Syndrome de Stockholm en milieu de travail: qu'est-ce que c'est, quels sont les symptômes et que faire ?

Le syndrome de Stockholm est bien connu, celui dans lequel la personne s'est identifiée à ses propres l'agresseur, arriver à se mettre à sa place, le comprendre et justifier les raisons qui l'ont poussé à agir ainsi. la kidnapper.

Cette situation peut se produire non seulement chez les victimes d'enlèvement, mais aussi chez les victimes de violences physiques et psychologiques, par exemple au sein du couple ou dans le cadre du travail.

Cela peut vous surprendre, mais il y a des gens qui, bien qu'ils soient traités de manière très inhumaine dans leur travail, ne veulent pas le quitter. C'est le syndrome de Stockholm au travail, et nous allons le voir plus en profondeur ci-dessous.

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Qu'est-ce que le syndrome de Stockholm au travail ?

Le syndrome de Stockholm en milieu de travail est une affection qui survient lorsque le travailleur s'identifie fortement à son travail ou à l'entreprise, malgré le fait que le même environnement est le lieu où il subit des abus graves

. L'environnement peut être extrêmement stressant, vous pouvez avoir des relations dysfonctionnelles avec votre patron et vos collègues, et vous n'achetez peut-être pas votre travail équitablement. La personne est victime de maltraitance psychologique voire physique, mais se sent toujours identifiée à l'entreprise.

Cette identification peut être tellement pathologique que la victime justifie et consent aux mauvais traitements subis par ses supérieurs et collègues. Il est courant que, comme la personne a toléré la maltraitance peu de temps après avoir commencé à y travailler, elle l'ait intériorisée et normalisée. Au fil du temps, elle s'habitue au harcèlement et a peut-être même cessé de le voir comme quelque chose de négatif.. Sur la base de la violence psychologique constante, la personne se sent sans valeur, ayant son estime de soi sur le terrain et sentant qu'elle mérite d'être traitée de la sorte.

Symptômes

Le syndrome de Stockholm au travail n'est pas inclus dans le DSM-5 en tant que critère diagnostique en soi, cependant, il peut être identifier une série de symptômes ou de caractéristiques présentes chez les personnes qui souffrent de "mobbing" du travail mais qui ne veulent pas quitter leur emploi. Ces symptômes peuvent se retrouver à tout âge, à tout niveau scolaire et chez tout type de travailleur.

• Relation avec le patron ou les collègues basée sur la peur et le manque de respect.
• Mauvaise coexistence avec le patron ou les collègues.
• Environnement de travail tendu et toxique.
• Ils ne veulent pas quitter l'entreprise malgré les mauvais traitements.
• Ils ne veulent pas quitter l'entreprise malgré le salaire injuste.
• Ils ne veulent pas quitter l'entreprise bien qu'ils ne soient pas à l'aise
• Justifier le mauvais comportement du patron ou des collègues.
• Maintenez constamment une posture de soumission.
• Sentiment de ne pas pouvoir quitter l'entreprise.
• Arrêtez de voir, totalement ou partiellement, tout ce qui est négatif dans l'entreprise.
• Concentrez-vous sur le peu de positif que l'entreprise a.

Conséquences

Si vous ne quittez pas le travail à temps ou ne consultez pas un psychologue pour gérer vos premiers symptômes, le syndrome de Stockholm au travail entraîne de graves conséquences. Au fur et à mesure que le travailleur passe plus de temps dans l'entreprise qui le maltraite, il perdra en sécurité et en confiance en lui et se sentira plus limité. Parce que votre patron et vos collègues vous disent que vous n'avez pas de bonnes qualités ou que vous êtes incapable de bien faire les tâches, votre estime de soi est abaissée et vous vous sentez profondément dégoûté de vous-même.

La personne n'est pas en mesure de se défendre des propos qui lui sont tenus et elle ne pourra pas non plus changer d'emploi., puisqu'il s'y identifie fortement. Ils peuvent même justifier ce qu'ils font, pensant que cela n'en vaut vraiment pas la peine et qu'ils méritent ce qu'ils leur font. Vous pouvez même penser qu'en réalité, les victimes sont votre patron et vos collègues puisqu'ils doivent vous supporter au travail. Votre capacité à voir la réalité peut être tellement altérée que vous ne savez plus ce qui est bien et ce qui ne l'est pas.

