elle considère, par voie de don. Plusieurs fois, cet argent est réinvesti pour pouvoir payer les coûts des serveurs et d'autres éléments nécessaires au développement de logiciels, et ainsi pouvoir continuer à proposer de nouveaux produits à tous les citoyens, de manière totalement gratuite et altruiste.

Dans ce type de travail, entrez exemples aussi connus que Wikipédia, une encyclopédie mondiale dans laquelle chacun peut devenir éditeur et apporter ses connaissances, toujours avec des sources dûment référencées. Il est actuellement l'une des principales sources de connaissances dans le monde, et peut même être téléchargé sur une clé USB (bien sûr jusqu'au moment où il est édité à ce moment-là) pour l'emmener dans des endroits sans connexion Internet et ainsi donner accès à une riche source de savoir.

Linux est également très populaire, ainsi que ses différentes variantes.. C'est un système d'exploitation open source qui rompt avec les limitations de Windows ou macOS classiques, et dans lequel chacun peut apporter leur technique pour continuer à l'améliorer chaque jour, offrant ainsi une alternative gratuite à quiconque décide de l'installer sur son ordinateur.

exister des programmes aussi comme LibreOffice ou OpenOffice, qui offrent les mêmes fonctionnalités que celles du package Microsoft Office, à la différence que les premiers sont gratuits et n'importe qui peut les télécharger et les installer sans le moindre effort problème. Étant compatible avec les programmes classiques Word, Excel, PowerPoint et autres, de nombreux utilisateurs décident d'opter pour cette alternative pour créer et ouvrir leurs documents.

Autres exemples de collaboration

Bien que le travail collaboratif soit un mécanisme altruiste et donc gratuit, certaines organisations et entreprises ont pu profiter de ce type d'activité pour obtenir d'autres types de bénéfices. C'est le cas, par exemple, de la NASA, l'agence spatiale nord-américaine. La NASA a demandé la collaboration de citoyens anonymes pour une tâche très importante, mais à la fois longue et fastidieuse., comme la cartographie d'une certaine zone de la surface cratérisée sur la planète rouge.

Cette proposition s'est avérée être un succès absolu, puisque plus de 85 000 personnes ont décidé d'apporter leur aide, dans des intervalles de temps très courts, mais cela a ajouté Ensemble, ils ont libéré les médecins de la NASA de centaines d'heures d'efforts, qu'ils pourraient consacrer à d'autres types de problèmes pour leur recherche. C'est un bel exemple du potentiel et de la force que peut acquérir le travail collaboratif, même avec de très petites contributions de ses différentes composantes.

IBM aussibien que d'un point de vue différent. Dans ce cas, ce que le géant de la technologie a décidé, c'est d'apporter des contributions financières à différents projets de logiciels libres et open source, comme les exemples que nous avons vus ci-dessus. Mais quel était son avantage avec cette pratique? Était-ce un investissement non remboursable? Rien n'est plus éloigné de la réalité. Cette pratique, à long terme, a rapporté à IBM un bon profit.

Et c'est qu'en contribuant à élargir l'offre de logiciels libres et en faisant de l'utilisation de l'ordinateur quelque chose de simple et économiquement très accessible pour le citoyen moyen, de nombreuses personnes décideraient d'acheter un ordinateur pour un usage domestique (et même pour le travail), et dans de nombreux cas, elles opteraient pour l'un des ordinateurs que la maison IBM leur avait donné. offrirait. Un schéma directeur, démontrant comment chacun peut bénéficier du travail collaboratif, même sur le long terme.

Références bibliographiques:

• Fruits, A.E. (2010). Interculturalité, médiation et travail collaboratif. Madrid. Narcea S.A. des Éditions.
• Lucero, M.M. (2003). Entre travail collaboratif et apprentissage collaboratif. Magazine ibéro-américain d'éducation.
• Pérez, M.M. (2007). Travail collaboratif en classe universitaire. Laure.
• Vázquez, J.M., Hernández, J.S., Vázquez-Antonio, J., Juárez, L.G., Guzmán, C.E. (2017). Travail collaboratif et socioformation: une voie vers des savoirs complexes. Education et Humanisme.