प्रोत्साहन: कार्य में विशेषताएँ, प्रकार और अनुप्रयोग

प्रोत्साहन प्रोत्साहन हैं जो एक व्यक्ति को अधिक प्रेरित करते हैं काम करना, अध्ययन करना, एक निश्चित क्रिया करना आदि। इनका उपयोग कई क्षेत्रों में किया जाता है।

इस लेख में हम व्यापार क्षेत्र में लागू प्रोत्साहनों के बारे में बात करेंगे: कार्य प्रोत्साहन। हम इसकी परिभाषा, इसकी मूलभूत विशेषताओं, विभिन्न प्रकार के प्रोत्साहन जो मौजूद हैं और वे कैसे काम करते हैं, जानेंगे। दूसरी ओर, हम देखेंगे कि श्रमिकों की प्रेरणा और प्रदर्शन को बढ़ाने के अलावा उनके क्या कार्य हैं।

• संबंधित लेख: "कार्य और संगठनों का मनोविज्ञान: भविष्य के साथ एक पेशा"

प्रोत्साहन: वे क्या हैं?

एक प्रोत्साहन को किसी भी चीज के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो किसी व्यक्ति को कुछ पहलुओं या कार्यों में सुधार करने के लिए प्रेरित करता है। इसे कुछ पाने के बाद पुरस्कार या लाभ के रूप में भी माना जा सकता है; अर्थात्, यह कुछ ऐसा है जो व्यक्ति को किसी निश्चित कार्य को बेहतर या तेजी से करने के लिए प्रेरित करता है।

प्रोत्साहन का उपयोग विभिन्न क्षेत्रों और विषयों (शिक्षा, मनोविज्ञान, चिकित्सा ...) में किया जा सकता है; अभी तक यहाँ हम कार्यस्थल में लागू होने वाले प्रोत्साहनों के बारे में बात करेंगे

. इस क्षेत्र में भी उनका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, विशेष रूप से व्यक्ति के प्रदर्शन में वृद्धि के साथ-साथ उनकी उत्पादकता में भी।

कहने का मतलब यह है कि, वे कार्यकर्ता की भलाई या संतुष्टि में सुधार और बेहतर काम के माहौल के अलावा, संगठन में बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए उन्मुख हैं। उदाहरण के लिए, प्रत्येक "X" बिक्री की संख्या के लिए एक अतिरिक्त वित्तीय बोनस की पेशकश करने के लिए एक प्रोत्साहन होगा।

इसकी उत्पत्ति

काम प्रोत्साहन के बारे में बात करने वाले पहले लेखक थे फ्रेडरिक डब्ल्यू. टेलर, अमेरिकी औद्योगिक इंजीनियर और अर्थशास्त्री, जब 19वीं शताब्दी के मध्य में श्रम के वैज्ञानिक संगठन का आंदोलन शुरू हुआ। टेलर ने तर्क दिया कि श्रमिकों के प्रयास तब बढ़ गए जब उन्हें उनकी उत्पादकता के आधार पर प्रोत्साहन मिला।

वहीं दूसरी ओर टेलर द्वारा बनाई गई साइंटिफिक लेबर ऑर्गनाइजेशन अपने सहयोगियों के साथ मिलकर बनाती है उत्पादन प्रक्रियाओं के कार्यों को विभाजित करने वाली एक कार्य संगठन प्रणाली के लिए संकेत उत्पादन।

यह प्रणाली, वास्तव में, औद्योगिक संगठनों की विशिष्ट थी (यह समझा जाता है कि टेलर एक इंजीनियर है), और इसका उद्देश्य श्रमिकों की उत्पादकता में वृद्धि करना था। इस प्रकार, जैसा कि हम पहले ही उल्लेख कर चुके हैं, टेलर ने अपनी प्रणाली को लागू करने और अध्ययन करने के बाद अलग-अलग तरीकों से देखा परिस्थितियाँ, कि प्रोत्साहनों ने श्रमिकों को कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरित किया और इसलिए, उत्पादकता भी बढ़ेगा।

