बाजार विभाजन: यह क्या है, और मानदंड इसे ध्यान में रखता है

यह स्पष्ट है कि बाजार में बहुत अलग विशेषताओं वाले उपभोक्ता शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक के अपने हित हैं।

इसलिए निभाना जरूरी है सही बाजार विभाजन यदि हम चाहते हैं कि हमारा उत्पाद या सेवा यथासंभव सफल हो। आगे हम इस कार्य को सबसे अधिक सटीकता के साथ करने में सक्षम होने के लिए कुंजियाँ खोजेंगे।

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बाजार विभाजन क्या है और इसकी विशेषताएं क्या हैं

बाजार विभाजन में बाजार को छोटे भागों में विभाजित करना शामिल है, इस प्रकार उपभोक्ता खंड को सीमित करना जो हमें रूचि देता है। सफलता की संभावनाओं को बढ़ाते हुए, विशेष रूप से उनके प्रति हमारे उत्पादों या सेवाओं के वितरण का मार्गदर्शन करने के लिए। इस तंत्र की कुंजी यह है कि उपभोक्ताओं के प्रत्येक समूह में एक बहुत ही विशिष्ट स्वभाव है, इसलिए कुछ के लिए काम करने वाली मार्केटिंग तकनीकों को दूसरों के लिए काम नहीं करना पड़ता है।

सही बाजार विभाजन की बात करने के लिए, प्रक्रिया में आवश्यकताओं की एक श्रृंखला को पूरा करना आवश्यक है। उनमें से पहला होगा उस खंड की समरूपता जिसमें हम ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं

, अर्थात्, इसे बनाने वाले सभी उपभोक्ता समान विशेषताओं को पूरा करते हैं (वे जो उन्हें हमारे उत्पाद का उपभोग करने की अधिक संभावना बनाते हैं)।

दूसरा मानदंड विभिन्न खंडों के बीच विषमता होगी. इस प्रश्न का अर्थ यह है कि प्रत्येक खंड अलग होना चाहिए, क्योंकि यदि कई खंडों के सदस्यों में समानता है कुछ विशेषताएं जो हमारी रणनीति में रुचि रखती हैं, इसका मतलब यह होगा कि हमने अपने लिए पर्याप्त विभाजन नहीं किया है जरूरत है।

अंत में हम तीसरी कसौटी पाते हैं। यह हमारे द्वारा चुने गए विभाजन के अनुसार खंडों की स्थिरता को संदर्भित करता है। और यह है कि, यदि विभाजन कारकों के अनुसार किया जाता है, तो यह बहुत कम अंतराल में उपभोक्ताओं को एक खंड और दूसरे के बीच स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। समय, हमें अपने उद्देश्यों को एक निश्चित खंड पर केंद्रित करने के लिए गंभीर समस्याएं होंगी, क्योंकि यह बहुत पारगम्य होगा और हमारी मार्केटिंग रणनीतियां खो जाएंगी बल।

इस विपणन अभ्यास का इतिहास

बाजार विभाजन तकनीक वे कांस्य युग के बाद से मौजूद हैं, इसलिए वे कुछ नया नहीं हैं, इससे दूर। जो निश्चित है वह यह है कि वे तेजी से अधिक तकनीकी हैं और उन्हें सर्वोत्तम मानदंडों के साथ उपयोग करने में सक्षम होने के लिए अधिक ज्ञान है और इस प्रकार हमारी रणनीतियों में अधिक सफल हो सकते हैं। इस अर्थ में, रिचर्ड एस। टेडलो पूरे इतिहास में चार अलग-अलग चरणों को अलग करता है।

1. विखंडन

बाजार विभाजन का पहला संस्करण जिसे हम इतिहास का अध्ययन करने पर देख सकते हैं, वे हैं वे जो आदतन पुरातनता के वाणिज्य में उपयोग किए जाते थे, लगभग सदी के अंत तक XIX. ऑपरेशन बहुत सरल था, और इसमें शामिल थे एक विशिष्ट क्षेत्र में स्थानीय उपभोक्ताओं पर ध्यान दें, इन लोगों को बहकाने और बाकी की अनदेखी करने के सभी प्रयासों को निर्देशित करना, क्योंकि वे इसके वितरण के दायरे से बच गए थे।

2. एकीकरण

लेकिन १८८० से २०वीं सदी के २० के दशक तक, बड़े पैमाने पर विपणन की घटना होती है, जिसे एकीकरण भी कहा जाता है। यह एक ऐसा समय है जब परिवहन में काफी सुधार हुआ है, मुख्यतः रेल लाइनों के लिए धन्यवाद कि पूरी दुनिया में निर्मित हैं, इस प्रकार माल के लिए लंबे समय में बहुत दूर तक पहुंचना आसान हो जाता है कम से।

