11 प्रकार के संघर्ष और उन्हें कैसे हल करें

पारस्परिक संबंधों में संघर्ष आम हैं, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति के पास दुनिया का अपना विचार और दृष्टि है। इससे मतभेद पैदा हो सकते हैं जो केवल विसंगतियों से परे हैं।

खराब संचार संघर्ष का स्रोत हो सकता है, इसलिए मध्यस्थता और संघर्ष के उचित प्रबंधन में यह एक आवश्यक तत्व है। इस लेख में हम 11 प्रकार के संघर्षों की समीक्षा करते हैं और उन्हें कैसे हल करते हैं.

संघर्ष के कारण

कुशल संचार यह दूसरों और उन समस्याओं को समझने के लिए एक आवश्यक उपकरण है जो संघर्ष का कारण बन सकती हैं, क्योंकि यह हमें समझने की अनुमति देती है सांस्कृतिक और वैचारिक मूल्यों में अंतर जो समस्या की जड़ में हो सकते हैं और इसके अलावा, संघर्ष को भागने से रोक सकते हैं हाथ।

संघर्ष के कारण भिन्न हो सकते हैं, क्योंकि विभिन्न प्रकार के संघर्ष होते हैं. उदाहरण के लिए, दो कंपनियों के बीच आर्थिक हितों का टकराव हो सकता है, एक कंपनी में आंतरिक संघर्षों में भावनात्मक संघर्ष हो सकता है व्यक्ति, दो देशों के बीच राजनीतिक संघर्ष, दो समुदायों के बीच धार्मिक संघर्ष या दो निकायों के बीच क्षमता का संघर्ष पुलिस।

यद्यपि संघर्ष को एक नकारात्मक चीज के रूप में देखा जाता है, कई बार यह उन चीजों को सुधारने का अवसर हो सकता है जो ठीक नहीं चल रही हैं या काम नहीं कर रही हैं।

संघर्षों के प्रकार

जैसा कि आप देख सकते हैं, संघर्षों के कारण भिन्न हो सकते हैं: मूल्य और विचारधाराएं, संसाधन, लोगों के बीच संबंधों के भीतर अपेक्षाएं, व्यक्तित्वों का टकराव, क्षेत्र की सुरक्षा आदि। ये कारण आमतौर पर विभिन्न प्रकार के संघर्षों में अधिक सामान्य होते हैं। परंतु, संघर्षों को कैसे वर्गीकृत किया जाता है? किस प्रकार के संघर्ष हैं?

संघर्ष उनकी सामग्री, उनकी सत्यता या प्रतिभागियों के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। नीचे आप विभिन्न प्रकार के संघर्षों और उनकी विशेषताओं को देख सकते हैं।

1. उनकी सत्यता के अनुसार संघर्ष

उनकी सत्यता के आधार पर, संघर्ष हो सकते हैं:

१.१. वास्तविक संघर्ष

वास्तविक संघर्ष वे हैं जो वास्तव में मौजूद हैं, और जो विभिन्न कारणों से होते हैं, चाहे संरचनात्मक हो या पर्यावरण (आर्थिक, कानूनी, संबंधपरक, आदि), दूसरों के बीच में।

• उदाहरण के लिए: पाब्लो अपना घर एड्रियन को 600 यूरो की मासिक लागत पर किराए पर देता है, क्योंकि बाद वाला बड़े शहर में चला गया है। सब कुछ ठीक है जब तक एड्रियन अपनी नौकरी खो देता है और परिणामस्वरूप, किराए का भुगतान करना बंद कर देता है। एक आर्थिक संघर्ष बनाया जाता है जो वास्तविक है।

१.२. काल्पनिक संघर्ष

काल्पनिक संघर्ष गलतफहमी, व्याख्याओं या धारणाओं से उत्पन्न होते हैं. इस प्रकार के संघर्ष में पार्टियों की ओर से कोई इच्छा नहीं होती है।

• उदाहरण के लिए: मारिया सोचती है कि जुआन, उसका साथी, अब उसके बारे में वैसा ही महसूस नहीं करता है। जुआन की बैटरी खत्म हो गई है और वह हर रात की तरह उसे कॉल नहीं कर पा रहा है। दरअसल, जुआन उसे कॉल न कर पाने को लेकर चिंतित है, लेकिन फिलहाल उसके पास ऐसा करने की संभावना नहीं है। कोई संघर्ष नहीं है, लेकिन मारिया सोचती है कि जुआन ने उसे फोन नहीं करने का कारण यह है कि वह किसी अन्य महिला के साथ है।

१.३. आविष्कार संघर्ष

काल्पनिक संघर्षों की तरह, आविष्कार किए गए संघर्ष वास्तविक नहीं हैं. हालांकि, इनके विपरीत, पार्टियों में से एक की ओर से एक इरादा है, जो आम तौर पर कुछ लाभ प्राप्त करना चाहता है। यह इस घटना का अधिकांश भाग वास्तव में हेरफेर करता है या gaslighting.

