Les 4 stratégies décisionnelles dans l'entreprise

Il existe une série de modèles et de techniques qui proposent stratégies de prise de décision dans l'entreprise, et qui ont pour objectif de simplifier certaines décisions.

Lorsque nous prenons des décisions, nous devons garder à l'esprit qu'il existe de nombreuses variables que nous pouvons contrôler, mais bien d'autres qui ne dépendront pas de nous. De plus, à un niveau probabiliste, il y aura toujours un degré d'incertitude dans toute décision que nous prenons.

Dans cet article, nous allons découvrir différents modèles de prise de décision et d'autres stratégies qui peuvent être mises en œuvre dans l'entreprise.

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Stratégies de prise de décision dans l'entreprise: modèles

Les modèles que nous passerons en revue ci-dessous, et qui envisagent les stratégies de prise de décision dans une organisation, visent, entre autres, réduire l'impact coût/bénéfice des "mauvaises" décisions, pour enfin atteindre l'objectif fixé par l'entreprise.

Ces modèles aident à choisir la meilleure option parmi les options disponibles au moment de décider en tenant compte du fait que degré d'incertitude ou de possibilité de se tromper, qui sera toujours présent (bien qu'il puisse être réduit, comme nous l'avons en disant).

1. Modèle Maximin (ou Wald)

Le modèle Maximin ou Wald propose que, lors de la prise de décision, nous nous concentrons sur les (mauvaises) notes les plus basses de toutes les solutions possibles. Autrement dit, "graphiquement", cela ressemblerait à ceci: les évaluations les plus basses seraient 1 pour la solution A, 2 pour B et 3 pour C. Ainsi, à l'intérieur de cette fourchette, nous choisirions C, car il s'agit de la solution « la plus élevée parmi les pires ».

Cependant, choisir à travers ce modèle ne garantit pas que nous prenons une décision « correcte » à 100 %, car nous pouvons perdre des informations importantes en ne prenant pas en compte les autres solutions. Qui fait la "meilleure option parmi les pires" il ne doit pas toujours être le meilleur ou celui qui correspond parfaitement à notre problème.

Selon Wald, il s'agit d'un modèle de prise de décision « pessimiste ».

2. Modèle Maximax

Le modèle Maximax serait à l'opposé du précédent (c'est donc un modèle « optimiste »); propose choisir ou travailler avec les données ou les solutions qui ont obtenu le score le plus élevé.

Par exemple, si dans notre table de données la solution A a obtenu 8 points, et à la place B a 10 points, et C 9 points, selon le modèle Maximam, nous choisirions B comme meilleure solution, car son score est le plus élevé, et donc supérieur à tous les le reste. C'est-à-dire que nous fonderions notre décision sur ce raisonnement.

De la même manière que dans le modèle précédent, choisissez parmi ce modèle ne nous assure pas d'une décision correcte, puisque nous « mettons de côté » beaucoup d'informations (solutions avec moins de scores) et que nous choisissons peut-être une décision qui en pratique n'est pas la meilleure.

Autres stratégies pour choisir la meilleure solution

En dehors de ces modèles que nous avons vus, il existe d'autres techniques ou stratégies de prise de décision dans l'entreprise. Certaines d'entre elles sont:

1. Évaluer la situation mondiale

Prendre une décision, afin que l'on réduise autant que possible le degré d'incertitude dont parler, une autre stratégie que nous pouvons utiliser consiste à évaluer la situation dans son ensemble, d'une manière général, en tenant compte des variables intervenantes les plus pertinentes.

Pour ce faire, il est important de prendre un certain recul par rapport au problème ou à la situation, d'essayer de le voir de "l'extérieur", en évaluant la situation de la manière la plus objective possible. En plus de se concentrer sur la situation actuelle, il sera important de regarder au-delà, de comprendre les causes événements passés qui ont pu générer la situation, et visualiser les solutions possibles à court et à long terme terme.

Ainsi, une vision globale de la situation nous aidera mélanger toutes les options possibles de manière plus objective.

2. Générer des alternatives en parallèle

Cette seconde des stratégies de prise de décision dans l'entreprise que nous proposons se concentre sur un plan B (même un plan C) au cas où le plan A échouerait; c'est-à-dire, d'une part, logiquement il faudra miser fortement sur le plan A, pour notre décision, et avoir confiance que cela fonctionnera. Cependant, ça ne fait jamais de mal d'avoir des alternatives au cas où les choses ne se passeraient pas comme nous l'espérions.

Il y aura toujours des variables, aussi minimes soient-elles (qu'elles proviennent de l'organisation elle-même, des travailleurs, de concurrents, etc.), ce qui nous coûtera le contrôle, ou que nous n'aurons pas directement la possibilité de fais-le. Par conséquent, avoir d'autres options dans le pipeline nous permettra d'agir avec un certain sentiment de sécurité, car, si le plan A échoue, il existe d'autres options que nous avons déjà envisagées. De plus, le plan B ou le plan C peuvent être circonstanciels ou temporaires, c'est-à-dire qu'ils peuvent être des solutions à appliquer alors que la situation n'est pas définitivement réglée.

A) Oui, si nous utilisons une stratégie de création d'alternatives en parallèle, il sera plus facile de s'adapter aux problèmes qui se posent et ne pas avoir à paralyser l'ensemble du projet.

conclusion

Décider, après tout, implique d'être capable de planifier pour l'avenir et organiser tous les éléments qui y participent afin d'atteindre des objectifs spécifiques.

Le fait que les entreprises doivent constamment choisir entre l'une ou l'autre des options et qu'elles doivent agir dans différents domaines de l'organisation (travailleurs, investissements, rentabilité, business plan, revenus et coûts, etc.) pour s'assurer que tout fonctionne comme un parfaitement adapté, rend le processus de prise de décision franchement important, et la situation doit être soigneusement examinée dans chaque Cas.

Cependant, faire des erreurs fait partie du processus, et cela devrait être considéré comme quelque chose de possible et de quoi apprendre pour avancer jour après jour.

Références bibliographiques:

• Gonzalez, R. (2013). Modèles décisionnels: Maximin ou Wald, Maximax, Hurwicz, Laplace et Savage. Accueil PDCA.
• Randstad. (2017). Stratégie et management RH. Le processus de prise de décision.
• Défis de gestion. (2017). Stratégies pour prendre des décisions commerciales. EAE Business School, Harvard Deusto.