L'emploi n'est pas toujours une source de bien-être mais, bien sûr, ne pas s'y sentir du tout à l'aise génère une grande frustration. Cette frustration peut contribuer à ce que le travailleur souffre de troubles psychologiques, généralement de l'anxiété et de la dépression. De plus, d'autres domaines de votre vie seront touchés, comme la famille, les amis et le partenaire, qui verront que votre proche souffre mais consent à être mal traité. En raison d'un malaise psychologique, la victime peut devenir psychosomatisée, souffrant de contractures, de maux de ventre, d'insomnie...

Au fil du temps il est courant que les personnes atteintes du syndrome de Stockholm professionnel développent une impuissance acquise. La victime s'habitue à être manipulée et maltraitée, lui faisant vraiment croire qu'elle n'a pas d'autre issue et qu'il ne peut rien faire pour changer les choses, ni se défendre en aucune façon du mépris et de l'abus dont il est objet.

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Que faire?

Pour vaincre le syndrome de Stockholm au travail, il faut d'abord que la personne prenne conscience qu'elle est être victime d'une situation injuste et que rien, même s'il manque de qualités de travail, ne mérite un si mauvais offres. Il est nécessaire que la victime identifie et reconnaisse le comportement inapproprié dont elle a été victime et comment ils l'ont manipulée pour qu'elle se sente identifiée à l'entreprise.

La maltraitance peut se manifester de multiples façons. Certains peuvent être subtils, comme des gestes de mépris, ne pas recevoir le salaire correspondant, ne pas avoir les avantages établis par la loi ou travailler plus d'heures qu'ils ne le devraient. D'autres peuvent être plus manifestes, comme des commentaires irrespectueux, des injures, des cris, des taquineries constantes, des menaces de vous virer ou des rires au nez. Tous ces comportements doivent être identifiés et mis en relation avec l'inconfort psychologique et physique subi par le patient.

Il est indispensable de contacter des psychologues, des médecins et des psychiatres. La raison en est non seulement de traiter les problèmes psychologiques et physiques associés au trouble, mais de confirmer que le patient a cette image en raison de mauvais traitements au travail. Ainsi, vous avez une preuve qui aidera un avocat à faire payer l'entreprise pour les dommages causés. D'autres professionnels devraient également être consultés, notamment les ressources humaines et les représentants syndicaux.

S'il n'est pas jugé nécessaire d'aller en justice ou de quitter son emploi, le patient peut continuer à travailler dans le même emploi mais en établissant des limites personnelles. Le psychologue vous fournira des stratégies pour être plus assertif, indiquant quand vous n'aimez pas qu'on vous fasse des commentaires méchants ou irrespectueux. De plus, en consultation avec un syndicat, L'intéressé doit savoir quels sont ses droits tant en tant que travailleur que pour le simple fait d'être un être humain, et vous devrez les faire valoir dans votre position.

Cependant, si l'entreprise ne semble pas vouloir respecter nos limites, il est préférable de quitter le poste, en plus de prendre les mesures légales appropriées. Ceci est particulièrement recommandé lorsque l'abus a été très grave et que la personne n'a aucune garantie qu'elle sera traitée comme un être humain sur son lieu de travail. Lorsque vous changez d'emploi, vous devez vous assurer que l'ancien emploi ne se reproduira pas en fixant des limites dès le début et en reconnaissant tout signe de maltraitance.

Références bibliographiques:

• Dutton, Donald G. et Painter, Susan (1993): Attachements émotionnels dans les relations abusives: un test de la théorie des liens traumatiques. Violence et victimes, vol. 8, n° 2.
• Seligman, M. ET. Q (1975). Impuissance: sur la dépression, le développement et la mort. San Francisco: w. h. Homme libre. ISBN 0-7167-2328-X.