प्रभावी संचार: अच्छे संचारकों के लिए 24 कुंजी

भाषा और ज्ञान को बाँधने और साझा करने की क्षमता सह-अस्तित्व के लिए और यहाँ तक कि मनुष्य के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य के लिए भी मूलभूत पहलू हैं।

संचार आवश्यक है और हमें अपने साथी मनुष्यों और यहां तक ​​कि अन्य जानवरों की प्रजातियों के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। अपने दैनिक जीवन में हम इसे करना बंद नहीं करते हैं, क्योंकि प्रत्येक कार्य या उसकी अनुपस्थिति भी संचारी होती है।

लेकिन यह पूछने लायक है कि क्या हम प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम हैं? इस लेख में हम आपको 24. की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं प्रभावी संचार स्थापित करते समय महान संचारकों की कुंजी.

जानिए कैसे खुद को व्यक्त करें और खुद को समझाएं

संचार में दो या दो से अधिक विषयों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान शामिल है विभिन्न कोडों का उपयोग करके जिसके माध्यम से वे संचारित कर सकते हैं।

लेकिन इसे प्रभावी ढंग से करने का मतलब यह नहीं है कि विषय ए विषय बी को संदेश भेजता है। संचार के प्रभावी होने के लिए, यह स्थापित करना आवश्यक है समझ और आपसी सम्मान का माहौल जिसमें दोनों वार्ताकार जिसमें संदेश स्पष्ट रूप से, संक्षिप्त रूप से और अस्पष्टता के बिना प्रसारित होता है, संदेश की सामग्री संचार में मौजूद दृष्टिकोण के अनुरूप होती है।

यह आवश्यक है कि अधिनियम अनुमति देता है कि दोनों घटक स्वयं को अभिव्यक्त कर सकें और सक्रिय रूप से सुने जा सकें, साथ ही दोनों विषयों की क्षमताओं के अनुकूल भाषा को बनाए रखना।

हम एक तेजी से व्यक्तिवादी समाज में डूबे हुए हैं, जिससे प्रभावी संचार के लिए मुश्किल हो जाती है। लोग दूसरों को जवाब देने के लिए जगह छोड़े बिना और दूसरे व्यक्ति जो कह रहे हैं उसे वास्तव में सुने बिना लगातार खुद को व्यक्त करते हैं। यह अवश्य कहा जाना चाहिए कि अस्पष्टताओं और अस्पष्टताओं के बार-बार उपयोग के अलावा, जो अलग-अलग कारणों को जन्म दे सकता है। व्याख्याएं।

प्रभावी संचार के लिए 24 कुंजी

नीचे आप प्रभावी संचार स्थापित करने के लिए कई पहलुओं को ध्यान में रख सकते हैं।

1. आँख से संपर्क रखें

देखो एक मौलिक तत्व है संचार अधिनियम में, क्योंकि यह अत्यधिक अभिव्यंजक है। इसे स्वाभाविक और जबरन तरीके से रखने का मतलब है कि वे हमसे या हमारे वार्ताकार के प्रति जो कुछ कह रहे हैं, उसके प्रति रुचि दिखाना है। श्रोता अधिक आसानी से महसूस करता है कि उसे संचार अधिनियम के हिस्से के रूप में शामिल किया जा रहा है और स्वीकार किया जा रहा है। एक नज़र जो आँख से संपर्क से बचाती है, वह रुचि की कमी, आत्मविश्वास की कमी का संकेत दे सकती है या झूठ भी संचार अधिनियम में।

2. संदर्भ के लिए उपयुक्त स्वर का प्रयोग करें

प्रभावी संचार के लिए स्वर का स्वर भी एक महत्वपूर्ण तत्व है। उपयुक्त स्वर संचार के प्रकार पर निर्भर करेगा जो स्थापित किया गया है, संदेश की सामग्री या उस स्थिति पर निर्भर करता है जिसमें यह होता है। सामान्य तौर पर इसकी सिफारिश की जाती है गहरे उतार-चढ़ाव के बिना आवाज का एक स्वर.

