Communautés de pratique: quels sont ces groupes et comment fonctionnent-ils ?

Il existe de nombreuses méthodes de travail de groupe pour approfondir les connaissances sur un sujet spécifique.

Les communautés de pratique représentent l'un des plus puissants. À travers les points suivants, nous pouvons avoir une idée générale du fonctionnement de ces systèmes et de leurs points forts par rapport à d'autres méthodologies différentes.

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Que sont les communautés de pratique ?

Les communautés de pratique sont groupes de personnes qui s'associent à l'objectif commun d'élargir les connaissances et les pratiques sur un certain sujet. Dans cette communauté, les expériences pratiques de chacun sont partagées et réfléchies. De cette manière, chacun bénéficie d'un travail mutuel et vit également un renforcement des relations entre les membres dudit groupe.

Les chercheurs Étienne Wenger et Jean Lave ont été les premiers à mentionner cette méthodologie, en 1991.. Depuis lors, la popularité des communautés de pratique n'a cessé d'augmenter, étant mentionnées dans de plus en plus d'articles. D'autres auteurs, comme John Seely Brown et Paul Duguid, racontent comment l'une des premières communautés de pratique est née naturellement, au Palo Alto Research Center de Xerox.

Dans ce cas, ils ont découvert que les opérateurs chargés de réparer les imprimantes n'utilisaient souvent pas les manuels techniques qui leur avaient été fournis, mais préféraient Profitez des pauses et des pauses pour discuter avec leurs collègues des différents incidents auxquels ils ont été confrontés et de la manière dont ils ont réussi à trouver la solution. solution. D'autres ont exposé les pannes qu'ils géraient et ont demandé conseil.

Sans s'en rendre compte, ce groupe de travailleurs avait inauguré une méthodologie très puissante et efficace., celle des communautés de pratique. Grâce à cela, chaque technicien a pu partager son expérience avec le reste de ses collègues et bénéficier à son tour de la des cas pratiques que chacun des autres avait vécus et qu'ils partageaient maintenant avec le groupe en question.

Certains chercheurs suggèrent que les communautés de pratique pourraient être une évolution de la méthode classique de remue-méninges, vue d'un prisme pratique plutôt que théorique.

Caractéristiques des communautés de pratique

Les communautés de pratique doivent avoir une série de caractéristiques que nous décrirons ci-dessous.

1. leadership partagé

La communauté est constitué d'un groupe homogène de participants. C'est-à-dire qu'ils sont tous dans la même position. Il n'y a pas de leader qui partage ses connaissances pendant que les autres écoutent, mais plutôt tous les membres enseignent avec leur expérience et en même temps apprennent avec celle des autres, afin qu'ils soient sur un pied d'égalité conditions.

S'il peut y avoir une figure de coordinateur, chargé de mettre en relation les différents membres et d'organiser des réunions ou des événements, suggérant le débat sur différents problèmes et en promouvant la participation active de tous les membres du groupe, afin que tous contribuent de manière égale et bénéficient de ceux des autres.

2. domaine de la connaissance

Le lien commun entre tous les membres de la communauté de pratique doit être un domaine de connaissance spécifique. Cet élément sera Il fournira le sentiment de groupe, étant l'élément partagé par tous les membres de cette société. Chaque membre veut devenir un expert en la matière tout en aidant les autres à le devenir.

3. Pratique

L'activité ou la pratique même de ces connaissances partagées sera le moteur de la communauté, puisque c'est l'activité qui génère les expériences qui peuvent ensuite être partagé pour donner du sens au groupe et permettre à tous les membres d'apprendre de l'activité des autres comme s'ils l'avaient menée eux-mêmes eux-mêmes.

4. sentiment de communauté

Lorsque les communautés de pratique sont mises en œuvre, un sentiment d'identité est généré, facilité par tous les éléments précédents, par lequel tous les membres veulent aider les autres, en partageant tout ce qui peut être utile et en utilisant également les informations fournies par les autres. Ce serait une sorte de ruche où toutes seraient des abeilles poursuivant un but commun, qui serait leur propre réussite ainsi que celle de leurs compagnes.

Il peut s'agir de personnes qui s'adressent à la communauté uniquement dans le but de recueillir l'information et l'expérience des membres, mais pas dans le but de partager leur propre pratique avec les repos. Dans ce cas, ladite personne ne serait pas un membre actif de la communauté, puisqu'elle ne respecterait pas les critères de réciprocité. Au lieu de cela, il s'agirait d'un membre périphérique, en supposant qu'il fasse un jour une contribution, ou il pourrait même s'agir d'un participant externe.

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communautés de pratique virtuelles

L'apparition des nouvelles technologies et plus particulièrement d'Internet et des réseaux sociaux a entraîné l'évolution des communautés de pratique dans leur modalité virtuelle, et c'est ainsi que De nos jours, il n'est pas nécessaire de rencontrer en personne un groupe de personnes pour pouvoir partager des connaissances, bien au contraire. Il n'est même pas nécessaire que nous soyons proches géographiquement.