• उदाहरण के लिए- एक व्यक्ति जो एक दुर्घटना का अनुकरण करता है ताकि बीमा पीछे के झटके की मरम्मत के लिए भुगतान करे क्योंकि वह स्वयं बैक अप करते समय एक प्रकाश पोल से टकराया था।

2. प्रतिभागियों के अनुसार संघर्ष

संघर्ष में शामिल अभिनेताओं के आधार पर, यह हो सकता है:

२.१. अंतर्वैयक्तिक संघर्ष

यह संघर्ष आंतरिक रूप से व्यक्ति के मन में होता है. इसका मतलब है कि इसकी उत्पत्ति निजी घटनाओं में हुई है: विचार, मूल्य, सिद्धांत, भावनाएं... इन संघर्षों की अलग-अलग डिग्री हो सकती है।

• उदाहरण के लिए: आज के खाने के बारे में दैनिक संघर्ष से लेकर अस्तित्व के संकट तक, जो पीड़ित व्यक्ति को बहुत पीड़ा का कारण बनता है। अंतर्वैयक्तिक संघर्ष हमें लोगों के रूप में विकसित होने में मदद कर सकते हैं यदि हम उन्हें संतोषजनक ढंग से हल करते हैं।
• संबंधित लेख: "अस्तित्व का संकट: जब हमें अपने जीवन में अर्थ नहीं मिलता”

२.२. अंतर्वैयक्तिक विरोध

पारस्परिक संघर्ष वे हैं जो लोगों के बीच बातचीत की प्रक्रिया में होते हैं. वे आम तौर पर जल्दी से प्रकट होते हैं, क्योंकि एक व्यक्ति को शुरू करने के लिए केवल एक व्यक्ति के लिए हमला महसूस करना जरूरी है, जिसका अर्थ है कि यह गलतफहमी के परिणामस्वरूप पैदा हो सकता है। वे व्यावहारिक रूप से किसी भी कारण से हो सकते हैं, ईर्ष्या से लेकर एक प्रकार के संसाधन के उपयोग के संबंध में हितों के टकराव तक।

• उदाहरण के लिए: दो दोस्तों के बीच। उत्पत्ति व्यक्तित्वों, मूल्यों, विचारों या अपेक्षाओं के टकराव में पाई जा सकती है।

२.३. इंट्राग्रुप संघर्ष

समूह या टीम के सदस्यों के बीच अंतरसमूह संघर्ष होता है, विभिन्न कारणों से: पारस्परिक मतभेदों के कारण या क्योंकि समूह के कुछ प्रतिभागी संगठन के विचारों को दूसरों के बीच साझा नहीं करते हैं। इस प्रकार के संघर्ष किसी टीम या समूह के सुचारू संचालन को अस्थिर कर सकते हैं और इसकी प्रभावशीलता और सामंजस्य को प्रभावित कर सकते हैं, क्योंकि वे चिंता पैदा करते हैं अतिरिक्त या पूरी तरह से काम करने की सामूहिक क्षमता को अवरुद्ध करता है, कुछ ऐसा जो बदले में प्रतिक्रिया में अधिक संघर्ष पैदा कर सकता है जंजीर।

२.४. अंतरसमूह संघर्ष

अंतर्समूह संघर्ष समूहों के बीच एक संघर्ष है और यह बहुत विनाशकारी हो सकता है, क्योंकि चरम मामलों में, इस प्रकार के संघर्ष से उत्पन्न हिंसा का उद्देश्य समूह को सुदृढ़ करना है और इसे उचित भी ठहराया जा सकता है. आमतौर पर विचारधाराओं, पूर्वाग्रहों या क्षेत्रीय विवादों में इसके कारण होते हैं।

दूसरी ओर, पारस्परिक संघर्षों में जो होता है, उसके विपरीत, उनके लिए गलतफहमी से उत्पन्न होना अधिक कठिन होता है, क्योंकि अन्य लोगों की उपस्थिति "संक्रमण प्रभाव" को एक इंट्राग्रुप संघर्ष के रूप में माना जाना आवश्यक बनाता है, जिसके प्रकट होने में देरी होती है यह। इसके अलावा, पर्यवेक्षकों की अधिक संख्या से यह संभावना कम हो जाती है कि गलतफहमी प्रकट हो सकती है और समय के साथ बनी रहती है।

• उदाहरण के लिए: आर्थिक कारणों से दो कंपनियों के बीच संघर्ष, लोगों के बीच उनके धर्म के लिए या उनकी फ़ुटबॉल टीम के लिए "गुंडों" के बीच युद्ध।
• यदि आप अंतरसमूह संघर्षों के नकारात्मक प्रभावों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो आप हमारा लेख पढ़ सकते हैं: "गुंडे: फ़ुटबॉल गुंडों का मनोविज्ञान”

3. सामग्री के अनुसार

सामग्री के आधार पर, संघर्ष हो सकता है:

३.१. संबंधपरक संघर्ष

ये संघर्ष परिवार के सदस्यों, दोस्तों या साथी के बीच होते हैं.