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3. आपका शरीर आपके संदेश का समर्थन कर सकता है

हावभाव और आसनीय संचार अधिकांश लोगों के विचार से कहीं अधिक कहते हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली गैर-मौखिक भाषा के आधार पर, हम मौखिक संदेश का समर्थन या विरोध भी कर सकते हैं, जिसके साथ वे अलग-अलग व्याख्याएं दे सकते हैं। हमारी मुद्रा और हावभाव संदेश के साथ होने चाहिए संचारित और यहां तक ​​कि इसे समृद्ध भी करते हैं।

4. सक्रिय रूप से सुनें

एक सामान्य गलती जो आज बहुत से लोग करते हैं, वह यह है कि हम दूसरे की बात सुने बिना ही बोलने लगते हैं, मानो वे अपनी बातचीत जारी रखने की प्रतीक्षा कर रहे हों दूसरे के उत्तर के महत्वपूर्ण होने के बिना। इसके साथ, दूसरा उपेक्षित महसूस कर सकता है और बदले में, संचार अधिनियम को बनाए रखने में रुचि समाप्त हो सकती है।

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5. दूसरे की राय का सम्मान करें

किसी मुद्दे पर हमारा बहुत विशिष्ट दृष्टिकोण हो सकता है, लेकिन इसका हमारे वार्ताकारों के साथ मेल नहीं खाता है। यदि हम चाहते हैं कि संचार प्रभावी हो, तो अलग-अलग पदों को खोजने की संभावना को बिना शर्त स्वीकार करने में सक्षम होना आवश्यक है उनका सम्मान करें भले ही हम उन्हें साझा न करेंचाहे वे अपनों से कितनी ही दूर क्यों न हों।

6. संदेश साफ़ करें

यह महत्वपूर्ण है कि समझने योग्य शब्दावली का उपयोग करते हुए हमारा संदेश स्पष्ट और संक्षिप्त हो और यह अस्पष्ट न हो। अन्यथा, कई व्याख्याएं बनाई जा सकती हैं जो संचार अधिनियम में अपनाए गए उद्देश्यों में बाधा डालती हैं।

7. वार्ताकार की वास्तविकता के लिए समायोजित भाषा

यदि हम अपने संचार में कुशल होना चाहते हैं, तो यह ध्यान रखना आवश्यक है कि हमारे सभी दर्शकों का शैक्षिक स्तर समान नहीं होगा, ज्ञान, शब्दावली या यहां तक ​​कि समझने की क्षमता। प्रश्न में दर्शकों की वास्तविकता के लिए इस्तेमाल की जाने वाली भाषा के प्रकार को समायोजित करना आवश्यक है।

8. सहानुभूति का उपयोग करना

कनेक्ट करें और सकारात्मक संबंध स्थापित करें हमारे वार्ताकार के साथ यह आवश्यक है कि हम एक सही माहौल स्थापित करना चाहते हैं जो आपसी समझ और संचार में तरलता को सुविधाजनक बनाता है।

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9. कोर्सेट वाले संदेशों का प्रयोग न करें

जब संवाद करने की बात आती है रूढ़ियों और परिचित फ़ार्मुलों को खींचना आसान है. जबकि कुछ अवसरों पर औपचारिकता आवश्यक हो सकती है, टाइप किए गए संदेशों का उपयोग आम तौर पर इस बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है ठंडा और अवैयक्तिक संचार जो वास्तविक रुचि को कम करता है और श्रोता को जारीकर्ता के उद्देश्य के बारे में सोचने के लिए प्रेरित करता है संदेश।

हमें यह भी ध्यान में रखना चाहिए कि यद्यपि संभावित प्रश्नों की योजना बनाना अच्छा है, हमें अपने भाषण को एक निश्चित सहजता देने में सक्षम होना चाहिए जो इसे प्रामाणिक बनाता है।

10. संदर्भ पर विचार करें

यह एक सम्मेलन, शादी या अंतिम संस्कार में होने जैसा नहीं है। संदेश को न केवल विषय और उसकी महत्वपूर्ण वास्तविकता के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए, बल्कि इसे ध्यान में रखना भी चाहिए वह वातावरण जिसमें संचार का आदान-प्रदान होता है.

