Communication synchrone: caractéristiques, avantages et inconvénients

Les nouvelles technologies ont changé la façon dont nous interagissons avec les autres et cela inclut, bien sûr, la façon dont nous communiquons. L'apparition de plateformes virtuelles et d'appareils mobiles nous permet d'être en contact permanent avec tout, y compris les personnes.

L'une des nombreuses possibilités offertes par les nouvelles technologies est la communication synchrone.. Tout au long de cet article, nous parlerons des caractéristiques fondamentales de ceci, de la principaux médias ou plates-formes de communication qui le permettent, et les avantages et les inconvénients qui présente.

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Qu'est-ce que la communication synchrone ?

Par synchronie, nous entendons la coïncidence dans le temps de deux événements ou plus. Si nous appliquons ce concept à la communication entre les personnes, nous obtenons l'idée de la communication synchrone.

Par communication synchrone, nous entendons tous ceux moments au cours desquels un dialogue ou une conversation a lieu entre deux ou plusieurs personnes en temps réel

. Au sein de ce dialogue, les personnes partagent un discours, un support par lequel l'information circule, et le temps qu'elles passent à communiquer.

Même si cela ne semble pas être un concept nouveau au premier abord (puisqu'il rappelle une conversation parlée traditionnelle), l'idée de la communication synchrone s'inscrit dans le monde des nouvelles technologies, plus précisément au sein du CMC (Computer Mediated communication).

Dans ce cadre, la communication synchrone est définie comme un processus d'échange d'informations en temps réel et par l'utilisation d'Internet ou de plates-formes technologiques.

La principale caractéristique de la communication synchrone au sein du CMC est le facteur temps, qui nous offre la possibilité de dialoguer, échanger des informations, discuter... avec une ou plusieurs personnes, en temps réel, sans que cette personne ait besoin d'être devant nous au même endroit.

Le premier exemple qui peut venir à l'esprit est celui des conversations téléphoniques. Avec l'invention du téléphone, vers 1860, la révolution de la communication synchrone a commencé. Car, malgré la distance physique, deux personnes peuvent entretenir un échange d'informations en direct. C'est-à-dire de manière synchrone.

Cependant, avec l'avènement des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC), le chat est devenu le prototype de la communication synchrone par excellence. Les chats nous offrent un espace d'échange d'informations et d'interaction en direct avec les caractéristiques de la communication traditionnellement orale, mais médiatisé par un espace virtuel.

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Quelle est la différence avec la communication asynchrone ?

Le contrepoint à cette communication synchrone est déterminé par la communication asynchrone. Littéralement, la définition de la communication asynchrone fait référence au processus d'échange d'informations dans lequel les personnes ne partagent pas ou ne coïncident pas dans le facteur temps.

Cela signifie que, contrairement à la communication synchrone, dans la communication asynchrone, les personnes ne partagent pas d'informations simultanément ou dans le même espace de temps.

Un exemple traditionnel de communication asynchrone est la lettre ou le courrier postal.. Cependant, puisque nous sommes dans un contexte de communication virtuelle, le plus grand exemple de ce type d'échange d'informations qui existe aujourd'hui est le courrier électronique.

Quelles applications a-t-il?

Outre les applications de la communication synchrone dans la vie quotidienne des gens, grâce auxquelles le contact avec n'importe qui en temps réel, cette forme de communication peut être très utile dans des contextes éducatifs et, même, travail.

Grâce aux plateformes de communication virtuelles, étudiants, enseignants et collègues peut communiquer et collaborer de manière synchrone (ou asynchrone) sans limites espace-temps.

Par l'utilisation de réseaux Internet, de plateformes, d'outils ou d'applications virtuelles l'échange d'idées et d'informations est facilité. Ce qui, bien utilisé, peut signifier une avancée dans la manière d'apprendre et de travailler.

Principaux outils technologiques

Afin de réaliser un processus de communication synchrone, une série d'outils sont nécessaires pour permettre la communication en temps réel. Pour cela, les interlocuteurs doivent, en plus de disposer de l'outil lui-même et du support technologique, être en ligne en même temps, quelle que soit la distance qui les sépare.

Pour ce faire, nous avons trouvé trois outils principaux permettant d'établir une communication synchrone. Ce sont: la messagerie instantanée, le chat et les appels vidéo ou audio.

1. Messagerie instantanée

C'est l'une des premières formes de communication textuelle en temps réel entre les personnes. Grâce à l'utilisation d'appareils connectés à un réseau Internet, la communication instantanée entre deux personnes ou plus est permise par le biais d'un langage écrit.

De plus, avec les dernières avancées et mises à jour, ce système permet également la communication par messages vocaux et l'échange d'images, de documents, de liens et d'informations audiovisuelles.

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2. discuter

L'apparition de salons de discussion au sein de différentes plates-formes virtuelles a entraîné une révolution dans la dynamique de communication entre les personnes. Ces espaces de communication virtuels en direct représentent un espace de rencontre entre deux ou plusieurs personnes pour partager toutes sortes d'informations.

Au fil des ans, ces espaces se sont spécialisés et, actuellement, nous pouvons trouver des salons de discussion ou les plateformes de communication de ce type organisées thématiquement et qui permettent l'échange d'informations spécifique.

3. Appels vidéo et appels audio

En plus des appels audio traditionnels, les appels vidéo ou les vidéoconférences permettent un communication bidirectionnelle en direct, avec les caractéristiques d'une communication ou d'une conversation orale puisque Quoi comprend des informations visuelles et auditives, et sans les restrictions que la distance implique.

Quels avantages et inconvénients présente-t-il ?

Malgré le fait que ce type de communication présente de grands avantages, d'où l'ampleur de sa popularité, son mauvais usage peut entraîner une série d'inconvénients. Parmi les avantages et les inconvénients de la communication synchrone, nous trouvons :

1. avantage

Les principaux avantages sont les suivants.

• Cela nous permet de générer une communication ou un dialogue avec d'autres personnes peu importe où ils sont, qui permet une communication instantanée au niveau international.
• Permet la conservation du fichier d'interaction
• Il permet de stocker les informations visuelles ou auditives échangées.
• Active travail d'équipe sans que les gens aient à se rencontrer au même endroit.
• C'est un espace de rencontre et facilite l'interaction entre les personnes ayant les mêmes intérêts.

2. Désavantages

Parmi les inconvénients liés à la communication synchrone.

• Dans le cas d'une communication écrite, le manque de contexte ou l'incapacité à percevoir le ton de l'autre personne peut entraîner des malentendus ou de la confusion.
• Manque de règles d'interaction ou manque de considération peut conduire à la saturation de la personne. À laquelle vous pouvez vous sentir obligé de répondre à tout moment.
• Nécessite une mise à jour constante à mesure que les technologies progressent
• Cela peut générer une dépendance et ont besoin de rester en contact avec les autres.