Communication directe: qu'est-ce que c'est et quelles sont ses caractéristiques

Savez-vous en quoi consiste la communication directe? Comme nous le verrons, ce type de communication se produit immédiatement, mais sa définition va beaucoup plus loin.

Dans cet article nous nous concentrerons sur la description de ce type de communication humaine (qu'elle soit orale ou par signes), ainsi que Nous analyserons les 10 principales caractéristiques qu'il présente (c'est-à-dire les ressources qu'il utilise, ainsi que des exemples de les mêmes).

Enfin, aussi Nous verrons en quoi consiste la communication indirecte, et ce qui la différencie de la communication directe..

• Article associé: "Les 28 types de communication et leurs caractéristiques"

La communication directe: qu'est-ce que c'est ?

D’une manière générale, la communication directe est ce qui se produit « ici et maintenant ». Mais qu'est ce que ça veut dire? Lorsque nous parlons de communication directe, nous parlons d'un type de communication humaine qui s'effectue à travers un langage naturel, oral ou signé (langue des signes). Le langage naturel est toute variété linguistique faisant partie du langage humain et qui a pour mission de communiquer.

En outre, la communication directe se caractérise par le fait que le message ou l'information est transmis, de l'expéditeur au destinataire, immédiatement. Ainsi, l'envoi et la réception du message sont pratiquement simultanés.

Dans une situation idéale, dans ce type de communication, l'expéditeur et le destinataire disent ce qu'ils pensent et ressentent, et une écoute active se produit entre eux, ainsi qu'un feedback efficace.

D'autre part, ce type de communication signifie que les messages transmis ont une structure particulière et qu'ils sont exprimés de manière d'une certaine manière (différente de la façon dont un message serait exprimé par écrit, ou un message par communication non verbale, par exemple). exemple).

10 caractéristiques de la communication directe

Concernant les principales caractéristiques de la communication directe (notamment celle qui utilise le langage oral), on retrouve les suivantes :

1. Utilisation de répétitions

Les réitérations impliquent la répétition d'un mot, ou d'un ensemble de mots, tout au long du discours. (surtout au début d'une phrase). Ils apparaissent souvent dans une communication directe sans que nous nous en rendions compte, ou parce que nous voulons mettre en valeur ce que nous disons. Un exemple de réitération serait: « Bois, bois, ne sois pas stupide. »

2. Utilisation de la redondance

Les licenciements apparaissent également fréquemment dans la communication directe. Il s'agit d'utiliser des mots inutiles pour exprimer une idée, alors qu'en réalité il peut être exprimé avec moins de mots (ou peut même être compris sans utiliser de mots). Autrement dit, il s’agit de répéter des informations inutiles ou des informations qui n’apportent rien de nouveau au discours ou au message.

3. Utilisation de phrases toutes faites

Les phrases prêtes sont également très courantes dans la communication directe. Ceux-ci, utilisés par la grande majorité des personnes de tous niveaux socioculturels (puisqu'ils traitent également de sujets très divers), se composent d'expressions avec une forme fixe et un sens figuré.

Autrement dit, ils transmettent des messages de manière non littérale (figurative). En voici quelques exemples: « baisser la garde », « faire un acte de foi », « faire une erreur » ou « la goutte d'eau qui fait déborder le vase ».

4. Utilisation de charges

Les fillers, ces fameux mots que les professeurs détestaient tant et qu'on avait l'habitude de prononcer lors des présentations orales, consistent justement en cela, mots ou expressions que nous répétons, souvent inconsciemment, tout au long de notre discours et excessivement fréquemment.

Il s'agit en quelque sorte d'un « tic oral » qui apparaît lorsque l'on parle ou explique quelque chose dans le cadre d'une communication directe, et dont la fréquence d'apparition s'accentue lorsque l'on est nerveux.

5. Utilisation de phrases inachevées

Les phrases inachevées sont des phrases que nous utilisons fréquemment dans le langage oral et qui sont inachevées. Il s'agit de commencer des phrases sans les terminer, en raison de la rapidité de la parole., parce qu'une autre idée apparaît, parce qu'on s'éloigne, etc.

6. Apparition d'omissions

Une autre caractéristique de la communication directe est l’apparition (ou l’utilisation) d’omissions. Les omissions impliquent le fait de ne pas diffuser (annuler ou couper) certaines parties ou aspects pertinents de la communication.

Ils se produisent en raison de la source ou du destinataire du message, et ils rendent la communication incomplète ou certaines significations perdent leur essence.

7. Utilisation des onomatopées

Les onomatopées, autres éléments courants dans la communication directe, sont soit des mots que nous utilisons pour représenter un son, soit des imitations d'un certain son. Des exemples d'onomatopées sont: « tic tac » (horloge), « woof woof » (chien), « ring ring » (alarme), etc.

8. Passe d'un sujet à un autre

En communication directe, également Il est assez courant que nous passions d'un sujet à un autre au cours de notre discours. (plusieurs fois sans s'en rendre compte).

Un exemple de ceci serait: « L’autre jour, je suis allé au cinéma pour voir ce film… oh oui! J'ai rencontré Pablo. "Il fait chaud maintenant, n'est-ce pas ?" Les sauts d'un sujet à un autre, s'ils surviennent très rapidement, peuvent dérouter ou désorienter le destinataire de notre message.

9. Éléments désordonnés dans la phrase

D’un autre côté, il est également courant que des éléments désordonnés apparaissent dans les phrases prononcées en communication directe.

Cela se produit parce que le discours est précipité, sa vitesse étant élevée., parce que de nouvelles idées apparaissent soudainement dans l'esprit de l'orateur, ce qui les amène à être introduites dans le discours à la hâte ou pour d'autres raisons.

10. Soutien linguistique non verbal

Enfin, une autre caractéristique de la communication directe est l’utilisation complémentaire du langage non verbal. Ce implique l’utilisation de gestes par les interlocuteurs, certaines positions du corps, l'utilisation de différents tons de voix, etc.

• Cela pourrait vous intéresser: "Les 10 compétences de base en communication"

Et la communication indirecte ?

Nous avons vu en quoi consiste la communication directe, mais qu’en est-il de la communication indirecte? Les deux types de communication font partie de la communication humaine. Dans le cas d’une communication indirecte, cela se produit lorsque les interlocuteurs ne sont pas physiquement ensemble (et souvent même pas proches).

Pour réaliser ce type de communication, on utilise des canaux de communication tels que: les réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter, Instagram...), les chats ou l'email.

Autrement dit, dans ces cas Il y a un intermédiaire entre l'expéditeur et le destinataire, et la communication n'est pas totalement immédiate (cela prend des secondes ou des minutes, selon le canal). Une autre caractéristique est qu'il n'y a pas d'espace physique et temporel partagé par les locuteurs, ce qui signifie que leur contact visuel et corporel n'a pas lieu.

Références bibliographiques:

• Maletzke, G. (1992). Psychologie de la communication sociale. (5e éd.). Éditorial Quipus. Équateur.
• Michel, T. (2013). Les origines de la communication humaine. Éditeurs Katz. Espagne.
• Académie royale espagnole: Dictionnaire de la langue espagnole, 23e éd., [version en ligne 23.3]. https://dle.rae.es [26 mars 2020].