सुन पानो? सक्रिय श्रवण के महत्वपूर्ण पहलू

एक अध्ययन इस बात की पुष्टि करता है कि अधिकांश लोग एक बार में 3 मिनट से अधिक समय तक अपने वार्ताकार को सक्रिय रूप से सुनने में असमर्थ होते हैं। दूसरी ओर, विभिन्न सर्वेक्षणों से पता चलता है कि लगभग 50% स्पेनिश आबादी अकेलापन महसूस करती है.

यह सोचना अपरिहार्य है कि अकेलेपन और अलगाव की भावनाओं और एक ऐसे समाज के बीच समानता है जिसने सुनना नहीं सीखा है।

क्या सुनना सुनने के समान है?

पहली चीज जो हमें करनी चाहिए वह है सुनने और सुनने में अंतर करनाआर. जबकि सुनने का सीधा सा अर्थ है हमारे श्रवण चैनलों के माध्यम से जानकारी प्राप्त करना, सुनने का अर्थ है जानबूझकर। इसमें प्रभावी और सहानुभूतिपूर्ण संचार बनाने के प्रयास में, दूसरे व्यक्ति हमें क्या बताता है, इसमें शामिल होने का प्रयास शामिल है।

कौन सी कठिनाइयाँ हमें सक्रिय रूप से सुनने से रोकती हैं?

क्या हम अपने वार्ताकार को ध्यान से सुनना जानते हैं? ऐसे कई कारण हैं जो गुणवत्ता में हस्तक्षेप कर सकते हैं और उसमें कमी कर सकते हैं सक्रिय होकर सुनना. उनमें से कुछ इस प्रकार हैं।

1. चुप्पी बर्दाश्त करने में असमर्थता

बातचीत में खामोशी होने पर ज्यादातर लोग असहज महसूस करते हैं, खासकर अजनबियों की मौजूदगी में। इसीलिए जब वार्ताकार बोलता है तो वे सोचते हैं कि वे आगे क्या कहने जा रहे हैं, घटते हुए स्पीकर में प्रेषित जानकारी पर ध्यान दें ताकि कहने के लिए कुछ भी न बचे हाथोंहाथ।

2. परीक्षण और तुलना

कई मामलों में जो बात सुनना मुश्किल बना देती है, वह निर्णयों की एक श्रृंखला होती है, जो उस विचार में उत्सर्जित होती है, जिसका इससे कोई लेना-देना नहीं है। वक्ता बेनकाब करने की कोशिश करता है (मुझे उसकी शर्ट पसंद है, हरा रंग उस पर अच्छा नहीं लगता, उसने वजन बढ़ा लिया है, उसके छोटे बाल मुझसे बेहतर दिखते हैं, आदि।)।

3. ध्यान का फोकस

इसमें बातचीत के केवल एक पहलू पर ध्यान केंद्रित करना और इसके बारे में सोचना, बाकी की जानकारी को अनदेखा करना शामिल है जो स्पीकर उत्सर्जित करता है।

4. "मन कहीं और" है

यह सबसे आम हस्तक्षेपों में से एक है। जब वार्ताकार बात कर रहा होता है, तो व्यक्ति उस रात के खाने की योजना बनाने या उसके बारे में सोचने के लिए उस दिन हुई घटना को याद करना शुरू कर देता है। नौकरी के लिए इंटरव्यू आपके पास अगला दिन है, दूसरे व्यक्ति जो आपको बताता है उस पर बहुत कम या कोई ध्यान नहीं दे रहा है।

5. कृपया लंबित रहें

यह विशेष रूप से असुरक्षित लोगों में होता है। वे यह सोचने पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि क्या उनकी मुद्रा सही है, यदि वे पर्याप्त रूप से मुस्कुरा रहे हैं, यदि वे जो उत्तर दे रहे हैं वे आदर्श हैं, आदि। ध्यान अवधि खोना और इसलिए सुनने की गुणवत्ता।

6. लगातार रुकावट

कुछ लोग ऐसे होते हैं जिन्हें विभिन्न कारणों से बातचीत में लगातार बोलने और ध्यान का केंद्र बनने की आवश्यकता होती है। इसलिए वे अपनी ओर से डेटा उपलब्ध कराकर स्पीकर के भाषण को लगातार बाधित करते हैं व्यक्तिगत अनुभव, अपने बारे में बात करने या प्रसारण करने में सक्षम होने के लिए बातचीत को अपनी जमीन पर ले जाना सलाह।

7. पर्यावरण विकर्षण

निश्चित रूप से हम सभी ने किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने की निराशा महसूस की है जो लगातार अपने सेल फोन, टेलीविजन या कंप्यूटर स्क्रीन को देख रहा है। पर्यावरणीय विकर्षण सुनने को बहुत कठिन बना देते हैं, क्योंकि ध्यान कई अलग-अलग उत्तेजनाओं की ओर विभाजित होता है।

बेहतर संवाद करने के लिए सक्रिय सुनना

इसलिए, यदि हम सक्रिय रूप से सुनना सीखना चाहते हैं, तो हमें इन सभी अनुमानों को कम करने और अपना ध्यान अवधि विकसित करने का प्रयास करना चाहिए यहाँ और अभी में।

सम्मान का माहौल बनाएं जहां हम समझें कि दूसरे व्यक्ति को हमें जो बताना है वह महत्वपूर्ण है, और इसके लिए पात्र है इतना कि हम इसमें पांच इंद्रियों को डाल दें, ठीक वैसे ही जैसे हम चाहते हैं कि लोग हमारी बात सुनें अमेरिका

"सुनो, तुम समझदार हो जाओगे। ज्ञान की शुरुआत मौन है ”-पित्तगोरसी