एक कंपनी के मिशन, दृष्टि और मूल्य: वे क्या हैं, और उदाहरण

लोगों की तरह कंपनियों में भी एक अलग स्वभाव होता है जो उन्हें औरों से अलग करता है बहुत विशिष्ट विशेषताओं की रिपोर्ट करना जो उपभोक्ताओं को उन्हें एक तरह से समझने के लिए प्रेरित करती हैं निर्धारित।

इस व्यवसाय की पहचान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा इसके मिशन, दृष्टि और मूल्यों द्वारा दिया जाता है. हम यह पता लगाने जा रहे हैं कि इनमें से प्रत्येक अवधारणा में क्या शामिल है।

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किसी कंपनी के मिशन, विजन और मूल्यों से हम क्या समझते हैं?

ये तीन तत्व होंगे जो निगम के रोडमैप को अपनी परियोजनाओं में चिह्नित करेंगे और ले लेंगे भविष्य के लिए निर्णय, लेकिन उनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषताएं हैं, जिन्हें हम नीचे देखेंगे explore निरंतरता।

मिशन

पहला तत्व जो हम पाते हैं वह है मिशन। यह उस मुख्य विचार के बारे में है जिसके लिए संगठन काम करता है, इसके होने का कारण. यह कंपनी का अंतिम लक्ष्य होगा, जो प्रत्येक छोटे निर्णय के साथ धीरे-धीरे जाता है और प्रत्येक उद्देश्य पूरा होता है। यह कंपनी का दीर्घकालिक लक्ष्य है। यह कहा जा सकता है कि यह एक कंपास की तरह काम करता है, हमेशा देखने के लिए एक कोर्स चिह्नित करता है।

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि मिशन स्थिर और अछूत है, इससे बहुत दूर है। समीक्षाएं और अपडेट आम हैं क्योंकि कंपनी एक बदलते निकाय के रूप में कार्य करती है वह विकसित होता है और उस वातावरण के अनुकूल हो जाता है जिसमें वह पाया जाता है, जो स्थिर भी नहीं है।

मिशन को बेतुका नहीं बनाया जा सकता है और केवल "लाभदायक होने" या "उत्पन्न करने" के आर्थिक परिप्रेक्ष्य में रखा जा सकता है निश्चित राशि ”जो, जाहिर है, किसी भी कंपनी की योजनाओं में जाएगी जो एक गैर-संगठन नहीं है लाभदायक। यह उस विचार को स्थापित करने के बारे में है जिसके लिए कंपनी बनाई गई थी।

राय

अगर मिशन लॉन्ग टर्म में कंपनी का आइडिया है तो हम कह सकते हैं कि विजन वह आइडिया होगा लेकिन मीडियम टर्म में। के बारे में है कुछ वर्षों के भीतर हम अपनी कंपनी के लिए विशिष्ट स्थिति चाहते हैं, और इसलिए प्रत्येक कार्य और प्रत्येक परियोजना का उद्देश्य उस विशिष्ट स्थिति को प्राप्त करना होना चाहिए।

निगम के विजन को आगे बढ़ाते समय हमें अपने आप से यह प्रश्न पूछना चाहिए कि हम X वर्षों में कहाँ रहना चाहते हैं, और यह भी कि हम किन उद्देश्यों को पूरा करना चाहते हैं। यह एक ऐसा दृष्टिकोण होना चाहिए जो सभी कर्मचारियों को प्रेरित और प्रेरित करे, जो पूर्वानुमान प्राप्त करने के लिए टीम के रूप में एक ही दिशा में एक साथ पंक्तिबद्ध होंगे। और, जैसा कि दृष्टि सभी के लिए है, इसे सरल और स्पष्ट तरीके से कहा जाना चाहिए, ताकि सभी कार्यकर्ता, उनकी स्थिति और प्रशिक्षण की परवाह किए बिना, इसे समझ सकें।

हालांकि आमतौर पर मिशन और विजन के बीच एक अंतर स्थापित किया जाता है, क्योंकि वे स्वतंत्र अवधारणाएं हैं, कुछ देशों में कंपनियों में एक निश्चित प्रवृत्ति होती है उत्तर यूरोपीय लोगों ने उन्हें एक ही अवधारणा में संश्लेषित किया है, इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि अगर हम किसी भी ब्रांड के बारे में जानकारी की तलाश करते हैं तो हम इसे एकीकृत पाते हैं। प्रदेशों।

जाहिर है, कंपनी की क्षमताओं के भीतर दृष्टि एक प्राप्त करने योग्य और उचित उद्देश्य होना चाहिए और एक बार भविष्य के विकास के लिए इसकी संभावनाओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए। एक छोटे पड़ोस के जूते की दुकान के लिए 5 साल के भीतर दुनिया का सबसे बड़ा जूता निर्यातक बनना अनुचित होगा। आपको अपनी ताकत के बारे में पता होना चाहिए लेकिन अपनी कमजोरियों के बारे में भी पता होना चाहिए.