इसलिए, प्रतिमान पूरी तरह से बदल जाता है, और खुदरा विक्रेता, विशेष रूप से उभरते हुए बड़े ब्रांड, अधिक से अधिक ग्राहकों तक पहुंचने के अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करते हैं. कंपनियों के बीच वाणिज्यिक युद्धों का समय शुरू होता है, प्रतिस्पर्धी से पहले सबसे बड़ा बाजार हिस्सेदारी हासिल करने की कोशिश कर रहा है।

3. विभाजन

बाजार विभाजन जैसा कि हम आज जानते हैं, पिछली सदी के 20 से 80 के दशक तक उभरेगा। यह वह समय है जब ब्रांड उपभोक्ताओं को बेहतर और बेहतर तरीके से जानने लगे हैं और जानते हैं कि वे कौन से हैं जो अपने उत्पादों को अधिक आसानी से प्राप्त करते हैं, इसलिए वे परिणामों को बेहतर बनाने के लिए इस प्रभाव को बढ़ाने पर सभी रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

4. हाइपरसेग्मेंटेशन

80 के दशक से आज तक यह घटना अधिक से अधिक तकनीकी होती जा रही है, बड़े डेटा के युग में पहुंच रही है, जिसमें उपभोक्ता की हर विशेषता को विशेष रूप से का लाभ उठाते हुए पूरी तरह से नियंत्रित किया जाता है फ़िंगरप्रिंट जो वे पीछे छोड़ जाते हैं और मूल्यवान सुराग जो वे अपने रुझानों के बारे में वहां जमा करते हैं खपत। यह एक-से-एक विपणन का जन्म है, जिसमें व्यावहारिक रूप से प्रत्येक व्यक्ति अपने आप में एक बाजार खंड है।

इस तरह की सटीकता के लिए धन्यवाद, एक ब्रांड को लगभग गणितीय निश्चितता के साथ पता चल जाएगा कि क्या किसी व्यक्ति को इसके प्रस्तावों को प्राप्त करने की संभावना है, और इसलिए एक निश्चित डिजिटल माध्यम में उसके लिए एक बहुत ही विशिष्ट विज्ञापन, इस प्रकार सबसे अधिक व्यक्तिगत और शक्तिशाली प्रभाव प्राप्त करना।

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बाजार विभाजन के प्रकार

हम पहले से ही बाजार विभाजन की विशेषताओं को गहराई से जानते हैं। अब इस तकनीक के मूलभूत पहलू को जानने का समय आ गया है: हमारे द्वारा चुने गए विभाजन मानदंड के आधार पर विभिन्न प्रकार जो हम पा सकते हैं। ये सबसे प्रसिद्ध हैं।

1. जनसांख्यिकीय

बाजार विभाजन का पहला रूप सबसे स्पष्ट है। यह जनसांख्यिकी के बारे में है, और उन मानदंडों पर प्रतिक्रिया करता है जिनका जनसंख्या की विशेषताओं के साथ संबंध है जिन्हें मात्राबद्ध किया जा सकता हैजैसे लिंग, आयु, आय का स्तर, रोजगार या शिक्षा का प्रकार, परिवार के सदस्यों की संख्या, वैवाहिक स्थिति, सामाजिक आर्थिक स्थिति, जाति या धर्म।

बेशक, कंपनी अपने ब्रांड के लिए आदर्श बाजार खंड की स्थापना करते समय इनमें से कई मानदंडों को ध्यान में रखती है। इसके लिए उन्हें बाजार अनुसंधान द्वारा मदद मिलती है जो उन्हें एक बहुत ही मूल्यवान डेटाबेस प्रदान करता है जिस पर प्राप्त करना है अपने उत्पादों के विपणन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आदर्श जनसांख्यिकीय मानदंड के परिणाम और इस प्रकार अधिक प्राप्त करें बिक्री।

2. ज्योग्राफिक

दूसरा सबसे लगातार विभाजन भी सबसे पुराना होता है। जैसा कि हमने पहले ही उल्लेख किया है, वाणिज्य की उत्पत्ति में, मूल मानदंड उत्पाद को स्थानीय उपभोक्ताओं तक पहुंचाना था। भौगोलिक विभाजन की कसौटी पर आज भी यह किया जाता है, क्योंकि एक स्थान पर उपभोक्ताओं की विशेषताएँ दूसरे स्थान से बहुत भिन्न हो सकती हैं, भले ही उनके बीच बहुत अधिक दूरी न हो।

