कंपनियों में मनोसामाजिक जोखिम: वे क्या हैं और उनका मुकाबला कैसे करें

यह मानना ​​आम है कि मनोवैज्ञानिक कल्याण एक ऐसी चीज है जिसे विशेष रूप से संदर्भों में संबोधित किया जाता है क्लीनिक, जैसे स्वास्थ्य केंद्रों में या मनोवैज्ञानिक के कार्यालय में, प्रशिक्षण सत्रों के दौरान मनोचिकित्सा।

हालाँकि, हस्तक्षेप के ये क्षेत्र मनोवैज्ञानिकों के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं, लेकिन उनका काम इस तरह की बहुत विशिष्ट स्थितियों से कहीं आगे जाता है।

सबसे अधिक प्रासंगिक मनोवैज्ञानिक परामर्श केंद्रित पाया जाता है, उदाहरण के लिए, कंपनियों में, संगठनात्मक दुनिया में। और इस संदर्भ में काम करने की कोई कमी नहीं है, ठीक है: आज यह अनुमान लगाया गया है लगभग 30% बीमार छुट्टी मनोसामाजिक जोखिमों के कारण होती है, जैसे कि तनाव, संचार संबंधी समस्याओं का डर, थकान, खराब मूड आदि।

इन पंक्तियों में हम देखेंगे कि कैसे मनोविज्ञान कंपनियों में मनोसामाजिक जोखिमों को कम करने के लिए काम करता है।

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मनोसामाजिक जोखिम क्या हैं?

संगठनात्मक संदर्भ में, मनोसामाजिक जोखिम वे हैं व्यक्ति और उनके पर्यावरण के बीच अंतःक्रिया के पैटर्न जो मनोवैज्ञानिक कल्याण में गिरावट की संभावना को बढ़ाते हैं

लोगों की और उनके काम की गुणवत्ता और मात्रा में। मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य और प्रदर्शन साथ-साथ चलते हैं, और इस कारण से जो कंपनियां मनोसामाजिक जोखिमों को रोकने के लिए उपाय करती हैं, वे कई लाभों का आनंद उठाती हैं, जैसा कि हम देखेंगे।

इस प्रकार, "मनोसामाजिक जोखिम" शब्द ही इस अवधारणा की प्रकृति को इंगित करता है: यह वास्तविकताओं पर आधारित है बातचीत में, और वे केवल कार्य स्थान में या प्रत्येक कार्यकर्ता में एक तरह से नहीं पाए जाते हैं व्यक्तिगत।

दूसरे शब्दों में, मनोसामाजिक जोखिम आंदोलन में और इसे बनाने वाली हर चीज के बीच बातचीत में मौजूद होते हैं (इसमें शामिल हैं)। कार्यकर्ता), गतिशीलता जिसके साथ कंपनियां अपने लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए संघर्ष करती हैं और नई चुनौतियों के अनुकूल होती हैं आस-पास।

एक मनोवैज्ञानिक के रूप में चिंता और तनाव की समस्याओं और संज्ञानात्मक-व्यवहार मनोविज्ञान में विशेषज्ञता के रूप में, मैंने देखा है कि गतिशीलता के लिए एक गलतफहमी की आवश्यकता है कंपनियों का प्रबंधन नेतृत्व पूरी तरह से उल्टा हो सकता है, जिससे कर्मचारियों के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य के लिए मनोसामाजिक जोखिम आसमान छू सकते हैं। कर्मी। गतिशील होने का अर्थ लगातार एक्सलरेटर को दबाना नहीं है, बल्कि नए समय और परिस्थितियों के अनुकूल होना है नए अवसरों का मतलब है खुद को प्रशिक्षित करने, आराम करने और समस्याओं पर काम करने का समय देना है।

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ये हानिकारक मनोसामाजिक घटनाएं क्यों प्रकट होती हैं?

किसी कंपनी के कर्मचारियों के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य में मनोसामाजिक जोखिम अपेक्षाकृत समस्याओं और विकारों में बदल सकते हैं विविध: नींद संबंधी विकार, क्रोध और चिड़चिड़ापन का खराब प्रबंधन, मनोदैहिक विकार, पैनिक अटैक, वेस्टिंग सिंड्रोम पेशेवर... हालांकि, हाइलाइट करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक घटना है, और साथ ही यह अन्य सभी में मौजूद होती है: तनाव निरंतर, अत्यधिक

यह "पैथोलॉजिकल" प्रकार का तनाव है जो एक कार्यकर्ता को अपना डाउनहिल शुरू करने का कारण बन सकता है उनके स्वास्थ्य में भारी गिरावट की ओर। अत्यधिक तनावग्रस्त होने का अर्थ है कि क्या करना है, यह तय करते समय असुरक्षित महसूस करना, जिससे उत्पादन में देरी होती है। यह अक्सर अनिद्रा का कारण बनता है, जिसके परिणामस्वरूप किसी कार्य पर ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई होती है।