• उदाहरण के लिए: विवाह के दो सदस्यों के बीच खराब संचार के कारण, यह किसी भी रोजमर्रा की छोटी-छोटी बातों पर बहस करना समाप्त कर देता है।

३.२. हितों का टकराव

हितों के टकराव का संबंध प्रेरणाओं से है और प्रत्येक व्यक्ति या समूह की जरूरतें और उस समय मौजूद संसाधनों के साथ।

• उदाहरण के लिए: जब कोई कर्मचारी अपने काम करने के दिन के लिए अधिक पैसा चाहता है और कंपनी उसे अधिक भुगतान नहीं करना चाहती है।

३.३. नैतिक और मूल्यों का टकराव

उन्हें उस संस्कृति और परिवेश से लेना-देना है जिसमें व्यक्ति बड़ा हुआ है. वे अक्सर और जटिल होते हैं, क्योंकि किसी व्यक्ति के लिए अपने व्यवहार को नियंत्रित करने वाले सिद्धांतों को बदलना आसान नहीं होता है। नैतिक संघर्ष के मामले में, यह आमतौर पर तब होता है जब किसी व्यक्ति को ऐसा निर्णय लेना पड़ता है जो उनके गहरे मूल्यों से सहमत नहीं होता है।

३.४. नेतृत्व और सत्ता संघर्ष

नेतृत्व संघर्ष मुख्य रूप से संगठनों को प्रभावित करता है और प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है और श्रमिकों का स्वास्थ्य। संघर्षों की एक विशिष्ट घटना शक्ति संघर्ष से संबंधित है, क्योंकि कई हैं लेखक संघर्ष और शक्ति के बीच संबंधों की बात करते हैं, क्योंकि यह सबसे अधिक में से एक है सामान्य।

3.5. व्यक्तित्व संघर्ष

व्यक्तित्व स्थिर लक्षणों और गुणों का एक समूह है जो किसी व्यक्ति के होने के तरीके को बनाता है और हमें अद्वितीय बनाता है। व्यक्तित्व, एक अनम्य घटना होने के नाते,कई अंतरसमूह संघर्षों का आधार हो सकता है.

संघर्षों को कैसे सुलझाएं

संघर्ष, कई मौकों पर, सकारात्मक बदलाव ला सकता है. इसके लिए जरूरी है कि इनका सही तरीके से प्रबंधन किया जाए। यह समझना महत्वपूर्ण है कि संघर्ष का सही निदान करने से विभिन्न समस्याओं को हल करने में सफलता का निर्धारण होगा। यदि हम किसी अंतर-समूह या अंतर-व्यक्तिगत संघर्ष को इस तरह देखते हैं जैसे कि यह एक अंतर-व्यक्तिगत संघर्ष था, तो सफलता की संभावना कम हो सकती है।

उदाहरण के लिए, हम खुद को ऐसी कंपनी में काम करते हुए पा सकते हैं जिसमें मुख्य समस्या खराब है मानव संसाधन विभाग की प्रथाओं, जो एक भूमिका संघर्ष पैदा कर रहे हैं कर्मी। वे नहीं जानते कि उनकी भूमिकाएँ क्या हैं, और यह संघर्ष कर्मचारियों के लिए तनाव और बेचैनी पैदा करता है। यदि हम इस स्थिति को एक कार्यकर्ता समस्या के रूप में देखते हैं, तो हम गलत लक्ष्य पर हमला करेंगे।

शायद हम लक्षणों को क्षणिक रूप से कम कर सकते हैं, लेकिन समस्या अभी भी बनी रहेगी, संगठनात्मक कुप्रबंधन में। इसलिए संघर्ष के प्रभावों को कम करने के लिए कोई भी कदम उठाने से पहले यह जानना जरूरी है कि समस्या की जड़ या आधार क्या है।

हालाँकि, कुछ सिद्धांत हैं जिन्हें हमें लागू करना होगा यदि हम संघर्ष को हल करना चाहते हैं:

• यह दिखावा न करें कि समस्या मौजूद नहीं है। इसका सामना करें और इसे समझने की कोशिश करें।
• आलोचनात्मक बनें और अपनी विफलताओं का विश्लेषण करें।
• दूसरे पक्ष के साथ सम्मान और विनम्रता से पेश आएं।
• अपनी राय स्पष्ट करें और कनेक्शन बिंदु स्थापित करें।
• दूसरे पक्ष के प्रति सहानुभूति रखें और उनकी स्थिति को समझें।
• टकराव से बचें।
• संचार में सुधार: सक्रिय होकर सुनना, दृढ़ता...

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