मनोविज्ञान की 7 चाबियां मार्केटिंग पर लागू होती हैं

मनोविज्ञान एक अनुशासन है जो कई क्षेत्रों में लागू होता है: खेल, स्कूल या कंपनियां।

इस अंतिम संदर्भ में हम मनोविज्ञान को मार्केटिंग पर लागू पाते हैं, जो यह समझने की कुंजी है कि मानव मन कैसे काम करता है और उपभोक्ताओं को हमारे उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए राजी करने के लिए आवश्यक है।

मनोविज्ञान की कुंजी विपणन और विज्ञापन पर लागू होती है

कोई भी अच्छी मार्केटिंग रणनीति यह नहीं भूल सकती कि उपभोक्ता कैसे सोचते हैं, उनकी क्या जरूरत है और उनकी प्रेरणा क्या है। इस कारण से, मनोविज्ञान विपणन और विज्ञापन की दुनिया में एक बुनियादी स्तंभ है।

निम्नलिखित पंक्तियों में आप पा सकते हैं मनोविज्ञान की 7 कुंजी मार्केटिंग और विज्ञापन पर लागू होती हैं.

1. भावनात्मक विपणन

भावनात्मक बुद्धिमत्ता वर्तमान मनोविज्ञान के महान प्रतिमानों में से एक है, क्योंकि भावनाएं हमारे कल्याण और हमारे व्यवहार को निर्णायक रूप से प्रभावित करती हैं। ज्यादातर लोग सोचते हैं कि हम जो निर्णय लेते हैं, वे हमारे सामने प्रस्तुत विकल्पों के तर्कसंगत विश्लेषण पर आधारित होते हैं, एक विचार जो मनोवैज्ञानिक एंटोनियो दामासियो ने अपनी पुस्तक में लिखा है, "डेसकार्टेस की गलती", वह पुष्टि करता है कि वह साझा नहीं करता है।

दमासियो के लिए, "हमारे द्वारा लिए गए लगभग सभी निर्णयों में भावनाएं महत्वपूर्ण होती हैं, क्योंकि ये, जो पिछले अनुभवों से जुड़ी होती हैं, उन विकल्पों के लिए मूल्य निर्धारित करती हैं जिन पर हम विचार कर रहे हैं।" दूसरे शब्दों में, भावनाएं प्राथमिकताएं बनाती हैं जो हमें एक या दूसरे विकल्प को चुनने के लिए प्रेरित करती हैं।

ब्रांडिंग में भावनात्मक विपणन लागू किया जाता है, ग्राहक वफादारी की रणनीतियों में, व्यावसायिक कहानियों में, आदि।

• यदि आप इस विषय में तल्लीन करना चाहते हैं, तो आप हमारे लेख में ऐसा कर सकते हैं "भावनात्मक विपणन: ग्राहक के दिल तक पहुंचना”

2. शास्त्रीय और वाद्य कंडीशनिंग

शास्त्रीय और वाद्य कंडीशनिंग व्यवहार मनोविज्ञान को समझने के लिए वे दो प्रमुख अवधारणाएं हैं, और वे हमारे सीखने, हमारे व्यवहार और निश्चित रूप से, मार्केटिंग की दुनिया में मौजूद हैं।

शास्त्रीय कंडीशनिंग, जो लोकप्रिय हुई जॉन वॉटसन की मदद के लिए धन्यवाद इवान पावलोव, विज्ञापन की दुनिया में देखा जा सकता है जब सुखद स्थितियों या विशेषताओं पर प्रकाश डाला गया है जो जरूरी नहीं कि किसी उत्पाद की विशेषताओं से जुड़ी हों या सेवा। विभिन्न ब्रांडों के समान उत्पादों का आना असामान्य नहीं है जो ब्रांडिंग के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के लिए विभिन्न भावनात्मक अनुभवों को भड़काते हैं।

अब, जब उत्पाद और सेवा की वास्तविक विशेषताओं की व्याख्या की जाती है, तो वाद्य या संचालक कंडीशनिंग मॉडल का उपयोग किया जाता है। दूसरे शब्दों में, जब कोई उत्पाद वास्तव में अपने प्रतिस्पर्धियों के संबंध में गुणवत्ता में अंतर प्रस्तुत करता है, तो वाद्य कंडीशनिंग प्रभावी होती है। उदाहरण के लिए, आपको उत्पाद को आज़माने देना या उसका एक नमूना देना।

3. प्रेरणा

प्रेरणा एक आंतरिक शक्ति है जो हमारा मार्गदर्शन करती है और हमें लक्ष्य प्राप्त करने या किसी आवश्यकता को पूरा करने के उद्देश्य से व्यवहार बनाए रखने की अनुमति देती है। कई मनोवैज्ञानिक प्रेरणा के अध्ययन में रुचि रखते हैं, क्योंकि यह मनुष्य के व्यवहार में एक बुनियादी सिद्धांत है। प्रेरणा निर्णय लेने को भी प्रभावित करती है।

इस कारण से इसे मार्केटिंग के क्षेत्र में लागू किया जाता है, क्योंकि प्रेरणा को समझने और प्रभावित करने से उत्पादों और सेवाओं की खरीद में वृद्धि होगी उपभोक्ताओं द्वारा। उदाहरण के लिए, यदि हमें एक सर्वेक्षण के माध्यम से पता चलता है कि उपयोगकर्ता वाहन खरीदने के लिए प्रेरित है, यदि हम इस क्षेत्र के लिए समर्पित हैं तो अधिक संभावना है कि वह हमारे उत्पादों में से एक खरीद सकता है buy मोटरिंग इस तकनीक का आज व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। इसका एक उदाहरण "कुकीज़" का उपयोग है, जो संभावित ग्राहकों की आदतों और चिंताओं पर नज़र रखने की अनुमति देता है।

