सोशल इंजीनियरिंग: मनोविज्ञान का डार्क साइड?

जब हम शब्द सुनते हैं अभियांत्रिकी हम कल्पना कर सकते हैं, अन्य बातों के अलावा, हेलमेट और ब्लूप्रिंट वाले पुरुष (इंजीनियरिंग के कारण) सिविल), असाधारण गणितीय गणना या कंप्यूटर प्रतिभा जैसा कि हम उन्हें देखते हैं them फिल्में।

हालाँकि, एक अन्य प्रकार की इंजीनियरिंग है, एक इतनी सूक्ष्म है कि यह महान परिवर्तन भी उत्पन्न कर सकती है: सोशल इंजीनियरिंग.

सोशल इंजीनियरिंग: अवधारणा को परिभाषित करना

यह विज्ञान कथा की तरह लग सकता है, लेकिन वास्तव में, सोशल इंजीनियरिंग मौजूद है और इसका उपयोग कई लोगों द्वारा किया जाता है हैकर्स सरकारों के लिए, और वहाँ मुख्य कर्नेल में से एक शुरू होता है: सोशल इंजीनियरिंग शब्द से हमारा क्या मतलब है?

इस शब्द का एक लंबा इतिहास है, लेकिन हम इसे यह कहकर सारांशित कर सकते हैं कि इस अवधारणा को समझने के मूल रूप से दो तरीके हैं। कंप्यूटिंग के क्षेत्र से लिया गया पहला, हैकर्स से सटीक होना; और दूसरा, राजनीति विज्ञान से लिया गया।

हैकर्स या सामान्य रूप से कंप्यूटर सुरक्षा के लिए समर्पित लोगों के लिए, सोशल इंजीनियरिंग मनोवैज्ञानिक तकनीकों के माध्यम से किसी व्यक्ति को हेरफेर करने का कार्य है और विशिष्ट लक्ष्यों को पूरा करने के लिए सामाजिक कौशल (संडोवाल, 2011) कि इस क्षेत्र में ये लक्ष्य आम तौर पर प्राप्त करने और जानकारी या पहुंच का उल्लेख करते हैं प्रणाली

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दूसरी ओर, राजनीति विज्ञान ने सामाजिक इंजीनियरिंग को समाज के दृष्टिकोण, संबंधों और कार्यों को प्रभावित करने के लिए समर्पित किसी भी कार्यक्रम के रूप में समझा है ताकि वह उस विजन को अपना सके जिसे वह लागू करना चाहता है।

सामाजिक इंजीनियरिंग में मनोविज्ञान की भूमिका

मानस शास्त्र सामाजिक इंजीनियरिंग की दोनों अवधारणाओं में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह मनोवैज्ञानिक तकनीकों के उपयोग से है कि उनका कार्यान्वयन संभव हो गया है।

सोशल इंजीनियरिंग तकनीक

कुछ तकनीकें, वास्तव में, काफी सरल हैं और उन व्यवहारों पर आधारित हैं जो हैं मानव व्यक्ति के लिए अस्वाभाविक है क्योंकि उनके पास एक सामाजिक और विकासवादी कार्य है जो हमें पूर्ववत करता है खुद।

उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत स्तर पर लागू किया गया जैसा कि हैकर करते हैं, केविन मिटनिक (2002), जो इस विषय के विशेषज्ञ हैं, कम से कम उल्लेख करते हैं चार बुनियादी और मनोवैज्ञानिक सिद्धांत जो एक सामाजिक इंजीनियरिंग हमले को संभावित बनाते हैं. ये सिद्धांत हैं:

हम सब मदद करना चाहते हैं: यह कुछ सांस्कृतिक और गहराई से निहित है। मदद करना पहली चीजों में से एक है जो बच्चों को सिखाया जाता है, उसी तरह, यह पश्चिम और पूर्व दोनों में एक सामाजिक सिद्धांत है।