विशेषताएँ

कार्य प्रोत्साहन विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं, जैसा कि हम बाद में देखेंगे। हालाँकि, वे सभी एक ही लक्ष्य साझा करते हैं: कार्यकर्ता के प्रदर्शन और उत्पादकता में सुधार, साथ ही साथ कंपनी के भीतर उनकी व्यक्तिगत संतुष्टि।

यह संतुष्टि आपकी प्रेरणा में वृद्धि के रूप में परिवर्तित होगी और आपको काम पर आने में खुशी देगी; कंपनी इन सब में रुचि रखती है, क्योंकि एक ओर तो वह अपने कर्मचारियों के कल्याण की ओर देख रही है, और दूसरी ओर, वह व्यवसाय की ओर देख रही है। दूसरे शब्दों में, दोनों पक्ष जीतते हैं।

दूसरी ओर, सभी प्रोत्साहन सभी श्रमिकों के लिए समान रूप से कार्य नहीं करते हैं; वह है किस कार्यकर्ता पर निर्भर करता है, एक प्रोत्साहन प्रभावी होगा और दूसरा नहीं होगा. इस प्रकार, जबकि एक कर्मचारी प्रोत्साहन के रूप में वेतन वृद्धि से संतुष्ट हो सकता है, दूसरा अधिक छुट्टी के दिनों से संतुष्ट होगा, और दूसरा अधिक सामाजिक लाभ आदि से।

दूसरे शब्दों में, प्रत्येक व्यक्ति खुद को प्रेरित करने और काम पर अपनी उत्पादकता बढ़ाने के लिए एक या दूसरे प्रोत्साहन का उपयोग करेगा। इसीलिए नियोक्ता या मानव संसाधन पेशेवर को पता होना चाहिए अपने कार्यबल में इन विभिन्न आवश्यकताओं और प्रेरणाओं का पता लगाएं, प्रत्येक कर्मचारी को उस प्रकार के प्रोत्साहन आवंटित करने में सक्षम होने के लिए जो प्रत्येक मामले में सबसे प्रभावी हैं।

• संबंधित लेख: "प्रेरणा के प्रकार: 8 प्रेरक स्रोत"

दोस्तो

कार्य प्रोत्साहन विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं। विभिन्न वर्गीकरण हैं, लेकिन सबसे सामान्य और स्वीकृत वह है जो उन्हें आर्थिक और गैर-आर्थिक प्रोत्साहनों में विभाजित करता है:

1. आर्थिक प्रोत्साहन

ये प्रोत्साहन हैं जो एक आर्थिक या मौद्रिक पुरस्कार प्रदान करते हैं। वेतन वृद्धि, अतिरिक्त भुगतान, कमीशन, बोनस इसके उदाहरण हैं… यानी, वह सब कुछ जो वेतन वृद्धि या अतिरिक्त धन को दर्शाता है। ये सबसे शास्त्रीय रूप से इस्तेमाल किए जाने वाले प्रोत्साहन हैं।

वे कार्यकर्ता पर और साथ ही उनकी उत्पादकता पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं, खासकर यदि उनकी अर्थव्यवस्था विशेष रूप से अच्छी नहीं है। हालाँकि, जैसा कि हमने देखा है, सभी प्रोत्साहन सभी श्रमिकों के लिए समान रूप से काम नहीं करते हैं।

2. गैर-वित्तीय प्रोत्साहन

गैर-वित्तीय प्रोत्साहन उन सभी उपायों को शामिल करें जो कार्यकर्ता की कार्य स्थितियों में सुधार करते हैं.