उन समस्याओं का सामना करने का डर जिसमें तनाव ने योगदान दिया है, एक और अतिरिक्त समस्या उत्पन्न करता है, द टालमटोल, या उन्हें रास्ते से हटाने के लिए अपनी जिम्मेदारियों को लगातार टालने की प्रवृत्ति हमारा दिमाग।

और जैसे कि यह पर्याप्त नहीं था, इस सब के साथ हमें यह जोड़ना चाहिए कि दूसरों के साथ बातचीत में काम करते समय, किसी को भी खराब संवाद करने का डर लग सकता है समाचार, समग्र प्रदर्शन में गिरावट के लिए जिम्मेदार महसूस करने पर ग्लानि, और यहां तक ​​कि नए असाइन करने के लिए आने वालों के साथ चिड़चिड़ापन कार्यों।

और यह सब, हमें याद रखना चाहिए, एक संगठन के कई कार्यकर्ताओं में एक ही समय में हो सकता है. इसी तरह कंपनियों में बहुत से लोग तालमेल पैदा कर रहे हैं और एक निश्चित प्रणाली में काम करने के तथ्य के लिए अतिरिक्त मूल्य का उत्पादन कर रहे हैं पेशेवरों के बीच समन्वय, यदि इसी व्यवसाय ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ समस्याएं हैं, तो यह लगभग सभी के स्वास्थ्य पर टूट-फूट का पक्ष ले सकता है इसके सदस्य।

ऐसा करने के लिए?

ऊपर यह देखने के बाद कि मनोसामाजिक जोखिमों का दायरा क्या हो सकता है, यह जानकर आश्चर्य नहीं होता कि रोकथाम करने वाली कंपनियां और जो लोग जानते हैं कि उनके शुरुआती लक्षणों में उनके लक्षणों से कैसे निपटना है, वे उन लोगों की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी और लचीले होते हैं जो ऐसा नहीं करते हैं। इसके अलावा, यह अनुमान लगाया गया है इस प्रकार की मनोवैज्ञानिक आत्म-देखभाल को बनाए रखने वाली कंपनियां 55% अधिक रचनात्मक हैं; निश्चित रूप से ऐसे वातावरण में जहां निरंतर चिंता और दबाव होता है, कोई भी उस रास्ते से हटने का जोखिम नहीं उठाना चाहता जिस पर वह चल रहा है।

अब, कंपनियाँ, विशेष रूप से, विकारों को रोकने और श्रमिकों की समग्र भलाई सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकती हैं?

पहला कदम है कंपनी की दिशा में "चिप परिवर्तन" होने दें, एक जिसमें बहुत कम समय में उन्मत्त और मूल्यांकन योग्य उत्पादन एकमात्र उद्देश्य, मॉडल के रूप में मौजूद नहीं रहता है अप्रचलित व्यवसाय और वह बहुत कम मूल्य उत्पन्न करने वाले सफल संगठनों में धीरे-धीरे विलुप्त होता जा रहा है जोड़ा गया। कार्यकर्ताओं के साथ सहानुभूतिपूर्वक जुड़ने और खुद को दूसरों तक सीमित किए बिना नेतृत्व करने की आवश्यकता को सामने रखा जाना चाहिए। इस एकदिशात्मकता के कारण समस्याओं को गलीचा के नीचे जमा होने से रोकने के लिए आदेश दें।

संगठनों और व्यवसायों के साथ काम करते समय, मैं केंद्रित संज्ञानात्मक-व्यवहार मनोविज्ञान के सिद्धांतों को लागू करता हूं। एल्बोर-कोह्स ग्रुप द्वारा विकसित एक पारिस्थितिक मॉडल में, जिसमें से तीन तत्वों को ध्यान में रखा गया है: संदर्भ, प्रत्येक व्यक्ति के लिए उपलब्ध कौशल और संसाधन, और यह धारणा कि किसी के पास पर्यावरण की मांग है (इस मामले में, कंपनी)। समस्या की इस वैश्विक दृष्टि से शुरू करने से ही लोगों और जिस कंपनी में वे काम करते हैं, उनकी जरूरतों का जवाब देना संभव है।

संक्षेप में, यह सब उस स्थिति का निदान करने के साथ शुरू होता है जो पूरी तरह से केंद्रित नहीं है व्यक्ति और न ही संगठन में, बल्कि उस समूह में जो बाद में एक इकाई बनाता है गति। किसी स्थिर चीज़ की तस्वीर से अधिक, एक जीवित इकाई के रूप में कंपनी का अनुवर्ती।