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मौखिक और लिखित संचार के बीच अंतर

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मौखिक संचार यह एक प्रकार का संचार है जो दो या दो से अधिक लोगों के बीच स्थापित होता है जो बोली जाने वाली भाषा के माध्यम से विचारों, विचारों और भावनाओं का आदान-प्रदान करते हैं।

लिखित संचार यह एक प्रकार का संचार है जो आपको लिखित भाषा बनाने वाले संकेतों के माध्यम से विचारों, विचारों और भावनाओं को व्यक्त करने की अनुमति देता है।

मौखिक और लिखित संचार के बीच अंतर प्राप्त करने की संभावना के साथ, खुद को व्यक्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले साधनों के साथ करना पड़ता है प्रतिपुष्टि या वार्ताकार की प्रतिक्रिया और अन्य मतभेदों के बीच उक्त संचार की क्षणिक या स्थायी प्रकृति के साथ।

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मौखिक संचार लिखित संचार
परिभाषा बोली जाने वाली भाषा के माध्यम से दो या दो से अधिक लोगों के बीच विचारों का आदान-प्रदान। यह लिखित भाषा में विचारों की अभिव्यक्ति है।
तत्व जो इसे बनाते हैं
  • ट्रांसमीटर।
  • रिसीवर।
  • संदेश।
  • चैनल।
  • कोड।
  • प्रतिपुष्टि।
  • कोडिंग।
  • डिकोडिंग
  • प्रसंग।
  • ट्रांसमीटर।
  • रिसीवर।
  • संदेश।
  • चैनल।
  • कोड।
  • प्रतिपुष्टि।
  • कोडिंग।
  • डिकोडिंग
  • प्रसंग।
  • संरचना।
  • अंदाज।
विशेषताएँ
  • क्षणिक।
  • स्नैपशॉट।
  • यह बोलने की क्षमता और भाषा के ज्ञान पर निर्भर करता है।
  • स्थायी।
  • स्थगित।
  • यह पढ़ने और लिखने के कौशल पर निर्भर करता है।
प्रकार
  • स्वतःस्फूर्त।
  • योजना बनाई।
  • त्वरित संदेश।
  • ईमेल।
  • वेबसाइटें
  • समाचार पत्र और मुद्रित और डिजिटल किताबें, आदि।

मौखिक संचार क्या है?

मौखिक संचार वह है जो दो लोगों या लोगों के समूह के बीच होता है और जिसके संचरण का आवश्यक साधन मौखिक भाषा है।

मौखिक संचार के तत्व

संचार प्रक्रिया में कुछ प्रमुख तत्व होते हैं, जो मौखिक संचार के मामले में निम्नानुसार लागू होते हैं:

  • ट्रांसमीटर: वह व्यक्ति है जो संदेश जारी करता है या भेजता है। इस मामले में, यह बोलने वाला व्यक्ति या व्यक्ति है।
  • रिसीवर: वे वही हैं जो संदेश प्राप्त करते हैं। मौखिक संचार में प्राप्तकर्ता श्रोता होंगे।
  • संदेश: वह सामग्री है जिसे आप संप्रेषित करना चाहते हैं (विचार, विचार, सूचना, भावना, आदि)
  • चैनल: वह संसाधन है जिसका उपयोग संचार करने के लिए किया जाता है। इस मामले में, यह मौखिक भाषा है, विचारों को आवाज के माध्यम से प्रेषित किया जाता है।
  • कोड: सामान्य तत्व को संदर्भित करता है जिसे प्रेषक और रिसीवर दोनों संवाद करने के लिए साझा करेंगे।
  • मौखिक संचार में, कोड मौखिक भाषा है।
  • प्रतिपुष्टि: यह भी कहा जाता है प्रतिपुष्टि, प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त संदेश के प्रति प्रतिक्रिया को संदर्भित करता है।
  • उस समय, रिसीवर एक प्रेषक बन जाता है और जो एक प्रेषक था वह अब एक रिसीवर बन जाता है।
  • कोडन: का अर्थ है कोड को अपनाना ताकि रिसीवर इसे समझ सके (शब्दावली, स्वर, आदि)।
  • डिकोडिंग: प्रेषक के संदेश की व्याख्या करना प्राप्तकर्ता की मानसिक प्रक्रिया है।
  • प्रसंग: वह स्थिति है जिसमें संचार उत्पन्न होता है (कार्य, अनौपचारिक, परिवार, समाचार, आदि)।

मौखिक संचार के लक्षण

यह क्षणिक है

यदि कोई रिकॉर्ड नहीं रहता है (उदाहरण के लिए ऑडियो रिकॉर्डिंग), तो संदेश खो सकता है या गलत तरीके से प्रस्तुत किया जा सकता है। संचार तब समाप्त होता है जब शब्दों के रूप में आवाज द्वारा उत्सर्जित ध्वनियाँ अब सुनाई नहीं देती हैं।

मौखिक भाषा पर निर्भर करता है

इसलिए, आवाज के लिए जिम्मेदार भाषण तंत्र को पिच, वॉल्यूम, गति, विराम आदि के संदर्भ में बेहतर ढंग से कार्य करना चाहिए। श्रवण प्रणाली के साथ भी ऐसा ही होता है, क्योंकि यह संदेश प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार होता है।

संचार प्रक्रिया वास्तविक समय में होती है

प्रेषक अपने रिसीवर से तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकता है, जिसमें प्रतिक्रिया शामिल है या प्रतिपुष्टि.

