निष्क्रिय संचार: यह क्या है और इसे 4 विशेषताओं में कैसे पहचाना जाए
संचार कई अलग-अलग तरीकों से स्थापित किया जा सकता है। आखिरकार, लोगों की ज़रूरतें, प्राथमिकताएँ और सामान्य व्यक्तित्व पैटर्न उस तरीके को बहुत प्रभावित करते हैं जिससे हम विचारों, विश्वासों और भावनाओं को बाहरी बनाते हैं। निष्क्रिय संचार इसका एक उदाहरण है।.
इस लेख में हम देखेंगे कि इस प्रकार के संचार की विशेषताएं क्या हैं, इसे कैसे व्यक्त किया जाता है, इसकी कमियां क्या हैं और इस पहलू में सुधार कैसे संभव है।
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निष्क्रिय संचार क्या है?
निष्क्रिय संचार क्या है इसका सारांश और सरल परिभाषा निम्नलिखित है: एक पैटर्न संचार के माध्यम से दूसरों के साथ सीधे टकराव में प्रवेश करने से बचने की विशेषता है आवाज उठाई।
इस प्रकार, यह दूसरों के साथ संबंधों के गतिशील का हिस्सा है। जिसमें मुश्किल से ही मुखरता होती है और भेद्यता की भावना प्रबल होती है.
इसकी बुनियादी विशेषताएं
आगे हम निष्क्रिय संचार की मूलभूत विशेषताओं की समीक्षा करेंगे।
1. लो प्रोफाइल रखते हुए गैर-मौखिक भाषा
जो कहा जाता है उसका केवल उपयोग किए गए वाक्यांशों और शब्दों को देखने से अर्थ नहीं मिलता है, बल्कि यह भी ध्यान रखना चाहिए कि यह कैसे कहा जाता है। और अधिक विशेष रूप से,
गैर-मौखिक भाषा जो मौखिक रूप से प्रेषित संदेश के साथ होती है.निष्क्रिय संचार के मामले में, एक गैर-मौखिक संचार शैली जो प्रस्तुत करने को अभिव्यक्त करती है: दूसरे की टकटकी या नीची टकटकी से बचना, आवाज का स्वर दूसरे की तुलना में कुछ कम होना, मुद्रा रक्षात्मक आदि
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2. एक अवैयक्तिक परिप्रेक्ष्य का बार-बार उपयोग
कुछ राय और दृष्टिकोण हैं जो निष्क्रिय संचार को अपनाने वाले लोग व्यक्त करते हैं, लेकिन यदि लगता है कि वे थोड़े समस्याग्रस्त हैं क्योंकि वे ऐसी बातें कहते हैं जो श्रोता को परेशान करती हैं, वे अक्सर उपयोग पहले व्यक्ति में एक के बजाय एक अवैयक्तिक स्वर.
