चयन प्रक्रियाओं में संरचित व्यवहार साक्षात्कार क्या है?

संगठनों के मनोविज्ञान और सामान्य रूप से मानव संसाधन दोनों से, कार्यान्वयन करते समय सबसे प्रभावी रणनीतियों को डिजाइन करने के लिए अनुसंधान हमेशा किया जा रहा है। कार्मिक चयन प्रक्रियाएँ यथासंभव कुशल हों.

यह केवल अल्पावधि में समय और धन बचाने के बारे में नहीं है, बल्कि कार्यों की श्रृंखला है जो भरे जाने वाले पद को परिभाषित करने से लेकर नए कर्मचारी के प्रवेश को दोनों पक्षों की आवश्यकताओं और क्षमताओं के अनुसार समायोजित किया जाना चाहिए, ताकि समझौता दीर्घकालिक रूप से टिकाऊ रहे। अवधि। इसलिए, आवेदकों के बारे में जानकारी एकत्र करने और उसके आधार पर निष्कर्ष निकालने की प्रक्रिया का मूल्यांकन करने में सक्षम होना चाहिए सबसे प्रासंगिक पहलू जो दर्शाते हैं कि कोई व्यक्ति किसी नौकरी से परे बने रहने के लिए किस हद तक उसमें समायोजन कर लेता है का चरण ज्ञानप्राप्ति और प्रारंभिक प्रशिक्षण.

इस अर्थ में, कार्मिक चयन प्रक्रियाओं में उपयोग की जाने वाली मुख्य तकनीकों में से एक संरचित व्यवहार साक्षात्कार है, जो एक पद्धति है साक्षात्कार जो उनके नौकरी कौशल का विश्लेषण करने और उस विशिष्ट नौकरी में उम्मीदवार के प्रदर्शन की भविष्यवाणी करने में सक्षम है जिसके लिए उनकी आवश्यकता है।

नीचे हम समझाएंगे संरचित व्यवहार साक्षात्कार क्या है? और व्यवसाय जगत में लागू होने पर इसकी विशेषताएं और कार्य क्या हैं।

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संरचित व्यवहार साक्षात्कार क्या है?

संरचित व्यवहार साक्षात्कार उपलब्ध सबसे उपयोगी तकनीकों में से एक है कार्मिक चयन और भर्ती के क्षेत्रों में मनोवैज्ञानिक और मानव संसाधन तकनीशियन प्रतिभा। इसके माध्यम से, विशिष्ट प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछी जाती है, जो पहले से ही मानदंडों के आधार पर आयोजित की गई थी कंपनी का चयन और कौशल, ज्ञान और योग्यताएं जो कवर करने के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हैं पद।

दूसरों के विपरीत, इस प्रकार का साक्षात्कार व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक पहलू दोनों पर केंद्रित होता है आपके काम में प्रतिदिन आने वाली कुछ चुनौतियों या समस्याओं को हल करते समय, जैसे में कार्य के संदर्भ में उनका व्यवहार, उनके तकनीकी कौशल, कंपनी में एकीकृत होने की क्षमता और उनके सॉफ्ट कौशल.

सॉफ्ट स्किल सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है जिसे संरचित व्यवहार साक्षात्कार में संबोधित किया जाना चाहिए और इसमें वे सभी संसाधन शामिल हैं स्वयं के कौशल, गुण और सामाजिक या भावनात्मक दक्षताएं जिन्हें व्यक्ति अपने वातावरण में अन्य लोगों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत और संबंध बनाते समय अभ्यास में लाता है। श्रम।

सबसे महत्वपूर्ण सॉफ्ट स्किल्स में से कुछ हैं सकारात्मक दृष्टिकोण, लचीलापन, एक टीम के रूप में काम करने की क्षमता, परिवर्तन के प्रति लचीलापन और अनुकूलन, जिम्मेदारी, सहानुभूति, रचनात्मकता, सक्रियता आदि प्रेरणा।

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आप एक संरचित व्यवहार साक्षात्कार कैसे तैयार करते हैं?

किसी कंपनी के लिए सर्वोत्तम उम्मीदवारों का चयन करते समय सफलता की अधिक संभावना प्राप्त करने के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी करना आवश्यक है। संरचित व्यवहार साक्षात्कार पहले से, उन प्रश्नों को व्यवस्थित करना जिन्हें हमें साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान अभ्यास में लाना होगा। चयन. पहले से अच्छी तरह से परिभाषित कोई एकात्मक सूत्र नहीं है; इसे प्रत्येक रिक्ति और कंपनी के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए जिसमें इसे फ्रेम किया गया है.

