एक श्रम संघर्ष के दौरान मनोवैज्ञानिक बर्नआउट

सामान्यता की सीमा के भीतर, एक इंसान अपने काम के माहौल में 8 से 9 घंटे बिताता है, यानी आधे से ज्यादा कामकाजी दिन (समय जिसमें सोने की क्रिया शामिल नहीं है)। सप्ताह के दौरान हमारे द्वारा किए जाने वाले अधिकांश इंटरैक्शन, रिश्ते, चुनौतियाँ और निर्णय कंपनी (या किसी भी) में होते हैं रोजगार संगठन), यही कारण है कि काम की गतिशीलता का हमारी भलाई पर कोई महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता है सामान्य।

एक कंपनी में स्थापित पदानुक्रम (होशपूर्वक या अनजाने में) के बावजूद हम इंसान होना बंद नहीं करते हैं और, इसलिए आवेगी और टकराव की प्रकृति, जब तक कि दोनों संज्ञानात्मक शैलियों पर काम नहीं किया जाता है पेशेवर। दूसरे शब्दों में, काम के माहौल में संघर्षों का उत्पन्न होना बहुत सामान्य है, जो एक स्पष्ट मनोवैज्ञानिक जलन की ओर ले जाता है. आगे हम इस तालिका के आधार और इससे बचने के तरीके को देखेंगे।

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श्रम संघर्षों के कारण मनोवैज्ञानिक बर्नआउट के मनोवैज्ञानिक परिणाम

श्रम संघर्षों के कारण अभ्यस्त समस्याओं की उपस्थिति आमतौर पर मनोवैज्ञानिक परिवर्तनों को जन्म देती है जिन्हें अलग-अलग तरीकों से व्यक्त किया जा सकता है, मनोविकृति का गठन किया जा सकता है या नहीं।

बर्नआउट सिंड्रोम सबसे विशिष्ट घटना है.

बर्नआउट सिंड्रोम

बर्नआउट सिंड्रोम, ऑक्यूपेशनल बर्नआउट या ऑक्यूपेशनल बर्नआउट सिंड्रोम एक ऐसा शब्द है जिसका प्रयोग अधिक से अधिक लोगों में किया जाता है पेशेवर और मनोवैज्ञानिक वातावरण, खराब श्रम प्रबंधन पर पड़ने वाले प्रभावों का उदाहरण देने के लिए कर्मी। दूसरे शब्दों में, यह एक सिंड्रोम है जो लंबे समय तक काम के माहौल में पुराने तनाव से उत्पन्न होता है, जो इस रूप में प्रकट होता है शारीरिक / मनोवैज्ञानिक थकावट, नकारात्मकता, निंदक और नकारात्मक भावनाएँ जो हर उस चीज़ के लिए निर्देशित होती हैं जो काम से जुड़ी होती हैं.

हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस नैदानिक ​​​​इकाई को अमेरिकन एसोसिएशन द्वारा मान्यता नहीं दी गई है मनोविज्ञान (एपीए) ने अपने काम में "मानसिक विकारों के नैदानिक ​​​​और सांख्यिकीय मैनुअल" (डीएमएस -5), वर्ष में प्रकाशित किया 2013. इसलिए, इसे हमेशा एक वास्तविक सिंड्रोम या विकार नहीं माना जाता है, क्योंकि प्रमुख अवसादग्रस्तता विकार या सामान्यीकृत चिंता विकार (जीएडी), समान लक्षणों के साथ लेकिन केवल पर्यावरण पर केंद्रित नहीं है श्रम।

फिर भी, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रोगों का अंतर्राष्ट्रीय वर्गीकरण (11 वां संस्करण) विश्व स्वास्थ्य संगठन (डब्ल्यूएचओ) कुछ हद तक बर्नआउट सिंड्रोम की कल्पना करता है, कम से कम 2018 से। इस वैश्विक इकाई के अनुसार, यह पुराने कार्यस्थल तनाव के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है जिसे सफलतापूर्वक प्रबंधित नहीं किया गया है, तीन अलग-अलग आयामों की विशेषता:

• काम के माहौल में ऊर्जा की कमी या थकावट की भावना।
• अपने कार्य प्रदर्शन के संबंध में व्यक्ति की मानसिक वापसी, या उसमें विफल होने पर, काम से जुड़ी नकारात्मक या सनकी भावनाएं।
• कम उत्पादकता और व्यावसायिकता

किसी भी मामले में, डब्ल्यूएचओ हमें सलाह देता है कि यह स्थिति यह एक "व्यावसायिक घटना" है, न कि नैदानिक ​​​​इकाई या मानसिक बीमारी. साथ ही, इन लक्षणों को केवल कार्य वातावरण में ही लागू किया जाना चाहिए, अन्य महत्वपूर्ण क्षेत्रों में नहीं। जैसा भी हो, यह तथ्य कि भावनाओं का यह मिश्रण पैथोलॉजिकल इलाके को पार करता है या नहीं, यह बहुत प्रासंगिक नहीं है: यह मौजूद है, इसलिए इसका इलाज किया जाना चाहिए या संबोधित किया जाना चाहिए, चाहे वह पैथोलॉजी हो या नहीं।

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काम के संघर्ष के दौरान मनोवैज्ञानिक बर्नआउट से कैसे बचें

काम के माहौल में संघर्ष के कई स्रोत हैं: खराब संचार, विभिन्न मूल्य, विविध हित, अभाव संसाधन, व्यक्तित्व संघर्ष या गतिशील के कुछ सदस्यों की ओर से व्यावसायिकता की कमी, कई के बीच अन्य।