11. दृढ़ता से कार्य करें

संचार के आदान-प्रदान के दौरान हमें कोशिश करनी चाहिए कि हम वार्ताकारों पर हावी न हों और उनकी राय की परवाह किए बिना अपनी इच्छा थोपें, और न ही खुद को किसी और के द्वारा बहकाने दें। हमें दूसरे की राय का पूरी तरह सम्मान करते हुए अपनी स्थिति का बचाव करने में सक्षम होना चाहिए।

12. जुटना

यदि हम चाहते हैं कि हमारा संचार प्रभावी हो, तो उन पहलुओं पर ध्यान देना उपयोगी है जो दूसरे कर सकते हैं अत्यधिक व्याख्या किए बिना और एक क्षण से दूसरे क्षण में संदेश के अर्थ के बिना समझें। वाणी में संगति यह आवश्यक है।

13. प्रश्न और दृष्टांत

प्रभावी संचार स्थापित करते समय हमारे वार्ताकार को हमारी ओर से रुचि दिखाई देती है, यह एक प्रासंगिक पहलू है। प्रश्न पूछने से पता चलता है कि हम सुन रहे हैं और हमें समझने या दूसरे को समझने की अनुमति देता है संदेश के भाग जो स्पष्ट नहीं हैं। Paraphrasing हमें यह देखने में मदद करता है कि हम एक ही समय में सुन रहे हैं कि यह हमें प्रवचन के मूलभूत भागों को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है।

14. इज्जत बोलती है

संचार का एक कार्य दो या दो से अधिक लोगों के बीच स्थापित होता है। यदि हम मौखिक संचार के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह आवश्यक है कि इसमें शामिल सभी लोग बोलने के लिए दूसरे की बारी का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हों। लगातार बाधित किए बिना दूसरे का संदेश।

15. संभावित उत्तरों की अपेक्षा करें

कई अवसरों पर, संदेश प्राप्त करने वालों को संदेह और प्रश्न होंगे, या संचार अधिनियम के दौरान विभिन्न घटनाएं हो सकती हैं। इस संभावना का अनुमान लगाएं और कार्य योजना या संभावित प्रतिक्रिया तैयार करें यह संदेश को अधिक सुरक्षित और प्रभावी बनाने में मदद करेगा।

16. केवल आदेश न दें

संचार प्राप्त करने वाले व्यक्ति के संबंध में सम्मान और शिक्षा से प्रभावी संचार किया जाता है। यदि सूचना का प्रसारण एक सत्तावादी तरीके से किया जाता है, तो इसे दंडात्मक के रूप में देखा जा सकता है और अस्वीकृति और प्रतिक्रिया उत्पन्न कर सकता है।

17. भावनात्मक आत्म-प्रबंधन

यह सामान्य है कि संचार के दौरान विभिन्न संवेदनाएँ, भावनाएँ और भावनाएँ उत्पन्न होती हैं. हालांकि यह फायदेमंद है कि वे प्रकाश में आ सकते हैं और वार्ताकारों के बीच समझ बढ़ाकर प्रभावशीलता में सुधार भी कर सकते हैं, वे ऐसा नहीं करते हैं हमें इन्हें चरम पर जाने देना चाहिए और सूचनाओं के आदान-प्रदान या संचार उद्देश्य की उपलब्धि को रोकने से रोकना चाहिए।