उदाहरण के लिए, कार्यालय में कुछ क्षति की मरम्मत के लिए पूछने के लिए, उस क्षति का उल्लेख न करें जो क्षति स्वयं के लिए होती है। तथ्य यह है कि यह गलती मौजूद है, बल्कि समस्या की प्रस्तुति अधिक शैली की होगी "यह अच्छा होगा अगर गलती थी मरम्मत ”। यह निष्क्रिय का उपयोग है जो निष्क्रिय संचार की अवधारणा से मेल खाता है।
3. सीधे टकराव से बचना और प्रेयोक्ति का प्रयोग करना
निष्क्रिय संचार की विशिष्ट विशेषताओं में से एक यह है कि यह सीधे तौर पर नहीं दिखाता है कि विचारों या रुचियों का टकराव है। इसके बजाय, अगर वास्तव में राय या ज़रूरतों का बेमेल है, कथित तौर पर तटस्थ तरीके से खुद को अभिव्यक्त करता है, जैसे कि बातचीत में शामिल सभी पक्ष वास्तव में एक जीत-जीत समाधान की तलाश कर रहे हैं, भले ही वे वास्तव में नहीं हैं।
उदाहरण के लिए, यदि दो व्यक्ति एक ही पद के लिए आवेदन करते हैं, तो यह कहा जा सकता है कि दोनों "कंपनी में अपनी जगह तलाशते हैं"।
4. भावनाओं को व्यक्त करने से बचना
जो लोग निष्क्रिय संचार के विशिष्ट पैटर्न में फिट बैठते हैं वे अपनी भावनाओं के बारे में बात नहीं करते हैं जैसे कि वे उस तर्क का हिस्सा थे जो उनके बयानों का समर्थन करता है, तब भी जब वे विषय वस्तु के लिए प्रासंगिक हों। इन मामलों में, एक बार फिर, एक अवैयक्तिक प्रकार के बोलने के तरीके का उपयोग किया जाता है।
व्यवहार के इस पैटर्न के नुकसान
जैसा कि हमने देखा है, निष्क्रिय संचार में मुखरता का स्पष्ट अभाव है। इसके परिणामस्वरूप, मुख्य रूप से विभिन्न परिणाम हो सकते हैं।
या तो गलतफहमी प्रकट होती है, क्योंकि जानकारी का एक हिस्सा है जो इस तथ्य के बावजूद प्रकट नहीं किया जा रहा है कि यह महत्वपूर्ण है, या वह व्यक्ति जो निष्क्रिय संचार बनाए रखता है देखें कि कैसे उनकी ज़रूरतें पूरी नहीं होतीं और उनके हितों पर ध्यान नहीं दिया जाता. इस दूसरे मामले में भी इस स्थिति से उत्पन्न नकारात्मक प्रभाव हैं।
विशेष रूप से, किसी की अपनी जरूरतों और भावनाओं को व्यक्त नहीं करने का तथ्य मनोवैज्ञानिक थकावट (और कई बार शारीरिक भी, अगर यह एक की कुल या आंशिक संतुष्टि प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त प्रयास करने की ओर ले जाता है ज़रूरत)। जैसे-जैसे समय बीतता है, निष्क्रिय संचार कुंठाओं के संचय की ओर जाता है, आक्रोश के कारण और सामान्य रूप से अस्वस्थता.
आखिरकार, यह सब मनोवैज्ञानिक टूटने या क्रोध के प्रकोप को भी ट्रिगर कर सकता है। जो कम प्रोफ़ाइल बनाए रखने की प्रवृत्ति के साथ संघर्ष करता है जो संचार की विशेषता है निष्क्रिय। जब ऐसा होता है, तो उचित भावनात्मक विनियमन को बनाए रखना मुश्किल होता है, और केवल समझौता करना ही संभव नहीं है स्वयं की भलाई, लेकिन व्यक्तिगत संबंधों को भी नुकसान पहुंचाते हैं या उन लोगों को दोष देते हैं जो इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैं घटित।
सामान्य तौर पर, निष्क्रिय संचार कम आत्मसम्मान के रखरखाव को बढ़ावा देता है, क्योंकि यह दूसरों के प्रति समर्पण की गति को बनाए रखने में मदद करता है।
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संचार शैली में सुधार के लिए क्या करें?
हालांकि ऐसा लग सकता है कि निष्क्रिय संचार संघर्षों से बचने का काम करता है, वास्तव में ऐसा नहीं है, क्योंकि बिना हठधर्मी हमेशा एक दल होता है जिसे नुकसान होता है, जबकि एक अन्य होता है जिसे अपना हित साधने की आदत हो जाती है मुख्य। इसलिए यह निष्क्रिय संचार शैली से बाहर निकलने लायक है। इसे प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित युक्तियों का पालन करना अच्छा है।
- बेवजह माफी मांगने से बचें.
- अपनी और दूसरों की जरूरतों के महत्व की तुलना करें।
- ऐसे संदर्भों की तलाश करना जिसमें किसी की भावनाओं के बारे में बात करना उद्देश्यपूर्ण रूप से उपयोगी हो।
- के लिए सूत्र खोजें रिश्तों में मुखरता का प्रयोग शुरू करें.