दूसरी ओर, दृष्टि हमें उसी स्थिति में रखने की नहीं होनी चाहिए, जिसमें हम हैं, सिवाय इसके कि विशिष्ट परिस्थितियों को छोड़कर पर्यावरण हमें एक गंभीर आर्थिक संकट का अनुमान लगाने के लिए प्रेरित करता है, एक ऐसा परिदृश्य जिसमें, हमारी बिक्री को अन्य वर्षों के स्तर पर बनाए रखना, पहले से ही एक उपलब्धि होगी शानदार। लेकिन उन प्रकार की स्थितियों को दूर करना, जो सौभाग्य से, प्रचुर मात्रा में नहीं हैं, दृष्टि भी विकास, सुधार और अंततः, भविष्य में एक बेहतर स्थिति प्राप्त करने के लिए एक प्रोत्साहन होना चाहिए।

छोटे जूते की दुकान के उदाहरण में एक उचित दृष्टि पड़ोस में संदर्भ स्टोर बनने के लिए, एक और प्रतिष्ठान खोलने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त रूप से विकसित करने के लिए हो सकती है। एक श्रृंखला शुरू करें, या यहां तक ​​कि न केवल स्थानीय रूप से बल्कि देश के अन्य हिस्सों में एक निश्चित बाजार हिस्सेदारी प्राप्त करें, डिजिटल मार्केटिंग और ऑनलाइन बिक्री के माध्यम से धन्यवाद जाल

मूल्यों

हम कंपनी की भावना के रोडमैप में तीसरे बिंदु पर पहुंच गए. इस मामले में हम मूल्यों का उल्लेख करते हैं। वे हमारी कंपनी की कार्रवाई के लिए सामान्य दिशानिर्देश होंगे।

वे आम तौर पर पांच और सात के बीच होते हैं, और वे कंपनी के भीतर विकसित होने वाली हर कार्रवाई में ध्यान में रखने के लिए एक तरह के पवित्र कानून होंगे। वे खेल के हमारे विशेष नियम होंगे। उन्हें इकाई के अपने व्यक्तित्व के रूप में भी देखा जा सकता है। उनके पास एक महत्वपूर्ण नैतिक घटक है, और इस अर्थ में वे कॉर्पोरेट कार्रवाइयों की लाल रेखाओं को चिह्नित करेंगे, हमेशा यह स्पष्ट करते हुए कि कौन सी सीमाएँ होंगी जिन्हें किसी भी परिस्थिति में पार नहीं किया जाना चाहिए।

बेशक, ये मूल्य सभी के लिए होंगे। निगम के किसी भी सदस्य को अपने दैनिक कार्यों को करते समय इस सूची को ध्यान में रखना चाहिए, भले ही वे व्यावसायिक संगठन चार्ट में किसी भी पद पर हों।

मूल्य विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि उनका उद्देश्य क्या है. इसलिए, हम निम्नलिखित तौर-तरीकों का पालन कर सकते हैं।

1. कार्य गतिशीलता मूल्य

चिह्नित करेंगे उत्पादन या सेवा के प्रदर्शन के कार्यों को करने के लिए उपयुक्त दिशानिर्देश संगठन द्वारा आवश्यक तरीके से, सर्वोत्तम संभव परिणाम प्राप्त करना। हमें हमेशा सबसे कुशल तरीकों की तलाश करनी चाहिए और साथ ही अपने उत्पाद में उत्कृष्टता हासिल करने के लिए इसे अपना लक्ष्य बनाना चाहिए।

2. विकास मूल्य

को संदर्भित करता है ग्राहकों को हर बार एक बेहतर उत्पाद या सेवा प्रदान करने के लिए श्रमिकों को कैसे कार्य करना चाहिए. सबसे स्पष्ट में से एक वह होगा जो नवाचार चाहता है, ताकि हमारे पास हमेशा एक अत्याधुनिक उत्पाद हो जो प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक आकर्षक हो।

3. सामाजिक आदर्श

को संदर्भित करता है अपने संचालन के दौरान पर्यावरण और स्वयं समाज के संबंध में निगम की जिम्मेदारी है. और हम सभी उस शक्ति को जानते हैं जो एक बड़े निगम के पास हो सकती है, और इसलिए इसके साथ एक जिम्मेदारी जुड़ी होनी चाहिए। दूसरे शब्दों में, उन्हें समाज के लिए एक उदाहरण होना चाहिए।

4. ग्राहक सेवा मूल्य

उन उपभोक्ता को एक अनूठा अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसे याद किया जाता है और वफादारी प्राप्त करता है, ताकि आप हमारी कंपनी के आवर्ती ग्राहक बन जाएं।

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विशेषताएं

एक बार तीन तत्वों का अवलोकन प्राप्त हो जाने के बाद, हम कुछ सामान्य कार्यों की समीक्षा करने जा रहे हैं जो ये सभी निगम के सामान्य संचालन में पूरा करते हैं।