साक्षात्कार के लिए तैयारी का उच्चतम स्तर साक्षात्कार मानदंडों के लिए परिष्कार और अनुकूलन की डिग्री निर्धारित करता है। उस कंपनी का चयन जिसके लिए हम काम करते हैं, इसलिए संगठन की इस पूर्व अवधि में प्रयास की आवश्यकता होती है समय।

इस प्रक्रिया में पेशेवर जो प्रश्न पूछता है, उससे उसे आवेदक के कार्य चित्र को कॉन्फ़िगर करने में मदद मिलेगी; सुनिश्चित करता है प्रश्न इतने खुले हों कि उम्मीदवार आराम से अपने उत्तर विकसित कर सकें.

संरचित व्यवहार साक्षात्कार प्रदर्शन के विभिन्न स्तरों (तकनीकी, मनोवैज्ञानिक,) पर आवेदक की क्षमताओं पर आधारित है। सामाजिक, आदि) इसलिए इसकी तैयारी शुरू करने की सलाह दी जाती है, उम्मीदवार के गुणों की एक पूर्व सूची तैयार करें हम खोजते हैं

हम आवश्यक गुणों या दक्षताओं की इस सूची को श्रेणियों में समूहित कर सकते हैं ताकि हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न बनाना आसान हो सके, जैसा कि हम अगले भाग में देखेंगे।

इसके अलावा, यह ध्यान में रखने योग्य है कि सबसे अच्छे भर्ती मनोवैज्ञानिक वे हैं जो अन्य साक्षात्कार मॉडल के साथ संरचित व्यवहार साक्षात्कार का संयुक्त रूप से उपयोग करते हैं। साक्षात्कार जो व्यवहारिक और परिस्थितिजन्य दोनों तत्वों को ध्यान में रखता है (काम पर काल्पनिक स्थितियों का जिक्र करते हुए जिसमें आवेदक से पूछा जाता है कि कैसे) प्रतिक्रिया देंगे)।

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संरचित व्यवहार साक्षात्कार के तत्व

संरचित व्यवहार साक्षात्कार को आवश्यकताओं और विशेषताओं की एक श्रृंखला को पूरा करना होगा के लिए सर्वोत्तम उम्मीदवारों के चयन और पहचान के लिए एक उपयोगी उपकरण बन गया है कंपनी।

नीचे हम उन सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं की समीक्षा करेंगे जिन पर संरचित व्यवहार साक्षात्कार आधारित है और इसमें मुख्य विशेषताएं शामिल होनी चाहिए।

1. व्यवहार की जांच करें

एक अच्छा मानव संसाधन विशेषज्ञ साक्षात्कारकर्ता वह है जो अन्य सभी चीज़ों से ऊपर व्यवहार की जाँच करता है, आवेदक के होने के तरीके के संबंध में नैतिक विचारों या पूर्वाग्रहों पर आधारित विचारों को छोड़कर.

यहां सबसे महत्वपूर्ण बात लक्ष्य के व्यवहार, कौशल और क्षमताओं के बारे में जानकारी इकट्ठा करना है। उम्मीदवार के वर्तमान और पिछले कौशल का अध्ययन करें कि क्या उनकी प्रोफ़ाइल अल्पावधि में कंपनी के अनुकूल होगी अवधि। इस प्रक्रिया में हमें, जहां तक ​​संभव हो, राज्यों के बारे में जोखिम भरी धारणाएं बनाने की कोशिश करनी चाहिए व्यक्ति में आंतरिक मनोवैज्ञानिक कारक: इस मामले में सबसे अधिक प्रासंगिक बात संदर्भ में पर्यावरण के साथ बातचीत करने का उनका तरीका है श्रम।

संरचित व्यवहार साक्षात्कार का एक मुख्य उद्देश्य जिस व्यक्ति के साथ हम काम कर रहे हैं उसके वर्तमान और पिछले कार्य प्रदर्शन के प्रमाण और सबूत तलाशना है। साक्षात्कार और इसके लिए वर्तमान घटनाओं, पिछली उपलब्धियों या काल्पनिक कार्य परिदृश्यों के बारे में व्यवस्थित, गहन और विशिष्ट पूछताछ की जानी चाहिए।

यह जानकारी प्राप्त करने के लिए एचआर तकनीशियन आपको ऐसे वास्तविक उदाहरण माँगने चाहिए जो आपके ज्ञान, कौशल या तकनीकी क्षमताओं और दृष्टिकोण या मूल्यों को प्रदर्शित करते हों विशिष्ट अनुभवों पर ध्यान केंद्रित करना, जैसा कि हम नीचे देखेंगे।

2. दक्षताओं पर ध्यान दें

आवेदक की दक्षताओं की खोज संरचित व्यवहार साक्षात्कार का मुख्य आधार है, और कई प्रक्रिया के दौरान तैनात किए गए प्रश्नों का उद्देश्य उन सबूतों को ढूंढना है जो प्रदर्शन की पुष्टि करते हैं उम्मीदवार. योग्यताएँ सभी से मिलकर बनती हैं नौकरी की मांग के संबंध में आवेदक के पास जो तकनीकी ज्ञान और कौशल है, और आप जिस कंपनी के लिए आवेदन कर रहे हैं उसे आप क्या पेशकश कर सकते हैं।