18. एक लक्ष्य रखें और इसे ईमानदारी से स्पष्ट करें

यदि हम कुशल संचार का इरादा रखते हैं, तो यह स्पष्ट होना आवश्यक है कि इसके साथ क्या इरादा है, इस प्रकार इसे कैसे व्यक्त करें और बहस करें ताकि संचार इसकी सुविधा प्रदान कर सके उपलब्धि। इसकी अत्यधिक अनुशंसा की जाती है ईमानदार और प्रामाणिक बनें, दूसरे में हेरफेर करने का नाटक किए बिना।

19. विषय, एक समय में एक

एक विषय से शुरू करना और फिर दूसरों को बदलना और बाद में मूल पर लौटना अवसर पर प्रभावी हो सकता है, लेकिन यदि यह एक सामान्य नियम के रूप में बहुत योजनाबद्ध नहीं है, तो यह श्रोता को उस विषय के बारे में भ्रमित करता है जिस पर चर्चा की जा रही है। इलाज. यह उपयोगी होगा व्यवस्थित तरीके से मुद्दों से निपटें प्रवचन के आंतरिक सामंजस्य को बनाए रखने के लिए।

20. सामान्यताओं और चक्करों से बचें

एक स्पष्ट और संक्षिप्त संदेश प्राप्तकर्ता तक जल्दी पहुंच जाता है और वास्तविक लक्ष्य तक पहुंचने से पहले किसी मुद्दे पर लंबा चक्कर लगाने की तुलना में अधिक कुशल हो सकता है।

21. संचार को सकारात्मक तरीके से करने का प्रयास करें

प्रेषित संदेश के प्रकार के बावजूद, वे संचार जो प्रस्ताव देते हैं और अवधारणाओं को विस्तृत करते हैं, वे अधिक कुशल और अच्छी तरह से स्वीकृत होते हैं। सकारात्मक और रचनात्मक दृष्टिकोण से।

22. संचार का अत्यधिक विस्तार न करें

यद्यपि बड़ी संख्या में विचारों को संप्रेषित करते समय एक लंबा और विस्तृत भाषण देना आकर्षक हो सकता है, यह ध्यान में रखना चाहिए कि लोगों का एक निश्चित ध्यान अवधि है और यह कि एक तर्क जितना लंबा होगा, उतनी ही अधिक संभावना है कि जानकारी रास्ते में खो जाएगी। विभिन्न प्रमुख तर्कों को स्पष्ट करने वाले छोटे भाषण अधिक प्रभावी होते हैं।

23. प्रेरित

लोगों को प्रेरित रखना आवश्यक है, और दोनों को विनिमय में रुचि बनाए रखने में मदद करता है और इसके लिए किसी प्रकार का सकारात्मक परिणाम उत्पन्न करता है। हमारे वार्ताकार को अपनी शंकाओं को व्यक्त करने के लिए स्थान देना, उनकी अभिव्यक्ति का समर्थन करना और उनका उत्तर देना अत्यधिक प्रेरक हो सकता है, साथ ही संदेश पर ध्यान केंद्रित किया जा सकता है।

24. एकीकृत करें और अन्य लोगों के दृष्टिकोणों को जोड़ने या उन पर विचार करने के लिए तैयार रहें

यह महत्वपूर्ण है कि आप एक निश्चित विचार का बचाव करने के लिए कितना भी प्रयास करें, दूसरों के दृष्टिकोण को ध्यान में रखा जाता है। अपने भाषण को अधिक कुशल बनाने के लिए, अन्य लोगों द्वारा जोड़े गए कुछ तत्वों का अनायास उपयोग करने और उन पर चर्चा करने की सलाह दी जाती है।

यह एक ओर यह निरीक्षण करना संभव बनाता है कि दूसरों के योगदान को ध्यान में रखा जाता है, जबकि दूसरी ओर यह उस संदेश को सुदृढ़ या योग्य बना सकता है जिसे वह संप्रेषित करना चाहता है।