दूसरे की ओर पहला कदम भरोसे का होता है: यहां एक से अधिक असहमत हो सकते हैं क्योंकि सभी लोग हमेशा समान विश्वास उत्पन्न नहीं करते हैं और कई कारक काम में आते हैं; हालाँकि, सिद्धांत रूप में यह सही है क्योंकि छोटी उम्र से ही हम दूसरों पर भरोसा करना सीखते हैं। यह हमारे विकास और प्रकृति का हिस्सा है (नैटजियो, 2015)।

हम 'नहीं' कहने से बचते हैं: हालांकि यह सच है कि हम हमेशा हर बात के लिए हां नहीं कहते हैं, अधिकांश लोगों के लिए ना कहना मुश्किल होता है। सब कुछ इस बात पर निर्भर करेगा कि किस तरह से जानकारी मांगी जाती है और सामाजिक इंजीनियर इस तरह से खोजने में कुशल हैं।

हम सभी को प्रशंसा पसंद है: मान्यता की खोज मानव स्वभाव में मौजूद है और प्रशंसा की जा रही है इसे संतुष्ट करने का एक अच्छा तरीका है आवश्यकता (मैनकेलियुनस, 1996), यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इसका उपयोग हेरफेर करने के लिए या दूसरों के लिए हमें हेरफेर करने के लिए किया जा सकता है।

व्यवहारवादी सिद्धांत और प्रायोगिक मनोविज्ञान ने हमें व्यवहार को संशोधित करने और नियंत्रित करने दोनों के लिए कई उपयोगी तकनीकें दी हैं (याद रखें कि मनोविज्ञान की व्यवहारिक परिभाषा में दोनों छोर शामिल हैं)

मार्केटिंग की बदौलत सोशल इंजीनियरिंग के सिद्धांतों को लागू करना

हालाँकि, क्या यह सामाजिक स्तर पर लागू है? जवाब है हाँ. यह मत भूलो कि मार्केटिंग और विज्ञापन हर समय करते हैं। वास्तव में, सोशल इंजीनियरिंग-जैसा कि राजनीति विज्ञान में समझा जाता है- व्यावसायिक क्षेत्र में जे. सी। वैन मार्केन और वहां से उन्होंने राजनीति विज्ञान के लिए एक्सट्रपलेशन किया। प्रचार, भाषा में हेरफेर, सत्ता की आवाज में समर्थन (जैसे राजनेता, वैज्ञानिक, शिक्षाविद) कुछ ऐसे ही साधन हैं जिनका इस्तेमाल किया जाता है।

नोम चौमस्कीकुछ हेरफेर तकनीकों का उल्लेख करता है जिनमें से क्रमिकता की रणनीति हैतर्कों में भावनात्मक पहलू का उपयोग करें, समस्याएं पैदा करें और फिर समाधान पेश करें, आत्म-दोष को सुदृढ़ करें, दूसरों के बीच निर्णय को टालने की रणनीति। पूरे इतिहास में इसके उपयोग के उदाहरण अधिनायकवादी सरकारें (नाज़ीवाद, फासीवाद, साम्यवाद, उदाहरण के लिए) रहे हैं, लेकिन यह लोकतंत्रों में और अधिक आसानी से होता है।

सामाजिक प्रयोग

एक सामाजिक इकाई के रूप में जो मनुष्य है, सिद्धांत रूप में यह अलग नहीं होना चाहता है क्योंकि अलग होने के लिए बहिष्कृत होना है (संबद्धता की आवश्यकता)। यह मनोवैज्ञानिक तथ्य वह है जो मूल रूप से एक समाज को अधिक नियंत्रणीय और एक ही समय में अधिक जोड़-तोड़ करने वाले समूहों में विभाजित करने के लिए उपयोग किया जाता है। स्टेनली मिलग्राम, उदाहरण के लिए, उन्होंने अपने प्रयोग से प्रदर्शित किया कि "प्राधिकरण" वाले किसी व्यक्ति द्वारा, जब वे प्रयोग के दौरान ऐसा करने में कामयाब रहे, तो लोग कितने चालाकी से काम लेते हैं प्रतिभागियों को विद्युत आवेग में शक्ति बढ़ाने का आदेश दिया जाएगा कि वे एक अभिनेता को एक त्रुटि का संकेत देते थे जिसे उन्होंने नहीं देखा लेकिन सुना चीख.

