व्यावसायिक संस्कृति: यह क्या है, इसके प्रकार और भाग जो इसे बनाते हैं

व्यापार और संगठनों का क्षेत्र लगातार विकसित हो रहा है। सामाजिक और संगठनात्मक मनोविज्ञान, अन्य बातों के अलावा, इन सभी परिवर्तनों का अध्ययन करने के लिए जिम्मेदार है। इस क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण घटना व्यावसायिक संस्कृति है, जिसमें एक कंपनी को परिभाषित करने वाले मूल्यों और व्यवहारों का समूह शामिल है।

इस आलेख में हम जानेंगे कि वास्तव में कॉर्पोरेट संस्कृति क्या है, कौन से घटक इसे बनाते हैं, किस प्रकार मौजूद हैं, यह श्रमिकों के बीच कैसे प्रसारित होता है और किन तत्वों की आवश्यकता होती है संगठनों में होने वाले सांस्कृतिक परिवर्तन के लिए, एक प्रक्रिया जिसका पालन करना अक्सर आवश्यक होता है बढ़ रही है।

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व्यापार संस्कृति: यह क्या है?

व्यावसायिक संस्कृति को एक कंपनी के व्यक्तित्व के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। उन सभी को इकट्ठा करो मूल्य, प्रक्रियाएं, ज्ञान, तकनीक, दृष्टिकोण और नीतियां जिन्हें कंपनी स्वयं संगठन को परिभाषित करने और पहचानने पर विचार करती है. यह एक तरह से कंपनी का "दर्शन" है।

ये सभी तत्व कंपनी के उद्देश्यों की उपलब्धि की अनुमति देते हैं, और कई विशेषज्ञ मानते हैं consider कॉर्पोरेट संस्कृति "कंपनी के डीएनए" के रूप में, क्योंकि इसमें पाया जाता है, जैसा कि हमने कहा, की पहचान खुद।

आज, अधिक से अधिक कंपनियां, प्रबंधक और पेशेवर कॉर्पोरेट संस्कृति को मानते हैं किसी व्यवसाय के कार्य करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण हिस्साआपकी रणनीति या ऑपरेटिंग मॉडल से भी परे।

यही कारण है कि अब अधिक कंपनियां एक अच्छी कॉर्पोरेट संस्कृति को परिभाषित करना चुनती हैं, जिसे उसके सभी कर्मचारियों और पदों द्वारा जाना जाता है, स्वीकार किया जाता है और साझा किया जाता है। एक अच्छी कॉर्पोरेट संस्कृति का उद्देश्य यह है कि कंपनी के सभी सदस्य इसे अपना समझें और इसके मूल्यों को साझा करें।

प्रकार

क्या हम बात कर सकते हैं दो प्रमुख प्रकार की कॉर्पोरेट संस्कृति, हालांकि अधिक हैं: मजबूत और कमजोर संस्कृति.

किले में, कॉर्पोरेट संस्कृति को स्वीकार किया जाता है और श्रमिकों द्वारा दृढ़ संकल्प के साथ पालन किया जाता है; दूसरी ओर, कमजोर में, श्रमिक संगठन द्वारा प्रस्तावित व्यावसायिक संस्कृति (इसके मूल्य, मानदंड, व्यवहार…) को नहीं मानते हैं। वास्तव में, वे इन वस्तुओं को करों के रूप में देखते हैं।

संस्कृति परिवर्तन

कभी-कभी कई कंपनियों को व्यावसायिक संस्कृति में बदलाव करने के लिए मजबूर किया जाता है। लेकिन ऐसा कब होता है? जब संगठन के आचरण और मूल्य अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए काम नहीं करते हैं।

इस प्रकार, कॉर्पोरेट संस्कृति इसे हमेशा अद्यतन किया जाना चाहिए, लगातार विकसित होना. बाद में हम देखेंगे कि व्यावसायिक संस्कृति में परिवर्तन लाने के लिए किन तत्वों की आवश्यकता है।

यह कैसे प्रसारित होता है?

कारोबारी संस्कृति मुख्य रूप से संगठनात्मक संचार के माध्यम से प्रेषित किया जाता है. विभिन्न प्रकार के संगठनात्मक संचार (औपचारिक, अनौपचारिक, आरोही, अवरोही ...) हैं जो सामाजिक संपर्क और सूचना प्रसारण के कई रूपों की अनुमति देते हैं। ये इंटरैक्शन कंपनी की संस्कृति को जानने और दोहराने की अनुमति देंगे।

इस तरह, जब कोई नया व्यक्ति किसी कंपनी में शामिल होता है, तो उनके लिए उपयुक्त भाषा और व्यवहार सीखना अधिक सामान्य होता है। सहकर्मियों के समूह के भीतर, कंपनी की कहानियों और "किंवदंतियों" को सुनना और संस्कारों और अनुष्ठानों का अवलोकन करना संगठन।

यह सब (भाषा, व्यवहार, रीति-रिवाज...) भी कॉर्पोरेट संस्कृति का हिस्सा है, और यही है व्यक्ति कंपनी में अपने पूरे समय और उसमें अपने काम के विकास के बारे में जाने और ग्रहण करेगा। इसलिए आदर्श है इस ज्ञान को बढ़ावा देना, ताकि कर्मचारी कंपनी का एक वास्तविक हिस्सा बन जाए.