Au contraire, les médias numériques permettent aux personnes de différentes parties du monde de se connecter via une seule plateforme. en ligne avec des personnes intéressées par le même domaine de connaissances et ainsi pouvoir partager des expériences et apprendre des autres le reste.

Comme généralement dans ces plateformes (forums, Facebook, groupes WhatsApp, etc.) les contributions de chacun sont consignées par écrit, il n'est même pas nécessaire que tous les membres soient connectés en même temps ou appartiennent au même fuseau horaire. Une personne peut consulter une question au moment où elle se pose et recevra des réponses au fur et à mesure que les membres accèdent à la publication et écrivent leur réponse.

Avoir également une trace écrite de toutes les publications facilite la recherche de l'auteur d'une certaine contribution et aussi d'être en mesure d'offrir l'information de manière organisée lorsque de nouveaux membres arrivent dans les différentes communautés de pratique.

Évidemment, tout le monde n'a pas les mêmes connaissances ou la même pratique, il y aura donc des gens qui pourront participer plus activement et partager des informations plus complètes ou utiles. Ils seront les membres de référence du groupe, mais petit à petit une homogénéisation s'opérera, au fur et à mesure d'autres apprennent également et peuvent apporter une plus grande quantité d'expériences qui enrichissent même la plupart des membres actifs.

Bien que nous ayons prévu que les communautés de pratique n'aient pas de leader qui contribue aux données tandis que le reste des membres les reçoivent passivement, ils le font. il peut y avoir un modérateur ou un animateur, notamment dans ces communautés virtuelles. Cette figure serait chargée de promouvoir cette double participation auprès de tous les membres.

Comment créer un tel groupe ?

Nous savons déjà quelles sont les caractéristiques de ces groupes et ce qui les rend si utiles. La prochaine chose que nous pourrions demander est de savoir comment créer une communauté de pratique. Pour ce faire, Wenger propose un système de sept principes qu'il faut suivre pour en construire un. Ce sont eux que nous allons voir.

1. Facilité d'évolution

La communauté de pratique doit se comporter comme un organisme vivant. Pour cela, nous devons jeter les bases qui lui permettent de grandir et d'évoluer selon les intérêts et les besoins des membres du groupe.

2. Perméabilité

C'est important que les avis des membres soient pris en compte et pénètrent donc dans la communauté. Mais parfois, il est tout aussi important de prendre également en compte les idées qui viennent de l'extérieur de notre communauté de pratique, car elles peuvent être enrichissantes et génératrices de croissance.

3. Niveaux de participation

Nous devons encourager la participation compter sur un groupe de membres très actifs qui stimuleront le reste, les périphériques, afin qu'ils apportent de plus en plus de connaissances au groupe. Il y aura également des personnes extérieures à la communauté qui, bien qu'elles ne participent pas, peuvent également bénéficier des connaissances fournies. Idéalement, ces personnes apporteront également leur contribution, mais dans de nombreux cas, cela ne se produira pas.

4. Espaces publics et privés

Les communautés de pratique fonctionnent comme de nombreuses autres interactions sociales. Parfois, ils seront donnés publiquement où tous les membres peuvent participer tandis que d'autres fois, deux ou plus les participants préféreront avoir une conversation privée où ils pourront résoudre certains doutes particuliers sans que les autres aient à le faire connaissance de celui-ci. Il doit y avoir un équilibre entre les deux situations afin que la santé de la communauté soit garantie.

5. Ajouter de la valeur

Ce qui fait la valeur d'une communauté de pratique, c'est l'intérêt que les membres portent à ce sujet particulier. si la communauté fournit des données précieuses pour ces personnes, nous faciliterons la continuité du groupe.

6. proximité et émotion

Ce qui différencie la communauté de pratique d'un groupe de travail, c'est que il n'y a pas une telle pression pour atteindre les objectifs et nous avons aussi une motivation par rapport au thème, ce qui facilite la création d'un climat de proximité et d'émotions agréables entre les membres de l'association.

7. soigner le rythme

Finalement, il sera important de mesurer le rythme auquel la communauté avance. Comme pour tout dans la vie, la vertu est au milieu, car si la communauté de pratique progresse à peine et que personne ne fournit d'informations intéressantes, il est fort probable que les gens s'en désintéresser, alors que si on les bombarde d'une cascade incessante de données et d'expériences, on peut aussi submerger les membres et risquer qu'ils abandonner

Références bibliographiques:

• Fernndez, M.R., Valverde, J. (2014). Communautés de pratique: un modèle d'intervention à partir de l'apprentissage collaboratif dans des environnements virtuels. Comunicar: revue scientifique ibéro-américaine de communication et d'éducation.
• Sanz, S. (2005). Communautés de pratique virtuelles: accès et utilisation du contenu. Magazine de l'université et de la société du savoir.
• Wenger, E. (2002). Communautés de pratique. Apprentissage, sens et identité. Cognition et développement humain. Paidos.