नीचे हम संक्षेप में उन मुख्य दक्षताओं का सारांश देंगे जो मौजूद हैं और उन्हें कैसे पहचाना जा सकता है।

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2.1. ज्ञान

आवेदक का ज्ञान उस हर चीज़ से बना है जो उसने अपने प्रशिक्षण के माध्यम से सैद्धांतिक स्तर पर सीखा है, अर्थात, अमूर्त और ठोस सोच के स्तर पर ज्ञान से संबंधित दक्षताएँ.

यह जानने के लिए कि जिस व्यक्ति से हम साक्षात्कार लेते हैं उसके पास किस स्तर का ज्ञान है, हमें विशिष्ट प्रश्न पूछने चाहिए खुले प्रश्न जिसमें आप किसी विषय के बारे में जो कुछ भी जानते हैं उसे प्रदर्शित कर सकते हैं या उनसे अपने जीवन से वास्तविक उदाहरण देने के लिए कह सकते हैं जो इसे प्रदर्शित करते हैं जानता है।

ज्ञान के स्तर का मूल्यांकन करने के लिए प्रश्नों का एक उदाहरण हो सकता है "आप हमें एक्स विषय के बारे में क्या बता सकते हैं?" या "एक्स क्या है?"

2.2. तकनीकी कौशल

तकनीकी कौशल यह जानने से संबंधित हैं कि दिन-प्रतिदिन की समस्याओं से कैसे निपटा जाए, और वे सभी कौशल हैं जो आवेदक को आवश्यक ज्ञान का उपयोग करके नौकरी से जुड़ी किसी भी प्रकार की समस्या या असफलता को व्यावहारिक रूप से हल करने की अनुमति देते हैं।

प्रश्नों के कुछ उदाहरण जो हमें तकनीकी कौशल के स्तर को जानने में मदद करते हैं, वे हो सकते हैं "क्या आप उदाहरण दे सकते हैं कि पिछली बार आपको एक्स गतिविधि कब करनी थी?"

3. साझा मूल्य और संस्कृति

संरचित व्यवहार साक्षात्कार उम्मीदवार को यथासंभव हद तक यह सुनिश्चित करने का भी काम करता है कॉर्पोरेट मूल्यों और कंपनी संस्कृति के अनुकूल होगा और संगठन में उनकी भागीदारी उसकी आदतों से टकराती नहीं है।

इस अनुभाग में, हम आवेदक से कंपनी में फिट होने की क्षमता के बारे में पूछते हैं और उनसे अपने सहकर्मियों या वरिष्ठों के साथ संबंध बनाने की उनकी क्षमता के बारे में हमें बताने के लिए कहते हैं।

4. मनोवृत्ति और नरम कौशल

आवेदक की सॉफ्ट स्किल्स और रवैया ही वो सब है सामाजिक और भावनात्मक आत्म-नियमन कौशल जो कि बायोडाटा में व्यक्त नहीं किए जाते हैं और एक उम्मीदवार को कंपनी में काम करने और बातचीत करने के मामले में सही ढंग से काम करने में सक्षम बनाते हैं।

लक्ष्य अभिविन्यास, लचीलापन, व्यक्तिगत जिम्मेदारी और प्रबंधन कौशल जैसे सॉफ्ट कौशल स्व-प्रेरणा अंतर पैदा कर सकती है और बीच में बराबरी की स्थिति में किसी विशिष्ट उम्मीदवार के प्रति उदासीनता उम्मीदवारी.

क्या आप कार्मिक चयन में प्रशिक्षण में रुचि रखते हैं?

यदि आप संगठनों के लिए कार्मिक चयन के क्षेत्र में विशेषज्ञता हासिल करना चाहते हैं। सामान्यतः मानव संसाधन में आपकी रुचि रहेगी मलागा विश्वविद्यालय द्वारा प्रतिभा चयन और प्रबंधन में विश्वविद्यालय मास्टर डिग्री की पेशकश की जाती है (उमा). यह प्रशिक्षण कार्यक्रम मानव संसाधन के दो मुख्य स्तंभों को संबोधित करता है: एक ओर चयन, और दूसरी ओर कर्मचारियों के बीच प्रतिभा का प्रशिक्षण और प्रतिधारण। इसके अलावा, इसमें स्पेन में काम करने वाली प्रमुख बड़ी कंपनियों के पेशेवरों का सहयोग है, और उनमें से कई में इंटर्नशिप लेने की संभावना मिलती है। मास्टर डिग्री के बारे में अधिक जानने के लिए यहां जाएं यह पृष्ठ.