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अवयव

कॉर्पोरेट संस्कृति को बनाने वाले विभिन्न तत्व हैं, और कई विशेषज्ञों ने उनके संबंध में अलग-अलग प्रस्ताव रखे हैं। हम दो प्रस्तावों को जानने जा रहे हैं:

1. एडगर शीन का प्रस्ताव

एडगर शीन, सामाजिक मनोवैज्ञानिक और लेखक संगठनात्मक संस्कृति और नेतृत्व, किसी भी व्यावसायिक संस्कृति को बनाने वाले तीन तत्वों का प्रस्ताव करता है:

१.१. अचेतन धारणाएं

इनमें शामिल हैं: लोग और कर्मचारी कंपनी को बाहर से कैसे देखते हैं (और भीतर से), वे इसके बारे में क्या सोचते हैं, उनकी क्या मान्यताएँ हैं, आदि।

१.२. मूल्यों

वे. से बने हैं नियम जो श्रमिकों के व्यवहार का मार्गदर्शन करना चाहिए, साथ ही इसके सिद्धांत और रोल मॉडल।

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१.३. कलाकृतियों

किसी भी कॉर्पोरेट संस्कृति का तीसरा घटक, शीन के अनुसार, कलाकृतियाँ होंगी, अर्थात्, परिणाम जो कंपनी अपने कार्यों के माध्यम से प्राप्त करती है.

2. स्टीफन रॉबिंस प्रस्ताव Pro

स्टीफन रॉबिंस, लेखक और कार्यों के लेखक जैसे संगठनात्मक व्यवहार, किसी भी व्यावसायिक संस्कृति के सदस्यों के रूप में 7 अन्य तत्वों का प्रस्ताव करता है:

२.१. व्यक्तिगत स्वायत्तता

में निहित् स्वतंत्रता और भागीदारी का स्तर जो कंपनी के पास है.

२.२. संरचना

संरचना में वे नियम शामिल हैं जो श्रमिकों के व्यवहार को नियंत्रित करते हैं और नियम जो परिभाषित करते हैं कि कंपनी कैसे काम करती है। भी इसमें यह सुनिश्चित करने के लिए प्रयोग किए जाने वाले नियंत्रण की डिग्री शामिल है कि मानकों को पूरा किया जाता है.

२.३. के लिए समर्थन

यह उस समर्थन और सहायता के बारे में है जो कार्यकर्ता और उनके वरिष्ठ एक दूसरे को प्रदान करते हैं, और इसमें उनके संबंध का प्रकार भी शामिल है।

२.४. पहचान

कॉर्पोरेट संस्कृति के हिस्से के रूप में पहचान कंपनी का हिस्सा महसूस करने के तथ्य को संदर्भित करता है (यह अपनेपन की भावना है)। यह वह तरीका है जिससे कर्मचारी कंपनी को पूरी तरह से देखते हैं, खंडित तरीके से नहीं।

२.५. मान्यता

मान्यता कर्मचारियों को अच्छी तरह से किए गए काम के लिए मिलने वाले पुरस्कार या सकारात्मक सुदृढीकरण के साथ क्या करना है और कंपनी में उनके योगदान के लिए, संगठन द्वारा।

२.६. संघर्ष के लिए सहिष्णुता

यह कंपनी की क्षमता को दर्शाता है बाधाओं और कठिनाइयों का सामना करें जो उनके उद्देश्यों की प्राप्ति में प्रस्तुत किए जाते हैं।

२.७. जोखिम सहिष्णुता

कॉर्पोरेट संस्कृति का अंतिम घटक जो एस. रॉबिन्स जोखिम सहनशीलता है, एक अवधारणा जो संदर्भित करती है सृजनात्मकता और नवाचार, कंपनी में लागू करने के लिए बहुत सकारात्मक पहलू।

व्यापार संस्कृति में बदलाव

जैसा कि हमने लेख की शुरुआत में उल्लेख किया है, कभी-कभी कंपनियां उन्हें एक संस्कृति परिवर्तन करने की आवश्यकता है, क्योंकि उनकी वर्तमान प्रणाली काम नहीं कर रही है. 4 विशेषताएं हैं जो व्यवसाय या संगठनात्मक संस्कृति के परिवर्तन की इस प्रक्रिया को सुविधाजनक और सक्षम बनाती हैं। ये लक्षण या शर्तें इस प्रकार हैं:

1. मजबूत नेता

एक मजबूत नेता जो व्यवसाय परिवर्तन को आरंभ और बनाए रख सकता है, वह अनिवार्य है। किसी भी परिवर्तन प्रक्रिया में नेता प्रमुख व्यक्ति होते हैं, जो विचारों का योगदान करते हैं और प्रेरणा, उत्साह और अनुभव के माध्यम से एक टीम का नेतृत्व करते हैं।

2. क्या करना है की दृष्टि

एक अन्य शर्त जो कंपनी में सांस्कृतिक परिवर्तन उत्पन्न करने के लिए आवश्यक है, वह यह है कि उक्त परिवर्तन को प्राप्त करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। इस दृष्टि का तात्पर्य यह है कि नई संस्कृति कैसी होगी, और इसे अच्छी तरह से परिभाषित किया जाना चाहिए।

3. नई कार्य प्रक्रियाएं

नई कार्य प्रक्रियाओं का विकास भी आवश्यक है जो पुराने मूल्यों के प्रति निष्ठा को तोड़ने और नए मूल्यों को स्थापित करने में मदद करते हैं.

4. खुला संगठन

अंत में, सीखने के लिए खुला एक संगठन, परिवर्तनों के अनुकूल और लगातार बढ़ रहा है, व्यवसाय संस्कृति में उस परिवर्तन को सफलतापूर्वक करने की अनुमति देगा जिसे संगठन को जारी रखने की आवश्यकता है बढ़ रही है।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

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