संघर्ष से बचने के सबसे प्रभावी अल्पकालिक तरीकों में से एक स्रोत को सीधे अनदेखा करना है (हमारे सिर को रेत में छिपाना)। टकराव को अक्सर साहस और पहल की निशानी के रूप में देखा जाता है, लेकिन कुछ मामलों में यह सच है कि यह इसके लायक भी नहीं है।

काम के माहौल में होने वाली मानसिक लड़ाई के पक्ष और विपक्ष को तौलना जरूरी है, चूंकि कार्यकर्ता कई मौकों पर एक पदानुक्रमित अंतर से शुरू होने से पहले संघर्ष को "खो गया" है। जैसा कि कई पेशेवर कहते हैं, "कभी-कभी कंपनियों को बदलने की तुलना में कंपनियों को बदलना आसान होता है"।

किसी भी मामले में, निस्संदेह हितों के संकट से बचने का सबसे अच्छा तरीका सहयोग, संवाद और प्रतिबद्धता है। व्यक्तिगत भावनात्मक बुद्धिमत्ता यहाँ काम आती है, क्योंकि यहाँ तक पहुँचना लगभग हमेशा संभव होता है दोनों पक्षों के बीच मध्य बिंदु दूसरे व्यक्ति को चोट पहुँचाए बिना और उनके ऊपर कदम रखने की कोशिश कर रहा है रूचियाँ। याद रखें कि सहानुभूति और बुद्धिमत्ता दूसरे व्यक्ति को आपके आदर्शों के बारे में समझाने पर आधारित नहीं है, बल्कि उनके उद्देश्यों को समझने और उन्हें अपने व्यक्तिगत एजेंडे में फिट करने की कोशिश पर आधारित है। दरवाजे पर "हां, लेकिन (...)" छोड़ना और वास्तव में सुनना बेहतर है।

यदि संवाद संभव नहीं है, तो मुखरता के उद्देश्य से व्यवहारिक तकनीकें हैं, जैसे "टूटा हुआ रिकॉर्ड।" यदि कोई व्यक्ति इनकार के बाद जिद करता है, तो केंद्रीय विचार पर बने रहना सबसे अच्छा है न कि पीछे हटना। बहाने बनाने या अपना तर्क बदलने की कोशिश न करें: ऐसा नहीं है, एक, दो या 200 बार कहें। "आपके प्रस्ताव के लिए धन्यवाद, लेकिन मुझे यह पसंद नहीं है", "मैंने अभी आपको बताया कि मुझे यह पसंद नहीं है", "आखिरी बार, मुझे यह पसंद नहीं आया और मैं इसकी सराहना करूंगा अगर आप जोर देना बंद कर देंगे ”।

वे जितनी अधिक कमियां और बहाने ढूंढते हैं (अब मैं / शायद बाद में / थोड़ी देर में नहीं पूछ सकता / पूछ सकता), उतना ही केंद्रीय संदेश पतला होता है।

संघर्ष और बदमाशी के बीच का अंतर

इस मुद्दे को संदर्भित किए बिना इसमें शामिल होना बहुत मुश्किल है, क्योंकि प्रत्येक स्थिति एक दुनिया है और सामान्यता और अपराध के बीच का अंतर अक्सर इसकी अनुपस्थिति से स्पष्ट होता है। वैसे भी, यह अनुमान लगाया जाता है कि दुनिया में हर दो में से एक महिला ने अपने पूरे जीवन में यौन उत्पीड़न का सामना किया है, और सभी मामलों में, 32% कार्यस्थल में होते हैं.

हालात और भी बदतर हो जाते हैं जब हमें पता चलता है कि ६१% मामलों में बदमाशी का अपराधी बॉस है और a रिपोर्ट करने से पहले ६५% कर्मचारी गतिशीलता को समाप्त करने के लिए अपनी स्थिति छोड़ देते हैं (केवल 8% बनाता है)। काम के माहौल में धमकाने वाले 80% लोगों में चिंता होती है, 52% लोग पैनिक अटैक से पीड़ित होते हैं और आधे लोगों को नैदानिक ​​​​अवसाद का निदान किया जाता है यदि स्थिति लंबे समय तक रहती है।

इन आँकड़ों के साथ, हम इस बात पर ज़ोर देना चाहते हैं कि श्रम संघर्ष के दौरान मनोवैज्ञानिक थकावट को उत्पीड़न के साथ भ्रमित नहीं किया जा सकता है, विशेष रूप से "अधीनस्थ" महिलाओं के प्रति सत्ता की स्थिति में पुरुषों द्वारा किया जाता है, जिनकी कल्पना अधिक संवेदनशील और आश्रित के रूप में की जाती है। यदि पर्याप्त सबूत हैं, तो सबसे अच्छा विकल्प हमेशा पुलिस के माहौल में रिपोर्ट करना और कानूनी रूप से स्थिति में कटौती करना होगा।

एक व्यक्ति जितना उत्पादन श्रृंखला में श्रेष्ठ होता है, उसकी स्वतंत्रता और अधिकार उसी आधार पर संचालित होते हैं जो बाकी आबादी के होते हैं। याद रखें: उत्पीड़न और मनोवैज्ञानिक हिंसा की स्थिति में, न्यायिक स्तर पर सबसे शक्तिशाली भी अछूत नहीं है।

हालांकि, काम पर उत्पीड़न के इन मामलों का पता नहीं चला है, बहुत कम किया जा सकता है। इसलिए इन स्थितियों का पता लगाने के लिए उपायों को अपनाना और यह प्रदर्शित करना महत्वपूर्ण है कि वे मौजूद हैं, जिसके लिए न केवल भौतिक और / या चिकित्सा भाग का पता लगाना आवश्यक है, बल्कि मनोवैज्ञानिक भी है। यदि आप इस क्षेत्र में मनोवैज्ञानिक सहायता की तलाश में हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।