संचार के लिए 5 बाधाएं, समझाया गया

हम सभी एक दूसरे के साथ दैनिक आधार पर और अलग-अलग तरीकों से संवाद करते हैं। हम इसे मौखिक भाषा की अनुपस्थिति में भी करते हैं (उदाहरण के लिए, ऑटिज्म से पीड़ित कुछ बच्चे, जो वैकल्पिक संचार प्रणालियों का उपयोग करते हैं) पर विचार करें।

संचार के माध्यम से हम विचारों, भावनाओं, इच्छाओं, भावनाओं को व्यक्त करते हैं... इसलिए समाज में रहना आवश्यक है। परंतु... क्या संचार हमेशा एक स्पष्ट और तरल प्रक्रिया है? क्या संदेश हमेशा अपने प्राप्तकर्ता (प्राप्तकर्ताओं) तक ठीक से पहुंचता है? खैर, सच्चाई यह है कि नहीं, और इस लेख में हम आपके लिए उनकी व्याख्या लेकर आए हैं: संचार में बाधाएं barrier.

यहां हम देखेंगे कि इनमें क्या शामिल हैं, किस प्रकार मौजूद हैं, वे किसी संदेश के प्रसारण को कैसे बदल सकते हैं, उनका पता कैसे लगा सकते हैं और उनका मुकाबला कैसे कर सकते हैं।

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संचार से हम क्या समझते हैं ?

निश्चित रूप से हम सभी मोटे तौर पर जानते हैं कि संचार में क्या होता है। जब हम यह शब्द सुनते हैं, तो हम निश्चित रूप से उन लोगों के बारे में सोचते हैं जो एक-दूसरे से बात करते हैं, जो लिखते हैं, जो शब्दों का उपयोग करते हैं, लेकिन खुद को व्यक्त करने के लिए शरीर भी आदि। यही है, हम कम या ज्यादा तरल बातचीत और इसके माध्यम से होने वाले विचारों के आदान-प्रदान की कल्पना करते हैं।

अधिक तकनीकी शब्दों में, हम कह सकते हैं कि संचार वह प्रक्रिया है जो संदेशों (सूचना, विचार ...) को प्रसारित करने और प्राप्त करने की अनुमति देती है। इस प्रक्रिया के माध्यम से, दो या दो से अधिक लोग संदेशों के माध्यम से बातचीत करते हैं जो आगे और पीछे प्रवाहित होते हैं, एक चैनल के माध्यम से (उदाहरण के लिए हवा, मौखिक संचार में)।

हालांकि, संचार हमेशा तरल, स्पष्ट और सटीक नहीं होता है, लेकिन संदेश अक्सर विकृत होता है या यह विकृत है, ठीक से रिसीवर तक नहीं पहुंच रहा है (या सीधे एमिटर से ठीक से ट्रांसमिट नहीं कर रहा है)। जब ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि संचार बाधाएं काम कर रही हैं, जो इसमें होने वाली बाधाओं या बाधाओं से ज्यादा कुछ नहीं हैं।

अब, आइए देखें कि इस प्रकार के अवरोधों में वास्तव में क्या शामिल हैं:

संचार बाधाएं: वे क्या हैं?

संचार बाधाएं, जिसे हस्तक्षेप भी कहा जाता है, में ऐसी बाधाएं होती हैं जो संदेश को संचार प्रक्रिया में पहुंचने में मुश्किल बनाती हैं।

इस प्रकार, इन बाधाओं के माध्यम से, संदेश विकृत या विकृत हो सकते हैं, और पर्याप्त रूप से उनके पते तक नहीं पहुंच पाते हैं। ये अवरोध संदेश के प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच स्थित होते हैं।

दूसरी ओर, संचार बाधाएं विभिन्न प्रकार की हो सकती हैं, जैसा कि हम नीचे देखेंगे। हालांकि, हालांकि वे विभिन्न विशेषताओं को प्रस्तुत करते हैं, उनमें से सभी जो साझा करते हैं वह यह है कि वे संदेश के सही प्रसारण या आगमन में हस्तक्षेप करते हैं.

परिणाम, जैसा कि हमने देखा है, एक खंडित संदेश (आंशिक रूप से या पूरी तरह से), विकृत, असंगत, अर्थहीन, परिवर्तित या विकृत है।

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प्रकार

उनकी विशेषताओं के आधार पर विभिन्न प्रकार के संचार अवरोध हैं। आइए उन्हें देखें:

1. सिमेंटिक बाधाएं

शब्दार्थ बाधाएं शब्दों के अर्थ से संबंधित हैं. इस प्रकार, इस प्रकार के अवरोध बताते हैं कि हम एक शब्द, एक वाक्यांश या एक भाषण को नहीं समझते हैं। यानी वे हमारे लिए किसी संदेश को समझना या उसे अर्थ देना मुश्किल बनाते हैं। इस प्रकार, वे कार्य करेंगे, उदाहरण के लिए, प्राप्तकर्ता प्रेषक द्वारा प्रेषित संदेश की सही व्याख्या नहीं करता है।

दूसरी ओर, यदि प्राप्तकर्ताओं के रूप में, हम किसी ऐसे शब्द का उपयोग करते हैं जिसका अर्थ वास्तव में उससे मेल नहीं खाता है, तो हम एक शब्दार्थ बाधा उत्पन्न कर रहे हैं; इस विशिष्ट मामले को "महत्व में परिवर्तन" कहा जाता है।