दूसरी ओर, सुलैमान asch यह प्रदर्शित किया कि दूसरों का प्रभाव लोगों को अपनी राय और मूल्यों पर कार्य करने के लिए प्रेरित कर सकता है जबकि फिलिप जोम्बार्डो ने बताया कि कैसे भूमिकाओं को अपनाने से लोगों के व्यवहार में बदलाव आता है। यह भी ज्ञात है कि भाषा में हेरफेर एक घटना एक्स की धारणा में हेरफेर करता है (जैसा कि में किया गया है) संज्ञानात्मक व्यवहारवादी रोगोपचार). अगर मीडिया इसे बार-बार दोहराता है, जनता द्वारा इस घटना की स्वीकृति को आसान बना दिया गया है.

ये प्रयोगों के कुछ उदाहरण हैं जो सामाजिक इंजीनियरिंग तकनीकों का समर्थन करते हैं संस्थानों, गैर-सरकारी संगठनों, राजनीतिक दलों और द्वारा बड़े पैमाने पर सरकारें। सामाजिक इंजीनियरिंग के विकास में प्रचार एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, यह याद करते हुए कि यह होने के ज्ञान के साथ है मानव, उसकी प्रवृत्तियाँ, उसकी इच्छाएँ, उसकी ज़रूरतें, उसकी मानसिक क्रियाएँ, उसकी स्वचालितताएँ, साथ ही साथ उसका ज्ञान सामाजिक मनोविज्ञान और विश्लेषणात्मक मनोविज्ञान जो प्रचार अपनी तकनीकों को परिष्कृत करता है (जैक्स एलुल)।

अब, क्या सोशल इंजीनियरिंग नकारात्मक है?

मेरे दृष्टिकोण से, उत्तर होगा a नहीं. कम से कम अपने आप में तो नहीं। हालांकि यह सच है कि सोशल इंजीनियरिंग का उपयोग एक ऐसे एजेंडे को लागू करने के लिए किया गया है जो दुनिया की एक विशिष्ट दृष्टि (अधिनायकवादी और लोकतांत्रिक दोनों प्रणालियों में) को लागू करता है, यह भी है यह सच है कि इसका उपयोग वास्तविक समस्याओं को हल करने के लिए किया जा सकता हैयानी इसका उपयोग राजनीतिक, आर्थिक या वैचारिक क्षुद्रता से परे एक अच्छे के लिए किया जा सकता है।

यदि किसी रिश्ते को समाप्त करने या निजी जानकारी प्राप्त करने के लिए सामाजिक इंजीनियरिंग तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है या एक दृष्टिकोण या एक नया कानून पहले लोकप्रिय भावना के विपरीत लागू करना, इसका उपयोग क्यों नहीं किया जा सकता था इसके विपरीत?

इस संबंध में दार्शनिक कार्ल पॉपर (1945) का मानना था कि वास्तव में इसका उपयोग करने का यही सही तरीका था। उनके लिए, सोशल इंजीनियरिंग की विशेषता सामाजिक समस्याओं को इस तरह से हल करना था जैसे एक इंजीनियर कैसे करता है ताकि अधिक से अधिक उत्पादन हो। दूसरी ओर, लोकतांत्रिक और अधिनायकवादी समाजों की सामाजिक इंजीनियरिंग में अंतर है। लोकतांत्रिक समाजों में, समाधान सहमति से और क्रमिक होता है, इस प्रकार अधिक समर्थन प्राप्त होता है। इसके विपरीत, अधिनायकवादी समाजों में आप एक आदर्श थोपकर सभी बुराइयों को दूर करना चाहते हैं।

निष्कर्ष के तौर पर, मनोविज्ञान और शामिल अन्य विषयों दोनों में बहुत कुछ है और हालांकि यह सच है कि सामाजिक इंजीनियरिंग आमतौर पर एक नकारात्मक अवधारणा में आयोजित की जाती हैयह भी सच है कि व्यक्तिगत और सामाजिक दोनों तरह से कई समस्याओं का समाधान करना आवश्यक है, इसलिए इस पहलू में प्रशिक्षण मुझे महत्वपूर्ण लगता है।

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