Les compétences sociales clés pour améliorer vos relations

Ce que nous appelons compétences sociales est l'un des contenus sur lesquels nous intervenons le plus fréquemment en consultation de psychologie. Ces compétences nous permettent d'augmenter plus facilement notre bien-être à la fois avec nous-mêmes et dans nos relations avec les autres. Les compétences sociales peuvent et doivent être apprises.

Si vous êtes capable de les utiliser constamment, vous pourrez les montrer de manière naturelle; avec presque aucun effort, ils seront une habitude pour vous.

Compétences sociales pour améliorer vos relations

Je vous montre ci-dessous les compétences sociales suivantes à partir desquelles améliorer vos relations au quotidien, réparties selon la phase par laquelle passe la communication.

1. Lorsque vous démarrez une conversation

Vous devez essayer de vous exprimer naturellement, montrez de l'intérêt et mettez-vous à la place de l'autre, soyez empathique.

Dites bonjour et présentez-vous (si l'interlocuteur ne vous connaît pas). Regardez-les dans les yeux lorsque vous discutez avec l'autre personne. Essayez de dire les caractéristiques positives de l'autre personne sans être "artificiel". Votre objectif est de transmettre une bonne image à la personne à qui vous parlez. Il serait intéressant que vous commentiez ou demandiez la raison qui génère la réunion.

Essayez de moduler le volume de votre voix pour qu'elle ne soit ni trop élevée ni trop basse, ou que vous ayez des postures corporelles inappropriées.

2. Lors d'une conversation

Écoutez activement, montrez de l'intérêt. Il doit y avoir une proportionnalité entre ce que vous dites et ce que vous entendez afin que vous et votre interlocuteur puissiez à la fois intervenir et vous exprimer.

Faites des gestes pour montrer que vous écoutez et quand vous voulez intervenir. Il est très important que vous mainteniez un contact visuel. Ce que vous transmettez verbalement doit être en rapport avec l'objet d'intérêt de la rencontre et éviter de « tourner autour du pot ». Quand vous voulez changer de sujet, dites-le. N'utilisez pas exclusivement des monosyllabes dans vos discours.

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3. En donnant des explications

Expliquez pourquoi vous refusez à un ami ou à une connaissance une demande ou une faveur. Pouvez-vous proposer une solution alternative. Distinguer les tentatives de manipulation possibles qui peuvent être faites avec :

• Des compliments gratuits ("comment allez-vous si bien ...", "comment vous faites toujours si bien ...").
• Des critiques vides ("Je ne te demanderai plus jamais...", "Ne t'inquiète pas, je ne te demanderai plus jamais d'aide...")
• Sentiments de culpabilité ("Je ne croyais pas ça pour toi...", "Je suis triste parce que tu ne m'aides pas...").

Dans ces trois cas, tu dois faire preuve d'empathie avec les raisons qui poussent nos amis ou connaissances à s'exprimer ainsi, mais vous devez rester ferme si vous êtes clair que votre position est la position idéale pour vos intérêts.

4. Pour demander une faveur

Il est courant de considérer que les autres savent ce dont nous avons besoin ou/et ce que nous voulons. Ce n'est généralement pas le cas.

À certaines occasions, vous devrez demander une faveur et vous devrez le faire avec la certitude que vos proches répondront à votre demande. Ne considérez pas d'emblée qu'ils vont refuser la faveur. Et si c'est le cas, ils auront sûrement des raisons justifiées pour cela.

5. Sérénité face aux critiques

Face aux critiques, ne vous laissez pas emporter par l'impulsion initiale, raisonnez, réfléchissez et réfléchissez à ce qu'ils vous disent.

Dès le départ, ne considérez pas la critique comme une attaque. Votre première réaction est probablement une défense immédiate par une justification ou une contre-attaque. Évitez à la fois la contre-attaque directe et la défense systématique.

6. Fermeté

C'est ce que je recommande pour accepter ou rejeter une autre personne.

La vie est un paradoxe. A de nombreuses reprises, vous vous résignez à des gens que vous ne supportez pas ou que vous n'aimez pas du tout, et pourtant vous attaquez ceux que vous aimez le plus... Est-ce parce que vous avez confiance en vous ? Faites preuve de fermeté dans ces situations, que ce soit pour consolider des amitiés ou pour ne pas avoir des entreprises qui ne vous intéressent pas. Pour cela, je vous suggère d'utiliser les comportements de manière appropriée :

Approcher

Souriez, gardez les yeux fixés, positionnez votre corps vers l'autre personne et démontrer par des mots et des gestes l'intérêt que nous portons à ce qu'il dit ou fait, etc.

De rejet

Montrer verbalement et non verbalement de manière polie ce qui est nécessaire pour que l'autre perçoive notre sentiment de manque d'intérêt, répondre à leurs commentaires par des monosyllabes, retirer le regard, dire au revoir courtoisement.

7. Reconnaître les erreurs

Exprimer l'humilité et reconnaissez que vous vous êtes trompé, nous faisons tous des erreurs que nous devons reconnaître, car il s'agit de personnes mûres et équilibrées.

De plus, si vous vous excusez, vous gagnerez même le respect et la reconnaissance sociale. Si vous cachez des erreurs, vous manifesterez de la faiblesse.

8. Recevoir la reconnaissance

Ne pas recourir à la fausse modestie lorsqu'on se fait flatter ou reconnaître un travail bien fait. Considérez que les compliments sont sincères lorsqu'ils viennent de personnes autour de vous qui, vous le savez, vous apprécient.

Je vous recommande de remercier et d'accepter la reconnaissance de celui qui le fait. Remerciez et exprimez les grands efforts et efforts que vous avez déployés pour atteindre ce que l'autre personne apprécie.

9. Admettre son ignorance

Vous n'êtes pas obligé de tout savoir. Vous devriez considérer que admettez que vous ne connaissez pas le sujet abordé dans une conversation, ce n'est pas mauvais.

Évitez l'arrogance et n'utilisez pas de phrases telles que: « oui, je savais déjà… », « vous allez me dire… », même si vous les connaissiez d'avance. Au contraire, je vous recommande de vous intéresser à ce dont les autres parlent, même si vous en savez plus que vos compagnons.

Si vous ne maîtrisez pas le sujet en question, vous ne devez pas vous laisser emporter par des pensées telles que "que vont-ils penser si je dis je ne sais pas...", "Je devrais en savoir plus sur le sujet dont ils parlent ...". Donner de l'importance à ces pensées ne vous aidera pas.

10. A la fin de la conversation

Il faut aller droit au but terminer et ne pas rallonger la conversation plus longtemps que nécessaire.

Vous devez avoir "souffré" des conversations qui ne semblaient jamais se terminer. Vous avez parfaitement le droit de choisir et d'exprimer sincèrement votre désir de mettre fin à la conversation. Pour cette raison, ne considérez pas qu'il est impoli d'interrompre la personne qui nous parle; Croyez que vous serez offensé. Vous devez dire quelque chose comme: "Désolé de vous interrompre, mais je dois y aller...".