आप संचार के पूरक के लिए अन्य संसाधनों पर भरोसा कर सकते हैं

बॉडी लैंग्वेज, हावभाव, मुस्कराहट, ओनोमेटोपोइक ध्वनियाँ और यहाँ तक कि प्रेषक की उपस्थिति भी संदेश पर जोर देने का काम कर सकती है।

मौखिक संचार के प्रकार

मौखिक संचार को दो श्रेणियों में वर्गीकृत किया गया है:

सहज मौखिक संचार

यह संचार का प्रकार है जो हमारे पास अधिकांश समय होता है। यह तब होता है जब प्रेषक अनजाने में एक रिसीवर को संदेश भेजता है और रिसीवर प्रतिक्रिया देता है। यह आम तौर पर विचारों, प्रतिबिंबों या मनोदशाओं को संप्रेषित करने के लिए उपयोग किया जाता है।

सहज मौखिक संचार का एक उदाहरण मित्रों के बीच वार्तालाप होगा।

नियोजित मौखिक संचार

यह संचार का प्रकार है, जिसकी प्रकृति से, पूर्व संरचना की आवश्यकता होती है।

संदेश की योजना और संचार प्रक्रिया में सूचनात्मक उद्देश्य हो सकते हैं, मनोरंजन, और यहां तक ​​कि व्यक्तिगत भी, लेकिन उनके पास हमेशा शुरुआत और अंत के साथ एक पैटर्न होगा निर्धारित।

नियोजित मौखिक संचार हो सकता है:

  • दिशाहीन: जब कोई प्रेषक किसी प्राप्तकर्ता या प्राप्तकर्ता के समूह को संबोधित करता है।

नियोजित एकतरफा मौखिक संचार का एक उदाहरण है जब एक शिक्षक व्याख्यान देता है।

  • मल्टीडायरेक्शनल: जब प्रेषक और रिसीवर की भूमिका स्थिर नहीं होती है, लेकिन लगातार आपस में बदल जाती है।

नियोजित बहुआयामी मौखिक संचार का एक उदाहरण कार्य बैठकें, सभाएँ आदि होंगे।

यह सभी देखें मौखिक और गैर-मौखिक संचार।

लिखित संचार क्या है?

यह संचार का एक रूप है जो लिखित भाषा के माध्यम से विचारों, विचारों, सूचनाओं या विचारों की अभिव्यक्ति की अनुमति देता है।

इसका मतलब यह है कि लिखित संचार शब्दों, वाक्यों या पैराग्राफ में व्यक्त किया जाता है जिसे शामिल सभी लोगों के लिए एक आम भाषा में कोड किया जाना चाहिए। यदि प्रेषक या प्राप्तकर्ता लेखन के नियमों को नहीं जानता है, तो संचार विफल हो जाएगा।

इसका मतलब यह भी है कि पढ़ने का कौशल होना, संदेश प्राप्त करने और उसकी व्याख्या करने में सक्षम होना।

लिखित संचार के तत्व

जबकि प्रेषक, प्राप्तकर्ता, संदेश, कोड, आदि। किसी भी संचार प्रक्रिया के आवश्यक तत्व हैं, लिखित संचार में अन्य अतिरिक्त कारक हैं जो सूचना विनिमय प्रक्रिया के लिए आवश्यक हैं:

  • संरचना: सामग्री नियोजन को संदर्भित करता है (आप क्या संवाद करना चाहते हैं?)
  • अंदाज: यह वह तरीका है जिससे संदेश संप्रेषित किया जाएगा (इसे कैसे संप्रेषित किया जाएगा?)

लिखित संचार के प्रकार

लिखित संचार के उतने ही प्रकार हैं जितने भौतिक समर्थन हैं। इसलिए, यह स्वाभाविक है कि जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी आगे बढ़ती है, संचार के पुराने तरीकों को बदलने के लिए नए मीडिया और प्रारूप बनाए जाते हैं।

वर्तमान में, ये लिखित संचार के कुछ सबसे सामान्य प्रकार हैं:

  • ईमेल।
  • किताबें (मुद्रित और इलेक्ट्रॉनिक)।
  • कानूनी दस्तावेजों।
  • समाचार पत्र (प्रिंट और डिजिटल)।
  • वेब पेज (सूचनात्मक, मनोरंजन, व्यक्तिगत, आदि)।

लिखित संचार के लक्षण

साक्षरता कौशल की आवश्यकता है

संचार प्रक्रिया में भाग लेने वालों को यह जानना होगा कि उस भाषा (भाषा) में कैसे पढ़ना और लिखना है जिसमें संदेश प्रसारित किया जाता है ताकि वह इसे जारी करने, प्राप्त करने और प्रतिक्रिया करने में सक्षम हो, यदि लागू हो।

प्रतिक्रिया तत्काल नहीं है

मौखिक संचार के विपरीत, लिखित संचार में प्रक्रिया वास्तविक समय में नहीं होती है, इसलिए रिसीवर की प्रतिक्रिया में समय लग सकता है, और कभी-कभी कोई प्रतिक्रिया भी नहीं होती है।

इसका स्थायी

लिखित संचार समय पर बना रहता है, क्योंकि यह अपने आप में एक रिकॉर्ड है और यह तब तक चलेगा जब तक कि इसमें शामिल भौतिक माध्यम है। एक किताब, एक पत्र, एक ईमेल, एक त्वरित संदेश तब तक रहेगा जब तक वे नष्ट, मिटाए गए, बदले नहीं जाते, आदि।

योजना की आवश्यकता है

लिखित संचार से तात्पर्य एक संगठन और विचारों के पदानुक्रम से है ताकि संदेश को सही ढंग से प्रसारित किया जा सके।

यह सभी देखें:

  • भाषा, भाषा और भाषण के बीच अंतर.
  • सुनने और सुनने में क्या अंतर है?
  • भाषा के प्रकार
  • प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष भाषण
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