3 clés pour avoir une communication assertive dans vos relations

La communication assertive est celle dans laquelle des opinions sont exprimées ou des besoins et des désaccords sont exprimés. manière respectueuse, honnête, claire, directe, sûre, calme et empathique, afin que personne ne se sente offensé.

À de nombreuses occasions, surtout lorsque nous nous disputons avec quelqu'un, nous avons tendance à nous laisser emporter par la colère, pour ces sentiments de rage et de colère qui nous envahissent et qui nous font perdre le contrôle de la situation. Nous pouvons finir par perdre nos « formes », parler à la personne en face de nous de manière agressive, irrespectueuse, parfois même lui manquer de respect. Nous négligeons notre langage en élevant la voix, en n'écoutant pas l'avis de l'autre ou en exposant clairement le message que nous voulons faire passer.

Nous perdons également le contrôle du langage non verbal, en ayant l'air désobligeant, en faisant des gestes agressifs et même positionner notre corps de manière à ce que l'autre personne ait le sentiment que nous n'avons aucun intérêt à continuer en parlant. Toutes ces manières d'agir ne font que susciter le désir d'argumenter et de se défendre d'une attaque. C'est loin de réaliser chez l'autre un geste d'empathie et un possible changement face à une attitude ou un comportement qui nous a fait mal.

Dans cet article, je vais vous donner quelques outils pour que vous puissiez apprendre à s'exprimer correctement et avec assurance, pour que vous amélioriez vos relations interpersonnelles.

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Les clés pour bénéficier d'une communication assertive dans les relations

Tout d'abord, il faut tenir compte du fait que derrière la colère, il y a généralement un sentiment de tristesse, de désespoir ou de déception. C'est d'ici que nous devons communiquer. Si nous le faisons par colère, il est beaucoup plus probable que nous n'attirons pas l'attention de la personne avec qui nous sommes. on se dispute et on provoque ce besoin de se défendre et de ne pas comprendre ce qu'on veut transmettre.

Si nous tenons compte du fait que nous sommes en colère contre cette personne parce qu'elle nous a blessé ou déçu d'une manière ou d'une autre, nous vérifierons que la manière de transmettre le message est très différente et génère beaucoup plus impact. Avez-vous déjà été tellement en colère qu'au milieu d'une dispute, vous avez commencé à pleurer et à vous effondrer en vous sentant vaincu et vulnérable? Voilà la preuve que derrière toute colère, il y a de la douleur.

Voici quelques lignes directrices qui peuvent vous aider à communiquer avec assurance :

1. Soyez clair sur l'objectif que vous souhaitez atteindre à partir de la communication

Concentrez-vous sur lui et ne vous laissez pas emporter par les reproches ou par le besoin de répondre aux attaques de l'autre. Si, par exemple, je veux lui faire comprendre que cela me dérangeait qu'il ne tienne pas compte de mon opinion pour quelque chose de précis, mon objectif devrait être d'amener la personne à sympathiser avec moi et à s'excuser. Tout ce qui va à l'encontre de son obtention, je dois l'ignorer.

De cette manière, nous éviterons de rentrer dans les reproches passés, qui ne sont pas la raison actuelle pour laquelle il y a une discussion, et vous ne risquerez pas perdre de vue ce que vous vouliez réaliser, en évitant aussi que chacun parte sans avoir réussi à résoudre le problème et vous vous sentez frustré

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2. Commencez le discours avec positivité

Malgré la colère, commencez toujours la communication en exprimant à l'autre personne le qualités positives qui le caractérisent et les raisons pour lesquelles vous avez décidé de l'intégrer à votre vie. Il est important, avant d'expliquer ce qui vous a dérangé ou ce que vous devez changer, que vous faites savoir à l'autre personne qu'elle est importante pour vous et que ses décisions ou les opinions vous touchent surtout à cause de la place importante qu'elles occupent dans votre vie.

Dans le cas d'une discussion avec quelqu'un avec qui il n'y a plus de lien affectif intime, comme un collègue, votre patron... Vous pouvez l'exprimer d'une autre manière. Nous allons voir quelques exemples :

• Discussion avec quelqu'un d'important pour moi: "Je voudrais te parler de quelque chose que je n'ai pas aimé, et je le fais parce que tu es quelqu'un d'important pour moi et parce que je suis convaincu que je peux te faire confiance. J'aimerais pouvoir vous l'expliquer et qu'on puisse le résoudre car je ne voudrais pas qu'on se trompe et je crois aussi qu'il n'y avait pas de mauvaise intention derrière ce que vous avez fait.
• Discussion avec quelqu'un en dehors de mon environnement le plus proche: "Pour moi, il est important d'avoir une bonne relation avec vous, car nous partageons de nombreuses heures ensemble au travail et C'est pourquoi je voulais vous parler d'un truc qui m'a un peu dérangé... D'ailleurs, je suis sûr qu'on peut répare le".

De cette façon, nous amènerons la personne avec qui nous avons entamé la conversation à être plus disposée à écoutez-nous, car loin de vous sentir agressé, vous observerez en nous une attitude conciliante et confiance.

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3. Attention au langage non verbal

Il est important, pour qu'il y ait du respect dans la communication, avoir les deux personnes face à face, sans faire de mouvements violents et avec un regard fixe mais conciliant et prédisposé au dialogue. Il faut essayer de ne pas regarder le mobile pendant qu'il nous parle ou rester assis sur le côté en faisant preuve de désintérêt.

Ces stratégies et bien d'autres sont essentielles pour apprendre à communiquer correctement et parvenir à résoudre tout type de conflit de manière conciliante. Ce sont quelques techniques que vous pouvez former et mettre en pratique avec l'aide de votre psychologue de confiance.