इस प्रकार के प्रोत्साहन पिछले वाले की तुलना में बहुत अधिक विविध हैं, और इसमें कई प्रकार के उदाहरण (मूर्त और अमूर्त) शामिल हैं, जैसे: रेस्तरां टिकट, पेंशन योजनाओं में योगदान, जीवन बीमा, लचीले घंटे, चिकित्सा बीमा, सहायता बच्चों के लिए परिवहन, कैंटीन या चाइल्डकैअर सेवाएं, पढ़ाई जारी रखने में सहायता (प्रशिक्षण), कार्यालय में फल दिवस, वगैरह

गैर-वित्तीय प्रोत्साहन कंपनियों द्वारा तेजी से उपयोग किया जाता है, और स्थिति की कार्य स्थितियों के लिए एक अतिरिक्त आकर्षण प्रदान करते हैं।

काम पर आवेदन और कार्य

हमने देखा है कि कैसे कार्य प्रोत्साहन विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं, और कैसे वे सभी लोगों में समान रूप से प्रभावी नहीं होते हैं; इस प्रकार, उन्हें प्रभावी होने के लिए प्रत्येक कार्यकर्ता की जरूरतों और प्राथमिकताओं के अनुकूल होना होगा।

लेकिन प्रभावी कार्य प्रोत्साहन के प्रशासन के माध्यम से वास्तव में क्या हासिल होता है? यह श्रमिक उत्पादकता में एक साधारण सुधार से कहीं अधिक है. आइए देखें इसके सबसे उल्लेखनीय कार्य:

1. उत्पादकता को बढ़ावा देना

प्रोत्साहनों का मुख्य उद्देश्य, जैसा कि हम टिप्पणी करते रहे हैं, कार्यकर्ता प्रेरणा में वृद्धि के माध्यम से उत्पादकता को बढ़ावा देना है।

2. प्रतिभा आकर्षण

हालाँकि, प्रोत्साहन का उद्देश्य बहुत आगे जाता है, और कंपनी को अच्छे प्रोफाइल को आकर्षित करने के लिए वे बहुत उपयोगी भी हो सकते हैं। ये उन्हें आकर्षित करने के साथ-साथ उन्हें बनाए रखने का भी काम करेंगे।, और यह कि टेम्प्लेट सक्षम है।

3. पदोन्नति की प्रणाली का पक्ष लें

प्रोत्साहन, अच्छे प्रोफाइल को आकर्षित करके, कंपनी की प्रचार प्रणाली को भी बढ़ाते हैं, क्योंकि बिना काम पर गए, उक्त पदोन्नति के माध्यम से सबसे बड़ी क्षमता वाले श्रमिकों को पदोन्नत किया जाएगा क्षमता।

4. फिट नहीं होने वाले कर्मचारियों को फ़िल्टर करें

दूसरी ओर, प्रोत्साहन वे विवेकपूर्ण और फ़िल्टरिंग की भी अनुमति देते हैं कि कौन से कर्मचारी कंपनी के साथ बेहतर हैं और कौन से नहीं।, चूंकि कर्मचारी जो कंपनी की गतिशीलता और दर्शन के अनुरूप महसूस करते हैं (इसमें इसके प्रोत्साहन शामिल हैं), इसमें काम करना जारी रखने की अधिक संभावना है।

5. काम के माहौल में सुधार करें

यदि कर्मचारी कंपनी में सहज हैं (यह आंशिक रूप से प्रोत्साहन के प्रशासन के कारण है), यह अधिक संभावना है कि काम का माहौल अधिक आराम से, अधिक सुखद और करीब होगा।

• आपकी रुचि हो सकती है: "व्यापार मनोवैज्ञानिकों के 7 कार्य और भूमिकाएँ"

6. अनुपस्थिति कम करें

यह दिखाया गया है कि काम पर प्रेरित होने से अनुपस्थिति, बीमारी की छुट्टी, आदि, और कहा कि प्रेरणा आंशिक रूप से उस प्रकार के प्रोत्साहन के कारण हो सकती है जो कंपनी अपने कर्मचारियों को प्रदान करती है।

7. काम पर लागत और दुर्घटनाओं को कम करें

अंत में, अध्ययनों ने यह भी दिखाया है कि कैसे प्रोत्साहन काम पर लागत और दुर्घटनाओं में कमी को प्रभावित कर सकता है कंपनी में, श्रमिकों में त्रुटियों के अलावा।