• संबंधित लेख: "प्रेरणा के प्रकार: 8 प्रेरक स्रोत”

4. ज़िगार्निक प्रभाव: उम्मीदें और रहस्य बनाना

 ज़िगार्निक प्रभाव उम्मीदों से निकटता से संबंधित है, और इसका नाम ब्लूमा ज़िगार्निक के नाम पर रखा गया है, जो कि एक मनोवैज्ञानिक है गेस्टाल्ट स्कूलजिन्होंने महसूस किया कि अधूरे काम हमारे अंदर बेचैनी और दखल देने वाले विचार पैदा करते हैं। मार्केटिंग की दुनिया में, Zeigarnik Effect ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उपयोग की जाने वाली एक तकनीक है, जिसका उपयोग विभिन्न स्थितियों में किया जाता है। उदाहरण के लिए, मूवी ट्रेलरों में।

कुछ टेलीविज़न श्रृंखलाओं में कार्यक्रम के अंत में अगले अध्याय का एक छोटा सा सारांश देखना आम बात है, सस्पेंस पैदा करने के लिए और यह जानने की आवश्यकता को भड़काने के लिए कि जो दृश्य हमें पहले दिखाए गए हैं वे कैसे समाप्त होते हैं। इसे "क्लिफहैंगर्स" कहा जाता है और यह ज़िगार्निक प्रभाव पर आधारित है।

5. प्रोत्साहन

अनुनय का मनोविज्ञान विपणन के प्रमुख तत्वों में से एक है. सामाजिक मनोविज्ञान की इस शाखा का उद्देश्य मानव व्यवहार का अध्ययन करना है समझें कि ऐसे कौन से कारण हैं जो लोगों को प्रभाव में अपना व्यवहार बदलते हैं बाहरी। हालांकि अक्सर हेरफेर के साथ भ्रमित, अनुनय एक कला है जिसमें लोगों को एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए राजी करना शामिल है।

ऐसे कई तत्व हैं जो प्रभावी प्रेरक संचार के लिए आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, पारस्परिकता, कमी, अधिकार, निरंतरता, मित्रता और विश्वसनीयता।

• आप हमारे लेख में इस अवधारणा के बारे में अधिक जान सकते हैं: "अनुनय: समझाने की कला की परिभाषा और तत्व”

6. न्यूरोमार्केटिंग

न्यूरोमार्केटिंग एक अनुशासन है जो मन, मस्तिष्क और उपभोक्ता व्यवहार का अध्ययन करता है और अधिक बिक्री प्राप्त करने के लिए इसे कैसे प्रभावित किया जाए। इसलिए, यह मनोविज्ञान और तंत्रिका विज्ञान में वैज्ञानिक प्रगति को विपणन के अनुशासन के करीब लाता है।

ध्यान, धारणा या स्मृति के कामकाज को समझें और ये प्रक्रियाएं कैसे प्रभावित करती हैं लोग, उनके स्वाद, व्यक्तित्व और ज़रूरतें, एक अधिक प्रभावी मार्केटिंग करने की अनुमति देते हैं। न्यूरोमार्केटिंग के कई अनुप्रयोग हैं, जैसा कि आप हमारे लेखों में देख सकते हैं:

• न्यूरोमार्केटिंग का भविष्य बहुत अच्छा है
• न्यूरोमार्केटिंग: आपका दिमाग जानता है कि वह क्या खरीदना चाहता है

7. संज्ञानात्मक मतभेद

संज्ञानात्मक असंगति एक अवधारणा है जो सामाजिक मनोविज्ञान से निकटता से जुड़ी हुई है. मनोवैज्ञानिक लियोन फेस्टिंगर ने इस सिद्धांत को प्रस्तावित किया, जो बताता है कि लोग अपनी आंतरिक स्थिरता को कैसे बनाए रखने की कोशिश करते हैं। दूसरे शब्दों में, हम सभी की एक मजबूत आंतरिक आवश्यकता है जो हमें यह सुनिश्चित करने के लिए प्रेरित करती है कि हमारे विश्वास, दृष्टिकोण और व्यवहार एक दूसरे के अनुरूप हों। जब ऐसा नहीं होता है, तो बेचैनी और असामंजस्य प्रकट होता है, जिससे हम बचने का प्रयास करते हैं।

मार्केटिंग में संज्ञानात्मक विसंगति बहुत मौजूद है, जो बताती है कि क्यों कई बार हम ऐसे उत्पाद चुनते हैं जिनकी हमें वास्तव में आवश्यकता नहीं होती है और ऐसी खरीदारी करते हैं जो हमेशा सुसंगत नहीं होती हैं। वास्तव में, कोई भी उपभोक्ता जो उस उत्पाद से संतुष्ट नहीं है जो उसने अभी प्राप्त किया है या जानता है कि यह कितना उपयोगी होगा, संज्ञानात्मक असंगति का अनुभव करता है। ऐसा हो सकता है कि, खरीदारी चुनते समय, हम क्यों पर सवाल उठाते हैं, और उन स्पष्टीकरणों की तलाश करते हैं जो हमारी कार्रवाई को सही ठहराते हैं। मनुष्य ऐसा ही है, और हम जो निर्णय लेते हैं और हम कैसे व्यवहार करते हैं, उनमें से कई में संज्ञानात्मक असंगति मौजूद होती है।

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