Groupthink: qu'est-ce que c'est et comment cela nous influence

Pensez-vous que vous décidez mieux quand vous êtes seul ou quand vous êtes en groupe? Le chercheur Irving Janis a observé que lorsque nous sommes en groupe, nous avons tendance à prendre de mauvaises décisions, et Il a appelé ce phénomène la pensée de groupe..

La formation de groupes et la prise de décision en leur sein ont été des phénomènes largement étudiés en psychologie sociale. Nous allons connaître les principales caractéristiques de la pensée de groupe, un concept qui tente d'expliquer les erreurs ou les biais que nous commettons lorsque nous prenons des décisions de groupe.

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Qu'est-ce qu'un groupe ?

Un groupe est un unité composée d'un certain nombre d'organismes distincts qui ont une perception collective de l'ensemble, et qu'ils possèdent la capacité d'agir.

Le groupe agit généralement efficacement ensemble contre son environnement.

polarisation de groupe

La polarisation de groupe est un concept que nous devons comprendre au préalable pour comprendre ce qu'est la pensée de groupe. Cela apparaît dans les processus de groupe et consiste en

une accentuation de la position initialement dominante en raison d'une discussion de groupe.

Myers a trouvé ce phénomène dans un large éventail de contextes, tels que les stéréotypes, les comportements prosociaux et antisociaux, le jeu, les négociations, etc.

Plus tard, Janis a parlé de la pensée de groupe comme d'une forme extrême de polarisation de groupe. Voyons en quoi consiste ce nouveau phénomène.

La pensée de groupe selon Janis

Irving Janis (1972, 77) a décrit la pensée de groupe en observant que de nombreux groupes ayant une mentalité similaire (par exemple: conseils, comités,...), finissaient par prendre décisions incorrectes ou irrationnelles dues au fait d'appartenir à son propre groupe. C'est-à-dire que les membres des groupes s'influençaient les uns les autres d'une telle manière (ou plutôt, leur pensée) qu'ils finissaient par faire des erreurs dans leurs décisions.

Ainsi, la pensée de groupe apparaît lorsque, dans le processus de prise de décision, un groupe très cohérent ou aux vues similaires, est tellement conditionné par la recherche du consensus que sa perception de la réalité se dégrade.

Caractéristiques

Les 5 caractéristiques fondamentales de la pensée de groupe sont les suivantes.

1. illusion d'invulnérabilité

C'est la conviction partagée par les membres du groupe que rien de mal ne leur arrivera tant qu'ils resteront ensemble. On pense que le groupe n'échouera pas s'il agit conjointement ou ensemble.

2. pression d'uniformité

C'est la pression d'« être tous pareils », qui provoque à son tour quatre autres symptômes :

2.1. Pression sur les dissidents

Les critiques adressées au groupe ou à sa façon d'agir sont rejetées. Plus la cohésion et la pertinence du problème sont grandes, plus le rejet des membres du groupe envers le non-conformiste est grand.

2.2. Autocensure

Les membres du groupe n'expriment pas de doutes sur les décisions prises par le groupe.

23. illusion d'unanimité

Elle consiste en la tendance à surestimer le degré d'accord qui existe parmi les membres du groupe.

2.4. Apparition des gardiens de l'esprit

Cela se produit lorsque les membres du groupe essaient de maintenir l'orthodoxie de groupe (normes de groupe) et pour cela signaler les écarts possibles, en essayant de protéger le groupe des informations défavorables.

3. Rationalisation

Ce sont des justifications a posteriori, quand cela a déjà été décidé, au lieu d'une analyse préalable, minutieuse et minutieuse des problèmes qui affectent le groupe. Autrement dit, le groupe saute l'analyse du problème et le remplace par des justifications issues de leurs désirs et motivations (conscient ou inconscient).

4. Croyance que le groupe est intrinsèquement moral

Les membres du groupe perçoivent exagérément leurs approches en tant que groupe comme étant morales et justes.

5. Stéréotype hors groupe

tu as une image homogène, uniforme et généralement péjorative des membres des exogroupes (les "autres" groupes). Cette image comprend des idées stéréotypées du comportement et de la pensée des membres de l'exogroupe.

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Comment la pensée de groupe est-elle renforcée ?

La pensée de groupe est renforcée si un certain nombre de conditions sont remplies :

• Que le groupe soit très cohésif.
• Qu'il est privé d'autres sources alternatives d'information.
• Que le chef soutient clairement une certaine option.

Ainsi, ces conditions favorisent un scénario où les discussions de groupe se caractérisent par des tentatives de rationalisation entre tous; des actions conformes à l'option sont prises, tandis que les informations discordantes sont ignorées ou disqualifiées.

Comment est-il réduit ?

Certaines des stratégies pour réduire la pensée de groupe sont celles-ci.

1. Attribuer le rôle d'évaluateur critique à tous les membres du groupe

Il s'agit de prioriser les objections des membres du groupe. Le dirigeant devra être capable de résister aux critiques.

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2. impartialité du chef

Une autre stratégie est que le leader garde une attitude impartiale au moment de prendre des décisions ou de soutenir ou non certaines opinions.

3. discussions ouvertes

Il s'agit d'encourager des discussions ouvertes, où tous les membres du groupe peuvent parler librement, sans pression ni censure.

Références bibliographiques:

• Hog, M. (2010). La psychologie sociale. Vaughan Graham M. Panaméricain.
• Marin, M. (2012). Psychologie sociale des processus de groupe. Pyramide.