Comment être un bon négociateur, en 10 clés psychologiques

Les êtres humains sont des êtres sociaux, donc nous devons vivre avec d'autres personnes pour atteindre l'équilibre émotionnel et le bien-être mental et matériel. Cela signifie que nous ne pouvons pas toujours faire ce que nous voulons faire, mais plutôt dans des situations de la vie quotidienne, que ce soit avec notre partenaire ou nos amis, nous devons souvent négocier pour parvenir à des accords formels et informels.

En effet, savoir négocier avec son partenaire est une des clés pour qu'une relation fonctionne, car la relation est une affaire de deux, et chacun a ses propres besoins.

Un autre scénario dans lequel nous avons généralement des négociations constantes est, par exemple,le lieu de travail. Nous pouvons être amenés à négocier un contrat de travail ou à résoudre un conflit de travail. En fait, il y a des négociateurs professionnels qui font exactement cela.

Comment être un bon négociateur

Mais que ce soit dans la vie de tous les jours ou au travail, De quoi avons-nous besoin pour être de bons négociateurs ? Comment se comporte un bon négociateur?

Vous trouverez ci-dessous 10 clés psychologiques pour y parvenir.

1. Écouter activement

Écouter est aussi important que parler. Mais, à de nombreuses reprises, nous entendons plus que nous écoutons. Surtout dans une négociation, il est essentiel prêter attention à une communication complète de l'autre côté de la table des négociations.

Cela inclut non seulement le langage verbal, mais le langage non verbal est tout aussi important. Il est crucial que vous reconnaissiez ce que les autres veulent vraiment, et pas seulement ce qu'ils expriment par des mots. C'est essentiel que nous négocions, par exemple, un accord de travail, ou si nous avons discuté avec notre partenaire et que nous voulons connaître ses véritables besoins.

• Si vous souhaitez en savoir plus sur l'écoute active, vous pouvez lire notre article: "L'écoute active: la clé pour communiquer avec les autres"

2. Vous devez être assertif

S'affirmer est l'une des grandes qualités d'un négociateur. Ce terme fait référence à l'expression correcte de votre opinion tout en vous défendez votre point de vue et, en même temps, respectez les droits d'autrui. C'est une forme de communication non invasive, dans laquelle vous vous sentez en sécurité dans ce que vous proposez, toujours dans le cadre de la cordialité et de la tolérance envers les opinions des autres.

• Article associé: "Personnes assertives: 10 caractéristiques qu'elles ont en commun"

3. Confiance en soi-même

Les bons négociateurs se font confiance et n'ont pas peur de se montrer ainsi.

Si ce que nous voulons, c'est convaincre l'autre personne que notre point de vue a beaucoup de sens, Nous devons le faire de manière décisive et transmettre le message à l'autre personne que nous croyons en ce nous disons.

Se faire confiance permet d'entendre ce que l'autre personne veut dire, car, si vous n'êtes pas sûr de vous, vous serez sur la défensive. Les personnes qui ne se font pas confiance céderont au premier changement, car elles ont beaucoup de mal à montrer leur point de vue et à dire « non ».

4. Ne vous attendez pas à obtenir tout ce que vous voulez

Vous devez être clair qu'il s'agit d'une négociation et que, dans de nombreux cas, vous n'obtiendrez pas tout ce que vous avez prévu de faire. Vous devez apprendre à céder car l'autre (ou les autres) ont aussi leurs besoins. Il s'agit de atteindre un point où les deux parties vont s'améliorer d'une manière ou d'une autre.

5. Ne pas céder sans rien recevoir en retour

Ne vous attendez pas à obtenir tout ce que vous voulez ne signifie pas que vous devez constamment céder sans rien obtenir en retour, car vous enverrez un message à l'autre acteur de la négociation que vous ne faites pas vraiment confiance à ce que vous proposez, ce qui peut l'amener à exiger encore plus de vous.

Tu dois t'affirmer et s'ils veulent changer quelque chose de ce que tu proposes, que tu gagnes quelque chose aussi.

6. Maître de la persuasion

La persuasion est une compétence essentielle pour être un négociateur, et il est la capacité que nous avons à convaincre à d'autres personnes de faire quelque chose qu'elles n'avaient pas l'intention de faire. La persuasion est un art, et il existe différentes techniques que vous pouvez appliquer dans l'environnement de négociation.

• Découvrez-les dans cet article: "Les 10 techniques de persuasion les plus efficaces"

7. Soyez optimiste et ouvert

Dans une négociation, vous devez être optimiste et ouvert. Même s'il y a des moments de tension, il ne faut jamais perdre son sang-froid. Une attitude ouverte sera généralement bénéfique. Si, en revanche, vous constatez que l'ambiance est très tendue, il vaut mieux arrêter la négociation quelques minutes, prendre un peu d'air frais, et revenir avec une attitude renouvelée.

8. Vous devez être empathique

L'empathie est la capacité de se mettre sur les pieds de l'autre et de comprendre ses besoins. Sans aucun doute, c'est une qualité que tout négociateur doit posséder. L'empathie nous aide aussi à réguler notre propre comportement et à l'adapter à la situation et à l'interlocuteur avec qui nous négocions.

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9. Ne l'emmenez pas sur le terrain personnel

Il ne faut pas oublier que dans une négociation chacun va demander ce qui l'intéresse le plus et, parfois, cela peut entrer en conflit avec votre vision ou votre façon de faire les choses. Chaque individu a des goûts et des besoins différents, vous ne devez pas le prendre comme une attaque contre vous-même.

10. Prenez votre temps et contrôlez vos émotions

Négocier n'est pas toujours facile et, à l'occasion, des points de friction peuvent apparaître qui doivent être manipulés avec délicatesse. Il est important que vous le sachiez et que vous ayez de la patience. Les êtres humains sont des êtres émotifs, mais dans une négociation, nous devons garder la tête froide et ne pas perdre de vue nos objectifs.