2. मनोवैज्ञानिक बाधाएं

संचार बाधाएं मनोवैज्ञानिक भी हो सकती हैं; इन्हें संदेश भेजने वाले या प्राप्त करने वाले की विशिष्ट मनोवैज्ञानिक स्थिति से संबंधित है। ए) हाँ, इस प्रकार के अवरोध प्रेषक और/या प्राप्तकर्ता की भावनात्मक अवस्थाओं से भी संबंधित होते हैं, जो संदेश को बदल सकता है।

दूसरी ओर, उन्हें उस सहानुभूति या अस्वीकृति से भी लेना-देना है जो हमारे पास प्रेषक या प्राप्तकर्ता के पास है, जो इस बात को प्रभावित कर सकती है कि हम संदेश को कैसे प्राप्त करते हैं या उसकी व्याख्या करते हैं।

अंत में, पूर्वाग्रह भी इस प्रकार की संचार बाधाओं में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, क्योंकि वे प्रभावित करते हैं कि हम दूसरों को कैसे देखते हैं और उनका संदेश हम तक कैसे पहुंचता है।

3. शारीरिक बाधाएं

एक अन्य प्रकार की संचार बाधाएं शारीरिक बाधाएं हैं। ये, सभी संचार बाधाओं की तरह, संदेश को स्पष्टता और सटीकता के साथ प्रसारित करना मुश्किल या असंभव बना देते हैं, लेकिन इस मामले में ऐसा होता है प्रेषक या रिसीवर की ओर से कुछ शारीरिक परिवर्तन.

अर्थात्, यदि उनमें से एक (या दोनों भी) शारीरिक स्तर पर परिवर्तित अवस्था में हैं (उदाहरण के लिए नशे में, परेशान, भ्रमित, नींद ...), यह संदेश के उत्सर्जन और / या स्वागत को बदल देगा, जो विकृत हो जाएगा।

4. वास्तविक बाधाएं

शारीरिक बाधाएं शायद सबसे स्पष्ट हैं। यह संदर्भ या पर्यावरण की उन सभी परिस्थितियों के बारे में है जो एक तरल और स्पष्ट संचार में बाधा डालती हैं। हम बात कर रहे हैं, उदाहरण के लिए: शोर, प्रकाश की कमी, वार्ताकारों के बीच अत्यधिक दूरी, संचार के साधनों में समस्याएं (टेलीविजन, टेलीफोन, मोबाइल ...), आदि।

5. प्रशासनिक बाधाएं

प्रशासनिक बाधाएं वे हैं जिनका उन चैनलों से लेना-देना है जिनके माध्यम से संचार प्रक्रिया में संदेश प्रसारित होता है, साथ ही साथ एक संचार अधिनियम में संगठनात्मक संरचना या योजना.

हमें एक स्पष्ट विचार देने के लिए, यह होगा, उदाहरण के लिए: सूचना अधिभार, सूचना की हानि, योजना की कमी, अर्थ संबंधी विकृतियां, अवैयक्तिक संचार ...

संचार बाधाओं का पता कैसे लगाएं?

यह पता लगाना हमेशा आसान नहीं होता है कि संचार कब बाधित या विकृत हो रहा है। अर्थात्, जब संदेश ठीक से प्रसारित, समझा या प्राप्त नहीं किया जा रहा हो. कभी-कभी संचार प्रक्रिया में होने वाले हस्तक्षेप सूक्ष्म होते हैं, और अन्य, अधिक स्पष्ट होते हैं।

इन बाधाओं का पता लगाते समय कुछ तत्वों को ध्यान में रखा जा सकता है: अधिनियम में मौन की आवृत्ति संचार, अधूरे वाक्यों की उपस्थिति या नहीं (और उनकी आवृत्ति), आवाज का स्वर, गैर-मौखिक भाषा, का तरीका स्वयं को अभिव्यक्त करो...

इन बाधाओं को कैसे दूर किया जाए?

संचार बाधाओं को दूर करने या उनका मुकाबला करने के विभिन्न तरीके हैं, और प्रत्येक व्यक्ति उस तकनीक का उपयोग करेगा जो उनके संदर्भ के आधार पर उनके लिए सबसे उपयुक्त है या जो उनकी आवश्यकता के अनुसार सबसे उपयुक्त है.

आप नीचे जो विचार देखेंगे, उन्हें लागू किया जा सकता है चाहे हम संदेश के प्रेषक हों या प्राप्तकर्ता (प्रत्येक तकनीक को उचित समय पर अभ्यास में लाया जाएगा), वे हैं:

• बातचीत में आगे बढ़ने से पहले हमेशा उन संदेशों को स्पष्ट करें जो समझ में नहीं आते हैं।
• मैसेज न समझने की स्थिति में सीधे पूछें।
• स्पष्ट और धाराप्रवाह संचार को प्रोत्साहित करने वाले भावों का प्रयोग करें (यानी, स्पष्ट और प्रत्यक्ष रहें)।
• वार्ताकार के साथ सहानुभूति रखें।
• सक्रिय सुनने का अभ्यास करें (ध्यान से सुनें, आँखों में देखें, पूछें…)
• वार्ताकार की उम्र के अनुसार भाषा का प्रयोग करें (उदाहरण के लिए, बच्चे बनाम बच्चे)। वयस्क)।
• हम जो कहते हैं उसके अनुरूप रहें और हम इसे कैसे कहते हैं (मौखिक और गैर-मौखिक भाषा)।
• पूर्वाग्रहों को हम पर हावी न होने दें।
• संचार की सुविधा के लिए पर्यावरण (प्रकाश, शोर ...) का ध्यान रखें।
• जाँच करें / सत्यापित करें कि जब हम बोलते हैं तो वे हमारा अनुसरण करते हैं।
• व्यायाम नियंत्रण - जहाँ तक संभव हो - भावनाओं का, उन्हें संदेश को विकृत करने से रोकना।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

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