इसका मतलब यह नहीं है कि ब्रांड केवल एक बहुत ही स्थानीय क्षेत्र में बेचते हैं, लेकिन वे शायद उस क्षेत्र के आधार पर अलग-अलग रणनीतियों का पालन करेंगे जहां वे अपने उत्पादों का विज्ञापन कर रहे हैं। ये अंतर सूक्ष्म हो सकते हैं, यदि दोनों समूह कुछ विशेषताओं को साझा करते हैं, या बहुत महत्वपूर्ण हैं, यदि ये अंतर विशेष रूप से चिह्नित हैं।

एक देश में कुछ बहुत ही सफल विज्ञापन अभियान कहीं और विनाशकारी या नैतिक या कानूनी रूप से अकल्पनीय हो सकते हैं।, यदि सामान्य रूप से सांस्कृतिक, धार्मिक विशेषताएँ या रीति-रिवाज पहले वाले से बहुत भिन्न होते हैं। इसलिए यदि हम सफल होना चाहते हैं और अप्रिय आश्चर्य प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो प्रत्येक भौगोलिक खंड की विशेषताओं का गहन अध्ययन करना आवश्यक है।

3. जियोक्लस्टर

कई बार बाजार विभाजन करने के लिए एक मानदंड लेना पर्याप्त नहीं होता है, और हमने पाया कि उनमें से कई का उपयोग करना सबसे समझदार विकल्प है। यह भू-समूहों, या भू-जनसांख्यिकीय विभाजन का मामला है, जो हमारे ब्रांड के विज्ञापन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सही जनसंख्या समूह खोजने के लिए एक ही समय में जनसांख्यिकीय और भौगोलिक मानदंडों के साथ खेलें.

4. मनोवैज्ञानिक

बेशक, मनोवैज्ञानिक और व्यक्तित्व विशेषताएँ उन महान मानदंडों में से एक हैं जिन पर बाजार विभाजन स्थापित किए जा सकते हैं। साइकोमेट्री व्यक्तियों के जीवन शैली के पहलुओं के बारे में मूल्यवान सुराग देती है जो सबसे उपयुक्त हैं उत्पाद के साथ हम बेचने की कोशिश कर रहे हैं, जिससे हमें विशेष रूप से कुछ लोगों पर ध्यान केंद्रित करने की इजाजत मिलती है।

मनोवैज्ञानिक अध्ययन के अनुसार, हमें विशिष्ट व्यक्तित्व विशेषताओं वाले उपभोक्ताओं को और अधिक पूरा करने की आवश्यकता हो सकती है, क्योंकि वे हमारे विज्ञापन द्वारा राजी होने की सबसे अधिक संभावना है। आम तौर पर ये अध्ययन विशेष रूप से विचाराधीन ब्रांड के लिए किए जाते हैं।

5. व्यवहार

एक और विशेषता जिसके साथ बहुत कुछ करना है बाजार विभाजन में मनोविज्ञान उपभोक्ता व्यवहार से संबंधित है. कंपनियां अपने ग्राहकों को यह पता लगाने के लिए बड़ी मात्रा में पैसा खर्च करती हैं कि वे कब, कितनी बार खरीदते हैं। क्या करें, अगर वे ब्रांड के प्रति वफादार हैं, अगर उन्हें खरीदने के लिए पूर्वनिर्धारित किया गया था या यह कुछ आवेगपूर्ण है, उत्पाद के प्रति उनका दृष्टिकोण, और कई अन्य मुद्दे।

यह जानकारी अत्यंत मूल्यवान है, जैसे निगमों को उपभोक्ताओं को खुद से लगभग बेहतर जानने की अनुमति देता है, और इस प्रकार सबसे अधिक संभावित पहुंच मार्गों का फायदा उठाते हुए उन्हें आपके उत्पाद को खरीदने के प्रलोभन में डाल दें, जितना अधिक बेहतर होगा।

6. स्थिति

संदर्भ या स्थिति बाजार विभाजन मानदंड में अंतिम है। पिछले मानदंड के अनुरूप, जिस संदर्भ में उपभोक्ता ने अपनी खरीदारी करने का निर्णय लिया है, उससे संबंधित प्रश्न भी कंपनियों को कुछ डेटा प्रदान करते हैं अत्यधिक मूल्य, क्योंकि यह उन्हें उन स्थितियों के बारे में सुराग भी प्रदान करता है जिनमें लोग विज्ञापन के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील होते हैं और इसलिए अधिक प्रवण होते हैं खरीदना।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

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