क्या व्हाट्सएप संचार की गुणवत्ता को प्रभावित कर रहा है?

हमारे वर्तमान समाज में हम अच्छी तरह जानते हैं कि हम तकनीकी युग, आभासी दुनिया और दूरस्थ संचार में पूरी तरह से डूबे हुए हैं। आमने-सामने संपर्क अप्रचलित होता जा रहा है और इसे सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संपर्क द्वारा आश्चर्यजनक गति से बदला जा रहा है जैसे कि WhatsApp, फेसबुक, ट्विटर और अन्य एप्लिकेशन और नेटवर्क जो हमें अपना घर छोड़े बिना बातचीत करने की अनुमति देते हैं।

एक संचार जो बदल रहा है... अनिवार्य रूप से

इसमें कोई संदेह नहीं है कि व्यावहारिक स्तर पर लाभों की संख्या और गति की गति नयी तकनीकें लेकिन अ... क्या इस प्रकार का आभासी संपर्क संचार को प्रभावित करता है? क्या यह किसी भी तरह से हस्तक्षेप करता है, शायद इसे मुश्किल बना देता है? या इसके विपरीत, क्या यह "लाइव" संचार की तुलना में अपने सभी पहलुओं में समान रूप से प्रभावी है?

इस मुद्दे पर चर्चा शुरू करने के लिए, यह ध्यान में रखना होगा कि संचार तीन पहलुओं पर आधारित है, द भाषण अधिनियम, इलोक्यूटिव यू वार्ताकार. इस तरह, विशेषज्ञ क्रमशः कुछ कहने की क्रिया, वक्ता के इरादे या उद्देश्य और इससे उत्पन्न होने वाले प्रभावों या परिणामों का उल्लेख करते हैं।

विभिन्न चैनल, विभिन्न संचार वास्तविकताएं

इस अर्थ में कनाडा के संज्ञानात्मक मनोवैज्ञानिक डेविड आर. ओल्सन। इस लेखक ने लिखित संस्कृति और विचार के बीच संबंधों की गहन जांच की है। अपने मुख्य प्रतिबिंबों में, ओल्सन कहते हैं कि लिखित या पठन भाषा में भाषण का सटीक प्रतिलेखन संभव नहीं है. इसका औचित्य इस तथ्य पर आधारित था कि, भाषण से पढ़ने के दौरान, हम भाषा की विवादास्पद क्षमता खो देते हैं क्योंकि लेखन मॉडल स्वयं इस क्षमता का प्रतिनिधित्व नहीं करता है।

इसलिए, इस सिद्धांत के आधार पर, आभासी संचार, वास्तव में, स्थानीय और परलोकेशनरी अधिनियम को बनाए रखेगा। लेकिन निरंकुश कृत्य का क्या? ए प्रोरी, नहीं।

व्हाट्सएप और ऑनलाइन संचार के विभिन्न रूपों में विवादास्पद अधिनियम शामिल नहीं है

भाषण संचार में कई पहलू शामिल हैं जो लिखित संचार में खो जाएंगे। बिल्कुल की तरह छंदशास्र, जिसमें बड़ी संख्या में प्रासंगिक संचार पहलू शामिल होंगे, जैसे कि आवाज का स्वर और ऊंचाई कर्मचारी (उच्चतर घबराहट को इंगित कर सकता है और उच्च का अर्थ असंतोष हो सकता है), उच्चारण और इंटोनेशन कर्मचारी।

और आगे जाकर, आभासी की तुलना में "आमने-सामने" भाषण संचार होने के मामले में, हम सभी गैर-मौखिक जानकारी खो देंगे. देखें कि आपकी टकटकी कहाँ निर्देशित है, शरीर की गति और मुद्रा, हावभाव, चेहरे के भाव... आदि।

संचार के अधिक अंतर और विशिष्टताएं 2.0

हालांकि दूसरी ओर, किसी अज्ञात व्यक्ति के साथ वस्तुतः संवाद करना एक ज्ञात व्यक्ति के साथ समान नहीं है. बाद के मामले में, कारकों की एक श्रृंखला खेल में आती है, जैसे कि उस व्यक्ति के साथ अनुभव, स्मृति में ज्ञान जो आपके पास उनके बारे में हो सकता है व्यक्तित्व, उसके बारे में व्यक्तिपरक धारणा... आदि।

यह सब उम्मीदों की एक श्रृंखला की ओर ले जाता है, जो वह कहता है उसे समझते हुए वह जो कहता है उसे "परे" कैसे देखना है और जहां तक ​​​​संभव हो, वह इसे कैसे कहता है। ये पहलू हमें इस बारे में कुछ निष्कर्ष निकालने में सक्षम होने के लिए प्रेरित करेंगे कि हमारे वार्ताकार का संवादात्मक इरादा क्या है या, जैसा कि मैंने पहले ही उल्लेख किया है, उसका विवादास्पद कार्य।

निष्कर्ष और प्रतिबिंब

उपरोक्त सभी को ध्यान में रखते हुए, क्या हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आभासी संचार आमने-सामने के भाषण के समान है? बेशक नहीं। लेकिन न ही यह सोचना समझदारी होगी कि नई तकनीकों के माध्यम से संचार को सजा दी जाए और हमारे जीवन से निकाल दिया जाए।

तथ्य यह है कि ऑनलाइन संचार विवादास्पद अधिनियम के साथ एक अर्ध-सत्य है। वास्तव में, संचार का यह बहुत महत्वपूर्ण पहलू कई कारकों पर अत्यधिक निर्भर है। उदाहरण के लिए, से दूसरे व्यक्ति के ज्ञान की डिग्री, लेखन के स्तर से गुजरना और वार्ताकारों की लिखित अभिव्यक्ति में क्षमता, रिसीवर की लिखित समझ के स्तर तक। इसके अलावा, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आभासी संचार अनुप्रयोगों में इमोटिकॉन्स की एक विस्तृत सूची शामिल है, स्टिकर और ध्वनियाँ जिसके माध्यम से सभी तार्किक सीमाओं के साथ आपूर्ति करना संभव है, इस प्रकार की विवादास्पद समझ को सैद्धांतिक रूप से इस प्रकार के संचार 2.0 में बाहर रखा जाएगा।