Compétences managériales: 12 clés de la réussite en entreprise

Les dirigeants ou supérieurs hiérarchiques d'une entreprise sont des figures clés du bon fonctionnement de l'entreprise, car leurs actions ont un rôle déterminant dans les résultats.

De plus, comme l'indiquent de nombreux investissements, leur comportement affecte le reste de la main-d'œuvre et la santé au travail des ceci, qui a un impact fort sur leur performance, leur productivité et, par conséquent, les résultats de l'entreprise.

La différence entre être un patron ou un leader

Être un bon manager, ce n'est pas être un patron mais être un leader. Un patron a autorité sur son équipe, mais cela ne veut pas dire qu'il sait la gérer. Pour être un bon manager, il faut être un bon leader, et cela passe par la maîtrise d'une série de compétences managériales ou directives, que tous les managers ne possèdent pas.

Les actions d'un manager, comme je l'ai déjà dit, affectent la productivité de l'organisation et la productivité des employés. Egalement à votre santé au travail, car si la relation superviseur-employé est toxique, elle peut provoquer chez ce dernier des phénomènes aussi néfastes que le stress,

Burnout et même le forage. Les bons dirigeants se font confiance, ils convainquent et n'imposent pas, ils orientent et écoutent l'avis de leurs salariés et ils savent qu'ils sont le véritable capital de l'entreprise.

• Si vous souhaitez en savoir plus sur cette différence, vous pouvez consulter notre article: "Les 10 différences entre un patron et un leader”

Les compétences managériales ou directives les plus importantes

Mais, Quelles sont les compétences managériales les plus importantes ? Quelles attitudes ou compétences les bons leaders doivent-ils posséder?

Dans les lignes suivantes, nous répondons à ces questions.

1. Connaissance de soi

Une des compétences managériales nécessaires est la connaissance de soi, c'est-à-dire la connaissance de soi, vos objectifs, votre expérience émotionnelle et vos relations avec les autres. La connaissance de soi est la base pour pouvoir réguler ses propres émotions et avoir une relation réussie avec ses employés et collaborateurs commence par soi-même. Vous ne pouvez pas être un bon leader sans vous diriger, et pour ce faire, vous devez vous connaître à fond.

2. Gestion des problèmes

La différence entre patron et leader a beaucoup à voir avec la façon dont les deux personnages gèrent les conflits. Des conflits et des problèmes peuvent survenir dans le fonctionnement quotidien de l'organisation, mais la façon dont ils sont traités a un grand impact sur la façon dont ils sont résolus. Alors que le patron peut indiquer qui a commis l'erreur, punir, crier et désigner le coupable. Un bon leader passe son temps à essayer de régler le problème et, si nécessaire, à aider la personne qui l'a peut-être causé.

La gestion de la résolution de problèmes, comme d'autres compétences managériales, peut être entraînée. Pour cette raison, il est important que les gestionnaires reçoivent une formation sur la connaissance des processus et des stratégies d'optimisation des solutions. Au sein d'une équipe et de l'entreprise, des problèmes vont surgir, il appartient aux dirigeants de les résoudre de manière plus appropriée et opérationnelle.

3. Prise de décisions

Les gestionnaires et les administrateurs doivent, dans le cadre de leurs fonctions, prendre des décisions commerciales (à la fois économique et stratégique et gestion du personnel) pour de bonnes performances ou un bon comportement organisationnel. La maîtrise de cette compétence est nécessaire à votre réussite et à celle de l'entreprise.

• Article associé: "Les 8 types de décisions”

4. Confiance en soi

Confiance en soi C'est la clé de toute relation interpersonnelle, et surtout lorsque vous devez diriger des groupes de personnes. Non seulement la connaissance de soi et la connaissance de nos forces et faiblesses sont importantes, mais La confiance en nous et en nos possibilités est essentielle pour affronter avec succès nos objectifs dans le entreprise.

Alors qu'un patron peut voir avec peur, méfiance et même une attitude menaçante les problèmes qui se produisent, une personne sûre d'elle a la capacité de mieux gérer l'environnement menaçant qui peut l'entourer.

5. Résilience

La résilience est la capacité à faire face aux changements, c'est-à-dire la capacité de s'y adapter et comment revenir à la normale après ce processus. Les personnes résilientes grandissent pendant le changement et en profitent pour développer et améliorer des aspects d'elles-mêmes. En d'autres termes, ils font ressortir le meilleur de chaque situation à laquelle ils sont confrontés.

6. Assurance

L'assertivité est un style de communication que tout leader doit posséderC'est la capacité d'exprimer correctement son opinion, de défendre son point de vue tout en respectant l'opinion des autres.

• Pour en savoir plus sur l'affirmation de soi: "Personnes assertives: 10 caractéristiques qu'elles ont en commun”

7. Régulation émotionnelle

Les bons managers savent contrôler leurs émotions, car ils sont conscients de son importance lorsqu'il s'agit de se rapporter aux autres. Des leaders qui maîtrisent cette compétence et comprennent et gèrent correctement leurs sentiments et ceux des autres. Cela leur permet d'adapter leur comportement, leur ton et leur message aux circonstances.

8. Capacité à déléguer

L'une des compétences les plus importantes qu'un manager doit posséder est la capacité de déléguer son travail à d'autres. Beaucoup de patrons veulent que tout soit tellement sous contrôle qu'ils ne peuvent pas déléguer des fonctions moins importantes et cela prend un temps précieux. Il est important de connaître les priorités des tâches pour pouvoir en donner certaines. Le leader doit s'entourer de personnes compétentes qui l'aident à améliorer la qualité de son travail.

9. Compétences sociales et de communication

Les compétences sociales et de communication sont essentielles pour exercer un en tant que gestionnaireAinsi, dans le domaine professionnel, ils peuvent déterminer si l'entreprise grandit ou non. Savoir entrer en relation avec les autres, avec écoute active, avec ouverture d'esprit, validation émotionnelle, etc., et savoir bien dire ce qu'il faut transmettre au reste de l'équipe est essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise.

• Article associé: "Top 14 des compétences non techniques pour réussir dans la vie”

10. Vision et réflexion stratégique

Les managers sont des stratèges et doivent avoir une vision claire de l'entreprise: où elle est et où elle va. Il est responsable de la réussite de ce parcours et cela dépend, dans une large mesure, de l'atteinte ou non des objectifs fixés. Par conséquent, les compétences de conscience de soi sont également utiles si elles sont appliquées à l'organisation (pour connaître l'environnement et le moment où le entreprise), savoir interpréter l'information actuelle et avoir la capacité visionnaire et d'anticipation est nécessaire pour faire un bon travail en tant que directeur.

11. Empathie

L'empathie est également essentielle pour établir des relations avec les autres et être un bon leader. C'est l'une des clés de la régulation émotionnelle et une compétence indispensable si nous voulons comprendre non seulement les besoins de nos collaborateurs, mais aussi de nos clients.

12. Leadership

Les compétences en leadership sont un ensemble de compétences qu'un leader doit posséder pour influencer l'esprit des membres de votre équipe, amenant le groupe à travailler avec motivation vers les objectifs ou les buts. Tous les styles de leadership ne sont pas positifs dans n'importe quel contexte, ils dépendent du type d'entreprise, des personnalités du groupe et de nombreuses autres variables.

• Si vous voulez en savoir plus sur les types de leadership, vous pouvez lire notre article: "Types de leadership: les 5 types de leader les plus courants”