संचार

किसी कंपनी के मिशन, विजन और मूल्यों का एक महत्वपूर्ण कार्य होता है, और यह है इन सभी दिशानिर्देशों और उद्देश्यों के कर्मचारियों और ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, भागीदारों और अन्य समूहों दोनों को संवाद और सूचित करें जो इस कंपनी के काम को नियंत्रित करता है।

कंपनी में एक नए निगमन के लिए यह बहुत उपयोगी है कि इसके दर्शन तक पहुंच हो और एक त्वरित और संतोषजनक अनुकूलन हो। यह अन्य कंपनियों को एक निश्चित तरीके से प्रतिस्पर्धियों की रणनीतियों को जानने में मदद करता है और इस प्रकार कार्य करने में सक्षम होता है नतीजतन, इसी तरह के उपायों को स्थापित करना या खुद को दूसरों से अलग करने के लिए एक अंतर और परिणाम अधिक बनाना मोह लेने वाला। यह प्रक्रिया प्रारंभिक कंपनी को प्रतिक्रिया प्रदान कर सकती है, जिससे पारस्परिक संवर्धन हो सकता है।

रणनीति

न ही हम मिशन, विजन और मूल्यों दोनों द्वारा हासिल की गई स्पष्ट रणनीतिक भूमिका को नजरअंदाज कर सकते हैं। और यह स्पष्ट हो गया है कि ये सभी तत्व वर्तमान और भविष्य दोनों में कार्रवाई की मुख्य रेखाएं बनाते हैं, और इसलिए रणनीतियों की स्थापना करते समय परिभाषित किया जाएगा.

कंपनी के मिशन, विजन और मूल्यों का व्यावहारिक उदाहरण

चूंकि हमारे पास वास्तविक उदाहरण होने पर नई अवधारणाओं को समझना हमेशा आसान होता है, हम लेख में उजागर की गई हर चीज की समीक्षा करने जा रहे हैं, जो कि स्पेन और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर एक प्रसिद्ध कंपनी के संदर्भ में है, इस मामले में हम तेल कंपनी रेप्सोल का उल्लेख करते हैं। सभी जानकारी अपनी वेबसाइट से सुलभ और सार्वजनिक है।

मिशन उदाहरण

इस मामले में उद्देश्य स्पष्ट और संक्षिप्त है। रेप्सोल का मिशन है एक ऐसी कंपनी बनें जो उपभोक्ताओं को ऊर्जा प्रदान करती है लेकिन स्थिरता के प्रति प्रतिबद्धता बनाए रखते हुए हमेशा ऐसा करती है ग्रह पर इसके सम्मिलन में।

इसलिए, यह वह कुंजी होगी जो संगठन में किए जाने वाले किसी भी छोटे कार्य और परियोजना का मार्गदर्शन करेगी।

दृष्टि उदाहरण

भविष्य के लिए निर्धारित पाठ्यक्रम होना है एक कंपनी जो विश्व स्तर पर ऊर्जा प्रदान करती है, एक अभिनव तरीके से, लोगों और प्रकृति का सम्मान करते हुए और साथ ही इसकी प्रक्रियाओं में कुशल। यह मूल्य उत्पन्न करने की कोशिश करेगा और हमेशा इसे इस तरह से करेगा जो स्थिरता की गारंटी देता है, अंततः उस समाज को प्राप्त करता है जिसमें उक्त कंपनी स्थित है, प्रगति।

मूल्यों के उदाहरण

दिन-प्रतिदिन की कार्रवाई के लिए दिशा-निर्देशों के संबंध में, रेप्सोल में चार स्पष्ट रूप से विभेदित हैं, जो निम्नलिखित हैं।

1. चुनौतियों का अनुमान लगाएं

इस तरह की एक अग्रणी कंपनी सभी परिदृश्यों का अनुमान लगाना चाहिए और इस प्रकार संभावित खतरों का सामना करने में सक्षम होना चाहिए लेकिन साथ ही अवसरों का लाभ उठाना चाहिए जो उत्पन्न हो सकता है।

2. कुशल बनें

एक ऊर्जा कंपनी के रूप में, यह रेपसोल में है वे किसी से भी बेहतर जानते हैं कि प्रत्येक संसाधन का लाभ उठाना और उसे अधिकतम संभव उपयोगिता देना कितना महत्वपूर्ण है. इसे उत्पादन के दौरान सभी स्तरों पर लागू किया जाना है।

3. हमेशा आदरणीय

रेप्सोल में कार्यस्थल दोनों में हर कार्य का सम्मान करना चाहिए, एक समावेशी माहौल बनाना, जहां सभी कर्मचारी एक-दूसरे पर भरोसा करें, जैसा कि उपभोक्ताओं और स्वयं समाज के संबंध में है।

4. मूल्य बनाएं

एक संदर्भ कंपनी के रूप में, यह कंपनी और इसकी रचना करने वाले सभी लोगों को अपने आप में एक मूल्य होना चाहिए, और उनके महत्व और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा से अवगत होना चाहिए अपने काम से समाज को

ग्रंथ सूची संदर्भ:

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